亲子年卡系统解决方案(共7页).doc

《亲子年卡系统解决方案(共7页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《亲子年卡系统解决方案(共7页).doc（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上亲子年卡系统解决方案一、 管理员界面1. 商户信息管理【商户资料管理】- 商户名称、类型、地址（可根据地址查询电子地图位置）、咨询电话、商户介绍、交通方式、开放时间、售票时间、缩略图、图集- 使用说明、使用期限（日期区间）- 商户联系人、电话、手机、邮件、负责人、电话、手机、邮件【商户设备管理】- 设备编码、关联商户、设备位置（一个商户多个设备的区分）、SIM卡号、领用时间、签收单序号2. 线下销售管理【渠道资料管理】- 单位名称、类型、地址- 联系人、电话、手机、邮件、QQ、微信【采购订单管理】- 订单生成：选择渠道添加卡号（卡段或单独卡号）单价总价时间收款状态（收

2、款中已到帐）- 退货管理：选择渠道卡号消除（直接张数？）单价总价时间结款状态（已申请已转出）3. 线上销售管理【线上渠道管理】- 渠道资料管理：类型（网站、微信等）名称联系人电话手机邮件等- 渠道价格设定（设定不同渠道的结算价格）- 信用授权：可以直接按照张数，如授权10张，则可以在没有预付款项的情况下提交10张订单- 可查看线上渠道商账户余额【线上订单管理】- 线上订单查看：在统一界面查看新订单，订单显示销售渠道（线上分销、微信等）、用户信息、订单时间；- 线上订单开卡：微信状态（彩色灰色）照片状态（彩色灰色）根据状态自动判断后进入下一步处理流程1) 微信绑定且提交照片添加卡号卡片打印打印快

3、递单快递2) 微信绑定但未提交照片添加卡号打印快递单快递3) 未绑定微信但提交照片添加卡号卡片打印打印快递单快递4) 未绑定微信且未提交照片添加卡号打印快递单快递- 线上渠道订单可显示办理状态。【入款管理】- 入款时间金额形式（在线支付、银行转账）、入款状态（已到账、转账中）- 渠道订单优先扣入款余额，余额不足时才占用信用额度。4. 预约管理【微信预约管理】- 收到微信预约后，系统自动向商户管理员推送微信，商户管理员根据微信点击“确认”或“已满”。- 如果点击“确认”，系统直接向用户发送预约成功提示信息。- 如果点击“已满”，可以填写其他时间建议，系统直接向用户发送预约已满，建议调整时间或商户

4、的信息。【电话预约管理】- 接到电话后，客服人员询问预约用户卡号、电话号码，输入卡号后，根据系统提示确认姓名。选择商户、填写客人预约的时间、人数等信息。- 客服人员和商户电话确认预约信息，在系统中记录情况。- 如预约成功，通过系统向客人发送预约成功确认。- 如预约不成功，和客人电话联系调整，如客人无其他调整，和客人确认取消后，通过系统发送取消预约确认信息。- （如果用户卡号绑定了微信公众号，可通过微信公众号进行通知，如果没有绑定，通过手机短信进行通知）二、 系统管理员界面1. 管理员账号管理- 添加管理员账号，设定账号权限。（例如可以设定某管理账号只能处理线上订单，或是只能处理预订等，也可以设

5、定某个管理账户同时拥有多个功能权限）2. 会员统计- 会员列表：卡号姓名手机微信号绑定时间首次使用时间- 可以查看某个会员所有的消费记录；- 可以查看某个会员关联的卡号；- 如果一个卡号在多个微信号被授权，可以查看对应多个微信号3. 销售统计- 渠道类型（线下、线上）渠道名称数量金额时间- 可以根据渠道类型、具体渠道、时间段统计销售量4. 消费统计每一次在商户处刷卡验证或扫描微信验证，均通过核销设备向服务器传输如下信息：- 时间设备编号卡号根据以上信息可以分析商户名称、商户点（一个商户可能有多个点，每个点设备编号不同），并结合卡号对应的用户信息，做相关分析：- 可以根据商户类型、具体商户统计消

6、费情况- 可以统计具体卡号消费记录三、 线上渠道商界面- 建立线上分销渠道，线上分销渠道销售的卡都由总部统一制卡快递。【后台下单】线上渠道上登录系统后，可以直接下单购卡：- 选择购买张数后填写持卡人姓名、手机；（一次购买多张，需要填写多个持卡人信息）；儿童卡需要填写儿童出身年月；- 填写快递地址、收件人姓名、电话；- 添加持卡人照片，如果上传照片成功，则快递打印好照片的卡。如果选择“用户自己贴照片”，则快递覆防伪膜的卡。查看订单处理状态，获得信息提示。【在线付款】- 线上渠道上可以在线支付款项（会产生在线支付手续费）【技术接口】- 线上渠道商可以获得技术接口文档，根据技术接口文档完成产品对接开

7、发，即可实现订单自动提交处理和状态确认。四、 持卡会员操作- 持卡会员用卡：在商户处出示年卡，商户先验证照片，再在设备上刷卡核销后提供对应服务。- 持卡会员微信绑定：见“微信会员操作”-“卡号绑定”五、 微信会员操作【商户列表】- 可以根据商户分类、电子地图查看商户分布，可以直接搜索商户名称等。- 点击进去商户页面可以是查看图片、介绍、地址、咨询电话（根据需要是否显示）、交通方式、开放时间、售票时间等。- 可以查看年卡在此商户的使用说明和使用期限。- 点击商户电子地图可以调用手机中的地图应用实现导航等。【微信预约】- 用户通过商户列表找到某商户后，可以查看此商户是否需要预约。- 如果需要预约，

8、可以在商户页面直接点击“预约”按钮，填写预约时间、用户信息等资料后提交预约。【微信购卡】- 选择购买后填写持卡人姓名、手机；（一次购买多张，需要填写多个持卡人信息）；儿童卡需要填写儿童出身年月；- 填写快递地址、收件人姓名、电话；- 通过微信支付付款。- 付款成功后提示添加持卡人照片，如果上传照片成功，则快递打印好照片的卡。如果购卡人选择“我要自己贴照片”，则快递覆防伪膜的卡。【卡号绑定】- 显示全部已经绑定的卡号和持卡人姓名- 添加绑定：输入卡号、隐藏密码、持卡人姓名、手机号码（如儿童卡可不填）；绑定卡号需要上传持卡人照片（建议拍摄纸质照片）和贴好照片的实体卡照片（以保障为同一人）。- 添加

9、微信：点击对于已经完成绑定的卡号，可以把这张卡的微信电子卡形式授权给其他微信号（如父亲购买和绑定的卡，可以授权到母亲的微信号，要求被授权的公众号必须先关注亲子年卡微信公众号；被授权的微信号不能再次授权给其他微信号）【我的年卡】- 点击我的年卡，可以查看所有绑定在本微信号的年卡电子卡。- 年卡电子卡以“二维码+持卡人照片”形式展示，在商户处出示此页面，商户核对照片并扫描二维码确认。【消费记录】- 可以查看所有绑定年卡的消费记录，每个消费记录包括商户名称、时间。六、 商户核销员操作【商户核销】- 持卡用户消费：商户核销员先验证照片，再在设备上刷卡核销，并确认设备返回“验证成功”信息后提供对应服务。

10、- 微信用户消费：1) 商户核销员查看用户展示的界面是否为亲子年卡公众号界面；2) 核对微信电子年卡界面上的持卡人照片；3) 使用核销设备扫描二维码完成核销，并确认设备返回“验证成功”信息后提供对应服务。（设备屏幕会显示微信电子卡持卡人照片，应和用户出示界面照片一致）【查看记录】- 商户指定的用户（对应此用户的微信号）可以在亲子年卡公众号拥有一个查看消费记录的菜单，电子此菜单可以查看任意时间段，在本商户的年卡会员消费记录。1.七、 费用预算项目说明费用技术开发年卡销售和会员管理核销设备接口开发55000微信端整合50000服务器带宽10000/年验卡设备支持RFID识别，支持WIFI和插手机卡上网；Android系统1200/台手机流量卡仅支持2G、3G上网，不支持电话功能100元/张/年制卡RFID卡，双面彩印，印制独立卡号和密码刮码区，加防伪膜覆膜卡片打印机可以直接在卡片上打印彩色照片，建议购置2台6000/台专心-专注-专业