中国银行XX年政务公开工作总结(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 中国银行20xx年政务公开工作总结中国银行20xx年政务公开工工作总结20xx年，我行行认真贯彻落实中央、省、市市关于推行政府信息公开的各各项部署，坚持把推行政务公公开作为建设服务政府、阳光光政务的核心工作，强化组织织领导，创新工作机制，严格格责任追究，取得了明显的社社会成效。全行政务公开工作作呈现出了组织保障到位，公公开内容丰富，公开范围广泛泛，公开形式多样的良好局面面，有力地促进了全行经济社社会的快速健康发展。现将我我行政务公开工作情况汇报如如下：一、落实组织领导，形成政务公开工作良好格局局为切实加强对政务公开工工作的领导，我行严格按照政政府政务公开工作管理要求

2、，切实强化政务公开工作的组组织领导和过程管理。成立由由分行“一把手”任组长、分分管行长任副组长，各部门主主任为成员的政务公开工作领领导小组，办公室设在综合管管理部，负责全行政务公开工工作的指导、安排和协调工作作。同时，成立由监察部及相相关部门人员组成的政务公开开监督小组，对政务公开工作作进行日常监督。从而形成了了健全的机构网络，真正做到到了机构常在、人员专职，工工作长期抓、主动抓，政务公公开不流于形式、不走过场的的良好局面。二、加大教育育培训，加强政务公开队伍能能力建设。年初，我行组织织召开政务公开专题会议，对对去年政务公开工作中的亮点点进行总结，并就如何做好今今年公开工作进行详尽部署。坚持利

3、用晨会和周三例会时时间，持续针对政务公开工作作人员开展行政权力运行公开开专业培训，就如何对行政权权力运行信息进行编制和网上上公开发布进行了系统培训，要求参训人员熟练掌握政务务公开相关制度、规定及管理理办法，同时加强保密教育，提高工作人员保密意识。通通过培训，强化了领导干部和和工作人员的公开责任意识和和保密自觉性，逐渐打造出一一支勤于公开、善于公开、乐乐于公开的政务公开工作队伍伍。三、强化制度建设，构构筑政务公开工作长效机制我行严格按照上级行及地方政政府政务公开工作相关制度规规定，明确政务公开工作的指指导思想、基本原则、总体要要求和工作重点，规范政务公公开的内容、形式、范围和时时限，完善政务公开

4、的内容审审核和审批程序，提高了工作作透明度，让干部、群众充分分享有知情权、监督权。建立立健全服务承诺、投诉处置、结果反馈等多项政务公开制制度，确保政务公开及时、有有效、完整。同时，进一步强强化政务公开的考核和监督工工作，将政务公开考核结果作作为相关工作人员考评的重要要依据，促进了我行政务公开开工作走上经常化、规范化、制度化发展轨道。四、丰丰富形式载体，拓宽政务公开开的平台网络我行能够在规规定的期限内，按照规定的范范围、规定的程序主动公开信信息，并及时更新，涉及内容容包括本单位职能、机构设置置、工作动态、政策法规等，对重要事项实行决策前、实实施过程及实施结果的全过程程公开。保证制度性、政策性性内

5、容长期公开，阶段性工作作逐段公开，经常性工作及时时公开，动态性工作随时公开开，政府信息公开工作走上了了规范运行、健康发展的轨道道。没有发生因政府信息应公公开而未公开或不应公开、公公开不及时情况引发的群众投投诉。按照便利、实用、有效效的原则，在政务公开常规形形式的基础上，我行还坚持不不断丰富、创新政务公开的新新形式、新载体，大力拓展政政务公开渠道，使政务公开的的形式更加丰富多样。一是是依托政府信息公开网站，开开展网上政务公开。坚持把政政府信息公开网站作为政务公公开的重要途径，及时准确发发布、更新全行重大行政决策策、法规规章、政策性文件和和政务动态等各类重要政务内内容。同时，借助我行门户网网站、市

6、民心声网站和人行11584热线，主动拓宽广大大员工和社会公众查阅咨询渠渠道，切实为群众办实事、办办好事。二是依托基层营业业机构，夯实政务公开阵地。通过悬挂宣传标语、LEDD电子显示屏、宣传折页、展展示牌等形式，多方面多渠道道的推进政务信息向基层延伸伸。以大型户外宣传活动为契契机，组织开展政务公开“进进企业、进农村、进社区”等等活动，使活动更加贴近民生生、贴近百姓、贴近生活。三是依托公共新闻媒体,扩扩大政务公开受众范围。加强强与新闻媒体的协作配合，充充分发挥新闻媒体的宣传作用用，扩大政务公开的范围和影影响。对于涉及经济社会发展展以及群众普遍关心的民本民民生问题，主动通过XX电视视台XX金融栏目、

7、宜秀秀电视台、XX日报、XX晚晚报金融周刊等渠道向社社会公布，广泛听取群众意见见和建议。四是依托公开电电话和电子邮箱，丰富政务公公开渠道。在全辖34家营业业机构统一设立“”客户投诉专用电话和客户户意见处理登记薄，24小时时自助银行内设置投诉电话标标识，在营业机构明显位置公公布省、市分行服务监督电话话和XX分行邮箱地址，并保保证畅通和及时接收。目前，已接受群众咨询记录存档千千余件，电话接通率为1000%。电子信件回复率为1000%，答复满意率达1000%。五是依托职工代表大大会，推进权力运行过程公开开。建立健全职代会制度，认认真落实职代会的各项职权。将我行重要的规章制度纳入入职代会的审议范畴。在

8、制定定出台重要规章制度时，以职职代会为平台，广泛听取干部部职工的意见和建议，以不断断促进制度建设的科学化、民民主化水平；将涉及职工切身身利益的重大问题纳入职代会会共决的范畴。坚持将拟出台台的包括劳动报酬、劳动规章章、劳动保护，以及职工教育育培训经费的提取使用等在内内的合同草案提交职代会审议议并表决，自觉接受广大职工工的监督检查；将党风廉政建建设与干部队伍建设纳入职代代会民主监督的范畴。通过职职代会民主评议中层以上管理理人员，并努力按照党风廉政政建设和干部队伍建设的要求求，组织中层正职干部进行述述职述廉。同时，重视职代会会评议结果与干部的奖惩任免免有机结合，增强了民主评议议的有效性。五、政府信息

9、息公开情况1、政府信息公公开网站信息公开情况。截至至目前，我行在政府信息公开开网站累计发布信息365条条。今年更新政府信息公开网网站信息95条。公开的内容容包括：单位机构设置、领导导分工、工作职责、联系方式式、投诉电话；政务公开目录录和指南，重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密密切相关的重要事项；公开办办事指南，对行政许可事项的的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准以及服服务承诺进行公开；对职业规规范、工作守则、勤政廉政进进行公开。2、市民心声网网站信息回复情况。截至111月份，我行共受理市民心声声网友留言14件，办结率1100%，反馈率100%，受到广大网友一致好评。3、新闻媒体信

10、息公开情况况。今年我行继续加强与XXX电视台、XX日报和XXX晚报的战略合作关系，累计计参加XX电视台XX金融融栏目30余期，每周向XXX日报和XX晚报金融周周刊版面投送信息，4、政府信息报送情况。XX协协同办公系统上线后，我行通通过系统共向市委、市政府府信息办上报信息92条，信信息采用10条。5、行政政权力运行公开情况。今年，我行高度重视行政权力运行行公开工作，深入推进行政权权力公开透明运行。严格执行行民主集中制原则，强调管理理决策过程的民主公开，认真真听取群众意见和建议，主动动接受群众监督。建立和健全全“集中采购及大额资金使用用情况实施效能监察”决策运运行机制，在涉及人事调整、资产处置、大

11、宗物品采购等等重大问题处理上，严格按章章办事，注重发挥集体智慧和和领导班子的整体功能。对于于机构重大改革、发展规划、重大投资等经营管理方面的的重大问题和重要规章制度的的制定，均能做到听取同志们们的建议，对于涉及员工切身身利益的重大事项均通过职工工代表大会讨论通过后实施，对于重大项目采购和大额资资金使用，必须经过行办会立立项和采评会审议通过方能落落实。通过严格执行集体审议议制度，提高了采购、资产处处置工作的透明度和公正性，增强了决策的科学性和规范范性。五、政务信息公开存存在问题尽管我行的政务公公开工作取得了阶段性成效，但也还存在着一些问题。一一是宣传和引导工作不深入。二是公开内容不全面，重点点不突出。六、下一步工作作计划在下一步的工作中，我们将继续深入贯彻落实政政府相关文件指示精神，进一一步改进工作方法，完善推进进措施，重点抓好四个方面的的工作：一是提高认识。定定期开展学习培训活动，提高高各部门、各机构对政府信息息公开工作的认识，增强工作作人员的责任感和自觉性。二是丰富公开内容。面向社会会主动公开干部群众普遍关注注的重大决策、重大问题，群群众关心和反映强烈的热点问问题以及行政许可事项和办事事指南等；面向单位内部主动动公开领导廉洁自律、人事任任免、财务收支、审计以及干干部职工普遍关心的问题等。三是严格执行政府信息公公开程序和档案的管理，坚决决不走过场、不图形式。专心-专注-专业