基础知识-企业管理基础-复习提纲(共7页).docx

《基础知识-企业管理基础-复习提纲(共7页).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基础知识-企业管理基础-复习提纲(共7页).docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上基础知识-企业管理基础-复习提纲第一节 企业管理常识 一、企业创办程序1. 公司登记注册的两种程序：公司进行的申请登记注册程序；公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序/有时也包括第三种，即设立审批程序或审批程序。 2. 申请设立登记程序：有限责任公司的设立和股份有限公司的设立。 3. 注册成立个人独资企业、合伙企业程序：五步骤 二、现代企业制度的基本内容和基本特征1. 现代企业制度概念：以完善的企业法人为基础，以公司制企业为主要形式的新型企业制度。 2. 现代企业制度的基本内容：现代企业法人制度；现代企业组织制度；现代企业管理制度。 3. 现代企业制度的基本特征：产

2、权清晰；权责明确；政企分开，管理科学 。三、企业融资常识1. 企业融资的方式：内部融资和外部融资(股权融资和债务融资) 。四、企业年检常识1. 企业年检常识：内资企业年检程序和外资企业年检程序 。 第二节 企业文化知识 一、企业文化的结构1、企业文化的结构：物质层，制度层和精神层(核心) 。2、企业文化精神层6方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德，企业宗旨。 3、企业文化制度层3方面：一般制度，特殊制度，企业风俗。二、企业 文化的特征与功能1. 企业文化的特征：独特性，普遍性，可塑性。 2. 企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射。 三、CIS策划1. CIS

3、(企业形象识别系统)3层次：企业理念识别(MI)，企业行为识别(BI)，企业视觉识别(VI)。 2. CIS策划的原则：全方位推进；以公众为中心；实事求是；求异创新；两个效益兼顾。 第三节 企业的人事管理知识 一、团队管理1、高性能团队所具备的条件：共同的愿景；队员间开放的交流；队员间的互相信任和尊重；高效的工作程序；团队里求同存异，队员做事共同的方法和工作流程。二、人事档案管理制度 1. 人事档案保管制度的基本内容：归档；核查；保卫保密；统计；转递制度。 2. 人事档案利用的手续：查阅；外借；出具证明的手续。 3. 人事档案利用的方式：查阅；外借；出具证明。三、人员招聘和培训 1. 人员招聘

4、流程：计划-信息发布-测试-人事决策-职工入职-招聘报告 2. 人员招聘方式：笔试(论文式和测验式)，面试(模式化，非指导性，状况，压力)和心理测试 。3. 人员招聘原则：公开，竞争，平等，能级，全面，择优原则。 4. 职工培训两个重要内容：培训需求分析，制定培训计划 第四节 企业公共关系知识 一、企业公共关系的基本特征、职能与原则1、企业公共关系基本特征：以社会公众为工作对象，以塑造形象为工作目标，以传播沟通为工作方式，以互惠互利为工作原则，以真实诚恳为工作信条，以注重长远为工作方针。 2、企业公共关系的职能：信息管理，参谋决策，媒介宣传，协调沟通，促进销售职能。 3、企业公共关系原则：真实

5、信用，互惠互利，全员公关，为社会服务，科学指导，社会规范原则。 4、企业公共关系的工作程序：调查，计划，方案实施，效果评估。二、企业公共关系形象 1. 企业形象的重要性：有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖；有助于增强企业的凝聚力和吸引力；有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视；有助于企业在竞争中赢得优势。 2. 企业形象的塑造和维护：阐明企业当前策略；确定企业形象；制定沟通目标；拟定沟通 计划，持续执行计划。三、企业公共关系危机管理 1. 企业公共关系危机的预防：预测分析，制定计划方案，加强危机训练，建立处理危急事件的关系网络。 2. 企业公共关系危机的处理：采取紧急措施（成立临时

6、专门机构；迅速隔离危机险境；控制危机蔓延态势）；积极处置危机（调查情况，搜集信息；辨识危机；危机处理的基本对策）。 第五节 企业经营常识一、企业财务基础 1、会计基本职能：核算(记帐，算帐和报帐)和监督。 2、会计要素：资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润。 3、会计科目：资产类，负债类，所有者权益类，损益类 。4、会计核算方法7种：设置会计科目和账户，复式记帐，填制和审核凭证，登记账簿，成本计算，财产清查，编制会计报表。 5、会计凭证：原始凭证和记账凭证。6、会计账簿：包括总账，明细账，日记账和其他辅助性账簿。 7、出纳工作权限：现金管理，银行事务，货币结算 二、企业税收常识1. 税收的

7、基本职能：筹集国家财政收入 。2. 税收的基本原则：公平，效率，适度，法治原则。 3. 税收的基本特征：强制性，无偿性，固定性。 4. 税制的3个基本要素：纳税人，征税对象，税率。 5. 我国的税收征收程序主要有：税务登记制度，发票管理制度，纳税申报制度，税务稽查制度 。6. 税收分类标准：(见课本261页5-8图表) 三、企业相关金融常识1. 我国现行的货币政策工具：存款准备金率，利率，再贴现，中央银行再货款，公开市场操作和贷款规模等。 2. 社会保险的主要项目有：养老社会保险，失业社会保险，医疗社会保险，工伤社会保险，生育社会保险等。 3. 股票的构成：面值，市值，股权，股息，红利。 4. 股票的基本特征：时间性，价格波动性，投资风险性，流动性，有限清偿责任，无期性，权责性 。5. 我国两个社会个人股证券交易所：上海，深圳 6. 以法律形式确认的金融机构体系包括：中央银行，商业银行，专业银行，非银行金融机构，外资银行。 7. 国际金融机构：(按地域)全球性(国际货币基金组织，世界银行)和区域性金融机构。 8. 国际结算：贸易结算、非贸易结算 。9. 国际结算方式：汇款结算方式，托收结算方式，信用证结算方式，保函结算方式。 10.利息的计算方法：单利计算法，复利计算法。 11.汇率的表示方法：直接标价法，间接标价法，美元标价法。专心-专注-专业