统一企业行销赠品使用管理SOP(共4页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1.目的1.1建立和规范行销赠品使用过程中的作业标准，减少流失浪费，提高使用效益，使相关作业有标准可依.2适用范围：大陆各子公司区域市场部/企划部/省公司.3参考资料：行销品管理作业标准.4定义：4.1行销赠品消费者活动赠品，推广或促销活动中赠送给消费者的赠品，料号大类为9A类.4.2 推广仓由系统打单从总厂仓库/二段物流仓库领用/指配出库到达的、已开始脱离公司库存账务管理的、存放行销物料和行销赠品等推广物资的仓库.5权责 5.1流通群：5.1.1要求所辖区域市场部/企划部/省公司对行销赠品使用进行过程管理，严格督促所辖区域市场部/企划部/省公司按SOP要求执行. 5

2、.1.2核决行销赠品的区域采购品项及采购预算/采购量.5.2事业本部（BU）：5.2.1要求所辖区域市场部/企划部/省公司对行销赠品使用进行过程管理，严格督促所辖区域市场部/企划部/省公司按SOP要求执行.5.2.2对区域的活动规划及其行销赠品的使用方式提出主导指引.5.2.3核决行销赠品的区域采购品项及采购预算/采购量.5.3区域市场部/企划部/省公司： 5.3.1对所辖推广/使用单位的行销赠品使用进行过程管理，严格督促所辖推广/使用单位按SOP要求执行，对管理结果负责. 5.3.2按事业本部提出的使用方式指引进行使用，如有区域化的调整，需报备事业本部同意. 5.3.3按流通群和事业本部的核

3、决结果，进行行销赠品品项和数量的采购，采购作业流程以行销品管理作业SOP执行.5.4销售管理T：5.4.1对区域市场部/企划部/省公司行销赠品的使用管理和库存管理进行查核，并提供查核报告.5.5媒体服务T行销品企划：5.5.1沟通有关各方，综合整理意见，拟定及修订行销赠品使用管理SOP.5.5.2 了解各区使用管理状况，根据执行情况需要提出特别查核需求及计划. 6作业内容6.1推广仓设立条件6.1.1以城市为单位，各品牌推广活动合计月场次达到100场及以上的（折合后），且有推广专员驻地的城市，可设立推广仓.6.1.2原则上每城市设立1个推广仓，如跨度特别大的城市（如北上广等），需要设立1个以上

4、仓库的，可在提交申请时特别说明，呈区总核准，方可设立. 6.2推广仓申请流程 6.2.1推广仓需设立专门管理人员，该员需具备/申请营销系统账号权限.6.2.2推广仓申请以EKP格式表单形式提交，按标准表单填写相关内容并添加格式附件表单，经推广课主管-市场部/企划部/省总-区总审核流程，抄送当区销管，由区域销管开通推广仓客户代号使用权限（即具备打单、入库、发料、退料等权限功能）.6.2.3在提交推广仓申请时，申请单位需提交客户代号资料，此客户代号视同推广仓代号（一个客户代号对应一个推广仓）. 备注：如现有客户代号数量不能满足实际需求，需以实际需求提前申请多个客户代号（同现有的客户代号申请作业办法

5、）.6.3推广仓管理系统 6.3.1推广仓申请核准后，以推广仓编号，纳入推广仓系统作业管理. 6.3.2 所有行销赠品的进、出、退仓及报损，必须通过推广仓管理系统进行作业，只有通过申请被赋权的推广仓及其客户代号才有权限从总厂仓库/二段物流仓库申请传票打单领用推广赠品.6.3.3活动未使用完的行销赠品，除送进门店无法退回/带出、只能在门店内消耗完毕的行销品以外，其他外场活动剩余量（包括配送给执行公司的赠品，除非执行公司仓库也申请推广仓，纳入推广仓系统管理），活动结束后3日内需全部做退仓处理，在推广仓系统内做退回作业.6.4行销品报损6.4.1如有配送或存放中出现破损的，需提出破损报废申请（附件1

6、格式），申请人提出报损申请经主管（课主管级及以上）核准后，在推广系统内做领用处理，报损申请单留存作为查核凭证.l 不可再生资源就地报废（两人以上参加），拍照存档.l 可再生资源送回子公司行政服务部（课）处理（推广车辆随车带回），以配送表单签收（附件2格式）.6.5行销品分配/配送6.5.1分配到人：分配给导购/理货/业务人员/PT人员的行销赠品，被分配人必须进行签收（附件2格式）.6.5.2分配到店：由推广车或公司人员配送到门店的行销赠品，由被配送门店的负责人或负责人指定人进行签收（附件2格式）.6.5.3分配到执行公司：配送到执行公司仓库的行销赠品，须由执行公司负责人或负责人指定人进行签收（

7、附件2格式）.6.6使用量核实6.6.1推广组/课主管市场/企划部主管以手机终端APP的赠品使用量和实销的采集数据进行抽查核对，每周三前将上周活动的抽查情况（附件3格式）合并至各单位现行的推广周报内提交到直属主管处（无推广周报作业的单位以联络单形式单独提交）.6.6.2推广组/课主管市场/企划部主管以推广仓系统领用量和手机终端APP的赠品使用量进行抽查核对，检视未使用完毕的领用量是否在规定时间内退回，每周三前将上周活动的抽查情况（附件3格式）合并至各单位现行的推广周报内提交到直属主管处（无推广周报作业的单位以联络单形式单独提交）.6.6.3在手机终端APP系统未开发完成及未完全普及前，暂行以下

8、办法：大中型外场活动由推广员/主管在现场核实使用量，小型外场活动以推广组/课主管市场/企划部主管在审核各区现行提交审核的推广周/月报中进行核实（使用量与销量的匹配度），并与领用量核对，检视未使用完毕的领用量是否在规定时间内退回.6.7库存盘点6.7.1盘点形式周盘点仓库管理人每周对行销赠品库存进行抽盘，抽盘品项由其推广主管事前指定，于每周二前将抽盘结果（附件4格式）合并至各单位现行的推广周报内提交到直属主管处（无推广周报作业的单位以联络单形式单独提交）.月盘点推广课长及推广主管每月对所属行销赠品库存进行抽盘，抽盘仓库和抽盘品项由其推广课主管和市场/企划部主管事前指定，并于每月10日前将抽盘结果

9、（附件5格式）合并至各单位现行的推广月报内提交到直属主管处（无推广月报作业的单位以联络单形式单独提交）.6.7.2盘点内容账实盘点(实存)核对实存与应存（推广仓系统的应存数据）之间的数量匹配.6.8查核6.8.1查核单位：销售管理部（并入销管每月查核项目）6.8.2查核对象：各推广仓6.8.3查核委托：由总部主管单位于查核前月15日前以EKP“查核作业委托单”形式通知销管.6.8.4查核内容：l 推广仓5S管理同营销体系现行5S标准.l 行销赠品库存查核-抽盘检视推广仓行销品库存是否账实相符. 6.8.5查核报告：每月15号前提交上月查核报告到营企室主管、媒体T、事业本部、流通群（附件6格式）

10、7.不合格处理：7.1经查核，未按SOP严格执行，在使用管理上有缺失的，销管于EKP系统内提交SOP检核及处罚申请，经核准流程结束后抄送至子公司（人资）、总部（营企室主管、媒体T、事业本部、流通群），其直属主管按审批结果对相应责任单位的区市场部/企划部/省公司部主管在KPI指标“主管评价”中进行扣分处理，各子公司人资可依SOP检核及处罚报告中KPI扣分明细表抽查实际扣分执行情况。 备注：审批流程：所查核推广仓及推广单位所属的区域市场部/企划部/省公司部主管相应区总7.2查核不合格项目扣分推广仓5S2分库存查核4分8.附件：附件1：破损报废申请表附件2：配送签收单附件3：实销抽查表附件4：周库存抽盘附件5：月库存抽盘附件6：查核报告专心-专注-专业