服装店长的自我评价(共19页).docx

《服装店长的自我评价(共19页).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装店长的自我评价(共19页).docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上服装店长的自我评价篇一：零售店店长工作自我评价 零售店店长工作自我评价 身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。下面就本人一年的工作来作一个 自我评价 ： 我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以

2、让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要

3、不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。 面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。篇二：应聘店长自我评价 篇一：零售店店长工作自我评价 零

4、售 店店长工作自我评价 身为一名店长，通 过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专 业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交 流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员 工。下面就本人一年的工作来作一个 自我评价 ： 我给员工做好思想 工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解， 并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地 关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我 了解到同业信

5、息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损 失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自 己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向 员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发 挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁 工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足 消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的

6、文明用语，使顾客满意的离 开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作 要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我 将以更精湛熟练的业务治理好们本店。 面对明年的工作， 我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管 理; 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业， 顾全大局，踏踏实实干好 每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 篇二：店长一年感悟自我评定 店长 一年感悟自我评定 身为一名店长，通 过工作的经验，

7、让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专 业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客 交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个 员工。 我给员工做好思想 工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解， 并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地 关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。 通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免 带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是

8、说出来，也不是喊出来的，而是做出来 的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样 做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服 务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为 公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。 首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境；其次，积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明 用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的 管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新

9、的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务 治理好们本店。 面对明年的工作， 我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管 理； 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 树立对公司高度忠诚，爱岗敬 业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面 提升经济效益增砖添瓦。 篇三：店长工作一年自我鉴定 店长 工作一年自我鉴定 身为一名店长，通 过工作的教训，让我清楚了这样一个情理：对一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业 的管理者;要有好的专业常识做后盾

10、;要有必定的管理轨制。仔细去察看，居心去与顾客交换。 在这同时，我当真贯彻公司的经营计划，将公司的经营策略准确并及时的转达给每个员工。 我给员工做好思维 工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的积极性，每一位员工的长处所在都要懂得， 并施展其专长，做到量才实用。加强店里的凝集力，使之成为一个团结的群体。真心实意地 关怀本人的员工，能够让员工安心肠随着我一起工作。 通过良多渠道，我 了解到同业信息，做到良知知彼，使我们的工作更存在针对性，从而防止带来的不用要的丧 失。实在“言传身教”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只有自己让自 己的员工看到自己比他们更积极、更尽力，那他们就晓得

11、自己应当怎么样做了。我不断的向 员工灌注有全局意识，做事情要从公司整体好处动身。用周密而轻微的服务去吸引顾客。发 挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客发明一个良好的购物环境，为公司创作更多的销 售事迹，率领员工在每个方面做好本职工作。 首先，天天的干净 工作都做好，为顾客供给一个舒服的购物环境;其次，踊跃自动的为顾客服务，尽可能的满意 花费者需要;要一直强化服务意识，并以发自心坎的微笑跟礼貌的文化用语，使顾客满足的分 开本店。现在，门店的管理正在逐渐走向迷信化，治理手腕的晋升，对店长提出了新的工作 请求，纯熟的业务将辅助咱们实现各项营运指标。新的一年开端了，成就只能代表从前，我 将以更高深纯

12、熟的业务管理好们本店。 面对明年的工作，我将随时坚持苏醒的脑筋，理清明年的工作思路，增强日常管理，特殊是抓好基本工作的管 理;对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;建立对公司高度虔诚，爱岗敬业， 顾全大局，脚踏实地干好每一件事件，做好每一个工作，所有为公司着想，为公司全面提升 经济效益增砖添瓦。 篇四：直营店长面试的自我介绍 直营 店长面试的自我介绍 2009-08-04 15:39 1.直营店工作流程 管理： （1）根据直营店工 作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确掌握销售动态；对货品资料、货品 信息（新货与畅销货）及时了解，合理组织货源； （2）关注市场行情 和消费

13、者需求，按时达成销售目标； （3）完成店内日常 运营及市场开拓工作；2.人事管理： （1）依据店内营业 需要及时招聘和选拔店员； （2）根据服装企业 服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等，对员工进行定期或不定期的培 训； （3）在工作时间检 查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公司规定的标准进行工作； （4）及时给予员工 调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意； （5）开展各种活动、 营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作； 3.货品管理： （1）依据一定货品 管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点，存货与物流等方面的工 作； （

14、2）达到满足顾客 需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果；4.客服管理： （1）依据一定的程 序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低客户的抱怨情绪； （2）确保客户对店 员服务的满意程度； （3）组织开展顾客 需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。篇五：优秀店长的自我成长 优秀 店长的自我成长 第一节 一、没有任何借口， 负起责任 从观念的改变开始 西点的新生进学校 第一天就会被告吹，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是”、 “报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”。除此之外，不能 多说一个字。

15、如果军官问你：“为什么不把鞋擦亮？”，你说：“哦，是脏了，忘擦了。”这样 的回答得到的只能是一个训斥。因为军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！ 对任何人来说，犯 错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了，你需要的只是用最短的时间改正和弥 补它，其它解释只是多余。 许多优秀的老板都 认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生活中，我们常会说：“我 以为?”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩解了。 在日本企业里，找 上司汇报错误时的每一句话都是：“老总，我犯了一个错误。”然后才会再往下说。显然，这 是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度

16、来面对失误。如果你是一个店 长，当老板问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李*的错?”、“这都是赵*的错?”， 那么老板会反过来问你：“尊敬的店长，那我白请你了！都是他们的错，你又在做什么？”是 不是很有道理呢？ 在这里，再举个小 例子供大家思考，在三国演义中，马谡因刚愎自用而丢失街亭，虽然事前孔明先生要另派他 人，但马谡却立下了军令状，执意领令，按理说孔明先生已不负主要责任，但孔明先生还是 自我检讨有用人不当之处，上书请罚，刘备不允，最终自己降官职三级，削减封地数百顷。 由此可见，当改正犯过，孔明先生敢于承担责任，为三军做出了表率，这也是孔明先生能三 分。 管理故事：动物园 的骆驼 小骆驼

17、一天问爸爸 说：“爸，我们的背上为什么要有驼峰？” “因为我们在横越 沙漠时要储存脂肪和水分呀！”骆驼爸爸说。 “那我们为什么要 有长睫毛呢？” “因为沙漠风沙大 呀，可以保护我们的眼睛呀！” “那我们的脚底为 什么要长肉垫呢？”小骆驼又问。 “这样比较容易横 渡沙漠呀！”骆驼爸爸很自豪的说。 最后，小骆驼问：“那?那我们现在在动物园干嘛？” “因为人们是在保 护我们，不让我们受狂沙的侵袭。” 启示：“成功者找方 法，失败者找理由”。老骆驼明显地是在给自己的处境找借口，它所拥有的功能只有在沙漠中 才能发挥出它的威力。现在，我们有些人不知道自己的长处在哪里，将自己定位在“动物园” 里，而不是定位

18、在能够自由驰骋的辽阔场地。 天下的高明之处吧。 简而言之，管理者要树立责任意识，要先想到员工是在自己的领导下，才未完成任何的；先 反省自身，再去帮助员工改善，只有这样才能改善良好的管理基础。 生活当中有两种人：一种人是永远在不停地表现，另一种人永远在为自己辩解。因此，在发 生错误时，每个人时刻都要想到：要负起责任。 无论是在上司面前， 还是在部属面前，都要勇于承担起责任。每个人想要抱有“问题到这里结束”的态度，永远 不把问题传递给别人。 美国公司的员工就 很少去请教上司，他们追求给自己一些想像的空间。他们常说：“let me try（让我试一试）！” 日本企业的员工也很少请教主管，因为他怕上司

19、说他无能，只有不得已时才会去请教上司： “非常抱歉，我出了一个问题，想破了头，也想不出来，想请教您一下，看看能不能给我点 儿意见?” 中国的管理者却常 常“痴迷”于被部属请教，觉得这样才有权威和被需要。甚至如果工作了一天都没有人来请 教他，便会郁闷地想：“自己怎么这么不重要呢？竟然都没有人想起我?” 经理人需要一种负 起责任的信念。当有部属出现问题找你请教时，你可以先问他：“你有没有负起你的责任？你 解决到了什么地步？是否非找我不可？”如果答案是肯定的，那么就请坐下，我们来谈谈这 个问题。如果从高层到普通一员，每一个人都能这样负起责任，企业又怎能不蒸蒸日上呢？ 二、部属有犯错的 权力，主管没有

20、 我们常常看到这样 的现象： 店长站在众人面前， 吹胡子瞪眼睛：“今天谁值日？怎么搞得？”“昨天，谁负责跳的牌？乱七八糟”“我一再 强调卫生、纪律，难道大家当作耳旁风了吗？” 部属做错了事，作 为店长生气好像是理所当然，应该的。其实不然，部署为什么会犯错？在部属犯错之前你做 了什么？有没有给部属犯错的机会？你在强调纪律，那每次开会都在等谁？说句实施，违反 纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人，因为，只有他有这个“权力”。小孩在 家贪玩，不小心把房子点着了，自己差点烧死，父母回来一个劲的抱着孩子：“庆幸！庆幸！ 孩子！”反过来，哪个父母试试看，一把火把房子烧了，敢！除非不过来，所以，在

21、我们的父 母和主管心里都要有这样的观念：孩子和部属有犯错的权力，父母和主管没有。 人们常常以为对于 人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实际上作为店长，你对部属负有70%篇三：优秀的服装店长优秀的服装店长是这样练成 一间服装终端店铺，就像一间小型公司一样，店长就像公司的总经理一样，要负责店铺的全面管理，这些日期常管理工作，牵挂到很多方面，需要有较高的管理和协调能力，那么一名优秀合格的店长需要具备哪些素质和能力呢，下面在这里简单的和大家分享下： 一、较全面的管理经验 1.培育下属的能力 培育员工就是提高员工工作效率和专业技能；店长是下属的师傅和老师,能发现下属是否能力不足,帮助他成长

22、与努力向上,组织带领下属达成既定目标,促使下属提升业绩,将能力发挥到极限； 2.销售管理能力 店长身为管理者,要合理安排全店员工作内容,能自已以身作则做榜样,样样都比人家干得好,能获得员工的钦佩，恰当的时候适当放权，让员工能做得更好； 3.善于判断的能力 敏锐的判断力来自于勇于不断的实践,一名优秀的店长不但需要具备在关键时刻敢于做出判断的能力,而且要判断准确； 4.自我拓展的能力 店长承担着培训和指导员工的职责,需要不断的丰富自己的专业知识,不断提高自身的业务能力,留意自己身边的每一件事,并善于从中学习和提高； 5.业务改善的能力 优秀店长还要善于帮助所有员工调整工作状态,提高业务操作水平,带

23、动大家共同创造良好的销售业绩； 二.良好的沟通技巧 A、与下属保持良好的沟通 1.注意下属的身心健康,注意观察每个人的表情，每天要保持和下属有一次交流,毕店前慰劳大家的辛苦；2.对公司下达各项通知与任务要传达清楚,并保证下属正确理解,以免因误解造成失误； 3.对有不良情绪或困难的下属,要重视沟通,倾听意见,帮助下属解决实际问题,避免不良情绪影响到整个团队的工作； 4,维持工作岗位自主秩序,工作伙伴有困难时要相互帮助,建立同事之间的默契和信任； B、与上级保持良好的沟通 1,努力理解上司的想法和工作意图； 2.执得上级安排,如果不能执行时,一定要清楚说明原因； C、与顾客进行有效地沟通 1,经常

24、站在顾客的立场上反省自己和下属的工作； 2.经常向顾客征询意见，通报商品信息； 3,妥善处理顾客的不满和抱怨； D、沟通中的注意事项 1,要换位思考，站对方的立场考虑问题,为对方着想 2,自我约束,控制自己的情绪,不要感情用事,处理好人际关系 3,对工作要有责任感,不回避责任,认真负责的态度,才是获得下属合作的保证 4,尊重他人的想法并理解他,接受别人的忠告并认真反省 5,不在背后议论他人,下属有错误或疑点直接当面沟通(视情况是否需要个别谈话) 6,公私分明,不惨杂个人恩怨，任何情况下要信守诺言 7,多发现同事的优点,经常检讨自己,发现缺点,设法改进 8,始终保持自身的良好管理者形象；穿着打扮:稳重、大方、得体、避免奇装异服； 言谈举止:彬彬有礼，有教养，避免说脏话和举止轻浮；处 事：公正果断，有魄力，避免优柔寡断和拖拖拉拉；专心-专注-专业