窗帘营销策划方案(共23页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上窗帘营销策划方案 篇一：窗帘布艺销售策略技巧 窗帘布艺销售策略技巧 一谈销售顾名思议想到的就是卖东西，这是人民普遍的想法，那如何改变这想法，使其变得主观，变成自己的需求。那么作为销售人员、业务、导购怎么样应变各种各类情况来增加自己的销售业绩，想必都是各自有着技巧和优势。窗帘销售是同样的道理，那窗帘布艺销售策略技巧有哪些。 窗帘不像一般商品而是定制品，这才是其魅力和吸引人群的地方，同一格调，千篇一律就毫无价值。正是这类定制品，才有着各类的配套风格，人们生活水平的提高，对各类物质都有所要求，作为窗帘业界的你，怎么样去抓住和把握住客户的动向，那么你就成功了，不过前提要具备基

2、本功底，接下讲一下基本功。 1 对行业的了解，俗话说知己知彼方能百战不胜，要熟知对手和自身的优劣； 2具备一定的审美观、色调搭配； 3熟识整个生产流程； 4有一定的应变能力和观察力； 5有服务意识； 6动手能力强。 当你具备了这些基本条件，那面对顾客就可以应对自如了。这只是一些基本功，后期的服务才是重点，就是用户的体验，很多商家做不到这点而影响到品牌的发展。这些都康莉窗帘从多年工作经验中总结出来的，是一笔无形的财富。篇二：窗帘项目商业计划书 窗帘项目商业计划书 2016年前 言 中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟通工具，会着力体现企业（项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者

3、及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。 中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，帮助客户对项目进行梳理和判断。出版日期 2016年 交付方式 Email电子版/特快专递 价 格 订制 窗帘项目商业计划书 第一部分 摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二部分 窗帘行业与市场分析 一、市场

4、环境分析 （一）政策环境分析 （二）经济环境分析 二、窗帘行业市场分析 三、窗帘市场预测分析 四、市场分析小结 第三部分 公司介绍 一、公司基本情况 二、公司业务介绍 三、组织架构 四、主要管理团队 第四部分 产品与技术 一、主要产品介绍 （一）主要产品 （二）产品性能 （三）产品的竞争优势 二、产品制造 （一）产品生产制造方式 （二）生产工艺流程（三）质量控制 （四）售后服务 （五）生产成本控制 三、技术与研发 （一）关键技术介绍 （二）技术亮点 （三）现有的和正在申请的知识权 （四）研发团队 （五）持续创新安排 第五部分 营销规划 一、营销战略 二、营销措施 第六部分 项目发展规划 一、发

5、展战略 二、阶段发展规划 三、实现经营目标采取的具体策略 （一）营销网络计划 （二）人才培养和引进策略 （三）服务提升计划 第七部分 融资说明 一、资金需求 二、资金使用规划及进度 三、资金筹集方式 四、投资者权利 五、投资退出方式 六、项目估值 （一）评估技术说明 （二）收益现值法简介 （三）评估假设与模型 （四）评估值的计算 第八部分 财务分析与预测 一、财务评价依据 二、财务评价基础数据与参数选取 三、有关说明 四、经营收入预测 五、成本费用估算 六、盈利能力分析 （一）项目损益和利润分配表 （二）项目现金流量预测表 （三）项目财务评价指标计算 七、财务评价结论 第九部分 风险分析 一、

6、风险因素 （一）行业竞争加剧风险 （二）技术更新于产品开发风险 （三）技术失密风险 （四）管理风险 （五）财务风险 二、应对措施 （一）应对行业竞争风险 （二）应对技术更新风险 （三）应对技术失密风险 （四）应对管理风险 （五）应对财务风险篇三：装饰公司营销策划书 装 饰 营 销 策 划 书 一、 施工汇报的作用 我们推出施工汇报，就是给客户提供一个直接了解工地而不用上工地的服务，它的作用可以从三方面来理解： 1、 这属于一项增值的服务，体现出我们公司在服务理念上的先进性； 2、 这也同时有助于我们公司加强对自己所有工程的控制能力，在确保工期和施工质量及人员控制上，都要比过去要严格！ 3、 能

7、培养客户少上工地的习惯，因为有了这一汇报形式，有些客户就会放桦对工地的监督，从而少去工地，也为工程施工带来很多的方便。当然这不说我们会有机会去糊弄客户，而是说可能少了一些陪同客户的时间，客户少上工地，也减少了工程变更的次数。 二、 施工汇报的操作 1、 施工汇报的流程：施工监理上工地监督形成每个工地的每天工程汇报服务人员利用监理报上来的工程汇报，给客户编辑工程汇报短信利用短信平台给客户发送汇报短信。 2、施工汇报时间安排晚6：00前，收集每个工地的施工进展，早8：00上班后由服务人员编辑施工汇报短信早9：00前对所有客户进行施工短信汇报。 3、监理汇报：监理每天下班前，要将当天的工地的监督及每

8、个工程的施工进展报上公司，必须在当天就上报公司。 三、 施工汇报的案例 1、 3月15日 星期六 今天距工程结束还有25天，距中期验收还有5天。 昨天，现场有3名工人，进行了客厅、餐厅的吊顶罩石膏板工作，厨房铝扣板吊顶进行了2/3，预计吊顶工程今天将全部结束。 2、 4月6日 星期日 今天距工程结束还有3天 明天请您来参加竣工验收。 昨天，现场进行了各项收尾工作，灯具、开关、插座都已安装完毕，窗帘都已安好，空调商昨天派人过来安装空调，经测试效果良好。 3、 4月10日 星期四 工程完工已经1天了。 非常感谢这四十多天来，您对我们施工的密切配合，在我们共同的努力下，我们完成了对你雅居的全面装修装

9、饰，效果良好！谨此祝愿您全家早日乔迁新居，全家健康快乐！ 4、 2月25日 星期一 今天距工程开工还有1天。 您好！经过几天的准备，我们已经做好了工程开工的一切准备工作，将于明天上午8：00，在您新居现场举行“开工动员会”和现场交底，工程正式开工，请您准时参加！ 5、 4月8日 星期六 今天距工程结束还有1天 您好！昨天我们和您进行了工程验收，在我们共同的努力下，工程圆满交工。请您于明日上我们公司交纳工程尾款并领取“工程保修书”。 一、质量管理的优势如何形成 1、客户首先认同的是外在的东西，所以我们要在质量管理上形成这样一种认识：让客户感到我们有质量管理的优势，那么就通过各种规章制度、各种手册

10、、各种宣传手段来体现，只有当客户感到你有优势时，你的优势才会有作用。所以，在外在的东西方面，我们要做成体系，让客户能直接看到。 2、但这是从营销的角度来考虑的，如果从质量管理的角度来看，光做表面是不够的，要真正做好家装质量，为客户提供更好的服务，我们光对家装过程或结果进行检查是不够的，我们必须建立自己的质量控制体系，我们要通过质量控制，通过对各种可能出现质量问题的方面或环节进行细致的控制，使每一个工地都达到我们的质量验收标准！ 二、2008质量管理体系的内容 1、“2”“2”个家装负责人 家装实际上就是两大项，一大项是设计，另一大项是施工，因此，我们设立两个负责人，即一个设计负责人，一个施工质

11、量负责人，设计师就是设计负责人，凡是与设计有关的问题，包括设计、变更、增减项、陪采、配饰设计、现场设计指导，都是设计师负责；施工监理就是施工质量负责人，凡是与施工有关的问题，包括材料、工期、工程质量、现场卫生、工期变更、工程验收，都是施工监理负责！ 落实到责任人，问题就简单多了。 但是，我们给客户服务的，并不仅是这两个人，这两个是主要负责人，我们同量还有项目经理、保姆式家装、公司巡检、售后服务、总经理直接投诉等措施为客户提供服务。 2、“0”常见问题“0”返修 家装是一个复杂的工程，关于工程质量，有一些问题，多数是小问题，但也是最常见的问题，对于这类小问题，我们就要建立一系列的措施，促使常见问

12、题不出现问题，从而达到常见问题“0”问题，常见问题“0”返修。我们应当说根据家装常见问题，找到切实可行的办法，从源头上进行控制，从过程上进行控制，这样就能实现“0”问题。具体公司可以制订一个常见问题解决方案，这个方案也可以给客户看。 3、“0”客户投诉“0”距离 家装的问题有两种，一种是实际问题，另一种是就是由于沟通原因造成的问题，事实上并不是真正的问题。无论是实际问题（多是材料、质量、工期、变更、变更费用等问题）还是沟通问题（多是合同理解岐意、口头许诺、口头纠纷等），都有可以通过再次的沟通得到解决，为此，我们将客户投诉做到“0”距离，让客户可以随时找到真正能够解决的人或办法。通则不痛，痛则不

13、通，有问题就是由于不能及时沟通才产生的，如果能够及时沟通，就不会有问题产生。所以，我们要建立总经理电话24小时开通，客户投诉24小时开通，及时解决问题。客户也知道不可能不出现问题，客户就担心的是出了问题没有人去解决，或找不到人来处理，因此，客户投诉“0”距离就可以真正地解决家装中的所有问题！ 4、“8”质量控制“8”措施 过去我们对家装问题，总是检查多于控制，检查只能检查出毛病，并不能真正解决问题，而控制则是从根本上着手，从源头着手，所以，有了好的质量控制体系，家装质量问题或其它总是才会被避免或减少发生率。在这些控制当中，管理控制又是很关键的地方，目前多数家装公司并没有管理控制，它只是例行的检

14、查控制。我们要把管理控制做下去，就会真正解决问题；同时，在对外宣传上，我们也要大力宣传我们的“管理控制”，也就是宣传我们公司的“管理体制”，让客户感到我们有一个良好的管理体制，而这个体制才是他家装质量的真正保证。这些管理控制，是其它中小型公司目前所忽略，也没有办法做到的。 管理控制 质量验收标准手册使质量标准有章可循，既可对内控制质量，也可对外减少纠纷。过去我们工地出现质量问题，就是因为双方都没有质量标准，公司没有质量标准来对质量进行内部验收，客户没有质量标准进行工程验收，所以，双方的纠纷就会多。如果我们有了自己的详细的工程质量验收标准，对内我们进行内部验收，验收时以质量标准为准绳，我们所有的

15、工程都会达标；不达标的我们在与客户验收前就进行整改；对外我们也以这个标准为尺度，客户就不会鸡蛋里挑骨头，他也挑不出骨头来。 工程质量管理条例这是对内部矛盾工程人员的管理条例，既约束施工人员，也约束施工监理，我们将责任区分清楚，责任与结款挂钩，责任与工资、收入挂钩。 工程开工动员会利用开工动员会加大客房的信心，提升我们公司的形象和士气！ 每周工程质量例会及时解决质量问题和管理问题 人员控制 工队施工能力考核将不合格的施工人员剔除出施工队伍 工人技术达标考核将不合格的工人拦在施工队伍之外 人员信息备案登记确保在特殊情况下可以追寻所有的施工工人 设计控制 设计师全面培训提升设计师的各方面能力，设计人

16、员能力提高了，不仅签单量增加，而且设计中的出现的问题就会减少，施工中出现的问题也会减少。 设计主管签字审核对设计的图纸和预算有一个把关，将问题解决在签单之前 内部预先交底设计师、施工监理、项目经理在公司对工程进行设计交底，对于有些问题，可以做到内部预先解决，做到“家丑无法外扬”，同时也可以使三方更默契，在开工动员会和现场交底时节省时间，提高形象。材料控制 材料商资质审核对所采购的材料，或材料供应商进行资质审核，这一点是说给客户听的，但也不完全是，我们确实要对工地所使用的材料进行控制，将因材料出现的质量问题给杜绝。 公司统一配送无论目前我们的材料是哪种形式，对外我们都说是公司统一配送，这也是给客

17、户一个质量上的信心。 材料进场验收材料进场验收前，我们公司自己要进行内部验收，内部验收合格了才能让客户验收，这样就不会出现材料问题。我们与客户之间有时会出现矛盾，就是因为公司自己没有进行严格的内部验收。 工艺控制 施工工艺规范任何大的生产商，都有自己规范的工艺标准和工艺流程，我们家装为什么没有呢？交通事故多出于不遵守交通规则，家装质量多出于不按照工艺规范和流程规范，违规操作或减少工艺流程，是出现质量问题的最重要的原因。如果我们做好了工艺规范和工艺流程的控制，就能最大限度地减少工程质量问题！ 施工流程规范 现场控制 现场卫生控制现场卫生既是企业形象的体现，也是工程质量的保障，在油漆施工时，现场的

18、卫生就是影响质量的重要因素。 成品保护控制既是公司形象和实力的体现，也能减少很多问题，对自己的成品进行保护，能减少损失，对客户的成品进行保护，能减少客户的损失和不必要的纠纷。 防火防水控制防范胜于就灾，所以一定要做好这两项，同时，也要加强工人节水、节能的培训，开工一定要配备灭火器，千万不能麻痹大意，即使一千次的大意只能造成一次事故，我们也要让这千分之一的事故消弥在未发之前。 过程控制 质量控制是需要全程控制的，有了很好的过程控制，就不会有质量问题，所以我们对过程控制一定要重视。每日工地监督将将质量问题时间单元缩短至24小时，同时，也为工程汇报做好了基础。 每周公司巡检既是对施工质量的巡检，也是

19、对执法人员的审计。 公司内部验收内部验收是最重要的，任何厂商在产品出厂前，都有一个内部的质量检测，合格产品才能投放市场，不合格产品就拒绝在出厂之前。我们家装为什么没有呢？不但一定要有，还要一定做好，做认真，只有有了很好的内部验收，就不会出现客户提出的真正的质量问题！ 专项控制 这是一部特别的法律，就是重点问题重点盯防。 常见毛病预先控制做到常见问题“0”返修 水电路专项控制水路和电路多是隐蔽工程，一定要严格控制，因为他们出了问题，维修上是比较麻烦的，给客户造成的损失和公司的形象损失也是最严重的。 木工专项控制 油漆专项控制 贴砖专项控制 三、质量及工艺标准 施工工艺及质量验收标准 一、开工动员

20、会 1、开工动员会的作用 俗话说“良好的开端是成功的一半”，家装工程的开工也是一样。我们建议在工程开工前，在工地上开一个简短的开工动员会，其作用如下： 1）让客户真正看到公司的优质管理体系，从而增加对施工的信心。 2）是规范公司行为的体现，既可以团结员工，还可以振奋士气！ 3）可以让其它准客户和意向客户看到我们公司的管理，从而加大他们的家装意向。 2、开工动员会的流程 1）时间：应当在开工当天，最好选择在上午9：00进行，同时开工多家，也可以提前到8：00，下午开工也行，按照实际情况。 2）人员：设计师、业务员、施工监理、项目经理、开工工人，也可以邀请客户和一些意向客户莅临参观。实际上开工动员

21、的人数应该在7-8人，这样就有一定的气氛。 3）现场布置：我们在进入施工现场后，做的第一件事，就是将各种工地的施工宣传资料展示到位，包括工地宣传系统的展牌、门帖、窗帖；施工展示的各种标识牌等。 4）流程：设主持人一名，一般以设计师或施工监理为主持人，首先宣读公司员工信条，然后通报工程的相关情况，如工期、施工项目、施工纪律、现场管理规定等，然后进行服务承诺，就是由各个相关人员进行服务承诺宣读；最后进行开工启动！也可以在开工启动前请客户讲一些话，这就要看现场情况了。 3、开工动员会的仪式 我们要将开工动员会开成一个振奋的小会，一些会议仪式是很好的道具： 1）全员鼓掌。 2）家装承诺。 3）开工启动

22、：开工启动就是我们在服务流程当中所说的各项服务，以一种仪式的形式，正式启动，主要包括：启动服务承诺、启动工程汇报、启动设计陪采、启动0距离投诉。 为了做好开工启动，我们将各项启动内容分为几大类在投影上展示出来，当开工启动时，就可以一项一项地分解，最后是开工交底，就表示正式开工了！启动服务承诺时，就是服务宣读家装承诺；启动工程汇报时，可以在启动的瞬间，给客户发送第一条“开工汇报短信”，这个短信可以由现场人员或客服人员发送！ 五、工程维护预报 预报形式：同施工汇报，采用短信平台发送短信。 短信案例 1、 您好!*装饰提醒您：冬季室内空气比较干燥，空气湿度低，建议常用加湿器加湿，或人工在室内喷洒雾状水气，这样有利于防止因空气干燥而引起的家具、木门干裂变形，同时，也有利于呼吸顺畅，有益健康！ 2、 您好！*装饰提醒您：真皮沙发应放置在通风干燥处，不宜用水擦拭或洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀。 3、 您好！*装饰提醒您：室内陈设花卉注意：在冬季它们需要在室内过冬，在夏秋生长季节，只要放在室内空气流通处，或者室内与窗台、阳台、庭院轮流调换摆放，最好晚上把盆花放在室外，就可使植株生长繁茂，四季常绿。专心-专注-专业