自考3616采购战术与运营整理重点浓缩(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 采购战术与采购运营基础1简述采购运营遵循的原则（及）重要性？答：5R原则：A适价B适质C适时D适量E：适地 采购的重要性：A采购制约着项目产品销售的质量 B采购制约着项目研发工作的质量C采购决定着项目最终产品周转的速度 D采购关系到项目经济效益的实现程度E做好采购可以合理的利用物质资源 F做好采购可以沟通经济联系G做好采购可以觉察市场的变化趋势。2：试述采购的方式？A：招标采购 (1：公开招标2：邀请招标3：两阶段招标)公开招标优点：公平/价格合理/改进品质/减少徇私舞弊/了解来源。公开招标缺点：费用高/手续繁琐/串通投标/可能造成抢标 B：非招标采购(1：议

2、价采购2：直接采购3：定点采购4：询价采购)3：采购的作业流程？：确认需求；需求说明；选择与评估供应商；确定适宜供应商；订单安排；订单追踪与稽核；货物的验收；核对发票；结案；记录与档案维护第二章：采购部组织架构与人力资源1功能：A：凝聚功能B：协调功能C：制约功能D：激励功能。2：采购部组织设计的原则？及采购人员的素质？答原则：A：目标可行原则B：合理分工原则C：统一指挥原则D：管理幅度原则E：权责相符原则3采购人员的素质：A：企业采购岗位设置 B：采购人的选拨标准(气质/性格/能力)C：基本素质(智能/良好的心理品质/高尚的品德/丰富的知识)4：如何提高采购人员的素质？A：明确采购部门的职责

3、与采购人员的职责。B：重视采购部人力资源的配置与获得。(内部招聘/社会招聘/学校招聘) C：努力提升采购人员的作业水平(学习/培训/采购师职业生涯培养及规划)第三章：采购申请与采购计划管理1：确定采购需要（量）的因素？A：生产计划 B：用料请单 C：库存信息量2需求量确定？A根据物料需求计划确定采购清单。B根据消耗定额确定采购需求量。C运用预测技术（数学模型）计算采购需求量 确定方法：经济订购批量法、固定期间法、固定数量法、批对批法、物料需求计划法。第四章：采购订单与采购合同管理（重点）1：简述采购订单的制定？管理和跟踪？答采购订单的制定：准备订单计划评估订单需求计算订单容量制定订单计划2采购

4、订单的管理：（a :采购订单的明细管理b :采购订单的主要内容）1：交货方式 2：验收方式 3：罚则 4：履约保证 5：品质保证 6：仲裁与诉讼7：其他3采购订单的跟踪：合同执行前的准备工作合同执行过程中的订单跟踪严密跟踪供应详细过程，保证订单正常执行。紧密响应生产需求形式慎重处理库存控制控制好物料验收环节合同执行后订单的跟踪4：采购合同的内容？内容：A：首部。首部包括：名称 .编号 签订日期 签订地点 买卖双方的名称B：正文。包括：（1）商品名称（2）品质规格（3）数量（4）单价与总价（5）包装及运输方法（6）付款方法（7）交货时间（8）交货地点（9）交货方式（10）交单单位或交货人名称（1

5、1）物资的验收（12）违约责任（13）不可抗力的处理（14）合同的附则及其他条款 C：尾部。包括：1）合同的份数、（2）使用的语言和效力、（3）附件、（4）合同生效日期、（5）双方签字和盖 采购订单的跟踪: 合同执行前、执行过程中、执行后订单的跟踪5：采购合同的签订？：A：合同签订前的准备工作：调查双方的资信能力，了解对方是否具有签订合同的资格。B：签订合同的程序：合同的成立必须由双方当事人相互作出意思表示并达成合意。（1）要约（2）承诺 C：合同的草签与正式签订。 D：合同的公证与签证。第五章 采购质量与数量管理、1：采购质量管理分析：采购部门的质量管理：物料采购计划工作物料采购的组织工作物

6、料采购供应的协调工作物料采购供应的控制工作供应商的评估、认证、以及产品的验收、把关：评估供应商建立采购认证体系物料的验收工作 采购质量管理保证体系2：采购质量管理的内容和原则？内容：A采购技术规格B采购需求规格C采购标准化D采购 原则1：以需定进 2：择优选购3：采购质量管理的基本方法？A：调查表法 B：分类法 C：因果分析法4采购质量管理的保证体系：明确采购质量目标；建立采购质量管理机构和体制；采购质量控制5库存控制的功能：A：保证生产经营的正常运作需要B：稳定生产经营的规模C：降低供需带来的经营风险。6库存控制的原则：A：经济效益原则 B：完整性原则 C：安全原则 D：时效性原则7：库存管

7、理的策略？作用？ 影响库存的因素？ 策略：基本；尽可能减少库存量以降低库存风险 具体：1库存管理指标2库存放置3减少库存的方法：A周转库存B安全库存 作用1 企业提高对顾客服务的反应速度，保证正常供应，改善服务质量。2 集中批量下定单，减少定单次数，减少采购成本。3 提高企业动作效率。影响库存的因素？1. 客户服务水平2.订货批量3. 物流渠道中货物流转的速度4.预测精确度5.供应和销售的波动幅度6库存成本7. 其他因素。库存控制的方法：定期订货法，订货点法，ABC分类控制法，第六章 采购价格及成本管理（重点）1；采购价格的调查：调查的主要范围，信息收集方式（上游法，下游法，水平法），信息的收

8、集渠道（媒体，网络，供应商顾客及同业，参加展览会或研讨会，加入协会或工会） 2采购价格确定方法：1: 影响采购价格的因素: 供应商成本的高低规格与品质 采购物品的供需关系生产季节与采购时机 采购数量多少 交货条件 付款条件2：采购价格确定的方式：1 报价采购2招标确定价格3谈判确定价格3：采购成本的概述？答；A采购成本的构成：1维持成本 2订购成本3缺货成本 4物料的订购成本。B影响物料价格的因素：物料成本。物料供求关系。季节性变动。经济循环。内部条件的变动。交易条件。4降低采购成本的途径：A：寻求更优秀的供应商 B：改善采购技术 C：优化整体供应商结构及供应配套体系 降低采购成本的方法1：集

9、中采购法2：价值分析法3：作业导向成本法4：目标成本法5：采购成本控制的方法和原则答：ABC控制法。定期采购控制法。定量采购控制法。经济订货批量控制法 原则；以相对更低的成本取得更高的价值第七章 供应商的选择与开发1：如何选择供应商？A：分析市场竞争环境以及企业自身规模等客观因素 B：明确选择供应商的目的。C：建立对供应商的评价标准 D：确定选择供应商的方法2：如何对供应商评估分析？A：价格因素B：质量因素 C：交货提前量因素 D：交货准时性因素 E：品种柔性因素F：设计能力因素 G：特殊工艺能力因素 H：供应商的信誉 I：其他影响因素3.对供应商选择的实施步骤:环境分析的内容，制定供应商选择

10、规则，建立供应商选择和实施的团队组织，市场调研和数据的采集，在现有的供应商和潜在的供应商中选择，建立供应链合作关系。4.供应商的建立：建立准入制度，建立供应商会见制。定期评价供应商。供应商的资质管理。第八章 采购风险管理和绩效评估(重点)1：简述采购风险的概念和种类 答：企业采购风险是指在采购过程中因采购人员工作失误。采购单位管理失误，供应商进行商业欺诈等违规、违法行为，造成企业采购政策不合理，采购程序不规范，评析过程不公正，采购成本过大，合同执行中超支，延期交货，所购入物品及接受的劳务非企业所要，规格不适当，质次价高，履约纠纷等。2采购风险的种类和来源：A：供应商造成的风险。B：企业采购人员

11、造成的风险C：企业采购管理失控的风险D：企业在采购过程中操作不当的风险 E：法律风险。F：政治变动和自然灾害影响企业采购的风险。3: 回避与防范采购风险的措施 A:采购风险的防范建立健全企业采购组织 加强采购人员和管理人员的风险防范意识 建立健全供应商选择和管理制度 建立供应链的采购体系，运用先进的采购技术 建立健全采购作业标准和请示 招投标过程的风险防范 签订合同和履行合同过程中的风险防范 建立健全资金使用、运输进货控制制度B:明确采购目标：保证采购业务合法有效适时适量、保证质量、费用最省保证采购成本核算正确保证采购记录真实完整4改进物品采购绩效的途径：A、营造改进物品采购绩效的工作氛围 B

12、、强化内部管理，提升物品采购绩效C、应用科学技术提升商品采购绩效 D、与供应商建立合作伙伴关系，提升绩效 E、开发新的供应商来降低采购总成本 第九章 采购谈判技巧(难点)1：采购谈判的原则？ 答：A：基本原则：合作原则、礼貌原则B：具体原则：（1）不轻易给对方讨价还价的余地。（2）不打无准备之仗（3）不要轻易放弃。（4）不要急于向对方摊派或展示自己的实力（5）要为对手制造竞争气氛，让对手们批次之间竞争。6）为自己确定的谈判目标要有机动的幅度。并留有可进退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。8）在谈判中应多听、多问，少说。（9）要与对方所希望的目标保持接触。 10）要让对方从开始就习惯于自己

13、的谈判目2：采购谈判的特点和内容？答：A：采购谈判的特点（）合作性与冲突性（2）原则性和可调整性（）经济利益中心性 B：采购谈判的内容：1）产品条件谈判2）价格条件谈判3）其他条件谈判3：采购谈判的技巧？答：A：谈判前要有充分的准备； B：只与有权决定的人谈判； C：尽量在本企业办公室内谈判； D：对等原则E：不要表漏对供应商的认可和对商品的兴趣；F：放长线钓大鱼；G：采取主动，但避免让对方了解本公司的立场。H：必要时转移话题。I：谈判时要避免谈判破裂，同时不要草率决定。J：尽量以肯定的语气与对方谈话 K：尽量成为一个好的倾听者L：尽量站在对方的立场说明情况。M：以退为进。N：交谈集中在我方强

14、势点。O：以数据和事实说明，提高权威性。P：控制谈判时间。Q：不要误认为50/50最好。4:采购谈判的禁忌？A：准备不周B：缺乏警觉C：脾气暴躁D：自鸣得意E：过分谦虚F：不留情面G：轻诺寡信H：过分沉默I：无精打采J：仓促草率K：过分紧张L：贪得无厌M：玩弄权术N：泄露机密5.采购谈判的策略和技巧：准备阶段，正式阶段，检查确认阶段。十 1采购的运输采购管理:1，确定组织架构2，减少运输公司数目3，合同是基础4.面向运输公司的计算机接口5.按计划装货及交货6。高效标准的物料搬运设备。十一 1：简述商品采购的要素？答：质量 价格 品牌 包装 规格 服务2：工业品采购行为的类型？及工业品采购的过程

15、？答：类型：A：简单重购B：修正重购C：新任务采购 过程：A：确认需求B：确定所需物品的特性和数量C：拟订指导购买的详细规格D：调查和鉴别可能的供应来源 E：提出建议和分析建议 F：评价建议和选择供应商G：安排订货程序 H：工作绩效的反馈和评价3：影响采购决策的主要因素？环境因素 组织因素 人际因素 个人因素十二 1资本采购的基础：货源选择 资本申请 资本设备规格 投资评估2设备采购原则：计划性原则 先进性 高质量高性能 配套性 经济性 时效性十三 1国际采购的原因：品质 成本 时间 扩大供应基地 补充供应缺口 互惠贸易2影响国际采购发展的障碍：语言沟通问题 货币问题 价格水平不同 贸易手续复

16、杂 运输成本问题 前置时间较长十四 1电子采购的优势？答：A：电子采购的宏观优势1：电子采购保证整个市场内部供求双方能够更有效地衔接；2：电子采购冲破了地理有语言障碍； 3：电子采购可以改善资源分配。B：电子采购的微观优势1：提高物料供应管理水平 2：降低采购成本，节约采购费用，缩短采购周期。3：实现网上采购全过程监控 4：能够有效地提供供销商的信息 5：一个成功的电子解决方案能为企业制定一套规范的采购流程，有利于加强企业的管理。3实施JIT采购对采供双方的好处 :灵活性更大b:对场地要求较小c:库存较小d:定期交流、发布信息，有且于双方信息共享；e;品质更优，能更迅速地解决存在的品质问题f:共享技术成果g;各方面的管理能得到持续改善；h:制造柔性更强，能满足更多客户的不同需求i:产品价格具有竞争性。专心-专注-专业