公司营销部管理制度.docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司营销部管理制度目录一、营销部部门职能二、销售部内部结构和管理架构三、职位说明四、销售人员薪酬、福利、奖励制度五、销售人员奖惩条款六、产品销售价格规定七、考勤制度八、销售报表的相关规定九、销售部会议制度十、销售人员出差制度十一、销售部保密制度十二、客户资料管理制度十三、销售合同签订、印章使用制度十四、销售部与其他部门的业务协调制度十五、网站文章的提交一、营销部部门职能部门名称：营销部直接领导：总经理主要职责1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；2、制定完善的营销计划为公司的安排提供可行的参考依据；3、加强所辖营销团队及区域的建设工作，

2、提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；5、有步骤、有计划的完成销售任务；6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象；9、及时了解市场需求变化，为公司产品的开发、改进提供真实可靠的信息；10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；二、销售部内部结构和管理架构销售部管理架构:总经理-区域负责人三、职位说明

3、区域负责人直接上级：总经理本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，跟踪订单，货款回收，按区域计划目标完成任务。与售后技术部沟通,进行售后服务。责任：1、协助总经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。2、收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。3、负责寻找收集客户资料，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。4、销售产品，积极争取客户订单，完成销售目标。5、做好客户统计,接受客户的建议和意见，及时上报。6、配合直属上级工作。7、负责定期了解市场，市场用户、竞争对手、渠道等信息。8、涉及到售后服务要及时联系技术部门。9、参加销售例会。权利：1、权限内销售合同的签订权。2、售

4、后服务条款及制度的建议权。3、推广方案的建议权。技术部直接上级：总经理本职工作：负责产品的售后服务工作，解答客户产品技术知识。责任：1、负责公司产品的售后服务工作及产品维修过程的管理工作。2、负责客户技术资询，故障维修等处理工作。3、负责安排售后服务专员的维修服务工作，并做好工作完成的记录。6、负责制订工作计划和目标。7、完成临时交办的其他工作。权利：1、营销战略规划建议权。2、产品市场调查的参与权3、新产品升级的建议权。四、销售人员薪酬、福利、奖励制度薪酬1、 工资级别薪酬结构 固定工资+绩效工资+提成工资级别岗位名称固定工资(元/月)绩效工资(元/月)提成比率试用期试用期业务员2000无净

5、利50%转正1级初级区域负责人2000500净利50%转正2级中级区域负责人2000净利50%转正3级高级区域负责人2000净利50%转正4级特级区域负责人2000净利50%晋级标准：（1）新入职销售人员在试用期间（1-3个月）2000元/月销售人员绩效考核办法 合格后转正初级区域负责人；(转正标准:5万元。)（2）连续三个月总体毛利 万中级区域负责人；（3）连续三个月总体毛利 万高级区域负责人；（4）连续三个月总体毛利 万特级区域负责人；降级标准：（1）连续三个月总体计划完成15万淘汰（因市场发生重大变化或其他 不可抗力导致的计划完成率50%，可报请总经理批准免于淘汰）；（2）连续三个月总体

6、计划完成 万由中级区域负责人降为初级区域负责人；（3）连续三个月总体计划完成 万由高级区域负责人降为中级区域负责人；（4）连续三个月总体计划完成 万由特级区域负责人降为高级区域负责人；解释说明：（1）业务素质、素养较高者经评议审批后，可直接定级；（2）晋级、降级均可连跳。举例说明：初级区域负责人连续三个月总体毛利 万，经批准可直接晋级为高级区域负责人,而无需经过中级区域负责人；（3）因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者，由经理决定降级标准2、发放日期付薪日期为每个月的15日，按照实际工作天数支付薪金，支付的是上个月的薪金。福利1、 公司员工满一年后公司给予办理五险。2、 每月补助业务员10

7、0元话费。3、 业务员出差补助80元/每天。提成1、区域负责人提成为净利润的50%。（扣除运费，差旅费，后期维修费销售金额的1%等相关费后进行计算）说明：提成基数为回款金额而非合同签订金额，对于应收账款部分待收回后再计算提成。五、销售人员奖惩条款关于奖励向公司提供合理化建议，并被公司采用使公司的产品处于优势的提案；开拓新地区、新客户，成绩卓著者；达成上半年业绩目标者，达成全年度业绩目标者；工作表现优异者视贡献程度予以奖励。惩罚办法挪用公款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴；与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；上班工作时间从事与本公司无关的工作内容，经查证属实者一律解雇，直属主管受连带

8、责任；全年度销售未达销售目标的60%者，年终惩罚，直属主管受连带责任；未按规定完成公司要求按时递交各种文件及工作表格者，年终惩罚；外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇。六、产品销售价格规定产品价格表：序号产品名称设备型号最低限价市场价格注意事项1、如针对特殊项目需要申请价格支持时，应及时上报直接总经理批准后方可执行。七、考勤制度1、日常工作时间为7小时。3、公司实行考勤制度，详见公司管理制度。4、迟到、早退一月内累计3次以上者（含三次）罚款100元。迟到或早退超过60分钟以上，按旷工处理。5、无故旷工累计4小时以上者，扣发当日工资，并给予书面通报批评一次。每月累计3

9、天旷工者，扣除当月全部工资，连续矿工7天或全年累计矿工10天以上者，按自动解除劳动关系处理。八、销售报表的相关规定销售人员按规定编写相关报表，在规定时间发出至上级、总经理。如有特殊情况可在次日10点前发出。附：相关表格九、销售部会议制度1、部门晨会（1）召开时间：每日到岗后开始。（2）参会人员：区域负责人。（3）主持人：每人轮流主持（4）专人做会议记录，并于当日发至部门经理邮箱。（5）会议的主要内容：当日工作计划、技术和销售技巧的交流等。2、销售部周例会（1）召开时间：每周五下午4:00开始。（2）参会人员：区域负责人（3）主持人：区域负责人轮流主持（4）会议的主要内容是：本周各区域销售情况总

10、结、工作情况汇报、对当周市场咨询情况分析和未来市场展望，对公司现有产品的改进建议等。十、销售人员出差制度1、出差申请销售人员通过对区域市场的前期开发以及对用户的评估，需要出差时，要拟订出差计划（包括出差目的、计划达到的效果等内容），并填写出差申请表，交总经理批准，方可出差。2、出差借款根据实际情况填写申请交总经理批准后，到财务部办理借款手续。3、出差总结报告销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告，并报送人事和总经理。十一、销售部保密制度1、对公司规定的保密事宜保密。2、对已成交的客户详细资料、价格保密。3、注明保密的一切文件。十二、客户资料管理制度1、对所有的接触用户，区域负责人必须详细、认

11、真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情况等），体现在每日的工作总结表格上，并标明客户意向。2、对于已经成交的用户：区域负责人需及时把用户资料整理上报总经理。3、区域负责人要及时做相应的产品跟踪使用情况反馈。十三、销售合同签订、印章使用制度1、按公司正规合同文本执行、符合公司价格体系的，总经理授权区域负责人直接签订；如有变动条款或不符合市场行情的情况，需由总经理直接签署，总经理也可授权他人签订。2、合同内容实施后，合同需及时交由档案部门管理。3、任何人未经允许不得将合同给其他公司人员或本公司与销售流程无关的人员查看。4、印鉴的使用（1）授权书的格式按照授权书范本格式要求，若有改动，在签订之

12、前发送给总经理审核，总经理批准后方可到行政办加盖公司公章，切授权书必须与合同同时装订保存。（2）对于正常销售合同，相关销售人员签订后到总经理处审核加盖销售部销售专用章。（3）对于非正常(即有条款修改)的销售合同、总经理审核后，批准，加盖合同专用章。十四、销售部与其他部门的业务协调制度1、开具发票：给客户开具发票，销售人员可直接与财务部相关人员联系，并提供完整的开票信息请财务部相关人员开具发票。2、查询货款到帐：销售人员查货款到帐情况需要与财务部相关人员联系。3、对于售后服务，当客户直接与区域负责人联系售后服务的相关事宜时，区域负责人可与技术部门及时沟通交给技术部门处理。十五、网站文章的提交1、区域负责人每月最少提交整理一篇文章，可以是公司动态、市场展望、案例分析等。2、月末最后一个工作日下班前发总经理邮箱，经审核后发布上网。广西南宁皓立科技有限公司2018年1月11日专心-专注-专业