(精品)业务员季度工作总结.docx
《(精品)业务员季度工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《(精品)业务员季度工作总结.docx(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、业务员季度工作总结业务员季度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,进而把握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是我帮大家整理的业务员季度工作总结,希望能够帮助到大家。业务员季度工作总结1不经意间,xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份固执令我仍然坚守岗位。项目业绩从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,某项目名称共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。工作小
2、结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案,针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过本人的一些想法,在获得开发商同意后,6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生字画比赛和“某某县中学生作文大赛,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实某项目名称的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的
3、调令,在整理某项目名称收盘资料的同时,将接手另一项目名称的销售工作。当我听讲这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是另一项目名称招聘销售人员,第一个接触的项目也是另一项目名称,而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾,如今我终于能在另一某项目名称的续篇*项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的时机,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*项目和某项目名称之间:a项目名称的尾房销售、b项目名称的
4、客户积累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作,固然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该讲意想不到,还是该讲意料之中,项目另换别人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整本人的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;2、二期虽已提早交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调固然很好,可就是接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,
5、对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的奉献!业务员季度工作总结2进入这个部门已经三个月了,回首这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求本人,根据银行的要求,认真做好本人的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下:一、加强学习,提高本身素质努力提升业务技能水平,强化本身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高本人的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,xx知识
6、宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个经过中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,用心向营业部请教业务技能窍门,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。二、加强客户营销,增加客户群体只要不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把本人推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,本人的担子很重,而本人的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,如何才能够更
7、好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高本身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,加强本人的自信心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼经过中,发现本人存在一些问题和缺乏,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,本来有合作的可能性,但本人却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于本人有目的的客户群体也一向没有找到适宜的参与时机。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是特别到位。第xx季
8、度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到下面几点:1、加强学习,提升技能,只要具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。2、在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。3、细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,用心做事,反复磨练本人,戒掉惰性,勤以考虑学习,勤于去开拓新客户。4、加强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。业务员季度工作总结3光阴飞逝,岁月如梭。转眼一季度的工作已经落下帷幕,充满生机的二季度已近开场。为了更好的完成公司交付的各项任务,提升本人。现将一
9、季度工作总结如下。一、心态的不断调整和成熟:每一个人,每到一个新的环境,都需要一段时间去适应新的环境,调整和处理好理想与现实的落差,刚来到这里会有不适应,会有怀恋本人生活学习多年的地方,但这种状态只是短暂的,所有不愉快很快就被公司轻松的工作环境和同事间亲密友好的关系冲散了,心态的调整让我明白,不管在什么地方,什么职位都有发展才能,增长知识的时机,不管做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。假如能以充分的热情去做每最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;假如以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平凡的工匠。二、学习止境:大部分人对待知识的态度是“方到用时才恨少,但是
10、时机往往都是转瞬即逝的,所以才会有“时机是留给有准备的人的这一讲法,人的一生本来就是一个不断学习的经过。在过去三个月的时间里,我从一个对海洋化学工业一无所知的愣头青,到如今对提钾提溴有了初步了解的准门卫汉以后,为了充实本人为公司做出应有的奉献,也要贯彻不断学习的目的不断前进。三、工作汇报1、认真完成领导交代的任务2、参加第一次例会,在总经理的讲解下系统的了解本公司新岛化工浓海水提钾示范工程组建的意义和背景。3、做好本职工作,团结同事总结这一季度的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在
11、新的新的季度里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的天地。业务员季度工作总结4随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也碰到了很多新的问题,而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在碰到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了考虑和总结;在公司形象遭到毁坏的时候,我学会了怎样去维护;在被客户误解的时候,我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善本人,在失败中不断总结经历和
12、汲取教训;在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将作如下汇报:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂能否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品能否能够按期发货,最后还要确定客户能否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联络,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题
13、1、货期协调能力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个
14、案例:邦威盛丰h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威圣隆h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅
15、度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,假如一味地去抱怨工厂,只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并成认本人的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:
16、工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等,而我以为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人以为这件事是本人的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的最佳方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只要我们。四、工作计划1、维护老客户:主要是
17、订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开场要多长一个心眼,俗话讲:口讲无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。业务员季度工作总结5刚到公司,前两个月比拟茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了
18、我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,经过固然艰苦,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员怎样开场工作,进入状态,获得订单。开场的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我本人对本人的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠“,只要克制自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,固然金额不多,但是却给了我自信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联络的状态。只要这样才清楚本人目前客户的联络状态,进而把握订单的状态。2。从二月份拿
19、到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会怎样处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开场积累,并获得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么窍门可言,最重要的是跟紧客户。固然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份天天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线。正由于如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,时机自然就多了,工作总结(外贸业务员上半年工作总结及下半年工
20、作计划20xx版)/。3。4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,能够讲还是处于探索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精神对付,也许是空费心思,但觉得是值得的,由于经过这段经过,我能够更好的判定客户的心理状态,判定客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的,时间固然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比方有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户能够不用
21、花过多的精神,这样的客户不仅难缠,而且很费事,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判定,他有单,所以我会很耐心,很细致为他逐一解答;由于他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。4。6月份,询盘很少,新客户的开发也就比拟少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着严密联络,尤其是出过样品单的客户。能够讲,
22、经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反应给采购部,生产部,以确保订单准时并无过失,博得客户!上半年的工作总结大致如综上所述,固然上半年总的销售额并不理想,主要是由于我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比拟低,这就导致销售额比拟低。对于下半年的工作我很有自信心,也希望公司对我有自信心。会上我也给本人定了目的,这个目的是要用行动去实现的,而不是空谈。下半年总目的是12万美金。很难细化,每个月能做多少,但是我相信,假如样品单客户维护好,继续翻单,这个任务
23、并不难,甚至能够做得更好。业务员季度工作总结620xx年已经走过,作为本公司的一名业务我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结本人在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结本人明年该怎样去做的更好。总结一下我在过去一年的得失,已经习惯。总体来讲,我的20xx年,工作特别顺利,成长较为迅速!第一点:我对如今华润门店换的新流程,上手比拟快。第二点:就是和门店经理、助理关系处的比拟好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。第三点:如今对于我来讲最重要的就是我手上的那些销售提升幅度不是太高的门店,我会尽本人最大的努力做出最好的成果。第四点:对
24、于促销的管理,和促销员谈谈心,多鼓励她们,认真给她们交代公司所下达的每一分文件。第五点:还有就是对于如今店里长出现的一个问题!“段货希望在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。固然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,由于谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会太多的苛求本人。不过我相信,只要我在公司一天,我就会做出本人最大的努力,将本人所有的精神和能力用在工作上,相信本人一定能够做好!业务员季度工作总结7前三季度,市区国税局在党工委、管委会和市国税局的正确领导下,根据年初确立的工作思路,强化措施
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精品 业务员 季度 工作总结
限制150内