销售人员述职报告范文（精选43篇）.docx

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1、销售人员述职报告范文（精选43篇）销售人员述职报告范文述职报告的概念阐述述职报告能够讲是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。（国家行政公文处理办法）规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告。这种报告固然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人本身负有全责的情况下运转工作的，本质上就是述职报告。能够看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述本人某一阶段工作情况，进行总的回首，找出内在规律，以指导

2、将来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿类似。销售人员述职报告范文优选43篇日子好像白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回首坚强地走过的这段时间，获得的成绩实则来之不易，快快来写一份述职报告吧。我们该怎么去写述职报告呢？下面是我精心整理的销售人员述职报告范文优选43篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售人员述职报告1进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有本人的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的缺乏。

3、力争在将来的工作中，发挥本人的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报本人的工作及想法。一、关于对公司产品和销售方面的认识以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过珍贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，成效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只要把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知

4、名度，培养消费人群，灌输“药食同源，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比方高档小区宣传等。二、产品渠道拓展后的总结跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还缺乏，所以目前在一些渠道很难有发展，比方药店渠道，大多药店的

5、保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。由于大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，合适公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵敏，所以也合适公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些合适公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路。三、对公司企业文化的认识一直以为一家公司的企业文化和管理都特别

6、重要，进公司以来，早上上班很平静，大家都在做本人的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。四、本身在工作上的优点及缺乏由于之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司特别注重培训，本人也特别注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在xx上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，十分是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于本人的东西。所关注的是本人能

7、力上的提高，有适宜的平台发挥本人的长处，但同时本人也有很多缺乏：1.以为本人专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。3.提高本身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高本人发现问题、分析问题、解决问题的能力。培养经常总结的习惯，天天总结，没周总结，每月总结，发现本人的缺乏，通过改良方法提高工作效率及效绩，提高会谈技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改良。五、一些建议1.由于目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。2.各

8、部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间本身工作的缺乏等各方面信息。六、将来努力的方向应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：1.会努力于本身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能讲服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更具体的了解企业的运作，企业的目的，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼本人的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善本人。2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比方药店，重点拓展可行的渠道比方礼品公司，采用行

9、之可效的方法，提高销售。3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干。4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。5.更深化的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创立优秀的区域销售团队。6.更深化的了解产品的市场情况，只要把握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。食品销售人员述职报告范文回首这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。结合20xx年的工作，归结起来主要包含在下面几个方面：一、渠道工作内容

10、回首及概述：从20xx年11月底接手两个镇的BC类商场，至20xx年六月底。基本上xx年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和把握BC商场的操作方式。真正的做市场，还是从xx年开场。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培养客户，有9家。经过与客户的屡次深化沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，

11、在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也到达了100%。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。从xx年7月，公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区KA场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明

12、显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。二、学到的经历：通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的屡次培训和我本身的感悟，我总结了十条经历：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深化沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强和公司的六强不一样。1、细比方，我们跑商场的同事经常要做的事：卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批

13、货放的位置不一样，假如我们没有仔细的在整个仓库查看，误以为只要一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。2、勤1是眼勤，要多观察，俗话讲：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作经过中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。3、多1是多与客户深化沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只要多与客户沟

14、通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2是多学习专业知识，比方会谈技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商谈而到达我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了怎样与别人沟通，让我受用一生。3是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，本人很有自信心，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的原因，多分析

15、，才能扭转尴尬的局面。我之前经常会碰到这样的事，有时候搞得本人一点自信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我自信心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。4、强1自自信心强，做销售，没有自信心，什么都做不了，有了自自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中捉住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的把握。比方，一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈列其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个

16、位置，就要多了解情况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就能够优先得到该位置。3分析规划能力强，我进入KA后，对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了，就要多分析，理出一个具体的、可执行性销售计划，然后按部就班去执行，这样就能节约更多的时间和精神，并且到达理想的效果。十分是对数据系统的建立，使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，非常利于下一步的工作计划。4执行力强，这是公司最倡导的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对本身的锻炼。我以前很懒惰，十分不喜欢洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些缘故，渐渐的这个缺点也改掉了

17、。三、本身的缺乏：在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有下面几个方面1、忙繁忙碌天天在公司上班总是觉得忙繁忙碌，但是天天回顾一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是详细干了什么，却也讲不出个所以然，通过主管屡次的指导，发现主要是由于没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，天天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备根据主管所教的，把天天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用本人的时间。2、缺少经历在工作经过中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商场的采购或门店的主管打交道，经常碰到些一时难以

18、解决问。回来时，主管问起来，老是很多小问题。到这种时候我都感觉到本人有些力不从心，由于这种时候需要多方面的知识和经历以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作经过中，总结今年的缺乏，随时给本人充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训时机，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。3、懒惰在以上总结的经历中，平常在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作经过中能够经常给予指正。销售人员述职报告2一、动态客户档案设计每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就特别具体，有很多

19、甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。由于，第一信息过多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必需要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访供应备忘，同时也为自我合理分配拜访时间频率供应根据。研究到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅

20、短小，便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访经过。同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越具体越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。这样，两分表格一大一小，一份反映拜访经过，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。此刻很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。二、动态客户档案的填制1、

21、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来讲，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个经过实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。三、基于客户档案进行的销售管理1、制定销售任务、辅任务。我们都明白，制定销售任务一般是根据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目的是一个宏观抽象的数字。对于业务员来讲，其实际指

22、导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即便是任务分解也只是一个经历抽象的数据。同时，也不利于考核。可是，假如我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，研究客户的重复购买情景，针对详细的客户制定销售任务，这样就详细得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来讲，实实在在详细多了。考核时也特别简单，假如某一项没有完成还能够制定相应的弥补措施。2、根据客户档案进行业务员行为管理我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，很多经梦想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。我前面讲了业务员所携带的档案卡上，

23、除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，假如档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来讲，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都能够根据客户档案来制定。根据xx法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。3、利用客户档案做好客户维护工作。有不少的公司经常为业务员离任带走客户而烦恼不堪。其实这是由于他们基本的客户维护工作

24、没有做好。客户本应当是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。如何来维护，不是我此刻要谈的，我要讲的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，本事、问题、潜力等因素制定一个维护计划。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担忧业务员带走客户了。4、利用客户档案提高业务员的工作效率业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是成心隐瞒不报的。比方，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精神太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量

25、太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，能够针对性的解决。5、基于客户档案的业绩考核业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上特别不科学。由于业绩量背后有时会隐藏着很多问题，比方存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的目光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率拥有客户数比例，重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，x客户数等都应做为业务员的成绩考

26、核指标。仅有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。销售人员述职报告320xx年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。这年早春，有幸参加到我们公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.我于去年8月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的详细情况总结如下：从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目的。刚开场公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个经过中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜欢的员工。感谢那些让我在平淡的

27、工作日中给我快乐和鼓励我的人。去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它!这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开场的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客经过中也愈加自信，同样也由于喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!去年10月，有幸参加公司组织的拓展

28、活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于如今的销售工作中，“超越自我，勇做第一。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目的。因而在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，天天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公

29、司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为讲辞，让客户提早以认购的方式将房源定下来，一方面能够捉住客户，另一方面可以以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开场，我们准备启航!七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。固然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业参谋的态度也比拟乐观，新的销售挑战才开场，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也坚信团队的气力是能够做到的。8月，“剩者为王的坚持。今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的

30、开场。这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业参谋很大的煽动，甚至对于本人的前程也是一种考虑，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会讲到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业参谋都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，本身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差异就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，假如坚持下去了，你可能收获的会比你想象

31、的更多。所谓“剩者为王，必定需要坚持下去。八月适应日新月异的市场，使本人变得更强某一次和朋友沟通中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是如今把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们讲市场日新月异也好，千变万化也好，假如你想在这个行业干下去，那么你一定要使本人变得更强。8月月这两个月客户的观望情绪就愈加浓郁了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的沟通沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找合适于如今行情的销售策略，由于我们都有一个共同的目的，即，增进销售率。经过本月

32、的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以讲是成功者找方法，失败者找理由!九月、十月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实本人，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出类似点针对性的讲辞提高销售技巧互相学习和讨论不断加强团队进步;以这种学习，考虑，总结，讨论的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个经过离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。在工

33、作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将愿意不断向好的方向改良和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。销售人员述职报告4我到xxxx司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里固然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从下面几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；节俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支

34、要节省等问题。其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去博得市场，博得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水安然平静员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售

35、部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，xxxx元，纯利润xxxx元。其中：打字复印xxxx元，网校xxxx元，计算机xxxx元，电脑耗材及配件xxxx元，其他：xxxx元，人员工资xxxx元。二、客户服务部获得的利润

36、途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为xx电脑受权维修站；xx打印机连锁维修站，所以讲今年主要目的是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxxx元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络施行基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在xxxx元；单机多用户系统、集团电

37、话、售饭系统这部分的利润xxxx元；多功能电子教室、多媒体会议室xxxx元；其余网络工程部分xxxx元；新业务部分xxxx元；电脑部分xxxx元，人员工资xxxxxxxx元，能够完成的利润指标，利润xxxx元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够鼓励工程部提高工程质量，进而更好的树立公司形象。在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。四、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验

38、收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济基础的企事业单位、委办xx成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从服务、维修创造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。五、创造学习的时

39、机不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把xxxx司建成平谷地xx算机的机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：1、爱岗敬业：回首历史、瞻望将来，了解企业的荣耀传统与奋斗目的，加强责任感与责任感，培养主人翁意识。2、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。3、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工

40、，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有自信心，没有自信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因而如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用a大精神里的一句话就是要“与时俱进。公司各个部门应相互配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxxx0名职工对本人的殷切期望和支持，一定要努力做到下面两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，

41、力争当一名合格的经理其工作职责就是开拓市场和xxxx司的业务，在工作之中一定要严格要求本人、树立本人正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于公司形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxxx成在平谷地xx模、品种、有性的it企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。销售人员述职报告5我负责xx啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，获得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职。一、开展了“零风险服务。自xx啤酒承诺“零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研

42、究，以为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了xx元。二、拓宽了市常在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后很多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多

43、家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户xx人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精巧、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友，进而销量随之大增。总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过

44、，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。销售人员述职报告6在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外

45、，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于20XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为7月份的销售高潮奠定了基础。最后以2个月完成合同额X万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制

46、造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这一年是有意义的、有价值的、有收获

47、的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。销售人员述职报告720xx年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回首这一年的经历，经历了公司从来没有的策划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回首这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高本人的工作要求，根据公司的要求，认真的去完成了本人的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是

48、一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩讲话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，十分有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和过失，至今基本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队共享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和过失。我把本人的时间全部放在了为团队服务上面，而本人却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽商，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。二、加强自我学习，提