旅游的实习报告范文集锦十篇.docx

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1、旅游的实习报告范文集锦十篇旅游的实习报告范文集锦十篇在人们越来越注重本身素养的今天，接触并使用报告的人越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。相信很多人会觉得报告很难写吧，下面是我整理的旅游的实习报告10篇，希望对大家有所帮助。旅游的实习报告篇1一、实习基本情况1、实习时间20年4月28日到20年6月1日2、实习目的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了本人，做什么事情都要持之以恒。同时也提高本人独立分析问题，解决问题的能力，以及本人的组织能力，使本人的整体素质得到提升。二、实习单位大概情况千岛湖旅行社淳安县千岛湖XX旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的

2、旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经历丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20年度被省消协评为（旅游者满意单位），授予铜牌。千岛湖XX旅行社，受县总工会委托，详细承办劳动模范、先进生产工作者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，可以以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容知足广大客户的要求。

3、三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园。曾相继获得“国际花园城市和“中国最佳自然生态名镇的桂冠。作为一名导游，怎样在导游的经过中使客人在旅游经过中感遭到愉快的气氛，怎样在带领客人游览的经过中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，怎样使本人的工作被客人认同，怎样很好的组织本人的团队都是很关键的问题。因而我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经历，学习带团的技巧与语言表达的方式。春节过后，我的实习也将开场了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候能够讲是

4、急迫地期盼着这一天的到来。由于大家再也无法忍耐当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合本人的总体计划，我决定联络一家叫千岛湖XX旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了很多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开场的时候他就给了我很多很好的建议，这愈加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是如何运作的呢？四、实习成果：由于旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在

5、进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联络，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联络。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因而外联的工作非常忙。计调的工作原则上讲是为了旅游团安排相关事宜的工作，比方安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子讲，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或

6、者房间数缺乏。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。固然外表看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就碰到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经历的实习生所做不到的。这段时间的实习，我渐渐的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程道路，熟悉了岛上的详细道路，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船

7、的一些情况，以及千岛湖导游在带团经过中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上详细的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。五、总结：在这次实习中我深入的认识到了个人的提早准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人能否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比拟有弹性，因而也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用本人的眼和耳去感受环境的时机，通过这段实习，我受益匪浅，我对本人的专业有了更为详尽而深入的了解，认识到了很多在学

8、校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。进而更深的了解的了本人的缺乏，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到本人的更多缺乏，在学校的学习会愈加努力，愈加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美妙而残酷的将来，我一直坚信本人的能力，即便人生路如顺德四通八达的公路，但方向只要一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！旅游的实习报告篇2一实习时间：20xx年XX月10日20xx年XX月15日二实习地点：1大同旅行社2大同中国旅行社3云冈建国大酒店4云冈美高酒5金地豪生大酒店三体会及收获：这次的认

9、知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有时机走出校园，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是怎样运作的。同时我们也学到了很多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了很多中肯的意见。她讲，梦想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好本人的目的，再朝着努力。下面是她对我们的一些叮嘱。主要是关于带团注意事项的。发团前准备工作：1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的大概情况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、本人的身份证件;2、与领队联

10、络(核实*时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证实或户口本);3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达;4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。出团当日的处理步骤：1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在*时间之前赶到*地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘;2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A：致简短辞、公司介绍、个人介绍;B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期;C：告诉游客作为全陪导游的职责

11、与任务;D：行程内天天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，能够设置一些疑问，使游客提起游兴便已到达目的);E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的详细体现(结合本人的知识与了解为游客展现当地的风貌，比方餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);4、将机票、身份证、登机牌交给游客，*后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时*或招呼游客登机，所有游客登

12、机后本人再登机;5、到达目的地机场后，*游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。游览经过中的全陪服务：1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中碰到的费事，与地陪相互合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的亲身利益;2、与地陪多沟通，多沟通，天天的行程了然于胸，碰到问题及时解决;3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪知足游客正当的愿望，知足不了的，要及时向游客讲明原因，并请游客谅解;4、根据行程安排严格执行，监督地陪和地接社，根据双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及

13、时干涉，并征询游客与地陪的意见，假如游客提出加点或与行程不符的要求，必要时能够请游客代表另外签字证实;返程时的工作：1、提早与接机司机联络，提醒对方接机时间和地点;2、根据确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字;3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪把握送机时间，以免误机;4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时类似);5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反应单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作扼要汇报;6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，这两座酒店作为大同酒店业的

14、新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的注意事项。1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务气氛;我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。3、客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差异，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人能否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差异所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。5、每

15、一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。6、有工作激情才能做好每一件事。7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想，又要想客人之所未想。8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。9、追求零缺点服务。10、服务无小事。11、服务无止境。XX、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。XX、展如今客人面前的启示是最美妙的、高档次、高质量的东西。14、服务公式：10010.15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快速、准确、安全、大方。16、茶水要烫、心

16、要热、腿要勤、嘴要甜、手要敏捷、眼要灵。17、接电话时即便对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。18、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。19、每个人都应该经常进行换位考虑：假如你是客人，等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。20、服务员值台时要做到分工不分家：该帮助时要帮助，该出手时要出手，协同作战，相互帮助。总而言之，这次认知实习使我增长了见识，希望以后能有更多这样的时机，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。旅游的实习报告篇3见习时间：20xx.6.1820xx.6.26见习主体：10旅游管理见习内容：以

17、学习感悟为主要的旅游观光见习地点：元上都，承德，泰山，青岛，威海刘公岛，蓬莱阁课堂授课的功能在于启迪学生，活跃学生的思维，以书籍资料作为主要媒介教授学生知识；社会见习的目的则是在于拓宽学生见识与视野，丰富学生见闻，使学生构成多层次的知识储备，进而具备立体感。“读万卷书行万里路，这句古训是古人留给我们的关于求知道路上的探求的态度以及方式的要求，尤其是作为高校旅游专业的我们，就更需要我们把握大量的关于旅游资源的第一手资料，更注重于实地考察与学习，进而与相关理论知识相结合，成为高素质的旅游专业人才和行业从业者，才能为旅游业的健康发展做出一定奉献。因此，10届旅游管理学生和10旅游企业管理学生在哈斯敖

18、齐尔，周海波，阿茹娜等几位教师的率领下，进行了为期8天的短暂而又充实的关于景区认知的见习活动。一见习目的认知见习是旅游专业人才培养经过中一个重要的实地求知环节，是旅游专业学习课程的有机组成部分。从学生的角度上讲，就是能有所见，有所思，有所学，最后转化成能有所为。因而，本次见习的目的是在于让我们这些接受了两年的专业理论知识的旅游专业学生实地了解景区，拓展视野，初步接触旅游实践，加强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业的从业的实际知识，实时实地的认知旅游景区与旅游资源，强化对旅游专业以及旅游行业的认识，为后续的课堂学习做好准备以及弥补课堂教学的缺乏，稳固和运用学生所学的理论知识，培养学生探索，考

19、虑，研究和解决实际问题的初步能力。二见习大概情况于20xx年6月18日早晨6点整，旅游学院10届旅游管理与旅游企业管理两个班学生在若干带队老师带领下，开场了这次认知见习之旅。见习活动为期8天，从呼和浩特市和林格尔县内蒙古师范大学盛乐校区出发，以内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗元上都遗址作为第一站，开场了短暂而匆忙并且意义非凡的见习之旅，途径承德，北京，泰安，青岛，威海，蓬莱等跨内蒙古，河北，北京，山东四个省市，自治区的多个城市的多个国内外知名景区景点，见习团队于25号参观完山东蓬莱仙阁后开场返回，于当日晚上抵达北京，并开场了12年暑假，学生从北京分散，或原路返回盛乐，或从北京回家，26号晚上9点，选择返

20、校学生抵达内师大盛乐校区，此次见习活动圆满结束。三见习内容作为高等院校旅游专业的学生，通过亲身实地观光游览一批具有国际国内知名度的4A与5A级景区，感悟了旅游资源，景区运营以及祖国秀丽山水风光和底蕴深厚的历史文化是必不可少，通过实地考察，也能够充实我们的关于旅游行业的感性认识，丰富专业知识。此次见习活动，以景区观光和体验为主要方式，安排了锡林郭勒元上都遗址，承德避暑山庄，泰安乐山世界地质公园，青岛海洋公园和滨海浴场，威海刘公岛以及蓬莱市蓬莱仙阁等包括了历史遗址遗迹类，景观建筑类，自然生态类，水域风光类等多种类型的旅游景区景点，期间安排学生分配任务，实际操作导游讲解工作，并且屡次总结讨论感想与感

21、受。此外，在此次见习活动经过中，我们有幸邀请了内蒙古师范大学地理科学学院银山教授，为我们沿途分析地质地貌地形变迁，加强和深化了旅游地理方面知识的学习和认知，丰富了此次见习活动的学习内容和意义。第一日18号，经过十个小时的跋涉，抵达正蓝旗元上都遗址，在景区讲解员的陪同下，我们完好的观摩了上都遗址，深入感受了在那段历史时期的宫殿建筑和城市建设水平，集中表现了蒙古族历史文化昌盛时期的大概情况。19日，经过一天的驱车赶路，我们顺利由正蓝旗抵达河北省承德市，于当晚自由活动中，感受了承德市的城市风光。20日，学生有组织的游览了承德避暑山庄，充分感受了清朝政治经济文化发展顶峰时期的强盛国力，作为我国封建社会

22、的最后一个盛世康乾盛世，也是我国历史文化的集大成的总结时期，避暑山庄成为了这一时期发展的优秀成果，建筑风格结合了我国南北特色，建筑群气势恢弘，规模庞大。充分体现了皇权专制的至高无上，也是我国建筑和园林建设水平的顶峰之作，集大成的代表作，是我国优秀历史文化的一大总结的避暑山庄。并于当日下午，见习团队集合后开场驱车前往北京做短暂停留。21日清晨，从北京出发前往泰安市，当日下午到达泰安市，下榻天平湖度假村。22清晨，开场了登泰山之旅，充分感受了五岳之尊的奇特的地质风貌和婚后的历史文化底蕴。于当日下午结束登山活动后，集合驱车前往青岛市。23日，在带队教师的有效组织下，先后参观游览了青岛海洋公园和第二滨

23、海浴场。作为多半来自于内陆地区的学子而言，初次感受了海洋生物的纷繁和海洋风光的奇美秀丽。当日下午，驱车前往威海市。24日，见习团队乘船前往刘公岛，见证了晚清时期那段饱受耻辱的历史，接受了一次深入的爱国-洗礼。25日，见习团队来到了见习之旅在山东的最后一站，观光游览了蓬莱仙阁，在民族英雄戚继光故里，八仙渡海处，蓬莱岛，体验了另一类独特海洋景观的风光，在渤海与黄海分界限感受了祖国的秀丽河山和大好风光，并于当日下午开场返程。四见习认识1.通过此次见习活动，让长期居于象牙塔之内的我们转换了学习方式，第一次将课堂所受知识与景区实景实际情况相结合，将我们所学的关于景区景点的知识详细化，初次实时实地地在知名

24、景点以高等院校旅游专业学子的专业知识和高层次多角度的对旅游产业做出考虑。在实践中检验了我们的专业知识学习水平，通过对景区产业链运营的观摩与考虑，我们的专业知识水平在实操经过中也得到了提炼和升华。与此同时，通过这次短暂但内容丰富的见习活动，也使我们深入认识到作为旅游专业的本科学生，我们所把握的专业知识远远不能知足我们从事旅游行业的要求，更不用讲为产业将来的健康发展做出本人的奉献了，这就为我们在今后两年的校园学习中提出了要求。为了成为合格的行业从业者，我们应该在今后的学习生活中以更严谨的态度更高的标准来要求与鞭策本人，勤于考虑，认真观察，严谨的求学态度，坚持不懈，养成探索与考虑的学习方式，高水准的

25、完成学业，使本人的知识水平能知足行业要求，为日后成为合理而且优秀的行业从业者而不懈努力。2.此次见习活动，是10旅游管理班成立以来的初次大规模长时间的户外活动，将旅游娱乐与认知学习两大功能严密结合了起来。众所周知，对于单个的集体成员来讲，大学是一个相对于愈加独立的学习环境，学生在校园学习生活的课外时刻，更多是个人单独进行各项活动。在这次见习活动中，班级格成员第一次长时间介入集体活动，并且在此次活动中增进了了解，并在一系列活动中集体协作，增进了同学之间的感情，班级整体性加强，集体的凝聚力也大大提高。对于作为整体的10旅游管理班来讲，这是本次见习之旅的最大收获之一。3.此次见习活动，对于长期闭门求

26、学的学子而言，是一次意义宏大的放松休闲与学习认知之旅。在这次活动中，我们得以从紧凑的校园学习中暂时放松，调整心态，转换学习方式，以另一种轻松愉悦的方式进行专业，检验我们的专业理论水平。此次见习旅游活动，学生的状态得以放松和调整，进而能够以愈加坚定的心态去迎接接下来的学习。五见习考虑这次见习活动，我们参观游览了一批具备了相当的国际国内知名度的景区景点。并且所游览的景区景点类型多样，并且各自在一定的科学领域内具备了较高的学术讨论和科研价值。各景点的开发形式和开发程度也应详细情况的差异而呈现不同的水平，发展水平参差不齐，有些甚至与其历史地位严重不相符。1.笔者根据个人考虑，在我们所游历的景区景点中，

27、不乏一些已经构成了完好的产业链的优秀典范。笔者首推泰山世界地质公园，威海刘公岛与承德避暑山庄，作为饱含浓厚的历史文化积淀的优秀景区，在国内外都享有者非常高的知名度，正是得益于这种得天独厚的自然与人文优势，三个景区都是我国开发较早的景点，开发形式成熟，产业链完好，配套设施完善，已经具备了稳定的客源市场，经济效益良好，并且成功的将经济效益与社会效益完美结合，都已经发展成为了各自所在城市的重要经济支柱。2.这次见习活动，我们途径内蒙，河北，北京，山东等四个省区的七个城市，笔者管窥一豹，在上诉途径四省直辖市，自治区中，首以山东省的旅游产业开发最为充分，“好客山东已经构成了宏大的品牌效应，山东省结合本省

28、区内的丰富的自然以及历史人文旅游资源，设计了一系列具备了良好的市场需求的旅游组合产品以及数条旅游精品线路，大力发展与旅游业相关的产业，完善配套设施建设，加大旅游宣传和营销力度，山东省旅游业发展已经日臻见佳，成为了国内外知名的旅游目的地，旅游业持续健康快速发展，旅游收入稳步上升，经济，环境和社会效益良好，构成了共赢局面。3.青岛海洋公园和滨海浴场，借助了青岛市沿海的天然优势已经青岛市高度发达的城市经济，已经构成了一定的知名度经济效益。但其所依靠的资源决定了其没有其他景区所具有的独特性。因此该景区的游客均已本地市民及周边城市居民为主，并且面临多个沿海旅游城市的竞争，开发潜力殆尽，对本地经济发展的奉

29、献有限，经济效益不及泰山地质公园，刘公岛和承德避暑山庄。4.元上都遗址，坐落于内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗，一座见证了蒙古族兴衰的饱含历史变迁之城，是蒙元文化的核心地带。蒙古铁骑三次西征，雄霸欧亚，元朝，正是蒙古族军事巅峰时期的产物，是我国历史上疆域最为广阔并且唯一横跨欧亚的朝代。元上都，作为元朝的诞生之地，元朝的三大都城之首，五位皇帝在此登基即位，能够讲在很长一段时间内，这里是亚欧大陆的中心地带，地位显著。但在长期的历史变迁中，元上都不能同很多古都名城那样完好的保存下来，在目前只是具备了较高的历史考察价值，为观光游览价值缺乏。由于其饱含盛名，而其现状决定了是观光游览价值与游客期望值构成宏大落差，几

30、乎不能给与游客任何的视觉效果，游客仅仅只能在导游人员的讲解中通过主管想象臆断来感受这座衰败的古城。这对与致力打造“元上都知名品牌的目的来讲都是致命的打击。笔者以为，元上都旅游业的发展方向大体上有两个。首先，能够将其丰富的历史文化内涵活化，使之能为更多的人所认知，能够讲意大利庞贝古城作为模版，依托其深厚的蒙古族文化，打造蒙元文化之都。要求在营销手段上，加大投入，构成多种形式结合的立体营销形式，加大品牌宣传，成为蒙元文化旅游之都。另外，则能够采取历史遗迹复原，组建专家团队，根据历史资料讲究，将上都遗址复原，将元上都恢弘壮阔重现于人眼前，这就要求了前期的宏大的经济投入为基础，并且要有非常高的学术水安

31、然平静建筑科技水平为依托。笔者以为，元上都无论采取上述何种旅游开发形式，其旅游业想要获得长足发展都必须知足一个先决条件，即要完善以交通运输业为主的各种旅游相关产业的建设，尤以交通业为首。元上都毗邻北京，具有较好的客源市场，但是严重滞后的交通运输条件制约了其旅游业的发展，无论从东部北京，西部呼和浩特，还是从东北地区前往该地区，都不能顺利到达。因此只要大力发展交通事业，提高元上都景区的可进入性，才能缩短景区市场距离，为景区游客接待量的大幅度提高奠定良好基础。旅游的实习报告篇4一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况，把握从事服务工作所需的一些详细操作技能。把握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以

32、及各岗位之间的配合与协助。培养本人的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。二、实习时间20xx年7月5号20xx年1月5号三、实习岗位用餐区服务四、实习经过和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本大概情况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与将来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比拟大。工作的主要任务是负责自助餐台的清

33、洁和餐台上面物料的及时供应。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开场天天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来讲其任务就是承当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作天天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。五、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施

34、以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有时机一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来充满着迷茫。自我价值已经完全的否认了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。本人固然知道本人这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和懊悔本人将一无所有。天天都想着，我从明天开场一定好好学习，天天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现本人很失望，天天都在想本人为什么改变不了这种状态。如今想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信本人的努力真

35、的会带来改变，不相信本人通过努力就会比别人优秀。旅游的实习报告篇5实习目的：通过实践联络理论，锻炼本人拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营形式和管理方式，在实习中学有所得。实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国当代旅游的经典之作。它以时髦、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于XX年暑期建

36、成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，能够知足不同人群的需要。北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势！30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐

37、谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、知足群众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。实习收获：第一：关于欢乐谷开发效益评价在此次实习的经过中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长经过，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有本身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下本人的发现：区位优势市场区位：有关研究指出“一个大型

38、主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。构成了三大目的市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市内地价高

39、昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。定位形象定位：和传统的原赋旅游景区依托自然遗产与文化遗产相比拟，主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时髦、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！服务对象定位：北京欢乐谷的时髦、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因而，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，知足了不同年龄层次人群的需求，老年人能够沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯

40、聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童能够走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在介入体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动在门票方面，160元/人，走了群众型道路，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。旅游的实习报告篇6实习目的：通过实践联络理论，锻炼本人拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营形式和管理方式，在实习中学有所得。实习地介绍：xx欢乐谷是xx集团以20xx年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是xx文化产业的区域龙头，

41、是中国当代旅游的经典之作。它以时髦、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为xx体验旅游的重要标志!xx欢乐谷位于xx区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于20xx年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。xx欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，能够知足不同人群的需要。xx欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，

42、尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!xx欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、知足群众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。实习收获：第一：关于欢乐谷开发效益评价在此次实习的经过中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐

43、设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长经过，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有本身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下本人的发现：区位优势市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区，xx欢乐谷位于xx东四环四方桥东南角。给有深厚文化积淀的古都xx注入了鲜活的动力，xx欢乐谷作为“繁华都市开心地，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。构成了三大目的市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。交通区位：xx欢乐谷位于

44、北京东四环四方桥东南角，北接xx高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。xx欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在xx区东四环处且交通方便，地价相对适宜。定位形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比拟，主题公园是强调人工创造景区的次生资源，是旅游资源的重要补充。xx欢乐谷以时髦、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成

45、为xx体验旅游的重要标志!服务对象定位：xx欢乐谷的时髦、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因而，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，知足了不同年龄层次人群的需求，老年人能够沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童能够走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在介入体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动在门票方面，160元/人，走了群众型道路，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客

46、源。实习对于每个大学生来讲是必定要经历的一段路程，简单的讲是学生从学校走向社会的连接点。从实习中获得更多的经历帮助本人更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活。今年6月份初学校决定让我们旅游系出去实习。这个决定对于我们来讲太不可思议了。而我更是接受不了，为什么大一就要实习呢?所以我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了。一开场对于实习充满美妙的幻想，根本不知道前面的路是这么的困难。到了之后才发现实习场所员工宿舍、用餐地点都是让我接受不了的。在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种。但由于种种原因我们还是留了下来参加实习。毕竟实习是学习中的一部分。实习地是xx啤酒城，不

47、知道的还以为他是一场啤酒展销会，演义啤酒文化的节目。其实不然主办方根本没有捉住这里的精随所有的设备不完善营运操作不到位。整个公司没有完好的体系没有做好广告效应。以致于到最后亏空，损失严重，以结束营业画上了句号，这是一场失败的生意。在实习经过中，我们确实承受了很多压力，同时也忍耐了很多委屈。固然我们只做了两个月，但在这两个月这中我们经历了风风雨雨，渐渐的成长。我们认识到了不同类型的人。在生活上，工作上的意识跟以前都发生了改变。体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的。明白了也清楚的知道，社会是多么的险恶与复杂，人心叵测。所有的看似对你好，其实你对于他们来讲是有利用价值的。别人不会白白

48、的给你好处，所以我们以后在社会中，还是要慎重的与人相处。不过在以后的工作中，我能够从这次实习中借鉴经历。比方讲很多方面，工作中我们要兢兢业业，灵敏应变，团队精神很重要。很多事情凭本人一个人的气力是不能完成的。团体合作会让工作进展得更顺利。这么多天来，不仅是从心理上面，在种种方面上，对于本人，对于生活，对于工作，对于将来都有了新的变化。所以面对将来，我想在苦我也会走过去。由于我已经有过那种经历，所以不会再被打倒。心里有了更深层次的准备，这些是我在实习期间总结的一些心得和想法。最后我想讲的是，这次实习固然有些曲折，但也让我们学到更多。也希望学校领导，教师在为我们选择实习地时慎重，慎重再慎重，一定要挑个和我们的实习地!谢谢!旅游的实习报告篇7我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多珍贵的经历财富;了解到本身的缺乏，总结了经历和教训。在以后学习生活中我将明确本人努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划本人的职业生涯垫定基础。一.前言(一)实习单位介绍1、实习单位：广州凤凰城酒店广州凤凰城酒店