关于内科年度工作计划三篇.docx

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1、关于内科年度工作计划三篇关于内科年度工作计划三篇光阴飞逝，时间在渐渐推演，我们的工作又将迎来新的进步，来为以后的工作做一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是我为大家采集的内科年度工作计划3篇，希望对大家有所帮助。内科年度工作计划篇1一、认清形势，统一思想，坚定自信心努力完成各项工作新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从本身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，固然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服

2、务来博得患者，争创双赢全科上下团结一心，加强凝聚力，坚定自信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工齐心协力，我们医院一定会成为三甲医院。使人民群众真正放心满意。二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理：新型医院管理不能停留在原有管理形式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经历，提高本身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。三、完善各种规章制度，

3、成立各种管理组织根据医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗安全小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感控制小组单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。四、医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起，培养良好素质、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写

4、并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人逐一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对本人负责。五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，加强防备意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情

5、同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，十分要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般过失及误诊纠纷。六、加快人材培养随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我专业前沿性知识很多，但由于本身处基层，外出学习时机太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强本身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏参与，力争下半年

6、全面开展心脏参与工作。七、开展新项目，拓宽服务范围1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。3、开展永久起搏器植入术。4、培养科室人员，磨合团队，争取下半年开展急诊PCI。八、节俭节约，反对铺张浪费科室材料由护士长亲身抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向别人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。内科年度工作计划篇220xx神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心，以“服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务为主题，以“三

7、甲复审为契机，提升服务水平，持续改良护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。一、加强护理安全管理，完善护理风险防备措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中汲取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强

8、重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共鸣，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只要在带教教师的指导或监督下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确

9、、及时完好，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回首性评价，从中汲取经历教训，提高护士对突发事件的反响能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防备措施。3、建立健康教育处方，发放护患联络卡

10、，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基培训计划，提高护理人员整体素质。1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉把握急救器材及仪器的使用。3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药讲明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练把握并认真落实。5、经常温习护理

11、紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质量。3、认真做好筛查及数据的统计工作。20xx年12月26日内科年度工作计划篇3一、继续深化贯彻落实优质护理1、探索责任护士形式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。2、转变服务理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些健康指导；创造合

12、适病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，加强依从性，提高治疗效果。3、拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通沟通，关注病人病情变化、感悟需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4、注重患者意见的反应：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。二、加强安全管理，注重环节1、以核心制度为指引，保障护理安全。2、组织护士定期学习（护士条例），加强护士

13、法律法规意识。3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4、对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。5、对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改良措施。8、加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，互相提醒，为病人提供优质的服务。9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程及时改良。三、加强护理质量、确保护理安全1、加强护理管理，20xx年继续深化目的管理，完成下面指标任

14、务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率90%；危重病人护理合格率90%；护理文件书写合格率90%；护理安全质控合格率90%；病区管理合格率90%；分级护理合格率90%；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100%；“三基考核人人达标；住院病人满意度90%；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率85%；手卫生依从性85%。2、建立检查、考评、反应制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施。3、重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织

15、分析讨论，提出改良措施。4、每月对护理安全隐患、护理过失缺陷、护理投诉进行原因分析，从中汲取教训，提出防备与改良措施。5、严格执行查对制度，杜绝严重过失及事故发生。6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老伙伴，保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关1、低年资护士做到专人带

16、教，基本技能操作必须全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。2、加强专科技能的培训，制定培训考核计划。3、加强相关知识的学习，做到理论与实践相结合。五、注重塑造形象，优化服务流程，提高护理实效1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象，积极响应护理部“快乐天使活动，营造护士美妙专业形象。2、“无缝护理进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目的的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3、争创优质护理服务“零投诉科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动的十字方

17、针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误的工作目的。六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握情况。七、加强人才管理，合理使用人力资源1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供质的护理服务。2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经历丰富的护士负责病情较

18、重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作。4、鼓励护理人员提升学历，参加护理本科、研究生的学习。八、教学科研1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教教师意见及建议，提高带教质量。2、不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习计划的完成情况。3、拟定每批实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀教师的评选活动。4、加强带教教师授课能力培养，创造教学时机，鼓励外出学习、进修、深造。5、加强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文2篇或以上。6、计划进行QCC小组活动，应用

19、管理工具解决护理工作中存在的问题，提高护理质量。九、健康教育规范、普及化1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，认真完成宣教工作，护士长不定期抽查。2、科室通太多种形式来加强健康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的健康宣传册发放给病人。十、建立绩效考核机制将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中体现多劳多得、按劳分配原则，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作积极性。1、对有创新服务举措的护士，给于加分奖励。2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进行物质奖励。3、以多种内容作为护士评优、奖励的条件：如各种考核测评、基础护理量的落实情况不达标、达标、超额、能否收到病人表扬信、有无论文发表等等。4、奖勤罚懒，奖优惩劣。【关于内科年度工作计划三篇】