人员培训计划合集八篇.docx
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1、人员培训计划合集八篇人员培训计划合集八篇光阴在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是我为大家采集的人员培训计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。人员培训计划篇1xxx年度的人员培训以酒店的发展和岗位需求为目的,切实提高人员认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练把握服务技能,加强岗位竞争力和锻炼人员的自自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质人员队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店部门为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训
2、原则,组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。估计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训1管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。因而今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分人员参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高人员对企业忠实度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。2酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因而。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的
3、技能比赛来加强人员各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。3针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升人员的本身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生气力。加强本身素质,熟练把握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进职工进行施行循序渐进的岗位培训。把人员手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入
4、正式装正的条件之一。三、一专多能培训“建学习型班组,当智能型职工是xxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因而,今年我们从这二个方面的培训工作开场。1在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。2在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面把握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。四、质量检查“人员只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端,这也讲明一些人员本身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件
5、。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxx年首先进行的卫生质量检查。制定(卫生质量检查标准和细则)、(门店卫生检查表)、(公司卫生质量巡查表)。计划各门店部门在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。人员培训计划篇2一、新人员入职培训培训时间:每月培训一次,每次四天三天上课,最后一天考试培训对象:每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的人员培训者:人力资源训主管培训内容:以(人员手
6、册)为主,介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒店知识与大概情况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联络与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。二、外语培训培训时间:全年培训每周一、三初级英语,每周四、五中级英语培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的人员均需参加培训培训者:人力资源训主管培训内容初级班从音标开场,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。培训方法视听讲全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定的物质奖励第一名奖励50元,第二名奖励30
7、元,第三名奖励20元培训地点:多功能厅三、节假日联欢活动活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动安排人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。活动地点:多功能厅四、礼貌礼仪培训培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店人员服务意识与质量。培训对象:酒店全体人员培训者:人力资源部培训主管培训地点:多功能厅五、酒店常识培训培训时间:每年的二月份举办培训内容:酒店的起源与发展,酒店的大概情况与发展
8、趋势,酒店的各部门职责与职能等培训对象:酒店全体人员培训者:人力资源部主管培训地点:多功能厅六、季度优秀人员评选活动评选时间:每年的四月、七月、十月、一月评选对象:酒店各部门人员均有资格参加评选构成:每季度请各部门根据人员工作表现,推选本部门1至2名优秀人员,写清该人员优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀人员,并于每季度的酒店人员大会时颁发荣誉证书与奖金100元。七、急救知识培训培训时间:每年的十月份进行一次培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。培训对象:酒店全体人员培训地点:多功能厅培训者:保安部八、领班、主
9、管管理素质培训培训时间:每年的七月份进行培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等培训对象:酒店各部门的领班与主管培训者:人力资源部主管培训地点:多功能厅九、海南民族民俗知识培训培训时间:每年的七月份举行培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。培训者从外部邀请这方面知名人士,给予100200元的报酬。培训地点:多功能厅十、酒店美容健身讲座培训时间:每年七月份举办培训内容:酒店的人员期怎么化装、日常生活中的护肤、美空学问。培训对象:酒店全体人员培训者:从外部邀请这方面专业人士,给予100200元的报酬。培训地点:多功能厅十一、中国文化知识讲座讲座时间:第年的一月
10、、三月、八月与十月份各举办一次讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。参加者:酒店全体人员讲座教师:从外部邀请这方面专业人士100200元报酬人员培训计划篇3?新的一年即将来到,在工作中,也应有新的规划,争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。下面就是本人的工作计划:一、培训教育方面认真做好本职工作,努力探索,大胆尝试,用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训,调发动工工作积极性,发挥员工的主人翁意识,提高工作质量增大工作效益。1、在课程上,做到每月有培训,每周有培训,开展导医培训周、导医培训月、服务员培训周、服务员培训月坚持不懈,常抓服务质量。2、先后从
11、理论、实际操作、礼仪、礼貌、仪容仪表、形体等方面入手,做到课程规范化,系统化,科学化,让每一位员工都能够听得懂,学得进,能够学以致用,淋漓尽致地体如今工作中去。3、开展语言方面的课程,针对员工不懂广东话的弱点,一对一的教学,本土员工教外地来的员工,并加深员工之间协作的精神,加强友谊。4、开展英语课程,要求每一位员工都能以简单的英语与外宾沟通,避免外宾无法接待的尴尬现象发生。二、在管理工作方面我在做好培训工作的同时,要将管理工作这方面继续下工夫,将主要围绕爱和严这两个字。1、教育员工,不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。在平常的工作中细心观察,发现了员工的错误,坦诚地和他沟通
12、,员工是能够接受的。2、严格要求,措施得力。严是爱,松是害,在对员工关心爱护的同时,也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度,大家一起遵守,天天坚持下午5:30开班例会,指出昨天工作中的缺乏,并按排当日工作目的,并上传下达公司的文件与要求。三、本身素质方面在工作的同时,我也不会忘记提高本人的本身素质,不断提升精神追求,加强职业道德,把握工作规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高本身文化水平。1、多学习。我要抓紧点滴时间学习,学习先进的工作理论,学习身边领导的珍贵工作经历,学习专业知识。要让读书、学习成为本人生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工
13、作中,要对本人的工作行为,员工的活动方式,工作目的确实定以及工作成果进行反思。3、多琢磨。建立良好的工作关系。通过赏识员工,使员工感遭到本人的价值,进而增进员工与我及员工之间的感情。只要员工之间相处得很融洽,主任与员工之间相处得愉快,才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法,努力构成积极向上的风气。同时,还要在部门会议上开展自我教育,使员工能够自已管理本人,本人约束本人,本人教育本人,本人超越本人,进而不断进步。4、多总结。对于本人的工作中的成功或失败,要及时总结,不断为本人今后的工作积累经历。捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,在新的一年里,我将勇于进取,不断
14、创新,争取获得更大的进步。我是这么想的,也将这么做。人员培训计划篇4这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。这次培训,让我们对本人的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和了解,进而能更快的适应本人的工作岗位,充分发挥本人的主动性,在做好本人的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,
15、我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,进而和之前的本人进行对照,认识到本人的缺乏,及时改良,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要相信本人能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要擅长突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的经过中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,
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