新生儿工作计划.docx

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1、新生儿工作计划新生儿工作计划光阴在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我帮大家整理的新生儿工作计划，希望对大家有所帮助。新生儿工作计划120xx年新生儿科在医院护理部的大力支持下，全面围绕“改善医疗服务行动计划之新生儿科工作方案的详细工作部署，进一步提升了新生儿科的护理质量，确保了医疗护理的安全，新的一年即将迎来，在这崭新的一年，我科将继续发挥整体团队精神，用我们的“爱心、细心、责任心打造一支精英队伍，现将20xx年新生儿科工作计划如下：一、重培养、抓素质、学知识、营造良好的工作气氛1、由于新生儿科

2、是无陪护病房，护士长应转变护士的服务理念，首先该科护士应该热爱新生儿科工作，拥有“慎独的精神，护士工作量繁多，压力和责任重大，首先护士长应关心、爱护护士，排班实行弹性、人性化。首先征求护士每周所需，在不影响工作的情况下，根据情况尽量知足护士的需要，对于不同层次的护士给予指导帮助，多与护士、医生沟通，细心观察护士的工作态度和工作状态，减少不良情绪对工作造成的影响，创立一个学习气氛良好、凝聚力强的新生儿救护团队。2、科室制定20xx年每月业务专科业务学习计划、每月专科技术培训计划、有记录。新进护士学习新生儿常见技术操作的并发症，并熟练把握新生儿应急预案的处理流程，每月定期开展专科护理查房、疑难病例

3、讨论。由责任护士介绍病情，主治医师介绍诊疗措施，科主任进行治疗护理需要提醒的问题部分进行展开讨论，有分析、有记录、有整改措施。进而充实护士知识包3、护士实行层级管理，分组分层，质控组长黄莉惠协助科室质控工作，并每月检查护理文书和护士学习笔记专科护理查房及时晨会反应缺陷，让护士明白需要改良和提升的方向。4、护士长重点抓护士的行为管理，对新调入、有情绪、思想浮躁的护士及时谈心指导，做到重点交接、重点跟班减少医疗纠纷的发生，杜绝不良事件二、加强核心制度的学习、注重细节管理，杜绝不良事件的发生1、制定核心制度学习计划，每月初晨会带领大家学习核心制度相关内容，并针对学习内容进行相关本科执行时的注意事项以

4、及缺陷分析，让大家能运用核心制度自觉约束本身的护理、医疗行为，月底对核心制度进行理论考核，考核形式有;随机提问、考核试卷、默写笔试等，并在不良事件分析会上进行点评记录，提出相应的整改措施2、护士长加强安全管理，重点查看特殊线路、特殊电器等的使用情况、其次抓好重点药物、特殊药物、高危药物的使用。护士长制定各室管理质量标准3、每月护士长积极总结分析各班次、各班护士、工作中存在的安全隐患，及时与医生沟通发现隐患，并在每月不良事件分析会上组织讨论分析总结，让护士积极发言，护士长做总结分析。三、控制医院感染。确保医疗护理安全1、科室成立以“科主任为一把手的领导小组，全面落实控感专职人员职责，协助科室做好

5、各项感染控制工作。并及时召开全体医务人员会议，让科室每一位医务人员统一思想，提高控感意识，自觉遵守新生儿科各项消毒隔离制度，并学习（河南省医疗机构重点部门医院感染管理质量控制要点）的每项内容，根据科室现存问题由控感小组讨论分析本科室存在的问题，找出问题后，写出整改的详细措施并组织施行，并上交控感科关于新生儿科的整改意见，以便让控感科进行指导整改措施能否到位并持续改良2、组织学习医务人员手卫生规范.护士长天天了解护士洗手的五大时刻能否把握、洗手依从性率、正确率、知晓率、执行率能否的到达80%-90%.每周调查填写手卫生依从性调查表，总结分析影响洗手依从性的原因。3、督导保洁员的环境物体外表的清洁

6、消毒工作，定期做环境物体外表的培养分析，并对培养结果进行讨论，总结存在的缺陷根据缺陷提出整改措施。4、加强配奶间的环境管理，认真执行配奶间管理制度。每周三进行环境物体外表的清洁消毒工作5、严格管理外来人员的探视制度，工作人员凡有传染性疾病、流行性感冒、皮肤化脓性疾等暂停与新生儿接触。严格限制进入新生儿病房人员，进入新生儿病房须更换清洁、专用工作服和工作鞋。诊疗操作时戴口罩、帽子，必要时戴手套。禁止未穿工作服随意进入新生儿病室。6、新生儿室不设陪护、周二、周五探视。病情家属进入探视者应严格按要求更衣、戴口罩、换专用鞋并洗手后方可进入。患流行性感冒或皮肤化脓性疾病者谢绝探视。7、运用五常法的管理方

7、法：1常组织原则：判定必需的和非必需的物品，并将必需的物品放到易触及的地方，标示清楚，非必需的物品根据使用频率进行整理。治疗室：药品基数固定，标示清楚各个抽屉药盒根据标示放置。急救车班查对，急救药品用后及时补充，气管插管盘用后清洁消毒处于备用状态。办公室：各个抽屉规范放置，废弃纸张能利用的整理后充分利用，检查表格分门别类，标示明晰。治疗车：标配明晰，分类放置，治疗结束后整理清洁各个层面。备用物品：每月按计划领用，并固定放置，位置易拿取。检查：护士长每日交接班前后检查，督导护士按规定放置物档次置。2：常整顿原则：要用的东西依规定定位，定量，明确表示，摆放整洁。方案：护士长经常督导并检查，擅长在检

8、查中发现问题，并针对缺陷提出整顿措施。3：常清洁原则：消除工作场所各个区域的脏乱，保持环境、物品、仪器设备处于清洁状态，防止污染发生。保洁员：加强保洁员的相关控感悟识培训，规范工作流程，要求地面天天两次湿式清扫，拖布标示明晰。暖箱5天终末消毒，运行暖箱外面用清洁毛巾擦拭，内含氯消毒擦拭。质控人负责检查维修及保养，保持处于正常运行状态。配奶间：奶瓶嘴及时明晰，并要求奶瓶清洁透亮。储物柜清洁，包布天天清洗。配奶间桌面清洁枯燥。检查卫生死角，如发现问题及时清扫。每月底进行卫生清扫除。4：常规范原则：要求每位医护人员常规范本人行为。要求护士交接工作前后，物品定位，摆放整洁，卫生清洁护士长晨班交接查夜班

9、工作，做完治疗后查主班工作及总务工作。下午查母婴同室工作，并把质控缺陷反应给晨会。规范护士行为5：常自律原则：要求本科室人人依规定办事，养成好习惯，并坚持前四项管理，坚持把五常法管理纳入护理质量检查内容中，构成制度，人人养成自觉遵守。四、加强护士长的精细化管理，提高管理质量1、每季度制定围绕护理服务需要改善的重点工作施行方案、计划安排，并围绕重点工作每月督导检查计划落实情况并记录，月底召开专题会议一次，对开展的季度重点工作进行反应总结，持续改良。并上交护理部进行该项工作的评议审核。通过开会护士思想有所转变，明确了本人的工作目的，熟悉了护士长的质控环节，进一步提升了各个环节护理质量的工作要求。2

10、、护士长做好五查房：晨交班时查夜班护理质量及晨间护理质量，10:30查分管护士治疗情况，下班查看中班病情交接情况，14：00查看中班护理质量，17:30下班查看小夜交接情况，并安排夜班护士注意事项。护士长周一、周四带领护士进行大查房，告知特殊患儿存在的潜在并发症，以充实护士知识和对该疾病的认识，提高护士对新生儿各个疾病并发症的预见性。3、严格根据护士长手册顺序进行护理质量的检查和控制，并制定护士长日常工作流程，有计划有目的进行管理。五、进一步延伸优质护理服务-加强医患沟通、做好健康教育、确保健康教育效果为了进一步改善医疗服务态度，做好“三好一满意的全面工作1护士长擅长观察每位护士在临床沟通方面

11、的缺乏之处，给予谈话指导，循序渐进的提高护士发现问题、解决问题的能力(2)护士长规范入院宣教内容、出院指导内容、母婴同室的巡视和与家属的告知能否全面(3)门口制作相应的健康宣教栏如:早产儿的喂养、出院指导等并在每周二、周五探视时召开公休座谈会，重点强调为什么要有严格的探视制度？患儿的喂养问题？尤其是早产儿的喂养及护理，认真回答家属的疑问，耐心解释。主管医师具体交谈患儿目前的纳奶情况？、病情处在什么阶段？出院的大概时间？化验结果异常的转归,让家属充分了解患儿的病情，出院后进行电话回访，共同关注患儿的成长，做好了进一步的延伸护理服务，到达了家属满意、群众满意、社会满意的效果。新生儿工作计划21.认

12、真执行各项规章制度，确保医疗安全，进一步健全并认真贯彻执行各种规章制度，如病历书写制度，医嘱制度，会诊制度，查房制度，交接班制度，病历讨论制度，制定和完善合适本科的医疗工作诊疗常规和抗生素合理使用常规，各级人员按职责办事。2、抓好教学工作，每周保证一次业务学习，由科内同志轮流讲解。并积极参加院里、院外各种学习班。3、把质控工作抓好，刘志胜、倪金龙同志担任质控员。4、做好消毒，新生儿使用的毛巾、被服，尿布等必须一婴一用一消毒，清洗枯燥以后压力蒸汽灭菌备用;床上用品，如枕套、床单、被套等，每周更换一次，污染时随时更换。患儿用的眼药瓶，药膏，粉扑均一婴一份。听诊器天天用后消毒一次，体温计用消毒液浸泡

13、，治疗用物如压舌板，氧气管，胃管，输液管，头皮针应严格消毒。5、每月组织科室人员彻底卫生清洁一次。6、每月一次根据要求对室内空气、物体外表、医务人员手、呼吸机管道及奶库内物品进行细菌污染情况监测。7、若发生三例或三例以上出现一样症状(如发热、腹泻等)的患儿时应立即报告院感科，并配合院感科做好调查处置等相关工作。新生儿工作计划3进一步稳固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深化开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和（优质护理服务评价细则20xx版的要求，根据医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：一、工作目的以患者满意为总体目的，夯实基础，稳固成果，进

14、一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改良护理质量。使患儿家属满意度95；健康教育知晓率85。二、施行措施一继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。二全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2、加强护理专业技术操作培训。根据新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固把握护理基本技能，夯实基本功底.3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护

15、理文书的能力。三严格遵守（新生儿安全管理制度）并按其要求规范管理。1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，把握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。5

16、、根据规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当根据（医疗废物管理条例）及有关规定进行分类、处理。6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防备风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。四夯实基础护理，切实做好各项基础护理工作，使护理工作愈加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整洁规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，擅长观察病人，发现问题及时解决。五严格落实责任制整体护理1、改变排班方法，施行责任制排班形式，弹性排班。2、

17、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3、深化护士分层使用，根据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。六定期满意度调查1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反应。七落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行，责任护士履行岗位职责，根据岗位管理进行考核，作为绩效考核根据。新生儿科护理20xx-1-16新生儿工作计划4为提高出生人口素质，减少先天性疾病的发生，保护母

18、亲和儿童的健康权益，减轻家庭及社会负担，在各级医疗助产机构的密切配合下，我县新生儿疾病筛查工作稳步上升，为进一步规范我县新生儿疾病筛查工作，根据（中华人民共和国母婴保健法）、（新生儿疾病筛查技术规范）等相关规定，现制定20xx年度工作计划如下：一、筛查内容一新生儿遗传代谢性疾病筛查包括：新生儿先天性甲状腺功能减低症、新生儿苯丙酮尿症、葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症、先天性肾上腺皮质增生症。二新生儿听力筛查。二、工作目的1.新生儿遗传代谢病筛查率98%；2.新生儿听力筛查率98%；3.住院分娩新筛知情告知率达100%；4.疾病儿童随访率达100%。三、工作要求(一)加强组织管理，提高筛查质量县妇幼

19、保健计划生育服务中心继续加强新生儿疾病筛查、听力筛查工作的监督管理，各级医疗助产机构要有分管领导和专人负责管理本项工作，制订详细的新生儿疾病筛查、听力筛查工作目的和年度计划，并组织施行。支持专业人员业务培训，提高服务技能，确保新生儿疾病筛查工作顺利开展。二开展筛查发动，提高项目知晓率充分利用重要卫生日、群众媒体、宣传折页、医院信息传递平台、知情同意书、面对面宣传等方式，做好新生儿疾病筛查的.宣传发动和咨询指导工作，发动社会介入和支持新生儿疾病筛查工作，发动专干、村医及医护人员进行项目广泛宣传。三加强技能培训，提高业务能力根据（新生儿疾病筛查项目技术和管理技术规范）要求，从事新生儿疾病筛查的血片

20、收集人员、听力筛查人员须经过新生儿疾病筛查中心组织的岗位专项技术培训并考核合格，才能从事筛查工作。县妇幼保健计划生育服务中心组织召开二期新生儿疾病筛查管理人员项目知识培训，每年请市级专家对从事新筛血片收集技术的人员进行业务技术指导。四规范项目操作，严格信息管理各级医疗助产机构对在本单位出生的活产新生儿监护人要做到100的知情告知，因特殊情况未按期采血者和听力筛查者，要有专人负责及时预约追踪收集血片，填写新筛转诊单上转县妇幼保健计划生育服务中心儿保科进行听力免费筛查。严格根据血片收集技术规范和新生儿听力筛查技术要求，开展新生儿血片收集和听力筛查操作，加强新筛血样标本的保存、采血卡片和新生儿听力筛

21、查季度报表的填写及报送工作，对发现的不合格标本立即退回，并要求及时重新收集上报，加强疑似阳性患儿召回。建立健全新生儿疾病筛查常规信息报告制度，把握筛查工作动态，及时发现问题，制订应对策略和措施。五加强经费管理，保障工作运行根据商洛市新生儿疾病筛查项目管理要求，各助产机构每季度应及时将本单位的检查费除血片收集费用留本单位外交县新筛管理办公室，县新筛办公室设立项目专帐，实行专款专用，每季度将代收的检测费转账到市新筛中心，确保项目经费运转正常，工作顺利进行。四、监督与考核各医疗保健机构要继续高度重视新生儿疾病筛查工作，积极支持和配合县新筛管理办公室开展筛查管理工作，严格本单位新生儿疾病筛查和听力筛查

22、质量管理工作，确保筛查覆盖率和筛查质量稳步提升。筛查技术指导小组每季度对项目执行单位进行质量控制考评，对发现的问题提出整改意见并监督落实，以推进我县新生儿疾病筛查、听力筛查工作扎实有序地开展。新生儿工作计划5为了使各项工作到达可持续发展，争创三级妇幼保健院，在认真总结分析经历的基础上，根据医院护理工作五年规划要点及三级妇产医院评审要求，将20xx年新生儿科护理工作计划拟定如下：一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务(一)组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。(二)进一步完善细化合适新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作

23、有制可依，有章可循。二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养管理目的：护理人员分层级培训率为90%;三基理论合格率90%(80分合格);护理技术操作合格率100%，(90分合格);护士每年离任率10%，护士对科内绩效分配知晓率80%;紧急护理人力资源调配知晓率100%。施行方案：(一)严格根据医院护理岗位管理施行方案，对科内护理实行层级管理;对科内护士花名册及时更新。(二)以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，进而调动护士的积极性。(三)加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵

24、盖“三基知识培训、核心制度培训、新生儿科专科护理知识培训、新生儿科专科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训后均有考核。(四)不断的更新护理知识，增加护士外出学习和进修的时机，计划今年有护士获得新生儿科专科护士资质。(五)对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程并加强培训考核。三、加强护理质量经过控制并持续改良，进一步推进优质护理工作管理目的：基础护理合格率95%;专科护理合格率95%;危重患者护理合格率95%;病房管理合格率95%;急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%;护理文书合格率90%;患儿家属满意度95%;健康教育知晓率85%。施行措施：(一)继续

25、实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，新生儿工作计划6一、加强护士在职教育，提高护士人员的专业素质强化相关专业知识的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。相互学习促进，开展护士病例讨论，并具体记录。随着护士水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护士人员的素质，优化护士队伍。不断的更新护士知识。二、护士安全是护士管理的重点，安全工作长抓不懈护士人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点

26、交待、重点跟班。切实做好护士安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲惫时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班，护士操作的环节监控：严格查对制度，每日主班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护士等各种护士操作

27、。固然是日常护士工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护士管理中监控的重点，不定期的进行护士安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从本身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，汲取深入的教训，提出防备与改良措施。三、转变护士观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，加强工作责任心。加强培养护士人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全经过、多渠道的系统护士。加强护士人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护士操作的基础上，提高护患沟通技能，进而促使护士质

28、量提高，确保护士工作安全、有效进行。注重采集护士服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属的交谈沟通，定时发放满意度调查表，每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反应信息，经常听取科主任，科室医生的意见和建议及时的提出改良措施，同时对科室护士人员工作给予鼓励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，加强科室的凝聚力。从思想上，行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务，创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护士质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄

29、弟科室学习和借鉴，开展优质护士服务，全面加强临床护士工作，强化基础护士，改善护士服务，为护士学科的发展探索新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护士工作繁重，根据科室病人情况和护士工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护士人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护士服务。五、加强法律意识，规范护士文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，怎样在护士服务中加强法制建设，提高护士人员法制意识，已成为护士管理的一个重要环节。在20_年里，严格根据省卫生厅护士文件书写规范要求，护

30、士记录完好、客观。明确护士文件书写的意义，规范护士文件书写，并向兄弟科室及护士部请教，明确如何才能书写好护士文件，以达标准要求。新生儿工作计划7一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职施行方案抓好护士的“三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

31、3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。二加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的当代护理文化意识，先在护理士长层次内进行讨论，达成共鸣后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的

32、活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平一年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作瞻望以及护士长感情沟通沟通等。二加强护士长目的管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂

33、钩等管理指标。三促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量经过控制，确保护理工作安全、有效一继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员介入质量管理的意识，提高护理质量。二建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。三进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护

34、士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评选评出集体第一、二、三名。四加强护理经过中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患，摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追查护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平

35、常加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量一在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。二注重采集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作一指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。二各科护士长为总带教教师，重视带教工作，经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课

36、，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。三护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教教师评选活动。四加强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。五计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中一定能获得好的成绩。新生儿工作计划8护理管理工作目的：护理服务满意度90%特护护理合格率85%急救物品完好率100%常规器械消毒灭菌合格100%一人一针一管执行率100%。一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%四种护理

37、表格书写平均达标90分，合格率90%年护理事故发生次数0。护理人员技术操作平均到达85分，合格率100%护理人员三基理论平均到达80分，合格率100%护理人员年考核合格率90分。一、优化新生儿病区，使病区规范化管理1、增加病房标识，使病区水、电、气、仪器等使用安全，知足临床使用；时刻提醒工作人员，严防错换，丢失婴儿，避免发生坠床和火灾等意外，保证患者安全。2、加强护理人员安全教育，严格落实新生儿查对、探视等制度，规范新生儿出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保证新生儿安全。3、护士长每周接待患儿监护人2-3次，加强护士与患者家人的沟通，获得患儿家人的理解、信任和支持，以更好配合医疗、护理工

38、作。4、做到物品定位放置，标识明确。二、强化护士服务意识利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式加强护士的服务意识，提高主动服务意识，如患儿家人探视时，护士要热情接待，主动介绍情况。进入新生儿室做到四轻，各项护理治疗操作要与新生儿打招呼，采用爱抚式语言，动作轻柔，抚摩患儿，使患儿感觉护士母亲般亲切。三、加强护理质量管理，提高服务水平认真组织小讲课，“三基理论，操作训练和护理查房，调动护士工作积极性，鼓励开展护理新技术，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。四、强化新生儿护士经营意识争取创收节支，在减轻患者经济负担基础上，增加科室人均利润，以调动护士工作积极性。五、加强消毒隔离，预防院感发生1、加强护士

39、，清洁工卫生观念，做好消毒隔离，消灭卫生死角。2、持每周一次的病区大清洁，使病区无尘、无锈、无挂、无损、无垢、无噪音，增进护士整洁服务意识，养成常整理、常清洁习惯，改良服务形象，让患儿家人放心，放心让BB住进新生儿科。新生儿工作计划9一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。相互学习促进，开展护理病例讨论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新

40、护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲惫时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班护理操作的环节监控：严格查对制度，每日主班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对

41、药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。固然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从本身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，汲取深入的教训，提出防备与改良措施。三、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，加强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全经过、多

42、渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，进而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效进行。注重采集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属的交谈沟通，定时发放满意度调查表，每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反应信息，经常听取科主任，科室医生的意见和建议及时的提出改良措施，同时对科室护理人员工作给予鼓励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，加强科室的凝聚力。从思想上，行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务,创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在安全

43、的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。五、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，怎样在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确如何才能书写好护理文件，以达标准要求。【新生儿工作计划】