酒店销售年初工作计划6篇.docx

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1、酒店销售年初工作计划6篇酒店销售年初工作计划6篇时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心等待吧！是时候开场写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是我采集整理的酒店销售年初工作计划，希望能够帮助到大家。酒店销售年初工作计划1在将来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好下面工作：一、切实做好本人工作细节的工作十分能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对本人的一个锻炼和考验；在以后的工作中我一定会用心，做好本人的本职工作。二、加强统筹和管理销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；假如仅仅面对做单件事

2、情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三、加强工作反应工作是一个闭环，工作有安排，有经过控制，也应该有反应；这一点需要自我加强！在工作中一步步的深化。四、工作要有记录工作有记录，可以以让工作避免遗漏，可以以帮助日后追查，有助于更好解决问题。五、加强部门内部人员协调内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能到达协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和沟通，发现问题、解决问题。六、加强与公司内部其别人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要互相的帮助和支

3、持。七、自我工作总结、审查经常检查、审视本人的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解本人工作的进展，有没有偏离本人的方向，以便于更好的开展下一步工作。八、加强自我学习，提高本人学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强本身的学习，拓展知识面，努力提高本人我会通过本人的努力，提升本人的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。酒店销售年初工作计划2针对销售部的工作职能，我制订了销售部20xx年工作思路，如今向大家作一个汇报：一、建立完好具体的客户档案以及资料建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联络人姓名，

4、地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20xx年逐步筹办客户答谢会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。二、开拓创新，开拓市场，争取客源今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善20xx年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定

5、老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解采集宾客意见及建议，反应给有关部门及总经理室。计划人员编制详细为3人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度知足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。做好超值服务，用细节去感动每一位客人。四、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据

6、宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联络，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。五、加强学习，提高销售技巧争取空闲时间加强本身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销售水平。20xx年销售部在酒店领导的正确领导下，将会开拓创，团结拼搏，创造销售部的新形象、新境界！酒店销售年初工作计划3一、目的市场1各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。2各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。3零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，能够给公司在淡季创收。二、目的市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺

7、季，销售量大，三、产品营销渠道1网络发布信息，网上销售。2与各大旅行社，旅游团队合作。3与各大公司，政府机关建立业务往来等。四、产品定价1淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。2适当提高价格，并多打一些折扣。详细施行方案1、实行销售优惠政策能够与各个酒店，旅行社合作，互相推荐客户。共同发展。并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。具体记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反应机制，及时修改销售决策。2、

8、建立灵敏的鼓励营销机制。来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核施行细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解采集宾客意见及建议，反应给总经理。3、中介开发：宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比拟稳定的订房中介，结合23家次要中介的合作基本能保证酒店维持比拟高的入住率。4、各部门密切合作，发展优势宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合

9、，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联络，相互配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。5、热情周到的服务接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度知足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。6、完善反应机制，及时修改制定决策经常组织部门有关人员采集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为

10、酒店总经理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。7、实行网络管理机制建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，能够在各大网站发布宾馆信息等等。比方携程和易龙，加上同程、汇通天下。8、周期性优惠促销有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆，宾馆的客源。如今很多宾馆都用送早餐，延迟退房提高服务附加值，住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点：1、活动的吸引力，比方住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户能够在门市价的基础上打一点折等等。加强忠实度。2、活动的推广，例如，可采取针对性的会员电话拜访，短信群发，

11、传单发放等等。宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的，完全能够根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以施行。酒店销售年初工作计划4为了更好的提高XX酒店销售部的工作效率，如今对XX酒店的工作做下下周的部署。详细的情况如下：一、提升软件服务针对万国名园酒店特有的环境和现有条件，硬件服务在投资完成后便很难改变，因而我们应当将酒店软件服务尽可能提升一个层次。包括酒店员工普遍素质的提高，酒店处理业务的办事效率等。对酒店来讲，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，“顾客至上是酒店必须遵循的宗旨。二、建设多方渠道当今社会，网络和新的信息技术已成为人们

12、必不可少的工作生活“伙伴，电子科技已经渗入到社会各个层次和领域，在网络信息化的时代，发展网络平台，以网络为媒介，传输销售信息，发展新的客源将成为企业间竞争必不可少的渠道。因而，我们在传统酒店销售之外，提高网络信息化应用力度，建设良好的网络销售平台，让更多的散客和外地客源通过网络了解万国名园，提高酒店知名度，进而到达品牌效应。通过20xx年携程网络客房订单统计，网络销售在总订单中占比例较往年有很大增长，并呈逐步上涨趋势。三、团队建设建立一支熟悉业务，并且相对稳定的销售团队。人才，是企业最重要最珍贵的资源，一切销售业绩都来源于销售团队的每一个成员，一支具有凝聚力和合作精神的优秀销售团队，是企业的根

13、本，在20xx年销售部将把建立一支和谐具有杀伤力和竞争力的销售团队和销售人员的培养作为一项主要的工作来完成。四、员工培养针对20xx年员工在工作中暴漏出的缺乏，部门将重点对员工进行培养，提高员工业务水安然平静个人综合素质，将新员工的培训程序化规范化，提高员工对部门相关各项业务操作流程的熟练程度，提高业务水平，加强服务意识。销售人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话等二、三、四工作步骤，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解采集宾客意见及建议，反应给部门经理。五、完善销售制度健全销售制度，在最短时间内建立一套明确系统的业务

14、管理办法。销售管理一向是企业的老大难问题，销售员见客户处于听任自流的状态，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。六、建立酒店通讯联络网工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，具体记录客户得所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户得业务联络，为了稳固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得

15、祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情沟通，听取客户意见。七、销售目的根据酒店管理下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日。继而每月，每周，每日的销售目的分配到各个销售人员身上，各自完成各个时间段内的销售任务，并在完成销售任务的基础上，提高销售业绩。我以为酒店明年的发展是与整个公司员工综合素质、酒店上层的管理方针、团队建设密不可分的。提高执行力的标准，建立良好的销售团队和有一个良性循环的工作形式是做好销售工作的关键。八、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，主动与酒店其他部门密切联络，相互配合，充分发挥酒店整体

16、销售活力，创造最佳效益。20xx年，销售部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造销售部得新形象、新境界。与其他部门共同努力，把酒店的营业额和知名度提上一个新的台阶。酒店销售年初工作计划5一、20xx年销售情况20xx年我们公司在网络上大力推广后，公司的产品已经有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。20xx年度公司领导给我定下240万元的销售额，全年累计销售总额还不到100万元，完成率很差，真是惭愧。我希望在20xx年本人个人能突破200万。二、加强业务培训，提高综合素质销售部门经理肩负的

17、是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，除了完成本人的工作外，还要配合其他销售完成他们的工作，可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素质的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话讲:“工欲善其事，先利其器，本着提高销售人员综合业务素质这一目的，我以为：公司销售部全体人员必须开展职业技能培训，只要这样才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。也只要这样，销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。从整个市场来看，最重要的还是公司老板，由于老板是率领销售部的最高领导者，在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我

18、增值。20xx年，无论是商务沟通、技术知识都让我学到了很多，同时利用学习到的方法在工作中充分实践，其显示效果还算满意。但还远远不够，学习这一块是永远的。我个人觉得是永远学不完，时刻提醒本人天天进步一点点。这样才有利于本人在工作稳中求胜。培训是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培训，但执行率还远远不够，在接下来20xx年里，我觉得培训一定要放在重点，“练家兵打野丈，只要公司每一个销售培训好了，才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。根据上周开会时分工来看，我的主要工作任务是：(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合；(2)配合李总做市场(除了本人工作外)；(3)配合谭总(

19、除了本人工作外)；(4)做好真正部门经理的管理工作。20xx年，我会全力以赴，把更多的精神放在工作上，在工作中我要不断学习业务知识，通太多看、多问、多学、多练来不断的提高本人的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好部门经理应该做的工作，把本人的工作做好做扎实，为公司发展奉献本人的气力，无论工作有多困难、多艰苦，相信我一定做得更好、更出色。当然我本人也有很多缺乏的地方，在今后的工作中，我希望领导多多给我指出和指导。有时候本人犯错本人是不知道的，人往往都是无形中出现错，就是由于一些细节导致本人感觉不

20、到，所以只要得到领导的正确指导，本人才能提高，才能让本人在工作中少走些弯路。三、构建营销网络，培育销售典型光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售人员坚持稳固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售，建成了以广东省为主体，同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块，我公司在20xx年还要重点抓网络推广，同时也要走传统形式，要做到线上线下相结合，无论是网络推广，还是传统形式都不能忽略。对于我公司目前的情况，网络推广只是其中的一个途径，线下还要有更多相关的销售人员去推广，只要这样，才能有助于提

21、供公司的发展速度。酒店销售年初工作计划6一、努力使散客的入住率上一个台阶20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具网络、报刊、杂志及短消息的应用加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。二、加强与各大旅行社间联络20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进行走访，与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20xx年营销部会根据不同

22、的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，进而保障酒店经营目的的完成。四、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效施行营销方案和完美服务顾客的保障。因而营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，互相配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益五、详细的目的明确1、会议计划收入为13万，理想目的是完成15万。2、会议团队、旅行团队的总收入力争到达45万。3、由营销部带来的餐饮收入突破40万。新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有繁忙而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望酒店营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤，有付出，就一定会有丰富的成果等着大家！【酒店销售年初工作计划6篇】