（精品）大学生网上购物调查报告_1.docx

《（精品）大学生网上购物调查报告_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（精品）大学生网上购物调查报告_1.docx（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学生网上购物调查报告在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，报告具有成文事后性的特点。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我整理的大学生网上购物调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。大学生网上购物调查报告1一、摘要随着网络经济的高速发展，网络购物大放异彩，在年轻人群体中占有重要的地位。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联络在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快速、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了宏大的推动作用。为此，我选择了大学生网络购物作为研究对象，以实现对大学生网络购物的一些探索发现以及了解网络购物在大学生群体中的发展趋势。网络购物的快速传播，淘宝、卓越、当当等各大购物

2、网站在大学生的业余生活中占据着越来越重要的地位，作为一种新兴的购物方式，大学生群体对其接受程度，该种购物形式的优点和劣势以及今后的发展趋势都非常值得调察和研究。进行此项调研，目的是想进一步了解网络购物在大学生群体中的普及程度及发展情况，男女生对于网络购物的不同态度，吸引大学生的最重要原因以及今后的发展趋势。调查将有助于进一步了解两者之间的联络，帮助大学生了解网络购物发展形式，帮助网络商家进一步挖掘潜在大学生消费者。针对在校大学生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取一定比例的学生进行问卷调查，经过一系列发放，采集最后总结的经过，发现网络购物在大学生群体中的普及度较高，女生到达70%，男生为62

3、.5%，潜在消费群体同样较多。同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要体如今购买类型及原因上。吸引女生的最大原因是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大部分以为该购物方式快速方便、节省时间。网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满意度。今后网络购物在大学生群体中仍有较大发展空间，不仅体如今消费者的增长上，也体如今购买商品价位及种类的增长，同时将有更多的大学生参加到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物发展。根据以上一系列结论，网络购物在大学生群体中的发展趋势是前进的，商家要吸引更多的潜在消费者，需要进一步针对男女生购物的差异

4、性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满意度。二、调研背景与目的1.调研背景：随着电子商务的发展,网络购物已经不知不觉走进了人们的生活,而且开场扮演着越来越重要的角色,网络购物一方面冲击着传统的购物方式,和传统的购物方式抢占市场,另一方面,网络购物又存在着一些缺乏和劣势,而作为年轻一代的大学生,是网络购物不可或缺的消费群体,两者之间存在着如何的契合点,网络购物在大学生群体中扮演着什么样的角色以及发展方向,只要通过一系列的调查,我们才能更进一步了解网络购物在大学生群体中的发展形式，进一步了解大学生网上购物的发展现状及形势。2.调研目的：此次调研主题是大学生网上

5、购物，此次调研目的主要细分为四个：网络购物在大学生群体中的普及程度及发展现状、男女生对于网络购物的不同态度、网络购物吸引大学生群体的最主要原因、网络购物今后在大学生群体中的发展趋势。三、调研方法采取问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校大学生，主体主要是08广告班学生，选取40名学生，男女生各一半。经过发放试卷，采集试卷进行分析等经过完成调研。期间有四份问卷作废，主要原因是回答者不认真及回答问题方式不按要求，无法进行统计，故作废。其余均介入统计。四、调研结果及分析1.网络购物在大学生群体中的普及程度女生有过网络购物经历的为：70%男生有过网络购物经历的为：62.5%2.网络购物在大学生群体

6、中的发展现状有过网上购物经历的男女生比照没有网上购物经历的男女生女生的潜在顾客为：83%，只要17%以后不打算网上购物男生的潜在顾客为：50%，另外有50%以后不打算网上购物3.网络购物吸引大学生做主要的原因购买网络商品的类型价格合理品种多样时髦潮流服务态度好其他网络商品的最好印象网络购物最吸引的原因快速省时潮流购物方式选择广价格公正其他综上可看出：女生网上购物绝大部分以潮流衣物为主，价格和品种同时注重，会选择网上购物的最大原因是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注重的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快速，节省时间4.今后发展趋势据数据显示：

7、网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后服务问题，其担忧实物占70%，质量和售后服务占30%而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和安全隐患问题，其中实物问题占50%，质量问题占25%，售后问题占25%另外有19%的男生更喜欢网上购物，只要5%的女生更喜欢网上较现实购物有25%男生以后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%5.男女对于网上购物态度比照女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购买价位在30-50之间，属于小物品，男生购买的价位即在50-100之间，较多，同时男生对购买商品的满意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只要60-70分网

8、络购物男生选择较丰富，都有，但以衣服服饰为主，有37.5%，书籍以25%次之，购买的最主要原因是其方式快速节省时间，占37.5%，而价格公正，货比三家，减少讨价还价以31%次之，价格合理也成为男生网络商品最好的印象网络购物方面，女生85%是选择购买衣服服饰等穿戴物，而价格合理，品种多样均是女生对网络商品最好的印象，均为40%，而最吸引女生网上购物的原因是网上购物选择广，不受时间地域等限制有19%的男生表示更喜欢网上购物，只要5%的女生表示更喜欢网上购物今后会考虑开网店的男生为31%，却有55%的女生表示会开五、建议针对上诉结论与分析，我给出的建议如下网络购物在大学生群体中已经相对普遍，但商品满

9、意度不高，建议商家提升商品质量，减少网上商品的虚夸，做到诚信买卖，注重挖掘潜在大学生消费者，提升美誉度，才能在大学生群体中良性发展男女生对于网络购物存在差异，且体如今多方面，可根据数据资料制定不一样的宣传策略及发展战略，捉住男女生不同的消费心理，促进网络购物发展网络购物仍存在很多不完善的问题，最主要是消费者看不到实物，买回后会有不满意的现象，怎样克制这一弱势，也成为网络购物发展上的一个大问题，建议以后可根据高科技或优良的售后服务，尽量做到最好，最重要的还是诚信经营。网络购物已经成为一种潮流趋势，其有很多优势是现实购物所没有的，建议还没有够网络购物经历的大学生去尝试这种新的购物方式，将会是一个不

10、错的选择。大学生网上购物调查报告2一、引言随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经渐渐地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐步深化人心。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热门之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费能否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过

11、数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。二、正文一调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最合适上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐步深化人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的对象或潜在用户。这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解现代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网

12、上购物的现状及将来对网购发展潜力的期望和认识。二调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，由于在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对合适在网上销售的知足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因而由大学生主宰将来网络消费的可能性较大。本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。三调查结果及分析1.调查对象性别通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中能够看出调查对象中女生人数

13、比男生人数多。2.调查对象年级通过上图，能够看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多调查时间为20xx年6月底，这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。3.调查对象月生活费水平通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元下面，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相比照较富有的群体，只要企业有足够的心思来知足大学生的需要的话会有很大的市场。4、能否有网购经历能否由图可见，能够明晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历，这个数据讲明网上购物游很大的市场，大学生的思想比拟先进，容易接近新事物

14、，所以网购在大学生中比拟盛行。网购可以能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。5.网购原因分析1据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满意所致。2在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快速。而且，也有一部分人以为网上购物方式时髦、新颖，对网购比拟青睐。6.大学生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中阅

15、读的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网如图表五所示。这大学生有着较明晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站愈加青睐。也讲明将来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。大学生网上购物调查报告3我在很久以前就听讲了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众讲纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开场了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开场了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因而我选了这个主题。一、

16、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比拟好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院由于调查的困难性，选取了本学院进行调查2、资料采集方法：采用问卷调查方法调查。向所获得的样本中的个体发放（大学生网上购物问卷调查）了解学生关于上网购物基本情形和情况。3、调查方法：对经贸学院的全部学生限于三年级下面进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。三、调查

17、的内容：调查问卷附在最后一页四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到下面数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%70。44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学以为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。3、在网购人群中，由于节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在诸多的购物网站中，消费者该怎样选择呢

18、？有48。57%的网购者会把网站商品能否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产档次居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性保鲜等问题，却几乎无人在网上购买食品。5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的.25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100下面和10000之间的人数都占总数的42。

19、8%，其他金额范围分布较少。6、在网购经过中，难免会碰到一些困难，其中主要困难是商品描绘不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站过多，网上市场太杂乱21%，网购市场有待进一步提高。五、调查结果总结通过上述的调查报告，讲明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开场网购的主要是安全因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开场网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源分享，在网上我们能够找到最便宜的，质量最好的，

20、最时髦的商品，坐在家里就能够买到世界各地的商品，将来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附录大学生网上购物调查问卷1。您能否听讲或接触过网上购物？讲明：假如您选择a或者b选项，请只回答第2、3题a从来没听讲过b听讲过但没有接触过c偶然在网上购买物品d经常在网上购买物品2。您没有网购经历的原因是什么？a网购流程太复杂b网购不安全c其他3。假如您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？a会b可能会c不会4。您经常登陆哪个购物网站？a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他5。你选择网上购物的理由是？a节省时间、节约费用b操作方便c寻找稀有商品d出于好奇，有趣e追求时髦6。您以为购物网站哪些最吸引您？a打

21、折优惠b节日促销c商品种类齐全d商品介绍全面e其他7。在网上购物你经常选择的产品？a图书b服装c化装品d礼品e数码产品f食品8。您平均一次购物金额大约在？a5000元以上b10005000元c5001000元d100500元e100元下面9。您对网上购物能否信任？a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任10在网上购物经过中，有无受骗经历？a有b没有11。您在网上购物的频率？a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次12。您在网上购物碰到的主要困难是什么？a商品描绘不清楚b品种类和网站数目过多c面复杂，不易操作d站速度太慢e算方式大学生网上购物调查报告4一、调查背景进入21世纪，互联

22、网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快速的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经构成了一定的气候。为了愈加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费构造和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的根据。3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供根据。4、为完善网上购物提供根据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务

23、专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取一样比例的人数。2调查的施行为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经历，达42%，145人没有网上购物经历，占58%。从图一我们能够看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经到达42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物经历同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物

24、的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比拟主要的原因。(二)针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。能够得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表能够看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。能够得出：在网上销售服饰，大

25、学生是最主要的消费对象。(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。(五)网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也到达5.2%，接近EMS。(六)网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50100元人数也到达44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经历同学的分析(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物

26、的看法和现状进行调查和分析。没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。能够得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。(二)影响网购的原因调查还有网络安全也到达了34%是一个不可忽视的因素。(三)假设网购非常安全，能否会选择网上购物进行调查。表3将来会选择网购的指数由图表3能够看出，61.20%的人会在将来选择网购，讲明网上市场还有很大的发展空间。五、调查总结(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，能够得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，讲明大学生比拟容易接受网络购物这种新颖快速的购物方

27、式，且大学生会是将来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍以为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信誉问题的担忧。4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在将来将会得到更进一步的发展。5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。能够看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。7、

28、根据有网购和无网购的数据能够看出，固然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。2、信誉问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信誉机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教

29、育让人们了解网上信誉机制。通过法律手段规范信誉评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。大学生网上购物调查报告5调查对象:在读的大学生调查方法:本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，采集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中能够分析现代大学生的消费构造，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。调查内容：

30、1.大学生网上购物的所占比例多少；2.大学生网上购物的产品有哪些；3.大学生网上购物消费水平；4.大学生对网上购物的弊端有如何的看法和态度。调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性愈加敢于冒险和追求新的事物。大学生网上购物调查报告6一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐步成为以互联网、通信技术为基础的新经济。如今越来越多的人为了方便

31、节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c形式在降低运营成本、方便快速等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业构造和生活方式。，由于大学生接触网络比拟多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，遭到愈来愈多的大学生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其愈加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。2、资料采

32、集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放（大学生网上购物问卷调查）主要了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，讲明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，如今大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买经过的方便与享受，具有穿插性，一般是比拟理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买

33、到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告7一、摘要作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最合适年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐步深化人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解现代大学生对网络购物的消费态度，

34、正确指导大学生网上购物消费行为。二、引言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，如何买到物美价廉的好东西，也是天天都能听到的讨论。再看看那些快递公司天天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性愈加重视价格。从网上买来一件商品本人能否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。但是还有很多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的

35、信息丰富程度、可挑选性、可比照性能否能够到达购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因而，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析大部分大学生处于偶然网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比拟好的现象，由于我觉得大学生不应该将精神会费在网购上面，而是应该放在本人的学业上面，用知识来武装本人，从而获取更大的发展空间。2、大学生网购产品类型分析从我们的（大学生网上购物调查问卷）的分析结果，我们不难发现大学

36、生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。3、大学生网购经过中能否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即使商家需讲求信誉，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，进而到达本人盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。4、大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比拟低，主要集中在3060元和60100元，男女生相比，在100200元之间和200元以上，这两档

37、男生的消费金额高于女生。5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。四、网购优点详细分析1、方便性，不受时间不受地点限制。网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐步成为人们的一种消费方式。“网络购物之所以能够深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不管你在何时何地，都能够随时上网“逛商店，选商品买商品，能够不受时间地点的约束。2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店

38、面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就能够省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。3、能够获得最大的信息量，货比N家如今的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你能够任意挑选，现实中的货比三家，在网上就能够变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好

39、的一点是，假如你想选择一件现实中很难找到的商品，就好似几十年前的一本很老的小讲，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信誉卡刷卡时候担忧身边有人会窥伺你，而担忧本人的安全问题，网上支付就不必担忧这些问题，你能够放心的支付而不用太多的考虑周围能否有坏人在等着抢劫你，由于别人根本不知道你在做什么。五、网购缺点详细分析1、配送时间不定固然方便性让很多大学生爱上了网购，不过不能讲网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两

40、天，多则一个星期也有可能，这一点就不像传统选购，你当时就能够拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也比拟费事，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就能够随意的更换。2、质量不好选择就像上面讲的，确实网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的商品，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以受骗受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就能够解决，假如发现假货

41、就能够立即退换。3、不能当场试用确实，在网上选购你能够随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，假如是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来讲就是一个很费事的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。4、售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。5、网上支付也有风险不要以为像上面讲的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的

42、安全性体如今不必担忧周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你本人就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗高手要比现实的匪徒还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免受骗受骗，也不必担忧本人的帐号密码被盗取。六、调查总结：调研显示，有大部分大学生喜欢偶然在网上购物，主要是由于网购节省时间、节约费用和在网上比拟容易找到本人需要的东西，其次是由于在网上购物操作方便和能够享受购物的乐趣。少数大学生在网上购物是为了追求时髦。大学生网上购物的商品主要是服装类产品。大多数大学生网上购

43、物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经历的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也讲明，上网购物会逐步成为大学生的生活方式，一旦开场，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比拟理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和怎样做。根据我们这次的调研可以以看出，大学生这一将来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，讲明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等缺乏加以改良。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增

44、加老客户的忠实度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众介入进来，促进网上购物的发展。同时，作为大学生的我们也应该适时的节制本人网购的次数，量力而行。另外，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展本人，用知识来武装本人。大学生网上购物调查报告830名参加过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出下面意见及建议，占70%。1、希看网上商家提供的商品应当与实体店中的商品有所差异，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。2、希看商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名不虚传。3、针对部份卖家要求买家

45、违心提出好评，以提升其信誉度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺骗消费者。4、部份被调查者以为商家应当主动承担其错误责任，如承担退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差异，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务态度不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。一、调查目的现今的大学生是新新人类，对新鲜事物比拟好奇，加上大学生青春阳光、寻求时髦的心理特点，而网络购物的时髦性和快速性正符合大学生的心理。为了了解现今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康

46、的消费观念，和了解大学生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只要5人从没有过网购经历，占12。517最新大学生网上购物调查报告20xx最新大学生网上购物调查报告。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25。7%，有19个的同学每季网购一次，占54。3%，每一年一次的同学有5个，占14。3%。还有2个，5。7%的

47、网购达人均匀每周一次。每次购物的均匀交易金额在100下面和100500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。3、经调查，大学生网购商品中，服装产档次居榜首，占到总消费的37。5%，其次是数码产品27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性保鲜等题目，却几近无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，由于购物方便快速而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，能够对照

48、进而挑出性价比高的商品。而在诸多大学生选择的购物网站中，有57。1%的大学生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购进程中，难免会碰到一些困难，其中主要困难是商品描写不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站过多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了安全性推敲，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22。9%，网上支付占17。1%。三、大学生选择网购的缘由：1、大学生的寻求时髦性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节拍的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价