（精品）销售助理工作总结_1.docx

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1、销售助理工作总结销售助理工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑愈加清醒，目的愈加明确，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我采集整理的销售助理工作总结，欢迎阅读与珍藏。销售助理工作总结1客户档案管理是销售管理中的重点，销售管理的很多工作都能够通过客户档案管理来实现。比方客户维护、业务员管理等。然而有不少的公司在实际工作中，并没有充分的发挥客户档案的功能，一方面源于他们对客户档案的重要性认识缺乏重视不够，另一方面是由于他们缺乏一套有效的管理方法。所以在他们那里，客户档案只是一种客户信息记录了，其功能最大限度的也仅只是为了备查之用。在这里

2、我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设，不断的对其中客户信息进行更新，修改，以及基于它进行的销售目的制定，客户维护，业务员行为管理，业绩考核，销售指导等工作的一种管理概念。所以从某种意义上讲，动态客户档案管理更是一种观念。如今我就从动态客户档案的设计及使用逐一阐述，希望能为各位朋友提供一些参考。一、动态客户档案设计每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常具体，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工

3、作了。由于，第一信息过多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必需要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访提供备忘，同时也为本人合理分配拜访时间频率提供根据。考虑到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。假如设计成卡片最好。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的

4、记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访经过。同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越具体越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。这样，两分表格一大一小，一份反映拜访经过，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。如今很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。二、动态客户档案的填制1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应该能够立即反映一些初步客户信息如

5、性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来讲，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个经过实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。销售助理工作总结220xx年4月8日，我进入*公司实习，鉴于我实习期间有很多缺乏之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次时机。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对本人有了深入的认识。一、对*公司的印象。*公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。*公

6、司就像是一个家一样，给人家一样的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作资料1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联络方式，如：QQ。4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发

7、货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其他工作，如：记每一天铜价，网上宣传。三、工作感想1.对本人的对本人的岗位有了初步的认识。我此刻的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就能够，需要的是眼活手快、会写能跑。因而，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。3.以往本人有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，本人渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识-与同

8、事相处的方法和用心地工作态度。也学会了主动与同事沟通，听取同事对本人的批评和推荐。四、个人收获。这四个月的实习让我收获很多，主要可总结为下面几点：1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有职责心。对本人负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。2.对于一些敏感客户，讲话要注意措辞，语气。由于我此刻对公司状况不是个性清楚，加上也没有打电话的经历。讲话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是如何和客户谈的。他们如何谈交期，谈汇款。他们如何处理客户的问题。只要多听多学才能进步。3.有的

9、时候我太过专注做本人的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话本人也不是很注意。所以会有这状况出现“我刚刚打电话你没听见吗。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是息息相关的，都有联络。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到本人的工作。4.刚开场时，接电话总是忘问对方是谁，以致于之后领导问，谁打来的，或是要回电话都不明白给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联络方式都是要记录的。5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我假如做合同，销合用

10、。学会了看SGS报告。6.学会了沟通，我的客户假如联络方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联络人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。五、认识本人的缺乏。经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到本人的缺乏。在工作上，有时比拟粗心大意，不够细心，有时干事慎重有余，以致于缩手缩脚。1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。由于大意，没

11、把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是本人负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就本人急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次本人做，就慌了。做事慌是由于没有经历，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我以为这些在后期是能够透过锻炼改正的。3)有时出错多了，就过分留意了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是本人的一个弱点。怕挨骂，怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误如何会有改善，不犯错误又如何明白

12、什么是对的。不挨骂就更不明白本人错在哪，更不会对本人有全面的认识。4)打电话不用心。固然每一天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太平静，大家都在忙本人的事，这时我就不想毁坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在讲话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方讲什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作资料就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底。讲白了就是不

13、明白电话通了以后会如何样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每一天打第一个电话时很难。5)做事缺乏主动性。领导讲一句就做一句。这天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一向忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，必须改。六、今后努力的方向。1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。2.学习会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对本人的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成本人的事，做事细心，用心。4.做事细心，慎重，踏实

14、。避免低级错误的发生。5.提高工作主动性。对工作投入。透过四个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到本人在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到诸多的缺乏，如由于工作时间不长，对待本人的工作并不是很得心应手及由于本人年龄轻，在开展工作时有时缺乏气魄等种种问题。在今后的工作中，我会继续持续良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于考虑，找出缺乏，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的潜力，争取实现“质的飞跃，为企业的发展做出本人的奉献。销售助理工作总结320xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工

15、作，也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结。1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复

16、客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。催促销售员及时收回账款!财务方面，由于之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情

17、况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽商，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今电话，还有qq上!由于之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4)认真负责本人的本职工作，协助上司交代完成的工作!3.下面是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频

18、频出现过失，已经提议屡次了，后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!销售助理工作总结4一、销售的心得体会:员工是一个企业赖以生存和

19、发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。怎样得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来讲讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比方:我们天天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反响等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的亲身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只要养成耐心细致的工作作风，才能让客户享遭到更优质的服务，进而为双方建立互信平台营造一个和谐的气氛。2、宽容安然平静“宽容比原谅更重要，这是我的工作心得。在某些时候，我们经常会

20、遭到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老想着本人的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位考虑的话，就会明白别人的不满也在情理之中。假如我们抱着原谅的高姿态，以为本人是在包涵对方的过错，长此以往，就会构成一种恶性循环，进而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即便碰到歪曲事实、情绪冲动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静安然平静、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无

21、疑会使工作压力增加。二、公司的心得体会北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开场策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结xx年度工作基础上，决心围绕xx年度公司目的，坚持以“内抓管理、外拓市场的方针，并以“目的管理方式，认真扎实地落实各项工作。胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。xx年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开场了市场的拓展和新客户的开拓，华千的n3-600、n3-70

22、0、n3-800的生态腻子在北京已构成深深的影响。销售额固然还比不上其他部门，但我们有自信心做得更好。三、个人的心得体会:我们经常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，怎样才能捕捉智慧的光辉，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的气力从何处来，到何处去，我们为何经常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我以为只要学习。列夫托尔斯泰曾经讲过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。俗话讲“活到老，学到老，即便已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用

23、别人的智慧来填补本人的大脑。去年我看了几本怎样做销售的书如（细节决定成败）、（自动自发）、（没有任何借口）等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就构成了学习“五本书的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对（当兵的人精神）一书的认真学习，经过几天深入的反思，我已查找出本身存在的缺点和缺乏。固然，我们也许已没有时机成为当兵的人，但是，我愿意也已下定决心要以当兵的人的标准来严格要求本人，使本人成为象当兵的人一样优秀的人，即便我做不到那么好，但是，我坚信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。下面，就是我在学习之后对本人提出的几点要求，希望籍此能够重新塑造一个全新的本人，成为一名优

24、秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与责任。既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，能够讲，工作等于一个人一生的价值。假如一个员工不能站在理想的高度上去看待本人的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的时机就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的责任。然而，现实中，经常听到有人抱怨本人被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过本人：你真的应该被安排在那个你所

25、以为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是天经地义的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过本人，你为企业付出了什么。你把企业当成本人的家、与企业同呼吸、共命运，一心一意的干好本人的本职工作了吗?假如没有，那就没有资格抱怨别人，要怪只能责怪你本人;假如没有，你就应该摒弃抱怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥本人的才能，为企业多做奉献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。企业是一个严密的组织，不

26、是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目的的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即便领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉本人丢掉不满情绪，由于企业不只要你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从本人的角度出发，考虑问题往往先考虑本人，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开场并不能够理解的事情，在施行的经过中，自断后路、义无返顾地去执行，本来想不通的事情往往

27、能够得到很好的理解，进而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高本身能力。“工欲善其事，必先利其器。这就是讲，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，教师对我们讲过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。当代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待本人，对待工作，一定要高标准、严要求，不要知足于已经把握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提

28、高本身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神，擅长更要乐于与别人合作。在当代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越剧烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的气力远远大于一个个单独的优秀人才的气力。所以，当代企业招聘员工，固然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，假如其团队精神比拟差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即便有很好的能力，也难以把本人的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自命不凡、排挤别人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总

29、有能力不能到达之处，团结才有气力，团队成员之间互相扬长避短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1+12的道理。五、自信乐观，积极向上。现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是由于失败而放弃，而是由于失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会到达成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是本人，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信本人，鼓励本人，要有战胜困难的决心和勇气。假如你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给

30、本人一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最困难的事情。一个人应该自信而不自负，固执而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步渐渐的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，本人是那个的最远的人。六、谦虚慎重，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。“谦虚使人进步，骄傲使人落后这是我们在小学就接受的教诲。谦虚是美德，人类假如失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许由于我们还年轻，没有多少经历，所以比拟容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，由于不管过去你获得了多少骄人的成绩，即便是在某一方面的造诣很深，也不能讲是已经彻底精通，

31、由于知识是无穷的。谁也不能够以为本人已经到达了最高境界而停步不前，趾高气扬。假如是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚慎重，戒骄戒躁，求真务实，兢兢业业的做好每一件事。但是，我们也不应该知足于如今，不思进取，停滞不前。而是应该最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，假如不试一试，谁也不知道本人的斤两。固然也许最后试出本人的重量不过二三斤，但我们也会得到本人的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是获得了成效。销售助理工作总结5自从转到销售部至今已经一年半了，回想本人这一年多所走过的路，所

32、经历的事情，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，本人立足本职工作，使得销售工作顺利进行。固然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克制这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住定单；经常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助

33、业务经理并催促合同的完成；、公司上门业务的处理，对产品销售经过中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来很多费事；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联络，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一确保完成全年

34、销售任务，平常积极搜集信息并及时汇总；二努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的服务态度方面，细心的与客户沟通；三销售报表的准确度，仔细审核；四借物还货的及时处理；五客户关系的维系，并不断开发新的客户。六努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售经过中出现的问题归纳如下：一仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。二采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去

35、与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。这种现象非常严重三质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常难堪。四财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为文/百分网该文章转载自：销售助理工作总结6在不知不觉中，20xx年已经过了一半，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我

36、不断的学习的知识并积累了很多的经历，也同时锻炼和提高了业务能力，这让本人的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的增加了一份人生的阅历。能够讲在xx的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现对目前的工作做下面总结。时间如白驹过隙，我们告别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回顾，看看今年的一年，我都不知道本人做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对本人做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此时机对这段时

37、间本人的工作做一下总结，目的在于总结经历，提高本人，把工作做的更好，我本人有自信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：不知不觉中，20xx已接近尾声，参加xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。在困难的市场环境下，锻炼了我的业务能力，让本人的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几方面总结。销售助理工作总结7一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，如今的基

38、本情况如下：经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反应;平常由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在下面问题：1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);3.个别店长有迟到、早退的现象;4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司

39、专卖店日益增加，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只要2-6人，因而，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出下面方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，赏罚分明，并与薪酬挂钩。1、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;2、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、

40、迟到、早退的按小时累计扣除工资;3、事假、病假、迟到、早退没有提早向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;4、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;5、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部讲明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部讲明原因，则按上述第条办

41、法办理;6、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部讲明情况;7、此办法从20xx年2月3日开场执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工招聘、甄选、录用、考核、离任管理工作员工的招聘从我公司人员录用和离任情况来看，20xx年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离任人数为22人，离任率相对而言比拟高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违背劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时

42、机小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还能够拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人可以适当聘用，由于外地人也有本身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比拟，当然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就需要在招聘的时候对语言沟通能力进行严格把关。销售助理工作总结820xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，

43、也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行扼要的总结。1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了很多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户

44、的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！2.自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任销售助理！这几个月我完成的情况大概如下：1财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录！上交总公司.应收账款，我把好关.催促销售员及时收回账款！财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，

45、铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生！3帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽商，接下订单！当然价格方面是咨询过销售员的！这方面主要表如今电话，还有qq上！由于之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，如今跟客户沟通已经不成问题了！不过前几天由于我粗心，客户要货，我忘记跟销售员讲，导致送货不及时，客户不知足！接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4认真负责本人的本职工作，协助上司交代完成的工作！3.下面是存在的问题1总公司仓库希望能把严点，自办事处创办以来，那边发货频频出现过失，已

46、经提议屡次了，后来略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！2返修货不及时，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开场工作的最全面的参考网站，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点！销售助理工作总结9作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想

47、象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，如今我对本人的工作进行总结，内容主要有下面几项：一、工作态度和勤奋敬业方面热爱本人的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。二、工作质量成绩和奉献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，到达预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，创始了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。三、专业知识、工作能力和详细工作我是_月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于如

48、今我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让本人更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会经过中，看到了很多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，进而在这个领域中也能有本人的见解。在这_个月中，我本着“把工作做的更好这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了下面本职工作：1、负责本人办公桌及周边的卫生，让本人和别人的工作环境不受影响。2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。总结_个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改良。在公司的_个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感谢。销售助理工作总结10XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的