（精品）大学毕业销售实习报告汇总十篇.docx

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1、大学毕业销售实习报告汇总十篇大学毕业销售实习报告汇总十篇在我们平凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢？下面是我精心整理的大学毕业销售实习报告10篇，希望对大家有所帮助。大学毕业销售实习报告篇1前面讲过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销本人。不光是向前来买电脑的客户推销本人，也是向平常接触的任何一个人去推销本人。一实习让我们懂了更多的人情世故记得有一次开会我讲，你们讲真心话，你们觉得实习累不。然后大家都讲其实门店实习确实挺累的。光是在卖场站整整一天，更是由于别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤单。夏天讲本人住在宿舍里面，整个楼层就

2、她一个人；钟星讲他所在的店里成天都不让他坐一小会儿；超建讲他实习所在的店的店长整天一本正经；我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着我们的实习确实没有我们想象的那么美妙，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西人情世故。二实习让我们学会有目的地去做事情讲实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情，目的能够是学习，当然还能够是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们清扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货我

3、们都表现得很积极，但是我敢讲这些事情我们并不是情愿去做的。最最少不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现本人，去做其别人最不想做的事情，固然这些事情我们本人也不想去做，但是为了本人心里的那个目的，就必须去做了。有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。我们如今还只是个学生，好多心思自以为藏得比拟深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间的考虑，到底我该不该变得像个“大人？该不该变得圆滑？记得上次去师大开会是就讲到了这个问题。海薇就讲，我们没有必

4、要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持本人的这种生活态度，只要本人活的开心就好了。是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“礼节我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢！我们开场有目的地做事情，我们开场变得有眼色，我们开场变得像个社会人有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。这时候看见店长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。由于我刚看见他去厕所吸烟了，怕店长对姚洋有意见，我就成心比拟大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵！其实我讲这话不是讲给刘婷听的，而是讲给店长的。这就应该算是圆滑了

5、，有时候发现本人已经不由自主地改变了。其实这些东西我本不该多讲的，我想大家在实习经过中跟店员们和客户们接触的经过中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距到底有多大！三门店实习让我们更英勇地接触陌生人也许大家也比拟纳闷，为什么要去接触陌生人呢？其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么，实习的时候我就十分喜欢跟陌生人沟通，包括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣讲，您给的面是不是过多了，每回吃得都撑得慌。虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，我们固然是好心地去接触他们，但是他们也许不那

6、么以为。当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台和主持人。由于我们的路演形式跟这些活动都也差不多，想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我还主动帮着他们架棚子，其实就是想去学这个棚子怎么架起来，想去问问这个棚子租一个多少钱，从哪里能够租的到。等的开学办set要尝试夜场的时候，是不是能够租到一个大灯。这就是跟陌生人打交道的好处。四、实习让我们明白本人的缺乏天天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么？我到底能

7、值多少钱的月薪？由于实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多！也就是讲我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer！天天在学校里面为了各种各样的事情奋斗，为了各种各样的人做事，如今想想甚至觉得本人有点盲目！我到底学到了什么！为什么两年的学习还是让我像个呆子一样什么都不会！我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。但是如今看来真的觉得好渺茫，就由于我看到本人过多过多的缺乏。听超建讲，他们店里有一个毕业于人民大学的店员。我觉得惊讶的很，人大毕业出来当店员！结束语：实习圆满的结束了，但是它带给我的考虑却刚刚开场，或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道

8、前面的困难还多的是呢，本人要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克制困难，最终实现本人的价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信本人一定能够做好。也许有一天本人能够做好，不过如今锻炼好本人，我一定会成功！大学毕业销售实习报告篇2漫长的假期生涯通过实习的方式来锻炼本人自然是再好不过了，也许是本人没有过多实践经历的缘故进而选择了电话销售这份门槛低的工作并希望能有所收获，事实上无论是与客户的交涉还是业绩竞争带来的压力经常令本人感到压力剧增，但也正由于明白实习对于大学生涯的重要性才让我坚持下来并有所收获。尽管我所实习的公司规模不大却有着较为系统的岗前培训并对销售职业有着大致的了解

9、，作为与在外跑动的业务员相配合的电话销售员自然肩负着较为重要的责任，无论是与客户进行事先沟通还是安排业务员上门拜访的时间都是重要的工作流程，关键还是要确定对方能否能够作为销售订单的主要负责人才能够展开后续的工作，尽管本人大多数时间都是做无用功却也在不断的积累中了解了电话销售工作的本质，毕竟若是不在失败中改良本身的工作方式又怎能在销售岗位中获得令人满意的成绩，而且无论是学习电话销售的沟通技巧还是做好与业务员的配合都是对本人特别重要的。初期的拘束在时间的磨合下完全能够做到与陌生人沉着沟通，只不过在电话销售经过中应当要注重好所有环节以免业务员上门拜访以后一无所获，而且我也应当明白作为无需面谈的工作反

10、而能够在电话中减轻不少心理负担，哪怕只是简单的比拟应当明白电话销售的工作对于目前的本人而言仍属于比拟轻松的类型，这也意味着些许的错误若是无法及时更改的话都有可能为销售进程带来不少困扰，而且我也应当要在销售经过中为本人的伙伴考虑以免由于信息反应不及时导致对方上门拜访却毫无收获。电话销售的实习经历既弥补了本身实践经历的缺乏也让我对人情世故增添了不少认识，尽管在校期间只需与同学或者师长打交道却终究还是要面临着毕业的现实，届时无论是社会的洪流还是各种人情世故的冲击都可能让本人感到招架不住，所以我得趁着实习的契机更好的锻炼本人以便提早对职场生活有所了解，所幸电话销售工作较低的门槛与不错的锻炼效果导致本人

11、不会由于所学专业的不同而感到不适应。也许实习过后便要面临与校园挥手告别的现实却也要让这么多年的学习生涯更有意义些，既要证实本人已经成长为足以独当一面的大学生也不能再让年迈的父母感到担忧，为此我要珍惜这次电话销售实习的经历并用以应对后续职场生活中出现的挑战。大学毕业销售实习报告篇3前言随着我国市场经济体制的改革,经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，十分是遭到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线。为

12、了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4s店，拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。一、实习目的：作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，把握汽车相关的知识，利用一切能够利用的时间和时机参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经历，提取精华，充实本人，完善自我，才能更好的为社会服务，并且能够为以后的工作之路做好铺垫，还能够为以后的事业获得成功奠定基础。希望在暑假20天的实习经过中到达下面目的：1.更快的适应社会，加强本身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。2.了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。3.了解公

13、司管理形式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热情。二、实习时间：20xx年7月1日7月22日三、实习地点：比亚迪凌恒4s店(张湾区凯旋大道路口)四、实习单位简介比亚迪凌恒4s店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通特别便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承“客户永远是上帝的服务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，提供二手车置换，汽车维修等一站式服务

14、。五、实习内容：在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售参谋的工作，包括两个方面：(1)熟悉公司的业务流程、组织构造、企业文化，主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的详细参数进行记忆(f3、速锐、思锐、s6、新m6)实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及帮助公司清扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，减少了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了干净整洁的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新m6卖点展示。上班时间内为9:00-18:00，中午休息公司提

15、供午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，分配今天的工作任务、注意事项、月销售定额，然后开场了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣传资料，在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售参谋，但也能够锻炼本人的沟通交际能力。实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富经历的师傅学习，来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展示，后续完好的交车经过，如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理。前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客

16、做简单介绍，然后交由师傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完好接待顾客，都让师傅管着，即便能够拿下订单，也是属于师傅的。实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣传，天天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生分配了任务，负责速锐和f3，假如其他车型过来咨询的顾客比拟多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数如今能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比拟简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。六、汽车销售流程接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1接待：接待环节最重

17、要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简单的自我介绍。2.咨询：咨询的目的是为了采集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的采集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，进而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开场便拿上相应的宣传资料，供客户查阅

18、。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对本人产品进行介绍的经过中，不断进行比拟，以突出本人产品的卖点和优势，进而提高客户对本人产品的认同度。4.试乘试驾：在试车经过中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多讲话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开场之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的自

19、信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。企业现状分析：我们店主要经营的产品包括：f3、速锐、s6，以及新上市的思锐和新款m6，价位从5万到15万不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，发动机上卖点主要是tid,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上abs+ebd基本上算是标配，增加了安全系数。销售上f3

20、逐步退出历史的舞台，取而代之的是速锐，在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例，s6作为一款家用suv销量保持稳定，仅次于crv，新上市的思锐属于比亚迪的高端品牌，从上市200的销量增长到1500，具有很大的市场前景。车型及定位排量价位上市全国平均月销量卖点新m62.0l/2.4l10-15XX300-700思锐(b+)1.5ti/1.510-15XX112-1000-1500弓，豪华s6(suv)家用(b)2.0/2.48-13万XX6000外观时髦速锐(a+)家用1.5l6-10万XX平均10000遥控tid省油f3中层家庭(a+)1.5l5.3-7.4XX月销量过3万经济省油通过将近一个月

21、的实习期，本4s店在营销管理中主要存在下面问题：(1)利润组成构造失调在国外，汽车销售、配件、维修的比例是1：2:4，汽车维修售后服务利润超过汽车销售利润，是汽车获利的主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽车销售，一方面增加销售参谋的工作压力，每个月都会销售定额，另外一方面，单一的收入不利于经销商的长远发展。(2)缺乏专业的营销人员比亚迪凌恒4s店，总共12名销售参谋，只要3名销售参谋是营销专业出生，有学财务、机械、车辆、医学的，还有几个是大专生。由于缺乏专业理论知识的支撑，经常出现销售参谋为了多卖车传达不正确信息，误导消费者，为以后的纠纷埋下伏笔，企业的品牌理念难以贯彻施行。没有营销就不会有

22、销售。(3)信息的双向沟通体系不完善4s中最重要的环节就是信息反应，而往往被多数企业所忽略。主要表现为两个方面：一、与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4s店是车企把握市场需求重要渠道之一，假如不能与厂商进行有效的信息反应，导致厂商与4s店利益不一致，使两者围绕费用和利益分配发生纠纷。比亚迪凌恒4s店虽有客户关系管理系统，但没有起到本质作用，销售参谋为了多卖车，局限于眼前利益，只为真正想买车的人服务，一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。大学毕业销售实习报告篇4大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我

23、们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只要正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现本身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的本身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展奉献气力为社会创造了新的财富。这个假期我没有选择本人所学的专业去实践，而是在一个朋友开

24、的柜台帮助卖货，过的特别充实。在此次实践经过中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。也对本人一直特别想了解的销售知识有了更进一步的深化。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务群众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经历，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我以为下面四点是在实践中缺少的。一.在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。怎样与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以

25、前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对本人的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经历没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。三.在社会中要克制本人害怕的心态。开场放假的时候，知道要打假期工时，本人就害怕了。本人觉得困难挺多的，本人的

26、社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因使本人觉得很渺小，本人懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克制本人内心的恐惧。如哥哥所讲的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度怎样的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只要征服本人才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所讲：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。四.工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要干涸。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活

27、而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联络于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。加强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。大学毕业销售实习报告篇5刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的毕业生销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些毕业生销售技能，对将要开场的工作有了大致的了解，虽讲大学期间也学习过市场营销，以前也做过毕业生销售类的兼职，可对能否做好将要开场的工作还是有些不确定。培训结束之后，正式走上岗

28、位开场接触毕业生销售了。在短短一个多月的实习中，确实让本人成长了很多。在实习经过中我会碰到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要本人自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，也看到了本人本身存在着很多问题。综合看来，我觉得本人还有下面的缺乏之处：思想上个人主义较强，随意性较大；有时候办事不够干练；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面十分是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所把握的沟通技巧还不够

29、扎实等等。固然开场以为毕业生销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习锻炼，我对毕业生销售有了一定的了解，把握了一些基本的毕业生销售技巧：一、良好的服务态度是毕业生销售成功进行的前提毕业生销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高毕业生销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很

30、多顾客！在开场上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就碰到了一位顾客，我把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的经过中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道本人错了，那顾客只讲了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员教授的一些经历，我终于成功了。这样到实践结束的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。二、高超的毕业生销售技能是毕业生销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比拟注

31、重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现假如不把握一定的毕业生销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。下面是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些毕业生销售技巧：1、沟通技术的应用1通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客本人对问题的解决要求，很多问题是需要营业员开掘出来展示给顾客的；2了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；3把握对从众型顾客的沟通制约，即提早讲出顾客要讲的话，以此制约顾客的潜在思维方

32、向，让毕业生销售朝对卖方有利的方向发展；4应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子引导顾客讲出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧1了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验毕业生销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品；2加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极介入到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法1异议包括毕业生销售异议与售后异议。毕业生销售异议是指在购买经过中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多

33、种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。2处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对本人有点熟悉的东西感兴趣；毕业生销售经过中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调本身独到的竞争优势和产品利益；成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的本身性价比的结果。3处理售后异议的几个要点：倾听的要点：急于辩白等于火上浇油；分析的要点：证明你理解了顾客的异议，能够在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的控制1把握成交缔结的技巧，在多数毕业生销售中，营业员怎样控制毕业生销售经过的发展，在每一个阶段及时帮助

34、顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。2成交的要诀：多看、少讲；一问一答；不急不忙；保持态度。三、擅长捉住顾客心理是毕业生销售成功的保证如今的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家的习惯。因而，要想让顾客第一时间购买本人的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等原因此迟迟不肯出手，这时就要捉住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的毕业生销售方法。下面是我在这段时间与顾客的交往经过中总结出来的三种顾客

35、类型判定的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，能够通过提问沟通了解需求；2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，能够通过为其设立选择标准到达锁定顾客。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深相互的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，教师就讲，无论你想做什么，激情与

36、耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高本人的专业水平当中去。教师曾经对我们讲过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。实习，是大学生活的结束，也是本人步入社会努力工作的开场。

37、在这短暂的实习期间，我深深感到了本人的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会愈加努力，扬长避短，虚心请教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，怎样处理各种事情。固然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好本人的蓝图。大学毕业销售实习报告篇6随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，本人在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来本人并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于本人将来

38、在社会扮演什么角色，本人竟然毫无眉目。当代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对本人将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实本人对社会的认知了，同时可以以增加本人的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的时机，让本人去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时本人也是非常担忧受骗受骗，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了受骗的可能，也加强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。经过一番寻找和大家的商讨之后，

39、最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开场，心里充满等待的同时，也有点担忧本人的能力不够，但本人却觉得无论如何都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在本人的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以本人也没有多想什么，就开场投入工作的思想准备了。大学毕业销售实习报告篇7我叫*，从学校毕业不久后，就来到了北京*科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是如今主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，

40、而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来讲，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开场，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话罢了，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息

41、等。而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、电话销售工作内容刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们

42、被安排到各个小组，就这样，我正式开场了本人的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是*公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：“您好，我们是北京*科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只要一

43、部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，

44、她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的.就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我们组长何伟伟对我讲，天天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需

45、你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务，所以我们天天都要打超过100个电话，工作强度非常大。三、工作心得天天来到公司后，我们都要从组长手里

46、拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，“今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过一段时期的电话销售工作，我

47、的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。大学毕业销售实习报告篇8实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，稳固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联络实际，把握实际跟实际操作的联络，为以后进入工作岗位打下基础。一、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高

48、本人的实践能力和综合素质，希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会，投入到本人的工作中。一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。二、毕业实习内容自实习开场，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习能够分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本经过。售前就是特别了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自以为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开场只能跟着同事看他们如何做销售从中学经历。这里就要把本人在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不