(精品)护理工作总结.docx
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1、护理工作总结护理工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料,它能够有效锻炼我们的语言组织能力,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是我为大家采集的护理工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。护理工作总结1护理部在院领导的带领及支持下,顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下:一、强化护理质控管理,加强监管力度1、深化科室催促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理
2、工作的落实状况。加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准,保障护理环节质量。根据年初制定的计划,护理部充分调动各科护士长,共同介入到护理部质控中,将质控标准细化,职责明确化,根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反应于科室,并在护士长列会中提出,分析查找原因,给出推荐,要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深化科室,严格考核,采取现场抽查及每月定期考察等形式,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,从根本上认识到核心制度在工
3、作中的重要性,懂得怎样根据核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长务必有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性,鼓励护士长开拓思维,勇于创新,将好的管理经历在护士长例会中提出,与大家共同共享。指导新上任的护士长工作,帮助她们在短时间内承当起科室护理管理工作。5、加强了医院感染控制管理。透过每月的质控检查、日常巡查及夜查房,对护理人员消毒执行状况进行了全面考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核;加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进行空气消毒,确保了医疗
4、护理安全。6、严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、新农合,为患者带给便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费状况,严格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。7、一年质控工作状况:1-11月共完成质控大检查X次,其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次,检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次,对患者采取书面式满意度调查X次共调查X人次。8、各项护理质量指标完成状况:、基础护理平均得X分,合格率100%。、,危重症护理平均得分X分,合格率100%。、急救器材药品管理平均得分X分,合格率60%。、护理文件书写平均得分X分,合格率达100%
5、。、护理人员“三基考核合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。二、落实“优质护理的开展,提升病员满意度1、夯实基础护理,简化就医流程由护士为患者取药、送检查等,要求各病区务必将工作安排详细化,职责到人头,将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度,护理部增加了对患者满意度调查的次数,采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供给时间较短、“摇床少、“加热饭菜不方便、“卫生间区域地面湿滑,容易滑倒、“缴费手续费事等问题,及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联络,获得协助后,结合实际状况妥善处理了该类
6、事件;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及保密保护不够、“个别护士穿刺技术较差、“期望得到更多的健康知识等问题,反应于护士长,带给护理部意见,要求并协助其处理。根据病员回馈的信息,反映出这一举措获得了必须成效。3、为更好的开展健康教育及护患沟通,护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画,供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范,指点讲话方式及技巧,要求护士长对护士从业行为多观察,对不良现象多指正教诲。三、提升护理安全防备意识,杜绝过失事故发生1、定期催促检查医疗护理安全,重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查状况表、“节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准,要求护理部各质
7、控小组及各科护士长务必做好护理安全防备工作,经常巡视、排查安全隐患,加强医务人员防备意识,杜绝事故隐患。由护理部带头,坚持护士长每昼夜查房及节假日值班,以保证夜间及节假日的护理安全。2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度、“护理不良事件报告单、“压疮申报表、“压疮难免评估表、“压疮观察护理记录单、“跌倒/坠床风险评估表、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表、“导管脱落危险度评估表、“输血不良反响报告表、“各科工作量统计表等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报,1-11月接到护理不良事件X例、药物不良反响X例、输血不良反响X例和压疮X例院外褥疮X例,难免褥疮X例的
8、上报,较往年上报数有了较大的增长。3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题,护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论,为护理人员敲响警钟,以减少避免不良事件的发生。四、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况,不断提高护理质量及水平,及时接收先进的护理理念、操作技术,护理部有计划的安排各科护士长到内江市第二人民医院理解护理管理短期培训,并选派工作潜力及职责心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度,在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话,谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制
9、度的执行、护理安全等资料;同时组织该类人员群众学习(护士条例)、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等资料;对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试,成绩合格者方聘用。3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次考核X人次,组织业务学习X次,“三基理论考试X次。要求全体护士用心参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。4、组织“5.12国际护士节活动,评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名,予以相应奖励,鼓励获奖者再接再厉,要求五年资下面含五年资护士务必参加技能培训及考试,以提高技能水平。5、加强人力资源管理,以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。
10、6、加强专科护理的开展,一年压疮小组参加会诊X例,治愈压疮患者X名其余Y名患者未理解全面治疗无法统计,治疗不愈合伤口X例,该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加PICC穿刺X例,PICC维护X人次。五、存在问题:1、护理人员素质参差不齐,个别护士主动服务意识、工作职责心、沟通协调潜力、专业技术水平及理论知识较差。2、核心制度贯彻不彻底,个别护理人员未能严格执行查对制度。3、护理文件书写欠规范,资料单一不全面,专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多,病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面把握,导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强,院感防备意识较差。5、护理安全
11、防备意识不强,有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急救药品、物品、器材管理差强人意。六、下一年工作打算1、继续以开展优质化服务为重点,树立主动服务意识,培养优质护理观念,强调护士仪表礼仪,把握的沟通协调技巧,用心开展健康、安全知识宣教。2、加强“三基三严培训力度,提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核,加强急诊科护理人员的培训,加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定,鼓励带教人员更好的开展带教工作。3、继续加强质控管理力度,对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查。加大日常巡视力度,及时发现、解决问题,加强安全知识培训,调动科室人员护理安全防
12、备思维及意识,做好主动防备工作。培养科室人员工作职责心及主动性,防止过失事故发生,鼓励护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理,加强检查力度。5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准,提高护理文书书写质量。7、开拓新护理项目,在贴合规定的前提下拓展护理收费项目。随着新医改政策的进一步深化,医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化,只要在做好本职工作的同时,不断提高本身素质,不断优化就医流程,不断改善就医环境及条件,提高医疗护理质量,才能立于不败之地,得到长远的发展。护理工作总结220xx年x月x日年,在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下,各科护士及全院护理人员的支持理
13、解下,护理部结合卫生部“优质护理服务、“三好一满意、“创先争优活动,市卫生局“岗位大练兵活动的相关要求,对全院各级各类护理人员进行了培训和考核,现总结如下:一、工作总结1、医院领导高度重视培训工作:医院举办了管理培训班,院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为(用结果讲话拿结果交换)的专题讲座,分管院长蒋奎副院长进行了题为(责任与责任心)的专题讲座。2、加强了护理人员“三基“三严培训:催促、鼓励未获得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识,并对通过全国护士执业资格考试考试者予以初次注册。护理部共进行“三基技能训练7次,包括:xxxx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护
14、理技术操作训练,共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次,结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题,约有2l50人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部(临床护理实践指南)组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次,403人次参考,平均81。25分,合格率90%;护理技能考核7次,224人次参考,平均分93。2分,合格率98。8%。3、规范化培训人员的管理:对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等;技能培训内容有急救技能徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、密闭式静脉输液、无菌技术等;
15、并对其进行了强化实习和规范化培训,让她们了解护士职责和医院的规章制度,帮助她们树立爱岗敬业的职业信念,使新护士尽快实现角色转换,为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对xxxxxxxx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。4、外出进修及专科护士培训:根据护理人员分层次培养计划,通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训;23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤。医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3_6月;11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训,并顺利获得四川省专科护
16、士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。5、学历教育:鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭;有30名护理人员专升本在读;3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。6、岗位大练兵活动:4月护理部成功举办了“夯实三基优质服务静脉留置针技术技能大赛;8、12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵号召,积极开展护理人员岗位大练兵活动,选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵大赛,均获二等奖;在全院护理人员中构成赶、学、比、超的气氛。7、根据相关制度落实了全院护理睬诊、护理查房和护理疑难病例讨论,在形式、
17、内容上较xxxx年有所提高,对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理睬诊和护理查房23次,护理疑难病例讨论4次。副主任护师介入修订了全院护理质量考评标准、护理常规等l5项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核,组织护理查房、护理睬诊和护理病例讨论。8、承当了235名护生临床带教工作。9、全年护理人员在省级以上杂志刊登论文57篇。省级学术沟通6篇,内江市护理学会学术会议沟通2篇。1O、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援,她们的工作遭到了对口支援单位的好评。11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站学习,均到达规定继教学分。二、存在
18、缺乏1、少数护理人员主动学习意识不够,参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够,科内业务知识和技能培训未落实到位。3、护理人员撰写护理论文的意识不强,论文质量不高。4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。三、整改措施1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核,制定相应的培训计划,注重低年资护理人员的培养,提升全院护理人员的整体素质。在二O逐一年的基础上,继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座,对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助,浓厚学术气氛,鼓励护理人员撰写论文,给予论文发表者
19、奖励。3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。护理工作总结3转眼之间20xx年很快过去,回顾过去,从医院建院至今,在院领导的正确领导下,在同志们的互相帮助下,坚持以病人为中心,实行感动式服务,立足本职岗位,踏踏实实做好本职工作,圆满完成了本人所承当的工作任务,年终工作总结如下:在思想道德方面,热爱祖国,热爱医院,热爱科室,积极参加医院及科室组织的政治和理论学习,认真学习,在学习中不断的提高本人的修养,完善基础,积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。在临床工作方面总所周知,新生儿的特性,呱呱落地,一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生,但是随之而来的就是怎
20、样护理这个可爱,浑身软绵绵的小家伙,怎样喂奶,怎样换尿布,怎样观察,不管是早产,足月还是过期产,他们的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作为一名新生儿科专科护士,无时无刻都在以高标准,严格要求本人,虚心向别人请教,积极改良工作方式方法,加强工作能力,指导家属怎样喂养,怎样护理。而有些工作我从来也没有接触过,如疫苗接种,及新生儿遗传代谢病筛查,及听力筛查,在不断的学习和请教中,渐渐的走上正轨,在新生儿抢救工作中,增加抢救意识,迅速,及时有效。抢救时做到分工明确,密切配合,遵从指挥,坚守岗位。严密观察病情变化,准确及时的填写护理记录单,出现异常及时汇报医生,做四处理准确。在新生儿的安全管理中,严格实行母
21、婴同室,加强对家长的健康教育,避免呛奶窒息,避免坠床,抱错,无论做任何操作都有家人监督陪同,严格执行查对制度,保证诊疗护理的安全执行。严格执行消毒隔离制度,新生儿沐浴毛巾等一用一消毒,接触前洗手,有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒,做到无穿插感染。我们医院刚刚起步,新生儿科也需要不断地学习进步,发展。为了工作能顺利安全的进行。本人能和科室的同事团结协作,共同学习,共同进步,共度难关,并能和其他科室的同事团结协作,积极配合。在工作态度和勤奋敬业方面,以感动式服务理念来要求本人,希望所有的孩子都能健健康康的出生,希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家,病人的满意度是我们立足的根本。所以我将热爱
22、本人的本职工作,正确认真的对待每一项工作,投入,热心的为大家服务,和医院共同进步,共同发展。护理工作总结420xx年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1、科室重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:1要求医嘱班班查对
23、,每周护士长参加总核对12次,并有记录;2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理过失。3、认真落实外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。二、提高管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:根据科室情况订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促科室人员施行,并监测施行效果,要求每月工作做一小结,以利于总结经历,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反应护理质控检查情况
24、,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并及时反应,不断提高护士长的管理水平。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。3、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的知足。4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行基本护
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