（精品）销售助理年度工作总结（通用15篇）.docx

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1、销售助理年度工作总结（通用15篇）销售助理年度工作总结一、销售助理销售助理，一种工作岗位，主要负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作等。一名合格的销售助理应该熟悉本人所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好本人的本职工作。熟悉工作职责能够帮助本人明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，能够让本人愈加深入地认识这个职位天天要做哪些详细工作。这个职位详细的工作怎样开展，假如讲岗位职责是明确本人需要做什么，那么业务流程就是指导本人应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。销售助理有时很

2、像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与本人有关。因而，熟悉公司的产品是一个固然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，十分是站在销售角度去比拟深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置的求解方法。销售助理不仅要跟客户老板联络，而且要跟客户的业务员、促销小组、仓管等都有亲密联络。销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感。其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很重要的角色。二、销售助理年度工作总结通用15篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦

3、的工作已经告一段落了，回顾这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有缺乏，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么怎样把工作总结写出新花样呢？下面是我采集整理的销售助理年度工作总结通用15篇，欢迎阅读与珍藏。销售助理年度工作总结1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为X的销售助理工作获得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目的，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到X时，对X方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其X

4、市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个X市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。针对今年一年的销售助理工作，从四个方面进行总结：一、X公司X项目的成员组成营销部销售人员比拟年青，工作上固然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目

5、的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为X公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目的一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在

6、着不明确的问题，我以为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序明晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外能够不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。四

7、、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，过多靠大家的自觉性来完成的，没有太多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。销售助理年度工作总结2进入福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中获得了良好

8、的销售业绩。为了提高本人的工作能力和效率，找出工作中的缺乏之处，现将20xx年工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于20xx年x月份开场组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经历和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不明晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣

9、传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20xx年x月x日开展的vip卡活动，开场建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺vip增值确认书、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号

10、需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中沟通意见和经历，项目的优劣势分享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。六、20xx年工作存在问题固然20xx年销售部获得良好的成绩，但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期介入了价格体系的制定，从中看到了本人知识面的缺乏之处；户型更改的经过也明白了本人对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，本人的工

11、作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会本人去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的合适市场。本身的写作能力也是需要提高的一个重点。我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。销售助理年度工作总结3回首过去在销售助理工作中，获得的成就便能发现本人还是有着值得称赞的地方、无论是平常辅助销售经理的工作，还是协调好销售员工的工作，都没有出现过任何的过失。尤其是本人在工作中收获了很多关于部门管理工作方面的经历，或许这中工作中的经历对我来讲才是今年收

12、到的最为珍贵的财富。至于员工方面由于本人的倾力协助则是能够很好地完成他们的销售业绩，由于不管怎么讲处于一线的他们都不可能由于一些简单的失误而导致本人的业绩受损，而且经过这么长时间的培训也让他们在工作中获得了独当一面的能力了。即使是本人在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改良的地方，其中首当其冲的便是本人在客户资料保密方面的工作做得不太好。以致于在今年的销售工作中出现过几次本人销售团队的订单被其他团队抢走的事情，即使这样的事情是对方出色的能力以及部门的竞争机制所导致的，也无法抚慰本人愧疚的内心，或许我应该要牢谨记住这个教训并争取在明年的销售工作中一雪前耻。只不过当前对本人最为重要的还是认清工

13、作中出现错误的本质原因并找出解决的办法。其实关于明年的销售工作，我也有着一些小小的计划，希望能够得以实现。由于不管怎么讲我都希望本人能够有着一个在职场中上升的空间，而做到这一点的关键还是在于本人对于团队管理方面的工作，能否能够得到领导的支持与信任，而且在销售工作中我也应该要明白，出现竞争是很正常的事情，即使是无法实现本人的工作目的也应该要及时调整好本人的情绪并投入到下一环节的工作中去。只要在不断的磨砺之中获得成长才能在销售工作中获得属于本人的辉煌成就。其实总体上来看我还是对于现阶段获得的销售业绩感到比拟满意的，只不过假如能够的话我还是希望在将来的工作中不要留下任何的遗憾才比拟好，而想要完成这样

14、一个目的的话还需要通过本人的积极进取才能够得到一个机遇。至于明年究竟会是一个如何的局面，我并不会有着任何能够担忧的地方，由于现阶段已经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成制定好的销售任务。销售助理年度工作总结4到这天x个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于x年x月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在x公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。固然到x传媒公司只要短短几个月的时间，但从来公司的第一天开场，我就把本人融入到x传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，有很强

15、的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担忧不知该如何与人共处，该怎样做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：一、试用期期间工作在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，固然和我的专业知识有联络，可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，

16、我一向严格要求本人，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实本人，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作1.子夜时段项目在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到x婚介行业的分布

17、状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了具体调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。透过对采集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热门的项目入手，因而对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与x招聘以及制作公司的深化工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在x的生活频道，（x）栏目

18、将于x号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热门信息搬上银幕，把（都市夜航）打造成一个综合的品牌栏目。根据x公司的总体规划进行运作。为采集信息和建立平台打造坚实的基础。2.x项目根据传媒确定的调研目的，前期我主要负责针对x现状和证券行业的调研工作。3.印章媒体项目经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。固然还不能够独立处理公司或部门的一些详细项目业务，但是我相信这是一个需要积累的经过。所以鉴于这些缺乏之处，我在处理问题的经历方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高本人业务潜力。管理主要工作：我作为销售组的一名成员，同时承当了部门内

19、部的内勤工作。1.流程制定：配合x、x完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。2.年度计划：介入传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开场，详细分为这几块：背景描绘、传媒x年目的、现状分析、施行策略、施行步骤、施行计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从x公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在x公司的定位。x年各项目的施行目的。3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让本人投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能提高本人的总结概括潜力，对本人的工作任务

20、、资料等也有较深的认识。4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该如何写。同时整理发现的问题和学习的资料。5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。7.值日检查：完成每一天的值日检查。二、对x规划和传媒规划的理解对x规划理解：从公司的战略定位，战略目的来讲，x是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业形式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部

21、的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目的是一个长远的经过，需要不断的努力创新，开拓进取。公司的目的是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价知足最大的需求。公共信息平台能够节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，知足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息采集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效知足人们需求进而获得商业价值。公司的价值观是要求每

22、一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目的感和责任感，尽本人最大的努力等等。我以为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管碰到什么问题，我们一齐解决。本人的努力是务必的，但只要团结一致，才有成功的可能性。对传媒规划理解：x传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢x传媒不生产产品，只要靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好

23、的创意进行完美的包装，是x传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。固然这个项目刚开场，但整体框架和目的定位已经很明确，并且有了详细的施行步骤，我对其的理解为在将来初步运营经过中先做传统媒体，积累运作经历，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业形式，为x公司的总战略方针服务。三、本人的缺乏之处和需要改善的地方几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了必须的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺乏之处：1.思想上个人主义较强，随意性较大;2.有时候

24、办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。四、转正后x传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业形式，理解消化资料组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决怎样向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方

25、等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，最近工作主要是从x媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作合适职介栏目的有效营销方案。这是我的第一份工作，这几个月固然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也愈加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现本人的奋斗目的，体现本人的人生价值，和公司一齐成长。来到那里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，

26、企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求本人，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的职责心和自自信心，必须能够改正本人的缺点，争取在各方面获得更大的进步。在此我提出转正申请，期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼本人、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐瞻望完美的将来!销售助理年度工作总结5在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。固然本人的水平有限，但还是想把本人的一些东西写出来，即从中发现得到

27、提高，可以以从中找到本人需要学习的地方，完善本人的销售水平。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。20xx年马上就要过去了，过去一年对本人来讲又是一个成长和收获

28、的一年，转眼间来公司已经一年半了，刚进入房地产行业时，感觉本人就像一个没头的苍蝇一样茫然，但经过今年一年的学习和磨练，在领导和同事的帮助下，让我成长了很多，同时也收获了很多，进而更进一步的了解这个行业，愈加融入这个充满挑战的行业，等待20xx我们楼盘开盘并做充分的准备，为做一名优秀的置业参谋而努力着。销售助理年度工作总结6在不知不觉中，20xx年已经过了一半，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经历，也同时锻炼和提高了业务能力，这让本人的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的增加了一份人生的阅历。能够

29、讲在xx的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现对目前的工作做下面总结。时间如白驹过隙，我们告别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回顾，看看今年的一年，我都不知道本人做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对本人做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此时机对这段时间本人的工作做一下总结，目的在于总结经历，提高本人，把工作做的更好，我本人有自信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：不知不觉中，20xx已接

30、近尾声，参加xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。在困难的市场环境下，锻炼了我的业务能力，让本人的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最重要的是增加了一份人生的阅历。能够讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几方面总结。销售助理年度工作总结7回首20xx年还存在的问题，有下面5点：1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数。2、返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象。3、产品

31、的摆放比拟混乱。积压库存的产品，4、与总公司洽商还不到位。包装跟一些产品价格还没洽商好。5、本人的能力跟素质不够高。对于这5点存在问题，将会在下一年计划尽快解决：1、对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采用一帐一人一事的方法解决这个问题。2、返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽商，尽快将这个问题落实解决。3、产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。能够方便清楚的知道哪些产品销量大，库存缺乏，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商

32、，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品。4、产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好！5、对于本人能力的问题。我会虚心讨教，本人在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让本人本身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！我的计划主要分为两大部分：1、财务方面。1继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐，220xx年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的避免风险。3及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。4做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助

33、的发放工作。另外。我如今在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假设条件不答应的话，我也会买一些书来本人自习！2、仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，固然有了好转，但是如今还是不完善。下一年：1我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发现问题及时汇报，改正。到达了帐物一致。2库存方面。尽量做到不积压过多的库存！由于经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避免缺货现象发生！3认真登记出库入库产品数量，避免库存数量发生混乱！凯哥也有两年多的仓库治理经历。不懂的我会多向他讨教，争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员

34、能够配合我。共同把北京办事处做好！我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目的。总之。大家一起努力，将北京办事处做到更好！在不久的将来。北京办事处一定会比其他部门成长的愈加快！销售助理年度工作总结8第二年在XX度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了很多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开场签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。销售助理的工作内容仍然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性

35、和态度对本人有了更高的要求，对本人的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联络销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。一年来销售部变化不段，各位同事都在本人的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。天天

36、参加部门的早会，虽讲都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿fo看的更清楚，有时也会积极的介入到讨论当中。共享是一种快乐、共享是一种体验、共享让我们进步更快!20xx年仍然不变的是对本人严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找费事!销售助理年度工作总结9自从转到销售部至今已经一年半了，回想本人这一年多所走过的路，所经历的事情，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，本人立足本职工作，使得销售工作顺利进行。固然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。18年我会尽量

37、克制这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务，处理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住定单;经常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;、公司上门业务的处理，对产品销售经过中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来很多费事;、对每

38、一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联络，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。销售助理年度工作总结10总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，18年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的服务态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的准确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户

39、关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售经过中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不

40、得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员。销售助理年度工作总结11一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，如今的基本情况如下：经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反应；平常由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此

41、工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在下面问题：1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班；2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物停休除外；3.个别店长有迟到、早退的现象；4.店长在没有请假的情况下外出办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增加，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只要2-6人，因而，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重

42、要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出下面方案：案一：进一步完善公司的考勤制度，赏罚分明，并与薪酬挂钩。、每个月全勤者没有请病假、事假、迟到、早退拿全额奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提早向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；、此外，店长在上班时间需外出公司除外办理业务的，不能占用上、下班时间。

43、如：某店长上班时间为7：30-20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部讲明原由，公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部讲明原因，则按上述第条办法办理；、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部讲明情况；、此办法从20XX年2月3日开场执行。案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长兼职，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工招聘

44、、甄选、录用、考核、离任管理工作1、员工的招聘从我公司人员录用和离任情况来看，20XX年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离任人数为22人，离任率相对而言比拟高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违背纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还能够拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人可以适当聘用，由于外地人也有本身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外

45、地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比拟，当然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就需要在招聘的时候对语言沟通能力进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有下面情况：、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，进而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于还能够

46、；针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联络成为必要。案：建立系统的考核制度和流程。1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者给予沟通指导、警告或直接辞退。2)试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况，对于不合格者给予沟通指导、警告或直

47、接辞退。3)试用期接近三个月时，提早10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定能否给予录用。以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通，让他们熟知本人在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。三、员工培训在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：1)无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因而培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，能够结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.从市场需求来看，我公司的营业员主要还

48、是要提高服务质量，举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务形式都是一样的。能够讲他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话讲得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们本身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能到达这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培养出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要谨记本人的规划蓝图和梦想，为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。销售助理年度工作总结12时间悄然流逝。不知不觉，来到公司x个月了。从刚进来不认识任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，时间就这样过去了。作为一个新人，我意识到事情并没有我想象的那么简单，我也对公司的业务运作有了一个大致的了解。如今我总结一下我的工作，主要包括下面几项：一、工作态度和勤奋敬业热爱本职工