（精品）文员实习个人总结.docx

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1、文员实习个人总结文员实习个人总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此我们要做好回首，写好总结。那么你知道总结怎样写吗？下面是我帮大家整理的文员实习个人总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。文员实习个人总结1在20xx年12月21日至20xx年5月21日近半年时间里，我在东莞市凯山玩具有限公司从事行政部人事文员一职。我的工作主要包括处理天天的考勤、接待求职员工并进行讲解，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。回想起本人的这一个半月的工作经历，固然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一

2、天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只要亲身经历过的人才能体会。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须抑制本人，不能随心所欲地想不来上班就不来。在碰到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益

3、其所不能。碰到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。在实习的这段时间里，我了解了本人的长处和缺乏。毕业实习使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，在今后的学习中愈加努力地丰富本人的头脑，为本人以后进一步走向社会打下坚实的基础。文员实习个人总结2为了了解企业管理的先进方式和当代化管

4、理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力。深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。我来到xx公司进行实习，并担任办公室文员职位，下面是我的实习报告。一、实习时间xx二、实习地点xx公司。三、岗位介绍我怀着一颗冲动而紧张的心踏入了xx公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话。接待来访人员。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。负责

5、公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合本人的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责下面一些工作：接听、转接电话。接待来访人员。统计每周考勤并交财务做帐，留底。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要。负责传真件的收发工作。管理好员工人事档案材料，

6、建立、完善员工人事档案的管理。做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节省。接受其他临时工作。四、实习经过刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开场对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正施行起来难度不小，需要注意工作流程的了解。应用专业知识的熟悉。人际关系的协调。与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然

7、还有很多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。固然一开场只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的时机去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都以为办公室文员是一“打杂的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机去接触其他工作

8、。一开场会觉得很难堪，由于你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们十分是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在夸耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去介入部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有遭到太多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书的感觉。五、实习

9、体会其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细碰到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的弥补措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。

10、在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该讲什么不应该讲要心中有数。准确，是对工作质量的要求。在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关心与照顾，进而让我更快地在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经历上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和本人勤学多问的学习。对于我们这些xx的新人来讲既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极考虑我们的优势和缺乏，在发展整体态势下，定位本人的目的，开掘个人潜力。作为新员工，我对本人的将来充满自信心！文员实习

11、个人总结3实习时间：20xx年7月4日20xx年8月14日实习地点：我市某上市公司实习目的：通过在公司实习办公室行政文员，学习日常的行政管理工作，熟悉公司的工作流程，在实习中，能把在学校学到的理论知识充分的运用到社会实践中去，拓宽知识面，尽早的接触社会，方便以后能更快的融入社会。实习内容和经过：在开场实习的时候，由于我是行政管理专业，指导教师把我安排到办公室去实习，从一个大学生忽然转换为一个实习生，对于角色转换，我开场还有点不适应，但是过了一段时间就适应了，我负责的办公室文员工作，主要就是接打电话，收发下文件，算是比拟轻松的了，没什么工作压力，但是就是有点无聊，所以一般在闲下来的时候，我就会看

12、和专业相关的书籍，来稳固本人的专业知识，在实习期间我还住在学校，所以天天一大早就要起床然后赶往实习公司，由于公司的规章制度很严格，所以我天天早上神经都高度绷紧，深怕迟到，终于，实习期间我克制了睡懒觉的习惯。天天上班都重复单调琐碎的工作，让我很厌倦，都想到要放弃了，但是我知道这次实习时机不容易，还是在上市公司，一家大企业，我不能这么容易就放弃，在本人的不断告诫中，我坚持了下来，在办公室行政管理文员实习期间，极大的磨练了我的耐心，在简单的工作也不能马马虎虎，一定要细心耐心还要有毅力来面对天天重复的工作。实习心得体会：20xx年的暑假，我在办公室实习行政管理期间的表现还是可圈可点的，总是能在第一时间

13、完成工作安排，不迟到不早退，也学会了很多为人处事的道理，毕竟实习的公司有一定的企业规模，里面的同事竞争剧烈，各个都是抱着不进则退的心态拼命努力奋斗着，处处存在着利益和利用关系，工作又很忙，在实习经过中我去请教他们问题都没人愿意搭理我，让我很灰心，我知道了什么事都要靠本人，不要指望别人，工作中少讲话，多做事，完成本人的工作就好了，闲事不多问，这样才不会惹费事上身，真的感觉到社会是多么的恐惧吓人，人与人之间的关系不像在学校那样单纯直接了，不免为现实如此残酷而感到一丝心寒，当然20-年暑假办公室行政管理文员实习也让我学到了很多，我相信有这次实习经历，我的将来路会愈加宽广。文员实习个人总结4对于一直生

14、活在校园保护下的我们而言，这段实习的经历无疑是一场难得的体会。也是给我们这些大学生正式走出校园的一次重要缓冲。这段时间来，我作为一名顶岗实习人员，在xx公司的文员岗位上积极的完成本人的工作，并在培训和努力中学习了新的知识，并累积了本人对工作的经历。经历了这次的实习锻炼之后，我的能力也得到了极大的进步，现对本人的实习情况做如下总结：一、实习的工作情况进入实习阶段，我身边的环境和人都变得陌生。面对本人不熟悉的地方和工作，我一方面积极鼓励本人，充分准备好工作的热情，另一方面也严谨的管理好本人，让本人能在工作中了解工作的规定，不会随意出现错误和问题。凭借本身的准备，我在时期的期间较好的融入了工作的要求

15、和环境中，能积极完成本身的任务，并在领导的指点下，认真做好本人负责的责任。作为一名文员，我工作的主要目的是做好前台招待以及公司资料的整理，并协助做好面试工作。对一名新人来讲，仅仅是资料的整理对我而言并不难。但在做好接待和协助面试上，我却花费了很多时间去适应。毕竟想要做好这些工作，所要的不仅仅是知识，更是要把握相应的礼仪，以及出色的沟通技巧。这方面的工作让我在本身能力的上有了很大的锻炼。二、自我的学习和提升即便来到了工作的岗位，但也不代表我们的学习就到此为止。倒不如讲，正是由于来到了岗位上，学习才真正的开场了！在工作中，我很快就认识到了本人的很多缺乏和问题！为了能在工作中及时改良本身的问题。我在

16、工作之余积极的请教了领导和前辈们，并汲取了很多有用的经历。但毕竟工作不是学校，领导和前辈的时间也是特别有限的。为此，我也学会了通过网络和锻炼来自我提升。几个月来，在本身的锻炼下我在文员上的工作已经算是得心应手了。而且通过自我的扩展，我还了解到很多其他相关的知识，给本人的工作进行了进一步的优化。如今，实习的工作也终于结束了，但对于我们而言，这还只是“热身运动罢了。相信在今后正式参加社会的队列后，我们在工作中也会碰到更多的难题和成长。我会继续加油，让本人在工作中获得更好的成绩！文员实习个人总结5时间如流水转瞬即逝，三个月的顶岗实习在繁忙的生活中悄然而去，回顾那些与同事相处的日子真是令人难忘，固然有

17、过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在公司实习的这三个月将会成为我人生中最有收获的岁月。不知道顶岗的生活会是如何，公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥，答案却是相差甚大，一切都是未知数。固然对本人不是很有自信心，但我相信应该有所收获，想锻炼一下本人，早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境，有什么缺乏的地方回到学校还有办法弥补。回首三个月以来，作为公司的文员，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历

18、，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷。自学能力在学校时，教师总强调我们要培养本人的自学能力，参加工作后才能深入体会到教师的良苦用心。我担任的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于本人是实习生,所以要早早的到办公室清扫卫生,所以天天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽讲是实习也不能随心所欲地不想上

19、班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是天天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气讲不干就不干。现将这三个月的实习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。文员是属于服务性质的工作，且比拟冗杂。(1)天天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)建立当日备

20、忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管

21、理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。三、实习所学知识：1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公

22、共关系中的礼仪形象等。2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、学习在工作中有条理处理事情的方法。6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。9、以为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、主要工作职责如下：(1)日常文件、材料的拾掇整顿、归档、保密(2)坐班接待来访、对来访者

23、进行指引、疏浚沟通(3)电话接听、记实，重要信息的转达(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案(6)证照印契的使用及治理(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用(8)对本职工作泛起的题目，提出公正化建议，进行修正(9)文案工作、部门后勤工作(10)会务铺排、筹备，部分沟通、关系协调(11)辅助公司领导及部分负责人，与各个政府职能部分及社会权利部分沟通、协调工作，办理各类政府批文。(12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等。五、20xx年度需要努力的方向及感想先就业，后择业。我如今要好好锻炼本人。再好好学习，之后相信本人通过努力一定

24、会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，如今当然是把磨练本人放在第一位，更何况如今的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即便都明白的事，可是刚开场有时还做不好。如今做事，不仅要持有需心请教的态度，还要懂得扬长避短，最重要的一点就是“忍了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间固然不久，可是我发现本人真的变了点，会比以前为人处事了。文员实习个人总结6主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一经过中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面讲，对我影响最大的应该是作

25、为一个社会人工作作风以及在工作经过中专业知识对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开场的工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工

26、作岗位，才发现本人有很多都不懂的。如今在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，固然本人所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作可以以给本人我几个选择。我如今上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开场工作，有时受不了经理给的“气，本人心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开场就应该踏踏实实的干好本人的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，相比其别人来讲待遇挺不错的了，也不是和其

27、别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再讲回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶然我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很谅解，直接就给批假了。这个时候心里很开心;碰到一个如此好讲话的经理。所以，感觉如今的工作还是

28、挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，能够好好工作，学习。先就业，后择业。我如今要好好锻炼本人。再好好学习，之后相信本人通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的教师的。别的没有什么奢求的，如今当然是把磨练本人放在第一位，更何况如今的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即便都明白的事，可是刚开场有时还做不好。如今做事，不仅要持有需心请教的态度，还要懂得扬长避短，最重要的一点就是“忍了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间固然不久，可是我发现本人真的变了点，会比以前为人处事了。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来

29、舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的弥补措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程

30、度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该讲什么不应该讲要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，扼要地讲，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方讲办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻

31、误工作，甚至酿成难以弥补的损失。文员实习个人总结7回首本人在x公司的实习经历，心中有很多体会。透过实习让我增长了见识，积累了经历，在观念上愈加明确了本人的定位，更重要的是透过实践提高了解决实际问题的潜力。在实习经过中我遵守纪律，服从安排，用心完成经理交办的工作，学到了很多课本上学不到的知识，进而更高更远的看待问题。作为一名实习生我进入了x公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、理解、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因而我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等把握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，同时也学到了更多有用的东西。开

32、场实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不明白该如何办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要讲声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来讲，是给我上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在应对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只要我一个人的状况下，我只得本人接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变潜力也要高。由于我的任务比拟琐碎冗杂，所以做事情要分主次、有条理

33、。讲着容易，做着难，每一天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，盘点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成，保证每份资料的完好和质量。刚开场进入办公室工作学习的时侯，其实就应讲是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有自信心，经常错误百，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电

34、话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一向都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种状况还是在不断发生，我开场对本人的潜力产生了怀疑。并且一开场那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸亏周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还用心帮助我，指我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会教授他们的工作经历给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的应对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当

35、同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作气氛。在同事的悉心帮助、教诲下，我重拾自信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐步的简单快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了史无前例的踏实与自信。在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达潜力和逻辑思维潜力。为了提高本人的写作潜力，我从研究已成的材料入手，细心揣测，边写变改，并请周围经历丰富的同事和领导提出意见和推荐，然后再进行深化加工，经过反复琢磨，最后定稿。对工作中存在的问题，我用

36、心动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和性，出现任何过失都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么就应讲什么不就应讲要心中有数，明白助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要持续精神饱满，以充沛的精神和自信

37、去迎接各种挑战。优柔寡断的工作作风是就应坚决反对的。即便是常规的机械的事务性工作，也就应一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我如何待人接物，怎样处理各种事情。固然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。文员实习个人总结8毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社

38、会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开场的工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天都要守在前台和电话机旁边。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现本人有很多都不懂的。固然本人所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作可以以给我本人多几个选择。我如今上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开场工作，有时受不了领

39、导给的“气，本人心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开场就应该踏踏实实的干好本人的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，想念以后干什么都会干不好的。我如今的工作，本人感觉相比其别人来讲待遇挺不错的了，有时本人感觉也很幸福的，也不是和其别人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的

40、好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是下面的内容：1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下，认真协助其别人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因此在工作中碰到的挫折主要发生在：1、与客户沟通不好；2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任；3、与上客户发生争论；4、对琐碎重复的工作感到怨烦；5、情感方面。

41、针对这几点我有下面的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行fo乱其所为；增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的弥补措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于相互存在着利益关系，又工作繁忙，

42、很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完好的流程，导致如今出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，天天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶然的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话。且

43、通过，这次的实习是我愈加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后讲人是非，也不与同事发生利益争吵。文员实习个人总结9转眼间，我们的中专生活已经过了，同学们都在为本人的实习四处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，由于我总觉得工作是一件很容易的事。可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样它又苦又累，可不是一件容易的事。由于，从学校到社会的大环境的转变，从教钱学习到收工资做事的地位转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。XX年2月这个

44、月期间，我在河源工作文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成本人的工作任务。我担任职位，平常的工作只是打打电话处理文件，为其他工作人员做做后勤，几乎没用上本人所学的专业知识。但是我在校期间自学了会计知识，在这次实习中，我能够亲眼目击出纳、会计人员怎样做账，这使我学到不少。第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只要会计、出纳、人事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一位人事文员工作的。工作的第一天，和她交谈几句，然后交待好我的工作以后她就开场埋头工作。固然一天只工作8个小时，但第一天我觉得过得很漫

45、长，在一个陌生的环境里，我一边工作，一边仔细观察，由于怕生，我很少主动与其他职员讲话，而与我那位“教师交谈的时候也很害羞。晚上我难以入睡，我发现这位和我年纪相仿的“教师在工作效率、反响速度都比我强很多，而我却只能协助她做一些基本的事情，我还深深体会到，在办公室中，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来讲，第一天的工作体验，让我知道接下来的日子应该要怎么工作，应该怎样改变与人相处的态度。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。在接下来的工作日子里，我最常做的工作是接听电话、文件处理、接待客人。一开场听到要我主要负责接听和打电话的时候，我还高兴了好一阵子，由于

46、我以为这件工作很简单，平常我们不是经常做这样一件事吗？但是真的要做的时候，却不是一件容易的事了。也许是由于本人总是以为对方比本人年纪、职位都要高，所以觉得有一种谦虚的感觉，讲话的底气缺乏。因而后来带我的那位文员先让我观察她是怎么与客户交谈的。在观察她工作后，我忽然很佩服她的勇气，她与客户谈话的时候神情自若，讲话自信。我终于知道本人的缺乏，我不敢主动开口，没有把本人溶入职位里去，没有进入工作状态，也太过看谦虚了，在工作岗位上，每个人都是平等的。文员实习个人总结10转眼间，我们的学校生活已经接近尾声了。同学们都在为本人的实习四处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，由于我总觉得工作

47、是一件很容易的事。可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样又苦又累，可不是一件容易的事。由于，从学校到社会的大环境的转变，从教钱学习到收工资做事的地位转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在这个实习期间，我在办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成本人的工作任务。我担任职位，平常的工作只是打打电话处理文件，为其他工作人员做做后勤，在这次实习中，我能够亲眼目击出纳、会计

48、人员怎样做账，这使我学到不少的知识。第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只要会计、出纳、人事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一位人事文员工作的。工作的第一天，和她交谈几句，然后交待好我的工作以后她就开场埋头工作。固然一天只工作8个小时，但第一天我觉得过得很漫长，在一个陌生的环境里，我一边工作，一边仔细观察，由于怕生，我很少主动与其他职员讲话，而与我那位“教师交谈的时候也很害羞。我发现这位“教师在工作效率、反响速度都比我强很多，而我却只能协助她做一些基本的事情，我还深深体会到，在办公室中，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来讲，第一天的工作体验，让我知道接下来的日子应该要怎么工作，应该怎样改变与人相处的态度。我坚信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。在接下来的工作日子里，我最常做的工作是接听电话、文件处理。一开场听到要我主要负责接听和打电话的时候，我还高兴了好一阵子，由于我以为这件工作很简单，平常我们不是经常做这样一件事吗?但是真的要做的时候，却不是一件容易的事了。也许是由于本人总是以为对方比本人年纪、职位都要高，所以觉得有一种谦虚的感觉，讲话的底气缺乏。后来我终于知道本人的缺乏，我不敢主动开口，没有把本人溶入职位里去，没有进入工作状态，也太过谦虚了，在工作岗位上，每个人都是平等的。在接下的工作中，我鼓足勇气