（精品）销售跟单员月度工作总结.docx

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1、销售跟单员月度工作总结销售跟单员月度工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回首和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我为大家整理的销售跟单员月度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。销售跟单员月度工作总结1某某年月日入职昆明某某以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面固然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。入职昆明某某的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;

2、自信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看本人怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的经过，也许在创业这条路上的困难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能参加公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的教授他们的经历给我，他们是我的教师，通过学习他们的经历和知识，能够大幅度的减少本人犯错和缩短探索时间;在这样一个积极向上的平台上，本人这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！这一个多月，公司没有对我做任何的要求，本人自由发挥，本人去展现本人的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去

3、拜访客户，使我探索和感悟了整个销售流程，如今的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开场独立去拓展周边业务，本人本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被本人这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，很喜欢挑战。固然经历和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！由于成功的销售人员都是敢于坚持本人的目的的人。在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销

4、商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高本身素质，克制缺乏，朝着下面几个方向努力：(1)必须养成学习的习惯;销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有很多共鸣，这与本人本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面本人还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。本人要有目的的去学习，不断的充实本人！(2)必须具有责任感和职业道德业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司

5、领导刘总的大度包涵才既往不咎，给于我改正从新的时机，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱本人所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对本人的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德。(3)擅长总结与自我总结;如今我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今本人对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰苦和毅力才能不断完善自我。人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。其实

6、业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只要在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在本人的销售生涯走地更好、更远。趁如今年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精神投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！我以为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。销售跟单员月度工作总结2一个月的时间就这样很快的结束了，回首本人这月以来的工作，能够讲是有很多地方值得反思，学习;作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有很多不到位的

7、地方，我需要多反思，总结，多请教学习，我相信本人会做好，不过这些都需要本人一直不断的努力下去，我相信本人会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮助下，不断加强本身建设努力提高，总结起来有下面几个方面。一、本月某某客户5月计划发货250吨，回款30万;实际发货371吨，回款33.1万。某某客户计划发货150吨，实际发货376吨;计划回款20万，实际回款60万;合计发货747吨，计划400吨，超计划347吨，完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是由于当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15-15-15为主，在追肥上面主要推广能26%尿胺(因市场原因只能销售唯逐一款追肥)。二、本月从5

8、月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访某某某某区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名;三、目前某某区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，某某某某等地以低价报价致某某区域，致客户推广困难，目前出现相互砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的自信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在积极处理此等事件;目前某某某某客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15-15-15为主而且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，如今正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量抚慰客户，摔包销售，把市场需求放第

9、一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，希望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼十分是农业用肥高峰期;大丰市场库存比拟零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰马上迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比拟低，中东15-15-15，1760送到，五禾丰15-15-15，1800送到(活动支持尿素1600每吨)，如今尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，但是我们还是要兢兢业业，拼尽最后一口气。五、本月片区经理来市场拜访客户，十分某某市场，某某经理为客户扫除心中担忧，使

10、得客户非常有自信心，销量也上去了。六、下月计划安排：下月计划发货400吨;营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。销售跟单员月度工作总结3来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;自信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看本人怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的经过，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能参加我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的教授他们的

11、经历给我，他们成功和失败的经历是我的教师，通过学习他们的经历和知识，能够大幅度的减少本人犯错和缩短探索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，本人这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，本人自由发挥，本人去展现本人的才能，公司会根据你的实际能力安排合适你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深入，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，

12、我就开场独立去拓展周边业务，本人本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被本人这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，！本人一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。固然经历和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持本人的目的的人。在今后的工作中，我将努力提高本身素质，克制缺乏，朝着下面几个方向努力：(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员本人;每个成功的销售员总是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。

13、这方面本人还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。本人要有目的的去学习，不断的充实本人！(2)具有责任感;不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人解决实际问题的能力，并在工作经过中坚持对公司、对客户、对本人的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！假如你不行，你就一定要！假如你一定要，你就一定行！(3)擅长总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今本人对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰苦和毅力才能不断完善自我。销售跟单员月度工作

14、总结4一个月的时间就这样很快的结束了，回首本人这月以来的工作，能够讲是有很多地方值得反思，学习；作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总结，多请教学习，我相信本人会做好，不过这些都需要本人一直不断的努力下去，我相信本人会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮助下，不断加强本身建设努力提高，总结起来有下面几个方面。一、本月某某客户5月计划发货250吨，回款30万；实际发货371吨，回款33。1万。某某客户计划发货150吨，实际发货376吨；计划回款20万，实际回款60万；合计发货747吨，计划400吨，超计

15、划347吨，完成率为186。75%。本月盐都市场发货主要是由于当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以151515为主，在追肥上面主要推广能26%尿胺因市场原因只能销售唯逐一款追肥。二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访某某某某区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名；三、目前某某区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，某某某某等地以低价报价致某某区域，致客户推广困难，目前出现相互砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的自信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在积极处理此等事件；目前某某某某客户家中的货物所

16、剩不多，盐都所剩151515为主而且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，如今正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量抚慰客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，希望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼十分是农业用肥高峰期；大丰市场库存比拟零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰马上迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比拟低，中东151515，1760送到，五禾丰151515，1800送到活动支持尿素16

17、00每吨，如今尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，但是我们还是要兢兢业业，拼尽最后一口气。五、本月片区经理来市场拜访客户，十分某某市场，某某经理为客户扫除心中担忧，使得客户非常有自信心，销量也上去了。六、下月计划安排：下月计划发货400吨；营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。销售跟单员月度工作总结51、跟单员的定义(documentaryhandler)跟单员是指在国际贸易经过中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出

18、货交期负责的人，都是跟单员。2、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作经过中，以客户定单为根据，跟踪产品(服务)运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，十分是外贸业务的基础性人才之一。3、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益剧烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“十分助理。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联络的纽带。跟单员工作是一项非常“综合性和“边缘性的“学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想

19、象的。在订单的生产来讲，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“把握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就十分致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。销售跟单员月度工作总结6将月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与

20、客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与

21、客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、

22、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并

23、成认本人的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分

24、担后，没有人以为这件事是本人的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只要我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我月份工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评。【销售跟单员月度工作总结】