（精品）部门年终总结.docx

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1、部门年终总结部门年终总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我为大家采集的部门年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。部门年终总结1时间流逝，转眼间xx年即将过去。回首一年来走过的历程，在动力部的正确领导下、电气专业安全、优质、高效的完成了全年的检修维护工作。主要完成工作：各片区电机二级保养及日常检修维护。一年来各项检修工作都能做到合理安排，有条不紊的开展，没有发生人身伤害和设备损坏事故，实现了全年安全生产零事故的目的。现将详细工作总结如下：一、电气xx年安

2、全生产任务完成情况1、未发生一起有人员责任的安全事故、未发生一起误操作事故、未发生一起电气火灾事故、未发生电气设备重大事故。2、全年办理的停送电票全部无误的执行，合格率为100%。二、车间管理工作1、强抓现场管理工作现场电气设备的状况对安全生产有着重要的影响，同时也为了激发员工爱岗敬业精神，在公司生产部的要求下，我们车间严格执行公司现场管理工作标准，并制定了（电气车间维护维修制度）、（电气车间巡检制度）、（电气班组责任区域施行办法）三项制度，并严格按制度要求采取检查，监督抽查执行情况，奖罚分明。经过半年的努力，现场电气设备清洁、运行情况良好，并且在巡回检查中发现了很多重大的设备隐患，得到了及时

3、的处理，避免了更大的损失。2、注重培养员工工作态度车间对人员的要求除有较高的业务素质外，还必须具备良好的心态，避免互相排斥造成对工作影响。要求工人不但要爱岗敬业，并且要象爱惜本人的家具一样爱惜现场的设备，爱惜车间的工器具。要求班长、在班组会上向员工灌输工作态度决定一切的思想。通过长时间的潜移默化和一件件事例使员工明白工作态度比工作能力更重要，工作能力虽强但不负责任、不和其他员工搞好配合，是干不好工作的。通过车间从上到下的思想教育，每位员工基本都能各司其职、团结协作、爱岗敬业，极大的保证了电气设备安全稳定的运行。3、建立健全各类台帐为了提高设备技术管理，车间建立了一系列技术管理、设备、安全基础台

4、帐，比方（电动机设备台帐）、（设备缺陷管理台帐）、（设备润滑管理台帐）、（巡检记录台帐）、（工器具管理台帐）、（安全会议记录管理台帐）等，这些基础台帐的建立为车间技术管理奠定了基础。三、加强安全运行、检修工作管理1、习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度我一直把反习惯性违章作为安全管理的重点工作，大力倡导“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停的安全生产管理理念。全面加强安全学习，提高安全意识，通太多方努力，电气工作有了新的转变，逐步走向了标准化，制度化。2、运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气人员上标准岗，干

5、标准活，物品摆放定点，设备管理包机化，促使电气人员养成良好的行为习惯和工作习惯。对检修人员提出严格要求：必须坚持“应修必修，修必修好的原则：设备维护，检修，及时催促工作人员对电气设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并认真做好相关记录。加强日常维护，设备巡检工作力度。及时发现设备隐患和缺陷，并及时消缺。规定每月各班长对所辖区域主机设备配电室进行全面的检查，并做好相关记录。根据季节变化全面做好防风、防雨、防冻、防鼠、鸟工作。部门年终总结220xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安

6、全保障、系统研发等项目中，与各部门严密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：一、年度大事件1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰本身特性，做出规划施行方案和施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；4、配合公司的种子计划提供技术支持；5、海辰机房高温预警解决方案；6、保障总部、分支机构网络安全运

7、维，突发事件的及时响应恢复；7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程施行；8、企业域名续费及备案工作；9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作一ERS系统开发工作:1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表

8、之间的关系，根据ERS数据库的构造，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。二碰到的问题：1.在测试的经过中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据根据每个Excel中放10000条数据整理出来，通经过序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。三经历积累:1.对

9、数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比拟大的时候，一定要严格根据新数据的构造整理数据。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解怎样。3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。三、网络组工作一服务器安全运维管理1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化；2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；3.机房高温预警解决方案，并施行；4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。二网络安全运维及系统运维1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应

10、恢复；2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作；4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰本身特性，做出规划施行方案，施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决；6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本；7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备；8.驿若各部门网络综合布线调整；9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公；10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程施行；11.

11、其他电子设备的调试和维护。三电话、电话程控机维护1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护；2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。四碰到的问题1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；2.执行力仍需加强；3.部门协作不到位。五经历积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：1、电子固定资产

12、日常更新；2、每月制作（固定资产月报表）；3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；it部门年度工作总结4篇it部门年度工作总结4篇4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理；5、新人入职管理流程，固定资产分配；6、闲置电脑合理分配利用；7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；8、部门内部人事变动，员工招聘、挑选、面试工作。五、20xx年工作计划1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备；2、MOSS系统具体分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解；3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件

13、系统的运维保障；4、员工电脑的日常维护；5、技术能力的学习提高；6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养；7、增进团队凝聚力，协作能力。部门年终总结320xx年，是收获的一年，是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年为主线，认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现作工作总结如下：一、行政办公室一主要职能1、努力加强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、服务的职能及工作承上启下职能。2、进一步规范、细化工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反应，让领导及时了解任务完成程

14、度。二对外协调方面及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持，到达了企业与政府双赢的目的。三对外接待工作做好日常来访的客人的接待，以热情周到的服务展现良好的公司文化。全年共接待集团领导及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级领导及社会各界的一致好评。四办公用品及设备管理工作1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购，并遵循“成本最低，质量最佳的原则。2、采购的办公用品到货后，进行盘点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的浪费，节约成本。3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。4、随时

15、注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展。五档案管理工作1、对文件采集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件能否完好，如有短缺，及时完善。2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。二、人力资源一人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资源需求计划。由公司总经理亲身带队前往“两省一市进行招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共100人，其中全年共

16、新招员工55名。二积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训38次，其中安全培训9次，外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行采集，参加培训的员工对培训反映很好，并以为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。三准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。

17、四加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合资源，打破界线，一人多岗，一专多能调配原则，用其所长，灵敏安排是人力资源的思路，对现有员工实行轮岗，使员工把握更多的技能，知足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧，任务重，人手少的情况下，提早投产。三、督查工作督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员，根据督查制度天天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督查中发现存在的问题及时通报，并限时相关责任人整改，每月对督查情况进行一次综合评选，表扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了

18、应有的职能作用。部门年终总结4xx年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在公司领导的亲切关心和领导下，湖南悦泊智能停车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来，公司凭借完善的行业管理形式以及先进的管理制度，致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务群众，我们用心讲话；创新追远，我们用新讲话的核心价值观积极将企业本身的发展与地方行业的发展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展收费规模，有效益的推进经营发展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。目前公司正在积极地介入到邵阳市文明城市，绿色交通的创立中，以“和谐共赢的方针发展，使得湖南悦泊智能停车科技有限公司的企业

19、形象深化人心，为公司的将来发展创造动力。公司下设总经理办公室，运营部，督察部，行政人事部，财务部，设备部。公司运营之初，就加强对员工的企业文化教育，把“服务群众，我们用心讲话；创新追远，我们用新讲话的企业精神深化到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。一、运营部目前运营状况城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位，详细为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路广场。现阶段我司员工共有187名，其中收费管理员总数为155名，后勤保障人员及管理团队为32名，通过半年多的专业技能培训，两次脱岗全体员工强化培训与管理改良已初步实现了稳

20、定的管理体制与良好的企业文化气氛。运营部现阶段根据所启动收费路段，共划分为四个班组，由一名运营部经理，一名运营部经理助理，五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合，已构成良好的工作气氛和管理机制。自5月20日正式启动收费以来，收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个，车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率到达97.5%,市民满意度调查到达92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多，交通状况明显好转;运行期间，未发生一起有社会负面影响的冲突事件

21、，网络和媒体都给予正面报道和肯定。二、存在的主要问题和改良措施部门目前存在的主要问题有：1、收费路段尚未全部开启，物价局文件尚未恢复，小街小巷未纳入收费区域，盈利水平低，城市影响力一般。2、树立公司及部门的正面形象，使公司深化民心，获得市场口碑。3、部门基层管理者管理水安然平静素质有待提高。4、部门员工素质参差不齐，需加强培训和人员替换，挖掘现有各班组路段收费潜力。5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改良。改良措施：1、加强与交警部门及物价局的沟通沟通，加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化，争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划，探索最合适小

22、街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵敏运用现有收费路段，挖掘收费潜力，树立公司形象。2、日常工作以服务为先导，提供应车主及市民优质的停车服务；积极介入社会各项慈善事业，博得媒体及市民良好的口碑。3、加强基层管理者日常培训工作，采用赏罚及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度，改善员工培训的内容和手段，加速员工的人员调整和替换。5、加强与设备供给商沟通，遵循时代发展需求，做好设备更换或系统升级准备工作，与联通公司进一步开展合作，务必确保设备使用中的通讯正常。三、xx年工作思路，设想和战略安排1、努力提高项目盈利能力xx年设定A类收费路段的全城启动及小街小巷

23、纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目的。在项目管理上不断创新和探索，创新是公司的生命，在当前形式下，要在竞争剧烈的市场站稳脚跟，保持竞争优势，创新是我们唯一的出路。要在项目运作形式、项目管理、风险防备等各方面进行创新，完善项目管理体系，提高项目的可操作性。2、加强人才的培养力度公司要加速建立和完善人才培养、引进和沟通制度。以项目作为人才培养工作平台，探索、建立公司人才培养机制。结合鼓励机制管理课题，探索人才鼓励方案。调整充实所属公司领导班子和公司部门负责人，坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来，逐步构成一支具备城市交通

24、优化发展的专业人才队伍。3、进一步规范公司内部管理加强员工本身建设，进一步加强思想道德教育，学习意识教育、服务意识教育，不断提高员工的业务水平及管理水平，使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强迫度建设，严格根据当代企业制度的要求规范经营管理，切实做到科学管理，依法办事，依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设，切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作气氛。进一步加强目的管理考核体系建设，明确任务，落实责任，严格赏罚，真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制，激发全体员工的工作热情，构成团结一心，

25、合力奋进的精神风貌。4、将来发展方向根据公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路，将湖南悦泊智能停车科技有限公司打造成为国内首屈一指的城市交通建设的综合性服务提供商，以先进管理形式和技术支撑的企业发展目的。湖南悦泊智能停车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询，城区停车场建设投资管理咨询，城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线，立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能停车科技有限公司运营形式。部门年终总结5春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，回顾即将成为过去的xxx年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，

26、克制了种种困难，确保了ISO22000：xxx食品安全管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在窘境中谋发展，在挑战中寻找机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：一、20xx年质量部主要工作回首20xx年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围绕着ISO22000：xxx食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极认真履行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质量监管和服务明

27、显获得了名显的成效。(一)积极推进ISO22000：20xx食品安全管理体系认证的施行从4月分起公司启动食品安全管理体系认证以来，质量部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责。一是对车间工艺控制点进行跟踪检查，对各个工序的清洁、清场进行检查，并对生产用水水质进行检验，保证了体系的运行;二是对原辅料的验收，加强原料的验收，对每批进厂原料根据（骨粒验收标准）进行严格控制，共验收了417批骨粒，辅料验收了775批，假如不合格就拒收(前提不影响生产的条件下)得有13批。三是生产工艺及关键控制点等做了验证，编写了6个验证方案及报告。为了保证实胶生产出现异常情况抽检关键控制点的微生物共760批

28、。为中间控制点检验配置药品389批。五是为了产品的销售，配合销售部门寄样203批，并与客户沟通协调解决了冻力、灰分、铬及微生物指标方面存在的检验问题，为了提高检验技术水平，派员工出去学习五次。六是为了污水的验收，检验污水共1400批。七是完成了食品安全管理体系认证的申请，并提交了食品安全管理体系认证的资料，积极配合中国质量认证中心有关认证的工作要求，确保认证工作顺畅地完成。八是8月份组织班组长以上的人员对（程序文件）、（食品安全管理守则）、（虫害预防和控制）、（经过检验操作规程）、（食品安全法）等进行了培训。九是内部审核，在10月22-23日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部审核，并对各部

29、门开出了不符合项，不符合项的性质都是一般。各部门都进行了认真整改并总结了食品安全管理体系运行的报告，然后由食品安全管理小组组长组织管理评审，并做了管理评审总结。十是外部审核，在11月9日和12月12-13日两次配合中国质量认证中心对我公司进行了食品安全管理体系的审核。(二)强化食品管理的体系的监管食品安全管理体系认证结束后，工作的中心由工艺验证和试生产转移至日常监管能力建设上来，对原辅料的采购活动、检验及产品放行等环节实行全程质量控制。一是对原料要严格控制，尤其是外观发霉、蛆蛹、颗粒大等现象，即时向采购一部反映情况，有采购一部决定处理。从源头上杜绝不合格原料流入生产车间，确保合格原料用于生产。

30、二是开展对原料供给商进行现场考核，确保供给合格原料用于生产。四是定时开展食品安全管理体系的内审活动，通过纠偏和预防措施的落实，促进食品安全管理体系的持续改良。(三)紧盯行业动向，积极开展相关技术活动。一是办理了药品再注册批件(药品批准文号F20070006有效期xxx8-12-18)。二是积极响应省局关于食品药品管理的政策，参加了甘肃省化验员资格证的培训1次，共2人;参加了中国质量认证中心内审员培训1次，共6人。(四)积极配合省、市局有关检查，催促整改有效落实，从2月份至今外，除了食品安全管理体系认证现场审核外，其余共接受省、市局及客户各类检查共5次，催促整改并提交整改报告5份，促进了各项整改

31、措施的有关落实，发挥了部门技术支撑和引领作用。二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门，食品安全管理体系赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于特别重要的地位，由于众多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下：(一)机构改革和能力建设人处于发展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念，仍然是今后长期而艰巨的任务，由于工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成，另一方面需要外在管理制度的约束，以规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比

32、还有一定距离，体制机制改革和能力建设人处于不断探索和完善的初级阶段。(二)管理全限的微弱，缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权利不对等，重义务、轻权利的管理形式，明显影响了工作效率。(三)人员整体素质需要进一步提高xxx0版（中国药典）第二部对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还需进一步提高操作技能和本身素质。QA工作人员实战经历缺乏，生产质量管理经过中独立判定和分析解决问题的能力不强，工作创新能力缺乏。(四)独立履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效

33、益而放弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。部门年终总结6今年以来，风险管理部紧紧围绕公司发展战略和年度经营目的，牢固树立“发展第一、风控优先的风险管理理念，坚持原则性与灵活性相结合的风控原则，突出“五抓，在有效施行风险管理的同时，促进了公司业务经营的持续、稳健发展。现就20xx年本部所做的主要工作汇报如下一、抓规范，着力完善风控流程制度是行动的先导，是实现风控目的的保障。一年来，风险管理部在公司领导的帮助和指导下，从公司业务经营和风险管理实际出发，坚持建章立制与规范管理相结合，一是拟定了（金融类业务操作及风控规程）（平台业务操作及风控规程）及操作流程图；二是制定了（平、台及

34、股东业务授信管理办法）；三是对原有的合同、协议进行了清理，根据“精减、适用、合法、有效的原则，在充分听取法律参谋及公司领导意见的基础上进行了修定完善；四是对各类合同文本使用全部实行了纸质化、格式化。与此同时，配合相关部门起草并出台了（过失责任追查办法），确保了各类业务操作和风险管控有章可循，有据可依，有效地杜绝操作风险、合规风险、道德风险的发生。二、抓源头，严把风险入口关任何收益都不能弥补本金的损失。对此，风险管理部坚持从源头抓起，严把“四关，保证了项目质量，降低了项目施行风险。一是严1把“项目立项关，对业务部门申报的项目，风险管理部在查看相关资料、认真听取情况介绍的基础上，帮助相关人员对项目

35、施行面临或可能面临的潜在风险进行识别、分析，并根据所揭示风险的可控性，结合客户及项目实际情况提出明确、有效的风控建议，对经双方沟通认为不符合风控要求的，业务部门均主动撤回了立项申请；二是严把“尽职调查关，对初审符合条件，风控部根据项目实际逐一列出验证和调查清单，并配合业务人员适时开展实地尽职调查。在调查中始终坚持“听、看、查、问、测相结合的办法，多渠道、多角度获取客户及项目一手资料；三是严把“综合审查关，结合现场尽职调查所把握的信息，风险管理部一方面对客户及担保人所提供资料的真实性、完好性、有效性进行审查。对借款人或担保人主体资格不合法，所投资项目可行性差的果断予以否决，对资料不齐不全的，告知

36、相关人员及时采集完善。另一方面对客户资信、经营能力、经济实力、资金用处、保证措施、还款来源的真实性、可靠性、有效性进行验证。对客户资信良好、项目可行、还款来源可靠、资金投入风险可控的给予积极支持，反之予以否决；四是严把“风控措施设计关，对符合公司投资及风控政策要求的项目，风险管理部坚持从每个项目的详细情况出发，本着“程序简便、措施合法、控制有效的原则，及时拟定风控措施，尽可能地为领导决策提供最佳建议。与此同时，对操作复杂、风险管控难度大的项目，风险管理部还逐一制定了具体的操作流程，以帮助操作人员准确执行风控决策意见。全年共开展项目风险评估186个，其中介入尽职风险调查129个，2通过风险审查7

37、8个。三、抓落实，杜绝内生风险发生事实证实：企业真正的风险不在于外部而是内部，而防备内部风险的关键在于规章制度的落实。一年来，风险管理部始终坚持从本部门做起，率先执行公司业务操作和风险管理制度，做到正人先正己。与此同时，引导相关人员充分认识严格执行规章制度对防备经营风险与管理风险、企业风险与个人风险的重要性。另一方面，为准确落实项目风控决策意见，风险管理部始终坚持全程介入项目落实及回款工作，并对落实经过中的每个环节、每个步骤进行全方位、全经过监督与指导，尤其是对各类法律文书的签署坚持做到了“有签必审、先审后签，重要合同一律经过法律参谋审查、领导审定后施行。同时，对落实经过中碰到的新情况、新问题

38、及时帮助进行风险分析，并提出合理、有效的解决措施，有效防止了操作风险、道德风险和法律风险的发生。四、抓监控，适时化解投资风险俗话讲“三分种七分管。为确保项目投资按时顺利回收，风险管理部一方面催促业务部门随时关注项目运行情况，对即将逾期或己逾期的投资项目实行责任到人，采取电话催收与上门催收、向借款人催收与向担保人、介绍人催收相结合的手段加强清收。对生产经营正常、还款有保证、风险可控，但因一时资金周转困难的，在结清费用的前提下按公司相关规定和流程办理延期手续。另一方面，风险管理3部根据投资项目台账随时了解客户结息、还款情况，对欠息、逾期的项目及时与业务部门进行沟通，对存在重大风险苗头的，主动配合业

39、务部门通过约见借款人、前往企业实地考察，全面摸清项目投资风险状况，并根据项目风险特点制定相应的风险化解措施；对通过正常手段均无法收回的投资，在请示领导并与法律参谋进行沟通沟通的基础上，果断采取法律手段进行清收，在一定程度上确保了项目风险管控的有效性。五、抓评价，不断提高风控水平投资风险的多样性、复杂性和不确定性，决定了风险管理的灵敏性、严密性和超前性。一年来，风控人员在开展自学与互学、项目讨论与风控沟通，不断加强本身专业知识学习和实践经历总结的同时，还定期不定期地开展项目风控工作后评价，对过去己施行项目尤其是对典型案例从项目立项、项目风险识别、风险分析、风险控制、风险跟踪到风险处置全经过进行回

40、首分析，认真总结经历和查找缺乏，进而归纳、完善不同项目风险管控的基本方法及流程，为进一步做好项目风险控制工作，有效防备项目风险奠定了坚实基础。部门年终总结7一、领导重视，措施得当项目领导重视安全生产管理工作，为加强安全生产管理，项目部成立了以项目经理为组长的安全管理领导小组，设立了专职的安全总监和独立的安全管理部门，安全环保部，并且配备了专职安全员，详细负责、组织、施行、完善安全生产管理工作。项目部在成立之初便建立了职业健康安全与环境监督管理体系，安全环保部门通过日常巡查、定期不定期的专项、综合检查，实现了对工程安全情况的总体控制，确保了职业健康安全目的、环境目的的实现。二、制定全年工作计划，

41、健全制度及规程，签订责任书根据公司、分公司有关文件规定，项目部结合实际制定了（20xx年安全生产工作计划），根据计划项目部不断的健全、修订各项制度及规程，目前项目部共有各项规章制度12项，各种安全操作规程15项。为加强安全生产管理，落实安全生产责任制，项目经理与分公司总经理、项目部经理与各部门负责人、各部室负责人与本部门人员、施工队层层签订责任书，各主要施工点、各施工队都配备了兼职安全员，做到了对各个主要施工点的有效监控。同时，根据安全生产计划规定，编制安全投入计划，结合施工中危险源辨识情况，编制了各项安全生产事故预案并进行了培训演练。三、定期召开安全会议，进行安全培训，积极开展各项活动1、安

42、全会议项目部每月召开领导小组会议、专题会议或例会，会上在对前一段安全工作总结，对下一阶段的工作进行安排，总结检查安全生产情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，集中研究，制订安全技术方案和措施，做到有问题提早发现、提早预防、提早解决。2、安全培训制定安全培训计划，建立职工安全培训档案卡，定期对项目管理人员、特种作业人员、专职安全员以及一般作业人员进行安全培训，通过各项培训，提高了大家对安全的认识、加强了大家的责任心，营造了浓郁的安全文明施工气氛，进而提高全体员工的安全文明施工意识。3、安全活动项目部除了自主开展一系列的安全大检查、安全培训活动外，还认真贯彻落实的各项文件精神，响

43、应总公司、分公司号召，开展各项活动。如“安全月的启动及签名仪式、发放安全宣传单活动、安全征文、安全演讲、危险源讲座以及“百题问答、安全大检查等活动，并组织班组定期召开班组安全会议，记录在案。通过各项活动的开展提高了大家对安全的认识、加强了大家的责任心，营造了浓郁的安全文明施工气氛，进而提高全体员工的安全文明施工意识。四、实行专项安全管理，定期进行技术交底项目部坚持“安全第一、预防为主，综合治理的方针，针对消防、交通运输、特种设备以及防汛、安全用电、职业病防治等制定了相应的安全管理制度及预案，并设专人管理，责任到人。项目部制定了安全生产技术交底制度以及施工技术交底制度。工程施工前对项目部管理人员

44、、施工队作业人员进行安全交底和施工技术交底，使得施工人员对施工经过中存在的隐患问题及主要的危险因素有了一定的把握，对现场的施工重点难点、施工组织、采用的新工艺、新材料、新技术有了一定的了解，五、加大检查力度，做好安全管理工作为加强项目部各类人员的安全意识、国家有关规程、规范、技术标准，进一步提高工程建设管理水平，项目部专职安全员对场施工情况每日进行巡查，定期不定期组织综合检查、专项检查。做到了有隐患及时发现、及时整改。为有效控制和消除施工经过中各类事故的发生，项目部组织工程技术、安全环保等各部门人员，针对施工工序、施工特点，对现场危险源进行辨识，针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案，并设专

45、人专管，加强对危险源的监控和动态管理，做好安全管理工作。项目部组织安全环保部和作业队伍对重要部位和工序，如基坑土方开挖、脚手架搭设等进行联合验收，对在验收中发现的隐患及时进行整改。六、制定应急救援预案，进行培训并演练为有效应对各类事故的发生，在事故处理时努力减少各类生产事故造成的人员伤亡和财产损失及对环境污染的影响，项目部结合实际情况制定了各项应急预案，目前项目部制定的预案有：（安全生产事故应急预案）（溺水应急预案）、（防汛应急预案）（夏季高温防暑应急预案）等，并根据预案内容进行了消防演练、溺水演练、防汛演练，同时根据工程特点对项目部所有员工进行了雨季施工培训、夏季高温防暑知识培训。通过培训，

46、使得大家明确了在事故发生时本人的任务与职责，提高了大家的安全意识，把握了事故控制的技能技巧。通过演练，加强了大家的应对能力，提高了项目领导的指挥能力和人员设备的应对能力，同时根据演练，项目及时对预案进行修订，加强其可施行性和操作性。七、加强项目安全文明管理，争创文明工程项目部加强对现场的安全文明施工管理，制定安全投入计划，加大安全投入，还制定了安全工作计划，严格根据工作计划展开工作，对各项环境因素进行辨识与评价，制定了环境保护方案、环境保护施行细则，将安全环境目的以及职业健康目的分解到各个部门。现场对噪音、扬尘进行控制，定期清洗围挡，清扫现场卫生。每月对现场以及项目部环境进行检查，做到了文明施

47、工。八、建立信息管理系统，保证动态实时控制根据公司、分公司要求，项目部建立了安全信息管理系统，设有专职的安全信息员，安全信息输入及时，目前共输入各种信息近XX条。并将每月安全生产情况和隐患排查及时向公司、业主上报。九、积极配合稽察和检查工作，及时认真完成整改全面提高管理水平工程自开工以来，不但分局、总局和集团公司对项目部进行了屡次安全方面的检查，业主监理、当地主管部门、上级主管部门也屡次来检查。检查中发现的问题，我们都非常重视，及时召集有关部门人员进行开会通报和研究，制定整改方案和整改措施，落实责任单位和责任人，催促检查落实整改情况，并将整改结果及时上报上级有关单位，对规范和提高各参建单位的建

48、设管理行为，提高工程质量，起到了有力的促进作用。20xx年已近尾声，在项目管理班子的带领下，通过一系列安全措施的施行，项目安全工作获得了良好的成绩：项目部安全生产责任书签订率100%，特殊工种持证上岗率、安全员持证上岗率100%，从开工至今，项目部未发生任何安全生产事故，未造成任何重大环境污染事故，圆满完成了各项目的，为下一阶段工程进行打下了良好基础。十、20xx年计划是在20xx年的基础上，加强公司的一些安全生产规定，加强项目安全管理。部门年终总结820xx年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值万元为目的，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目的，较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。回首一年来的工作历程，我们主要有下面几点体会：一、领导重视，是服