【语言能力论文】语言学下语音助手Siri语言能力评估.docx

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1、【语言能力论文】语言学下语音助手Siri语言能力评估【提要】本文在语言学视域下评估语音助手Siri的语言能力。Siri在语言理解上只能处理最基本的情况，在语言生产上已较为完善。Siri和其他语音助手今后应愈加关注文字形式一样而语音不同的词、不断更新词库、关注方言问题、改良对话形式、加强学习能力。【关键词】语音助手;语言能力;Siri如今，人工智能迅速发展，智能语音助手是人工智能的重要应用领域。Siri是最早的智能语音助手，其语言能力在各类语音助手中位于前列。尽管语音处理技术发展迅速，语音助手仍有很大提升空间。本文在不高于45分贝的平静场景展开测试，从语音、词汇、语法、语用等角度评估语音助手Si

2、ri的语言能力。一、语言理解能力评估一语音Siri对人正常的发音识别准确率较高，基本能够正确理解人讲的内容。Siri对于人在讲话经过中产生的语流音变，好像化、弱化、增音现象基本能够正确理解。对Siri讲“难免“喇叭“快啊几个词后，Siri都能转换成对应文字。Siri对于连续变调以及普通话中“一阴平和“不去声在去声音节前一律变为阳平这一现象能够理解。对Siri讲“我想吃水饺“一个“不要，Siri都能够正确识别讲出的话。Siri无法理解强调重音对含义的影响，Siri对于“我想吃一个苹果和“我想吃一个苹果加点表示重音回答一样。表达讲话人语气或情绪而与区别意义无关的发音长短不影响Siri对人讲话含义的

3、理解，换而言之，Siri无法感受并回应人在情绪上的变化。对“我明天要去北京快且兴奋和“我明天要去北京慢且沮丧的回答一样。Siri无法理解句调对含义的影响。对“我需要你的帮助升调和“我需要你的帮助降调回答一样。二词汇Siri基本词汇的词汇量宏大，新造词、古语词、方言词、外来词等一般词汇的词汇量则有限。对“奥利给回答“谢谢你，我会加油的；对“你是打工人吗则无法回答。对“猫喜欢捉耗子吗提供的内容是“猫为什么喜欢捉老鼠；对“你是瘪三吗？“你在耍什么把戏则无法回答。此外，对于各种固定短语，Siri的把握情况一般，通常调用搜索引擎进行检索。汉语中同音词较多，因而对同音词的判定是语言能力中极其重要的一部分。

4、人类在沟通时通常能够借助语境正确判定同音词，而Siri目前尚无法做出准确率较高的判定。“我喜欢看bij默认理解为“杯具。但当语境充足时：“我看了一场悲剧“我买了一套杯具，Siri则能做出判定。Siri有时会通过用文字呈现出同音词备选项的方式让用户对判定错的词进行修改。由此来看，在判定同音词方面，Siri能力上不如人类，但一定程度上和人类具有同样的思路通过询问的方式确定同音词的详细情况。三语法Siri能够正确区分用户不同语序的句子分别表示什么含义。对“我想吃饭和“饭我想吃均回答“好的请过目并罗列饭店；对“我吃了一个香蕉回答“好的。谢谢你愿意与我共享你的日常，对“一个香蕉吃了我则回答“我没有听明白

5、你的意思。Siri能够对用户的不同句式做出正确回应。Siri听到“把通讯录为我打开会打开通讯录。Siri能正确理解构造简单、意义简单的句子。Siri能够正确回应“给我讲个笑话。Siri还能理解复杂构造单句和复谓构造单句。对“你以为我是好人吗，回答“我还是不评论了。此外，Siri可以以理解复句。对“由于我今天干了很多活所以我很累，Siri虽不断句，但正确回复了“听我的，把ipad放下，先去睡一会儿吧，我会等着你。Siri对用户言语文字化经过中不加标点，可见其不能准确区分用户讲出的内容属于哪种语言单位。用户讲出“我今天有点累，我想睡觉了，Siri会处理成“我今天有点累我想睡觉了。Siri不擅于处理

6、语法原因产生的歧义。对“帮我定下周四的闹铃如今周四凌晨，回复“我无法设置一天以后的闹钟，自动将“下周四划为整体，而不考虑“定下为整体。四语用Siri在特定情况下能够理解由语言因素构成的上下文语境在对话中表现为白话的前言后语。Siri对“我明天下午四点要去上海出差，回答“我想搞清楚你是指十二月十日星期四还是十二月十一日星期五，此时用户能够做出回应。假如不是由Siri针对用户言语进行提问，那么在用户与Siri一来一回的对话后，用户再讲出的新的言语将被视作全新的对话，Siri在理解时不会将之前的对话纳入该新对话的语境中。Siri对“我爱喝奶茶，回答“了解后，又对“请为我推荐一种饮品，回答有关酒吧、茶

7、餐厅的推荐，换而言之，Siri目前尚不具备多轮对话的能力。在特定情况下，Siri理解用户言语会考虑情景语境，固然Siri对场合、话题、以及用户几乎没有了解，但对时间特别关注。凌晨时对“帮我订一个明天早上七点的闹钟周四，回答“闹钟已经设置到上午七点周四，而不是在周五设置闹钟。此外，根据测试来看，Siri几乎不考虑文化语境与心理语境。Siri能够理解较为基础的、有标志的间接言语行为。对“你介意给我讲个笑话吗，回答了一个笑话。但对于没有提示标志的就较为困难，其无法理解“我近期有点缺钱暗示了我想借钱。综上，Siri在语言理解上只能处理最基本的情况，还不能应对白话中各式各样的复杂情况，与人类语言理解能力

8、差距较大。二、语言生产能力评估一语音Siri的发音较人类愈加标准，不会造成理解困难。此外，Siri的发音具有很多人类的特征。Siri讲话时会产生语流音变。Siri能够正确把握弱化现象，在引导Siri讲出“喇叭一词后，Siri会自动对“叭字做轻声处理。在连续变调以及普通话中“一阴平和“不去声在去声音节前一律变为阳平这一现象上，Siri与人类一样。例如“肯爱千金轻一笑中的“一是阳平。Siri讲话时会有节律重音。对“你有喜欢的人吗，回答“我对地球上这些扑朔迷离的人际关系不是十分感兴趣。Siri讲话基本没有强调重音。Siri讲话时会遭到语气或情绪的影响。对“快点，回答“你看这么快能够吗？我看我还是慢点

9、的好时，前一句速度快，后一句速度慢。Siri讲话时有句调变化。对“快点，回答“你看这么快能够吗？我看我还是慢点的好，前一句是升调，后一句是降调。Siri讲话时，停顿较为自然。Siri目前支持普通话和粤语两种中文语音输出形式。二词汇Siri把握的词汇量足够支持Siri表达出想表达的含义，且Siri会使用一定的固定短语。三语法Siri输出的内容以句子为主，基本没有出现字、词、短语、句组不考虑例如“请为我朗读一篇文章之类的特殊要求。Siri讲出的句子在虚词使用、语类选择、语序安排、句式和语调使用上几乎不会出现错误。综上，Siri在语言生产上已较为完善，基本不会影响正常沟通，也具有了一定的人类特征。三

10、、总结Siri虽是较优秀的语音助手，能够应对简单对话，但与人类语言能力仍有较大差距。人类直接处理语音信息，而Siri处理语音转化为文字后对应的信息，故Siri对于文字形式一样而语音不同的词的处理应更慎重，应关注弱化、强调重音、与区别意义无关的发音长短、句调、语法原因造成的歧义等问题。词汇变化速度较快，Siri应不断更新词库。Siri在语音识别与词汇量上都应愈加关注方言问题。此外，目前Siri只会被动回答，不会主动提问或开启话题，这种对话形式不同于人类。Siri不具备学习能力，无法在与人的对话中不断学习新的信息，无法进行多轮对话。假如想使语音助手具备人格化特征则需要完善这两点。Siri在评估中反映出来的缺乏是市场上多数语音助手共有的，如今市场上的语音助手均可据此进一步提高语言能力。