个人年度工作总结-精品文档.docx
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1、个人年度工作总结个人年度工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为本人写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是我帮大家整理的个人年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。个人年度工作总结120xx年即将过去,在这一年来,既有收获也有失误,平凡繁忙中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我获得了一定成绩。一、一年来的工作总结1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒,积极准备
2、手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展施行。全年无感染病例发生。2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,加强其治疗自信心。3、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物。并通过本人的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺推拿填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。20xx年仅新增项目开展XX千余
3、例,在原来业务收入的基础上增收XXXX万余元,治愈率达XXXX%以上,总有效率XXXX%,得到了患者及临床医生的好评。二、20xx年工作计划1、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。2、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术。这样能够解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。眼科门诊手术室亟待改善和提高情况:根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。个人年度工作总结2在20xx年度计
4、划中,我的主要工作分为中电装备ERP立项以及一期施行和一期施行两部分,但实际工作中介入PLM选型项目一段时间,实际时间段如下:1)1月至4月为中电装备ERP立项阶段;从20xx年开场的中电装备ERP试点项目,其立项工作根据工作安排,进入到20xx年度,我完成新源建设项目组PM模块工作,新源建设项目胜利上线后,参加到由胡刚中经理负责的中电装备立项组。中电装备立项组共有组员五名,作为项目组中对ERP系统最有施行经历的人员,我提出了很多建议,多数被领导采纳。由于我们中电装备北京分公司刚刚参加国网体系,没有完全了解国网的企业文化,而我主要施行经历是在中石油施行获得,这使得我们的调研报告有了局限性。固然
5、我们尽了全力,分别前后数次调研许继集团,平高集团,山东电力设备制造有限公司,获得了各施行单位的具体现状和详细数据,但无奈中国电科院与国网电科院在国网体系ERP施行方面已经早于我们,在国网体系中积累了较为丰富的施行经历和口碑。最终由于我们对国网系统了解不够深化,中电装备与中国电科院,国网电科院三家施行单位中,中国电科院普华公司最终获得了ERP一期项目的主导权。中电装备北京公司由于调研数据全面具体准确,成为一期项目的主要介入单位。2)4月至7月为PLM系统选型阶段;在中电装备ERP一期项目立项工作完成后,进入施行阶段。由于工作需要,我暂时离开中电装备ERP一期项目组,参加PLM系统选型项目组。PL
6、M选型项目组由中电装备,中国电科院与国网电科院三方面人员组成,代表中电装备方面的人员为王韶群项目经理和我两人。在PLM系统选型中,邀请PLM系统国内外主要厂商,西门子,SAP,达索,清软英泰,艾克斯特5家单位进行选型调研,前后组织了7场沟通会,3个厂家的客户现场使用调研,两周的集中演示与测试,前后经过3个多月时间,最终完成PLM系统选型工作,PLM项目进入招标流程阶段。经过对PLM系统的深化了解,觉察本人在PLM专业的知识程度较为浅薄,认真学习PLM知识后,越发感到本人的缺乏,本已经联络PLM辅导考试机构进行专业知识的培训,但因工作计划改变,未能继续。3)8月至11月为中电装备ERP一期项目施
7、行阶段;8月我回到中电装备ERP项目组,因项目工作需要,参加到数据组工作,在数据组工作中,我由于施行经历较为丰富,在完成设备,财务数据收集的同时,帮助物资,生产模块数据组人员进行数据整理工作,保证数据组在施行经过中按时完成工作进度。在此期间,参加国网ERP施行参谋资格面试,并通过PM模块资格认证,以及项目组ERP施行PM模块资格面试。在一期ERP施行工作期间,我还临时性的介入一些米路中经理交代的工作:因后勤人员没有及时到位,ERP项目组的报销单据整理,签字提交工作主要由我负责完成;“电力装备制造业物资分类与编码规范项目中,我也曾有幸介入;“工业视频监控系统项目中,独立完成编写安装手册等。4)1
8、2月进入中电装备二期施行。进入二期施行项目,我首先前往中国电科院,参加到“EHP5-ERP升级测试工作当中,经过3周的测试工作,完成测试报告和测试脚本的编写工作,我前往中电装备ERP平高二期项目组报道,完成计量部门的调研和调研报告的编写工作后,返回北京参加公司年会。20xx年度的工作计划圆满完成,“新源建设ERP试点项目成功上线,“中电装备ERP一期正式上线,期间通过国网和项目组ERP参谋资格面试,“PLM选型项目工作通过领导审批,PLM系统施行已经启动,“电力装备制造业物资分类与编码规范项目已经通过专家评审,“工业视频监控系统项目经过测试已经向上级部门提交立项,中电装备ERP二期项目,代表中
9、电装备以中级参谋资格完成“EHP5-ERP升级测试工作。20xx年中无违纪情况,遵守公司规章制度,服从领导工作安排,前后更改项目组以及工作地点数次,克制住宿,路程,加班等困难,完成单位领导交代的各项工作,出勤情况良好。个人年度工作总结3岁月如梭,又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭,聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作,团结一心,希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天!工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的,面对剧烈的市场竞争,作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好本人的工作总结和计划,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路
10、。下面是全年工作总结和计划:1。在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入,在工作中难免会出现这样那样的小插曲,这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导,确保每个新人都熟练把握工作技巧后上岗能独立上岗。进而避免日常工作中出现失误导致客人投诉,影响服务质量和公司效益。2。对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级,并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作,但往往在执行的经过中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100,领班传达给服务员90,服务员听了90,但只做了80。假如负责的主管或领班会对
11、本人安排的工作进行检查,可能会做一些弥补。反之则。这只是三个层面之间的传达,假如是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。3。酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物,都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象,因而在平常的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比方定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好催促工作,如灭火器的看管与更换,与其他各个部门严密合作。4。留住回头客和长包房及发展新客源。1加大对客人的拜访力度,对客人的意见进行汇总总结。2提高服务质量,美化客房内饰
12、,提供一些个性化服务和超值服务,使客人有一种宾至如归的感觉。3与前台的严密联络和配合,入住客户的需求总汇到前台,如需要客房的能准确快速地反响。5。团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐,客房部内部工作能够分区进行透明化、公平地打分,考核。已到达互相监督共同进步的目的。在经费充足的前提下,能够安排员工互动、集训,以增进团队内部的扭力。6。资源节约方面。能够试着将客户用剩余的日用品回收,作为清洗用品,定时关灯开灯,为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!7业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司能够抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课,从公司最基层的我们开场提高能力与素质。基层的工
13、作能力无话可讲,新老员工的业务素质的提升,是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一年里工作的初探设想。我们都很希望总结出本人内心最真实的东西,以供相互借鉴参考,为相互的工作提出意见和建议。最后,愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里,愈加团结互爱,共同书写酒店崭新的篇章!不知不觉在*公司*线的*工作已经三个月了,从一开场实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化的管理制度。另一方面,在4月份轮到我们
14、组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我怎样管理好班组的提供了一个很好的锻炼时机。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会碰到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时本人会马上向领导咨询,有时感遭到好似在“打仗一样,讲求随机应变。由于随时根据实际情况灵敏安排工作。一般来讲作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确
15、保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。在三月份我在各方面做得不够好,由于涉及本人一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺本人会在下一个月做得更好。果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证实了事在人为,有错就要改,最重要本人意识到“不为失败找藉口,只为成功找理由,以后我会继续像四月份一样努力做到最好,
16、这是我在这里工作最深入的体会。个人年度工作总结4我们的工作是直接面对顾客,收银是整个工作中最后一个环节,作为收银员我们时刻谨记,要百分百的用心服务,要想顾客之所想急顾客之所急。我谨记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了,我们总是委婉地告知顾客,叫他重新去称一下;有时我们发现膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋,我们也会立即告知顾客,让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对,我们也会在与工作人员沟通。就是这样,多为顾客考虑一点,本人的服务将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明了本人的能力,也为收银工作增添了光彩,努力努
17、力,顾客是上帝。三、尊重本人的工作,尊重每一个人作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客,在工作中偶然会碰到不愉快的事,但是我们都必须克制。不能在工作中有负面情绪,面对顾客时脸上始终要保持微笑,提供无微不至的服务。四、再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只要好的团队。xx年下半年已经到来了,我坚信在我们主管的带领下我们团结一心,将会有更大的收获!一、以党的理论武装本人,在思想上不断提高本人。今年我在院党总支及科支部的领导下,改善了服务态度,营造相互信任、相互尊重、相互理解、相互帮助的温馨和谐的医患关系,以“八不准严格要求本人,在医院领导的正确领导下
18、,在科室主任的英明决策下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。二、遵守医院及科室的规章制度,努力工作完成目的。在工作期间严格根据医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习,按照年初医院和科室制定目的努力、踏实的工作,并向这个目的发起冲击。三、加强学习,不断丰富和完善本人。要充分抓紧时间,把握一切时机,不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识,还要学习各种医疗方面的知识。刚开场工作,我也曾一度进不了状态,跟不上大家的工作节拍,我犹豫过、害怕过、退缩过。在前辈们的帮助下我鼓励本人学习,上班时间,
19、向前辈学,向领导学,在病人摄片检查经过中,利用dr成像快的优势,把本人不会的和有疑点的记录下来,在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短暂时间内,经常咨询他们一些业务相关的知识,使之更好的为我所用,不仅丰富了知识,也对正确的诊断起到很大帮助,下班时间向书本学,向网络学。通过学习,给我带来了自信心,给我带来了效率,极大鼓舞了我以满腔热情投入到本职工作中去。总的来讲,也是对本人的一个认可。既是对本身社会实践活动的回首经过,又是人们思想认识提高的经过。通过总结,人们能够把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深入的理性认识,进而得出科学的结论,以便发扬成绩,克制缺点,汲取经历教训,使今后的工作少走
20、弯路,多出成果。个人年度工作总结5回首从事财务出纳工作这一年以来,在总经理的正确领导下,在总部财务部门的业务指导下,在公司同事的共同学习与帮助下,我能够较为顺利地完成本职工作。以年初公司提出的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以加强企业综合竞争力为目的,以财务管理和资金管理为重点,加强基础管理,抓规范,实现了全年财务制度规范化,财务管理系统化,企业效益化,有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高,充分发挥了其在企业管理中的核心作用。现将20xx年财务工作开展状况总结如下:1.稽核各连锁门店、销售部门指标完成状况。透过对各连锁门店、各销售部门的账目核算,各项指标与年初所签订职责状的比拟,分析
21、差异,查找原因,做到指标有针对,落实有监管。为总经理的决策带给可靠数字根据。2.以资金管理为契机,不断加强预算管理意识。近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,零星购置先审批等一系列相关制度,进而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,采取定额以外的费用、没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款务必于发生当月还款,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆
22、帐发生的用心作用。3.以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。随着我公司业务量的增大,工作的侧重点和基本点也在改变,因而财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结经历、查找缺乏,保证财务基础工作的准确、及时、完好,为领导及时、准确、完好的带给财务信息。透过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与用心性。4.以考核为手段,促进财务基础管理水平的提高。随着企业管理的进一步深化,财务的管理职能逐步加强。今年,公司为加大职责制考核力度,保证职责制的贯彻落实,制
23、定了职责状考核办法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。具体制定了(某某管理办法)等,将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中,最重要的一点就是借助公司的考核体系,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目的考核。将费用预算透过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量。遵纪守法,实事求是的体现财务经营成果,做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人奖。5.用心介入企业经营管理,搞好公司存货、财产物资的清查与盘点。随着财务管理职能的日益显现,财
24、务管理介入到企业管理的方方面面,这其中包括存货的盘点等,加强对公司财产物资的管理。规范了库存管理基础工作,确保库存物资的帐帐、帐实相符。6.加强资金管理,减少资金占用,提高资金利用率。为加强对资金的统一归口管理,规范运作,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地躲避资金风险,为进一步减少资金占用,提高资金利用率,今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度。资金预算,确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度,实行财务制约制度。以上制度的建立和施行愈加有效地减少了资金的占用,降低了财务费用,提高了企业经济效益。7.20xx财
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