职员个人年度工作总结-精品文档.docx

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1、职员个人年度工作总结职员个人年度工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家整理的职员个人年度工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。职员个人年度工作总结120xx年就要过去了，我进入到中国建设银行至今已6个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。新年伊始，为了给下一年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在7月份建行的培训课程中，我

2、深化了解了中国建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼本人的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并熟练把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并介入了XX分行组织的新员工上岗考试。我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求本人。工作中与同事相互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做好“服务七加七，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、

3、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并学习一些我行特色业务。二、存在缺乏进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练本人，做到下面几点：1

4、、加强操作技能练习，熟练把握前台各类业务操作方法；2、深化学习金融知识和行内业务规范，尽快提高本身能力；3、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好；4、加强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。匆匆半年过去，在中国建设银行的工作繁忙而充实。回首过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为本人进一步的发展奠定扎实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的奉献。职员个人年度工作总结2XX年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司*县分公司，荣耀地成为*联通的职员。进入公司

5、6个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。一、前台接待方面。二、会议接待方面。介入接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议经过中的服务，在这个经过中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经历。根据各部门的需求合理安

6、排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提早半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提早进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。四、综合事务工作。XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产

7、做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。职员个人年度工作总结3在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回顾一年的工作，有艰苦，更有收获，有工作经历的锤炼，更有意志品格的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、工作情况(一)兢兢业业，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻

8、落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反应；三是做好催促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创立资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意本人的言谈举止，不由于本人的过失而影响到整个机关的形象。(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位、“市级巾帼文明岗、“四星级标准化支行的创立工作。(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“

9、四个一读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使本人在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。十分是通过学习（做最好的银行职员）一书，本人的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、本身存在的缺乏之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的经过中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经历缺乏，处理问题外表化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改良措施及工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐

10、书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上获得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼本人的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反响灵敏、理解深入、记忆牢固。擅长表达本人的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高本人。3、积极主动，当好“五员。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室;二是努力当好一

11、名办事员。主动工作，克制办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。对于我来讲是意义非凡的一年，这一年，我拥有了本人的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会愈加成熟，愈加努力，迎接一切新的挑战。职员个人年度工作总结420年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在

12、分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰辛努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施一人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有下面5条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因而支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深化一线研究增存措施，深化企业单位帮助网点克制营销中的困难。2、以发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深化企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年

13、注重“挖户工程，新增发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，详细从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对发工资营销每户奖励1。5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增加，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，加强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积

14、极性。4、支行领导和网点负责人经常深化大户走访，注重大户营销，克制困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。二消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。三中间业务收入39万

15、元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的鼓励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快速方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲身带领有关人员到各

16、网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对怎样接触客户、怎样赞美客户、怎样推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。四做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了（华县支行一线员工绩效工资考核办法）（华县支行一线员工绩效工资分配办法），各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，施行目的管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快速健康发展。二、几点体会一年来我们获得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的

17、团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰辛拼搏。总结一年来的个金工作，有下面几个方面的体会。一用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调发动工的积极性，20年以前全行发工资有4000户，而且由于吃大饭，发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销发工资1户奖励1.5元的鼓励政策后，原有的发工资全部发，20年、20年还新增发工资7260户。大家深化细致的做企业单位工作，发动工资由银行发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深化企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有

18、增无减。二领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。十分是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提早做这些单位的发工资工作，经过困难曲折的竞争，使6个单位的1156户发工资全由我行发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部发工资原在

19、建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰辛营销，力挫建行石可网点竞争，1689户发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。三服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐步认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上根据优质文明服务工作规范催促检查，强化了柜面服务质量，博得了更多的客户。三、存在问题及工作设想一存在问题：1、今年加大营销力度，建行撤并的两

20、个网点发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入鼓励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰苦劳动有一定差距。4、无专职营销人员，加之华县地域经济

21、比拟落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20年也不容乐观。二工作设想1、工作目的1储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。2个贷营销50万元，力争完成70万元。3中间业务目的35万元，力争完成40万元。4灵通卡20xx张，贷记卡30张，信誉卡80张，理财金账户20户。2、工作措施1加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。2在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项

22、业务奖励办法，充分发挥鼓励杠杆作用是20年的重点工作。3抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。4在发工资上重点是做好已有的1.1万户发工资的稳固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别发工资客户已产生动遥20年我们要重点做好发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务稳固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要发动员工多和个人优质客户联络，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。5在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，十分要做好

23、代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。6做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。职员个人年度工作总结5光阴飞逝岁月如梭，xxx年即将离我们远去，回顾过去的一年，深感充实与繁忙。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提早做一个筹划。xxx年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下，各方面的工作都获得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。下面我从三个方面扼要介绍一下全年的生产工作：一、日常管理制造企业的生

24、存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，我根据公司的生产管理办法，并结合本身的实际情况，从任务下到达经过监控，以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单，还要屡次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的生产计划，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升

25、；操作工技术的愈加熟练；公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪！二、技改创新方面公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、一年一点，我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。xxx年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备，并又投巨资更换了真空炉热处理设施，这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在xxx年也有两项技改创新的项目，第一项就是在xxx年的六七月份，在老总的督导与支持下，把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串，节约了大量的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用，xxx年

26、8月份，同事在网上联络到了水性漆生产厂家，立即邀请其来我公司进行生产试验，我亲身带领喷漆车间主任及相关人员，不分黑白昼夜，进行了无数次的试验，通过近十天枯燥乏味的重复工作，终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品，还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，两项每年就能为公司直接节省开支近30万元。三、品牌战略的建立与施行企业品牌战略的建立与施行，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只要一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力！幸运的是，我们的老总具有了这样的战略目光，早在多年前就进行的这以战略的施

27、行，继xxx年公司获得省商标后的xxx年再次提出申报中国驰名商标，并安排我来主抓这项工作，为此公司还为我配了一名得力的助手。讲实话，在xxx年头一年的审报工作中，由于一开场的一些基础资料便于搜集和整理，工作开展的还算比拟容易和顺利，没想到随着工作的逐步深化与资料所需范围的逐步扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在xxx年加强了驰名商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于400家，更增加了我们的申报难度。在整个的xxx年，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精神。我真的曾经心灰过，是老总给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我宏大的协助与支持，让我重新燃起了斗志和希望。难

28、也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持配合下，终于在xxx年底，把所有申报资料整理完毕，争取在xx年三四月份报送中国国家工商总局。在整个的申报工作经过中，我不仅体会到了工作的艰苦，还感遭到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的上下一致、众志成城！xx年的初步工作计划：计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们本人今后工作的一次盘点和认知，让本人在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重下面几点：

29、一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定施行办法。六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到本人的绵薄之力。纵观xxx年全年的生产工作，虽获得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神相貌

30、和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我以为所有存在的这些缺乏，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨本人，在新的一年里，我将在认真总结xxx年度工作的基础上，在xx年里愈加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定愈加完善的规章制度和培训计划，施行有效的鼓励措施，更新管理理念，不断的提高本人与所属人员的管理水安然平静综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出本人应有的奉献！职员个人年度工作总结6本人20xx年毕业于XX

31、师范学院，于20xx年5月以临时聘用人员的身份参加到XX水政监察支队的队伍中。时间飞逝，一晃眼，在支队的第九个月已快过去，我也由原来的“新人开场渐渐了解支队、熟悉支队，并尽可能去适应支队的生活、工作。站在旧年的末端、新年的伊始，回想总结在支队的全部，觉察本人在思想和工作能力上有一定的觉悟与提高。好事应该多谋，来之不易的东西才更让人珍惜。临时聘用人员的称呼，在某种程度上听起来既不爽又委屈，但在这样的区别对待下，本人并没有丧失本来对生活的十足自信与乐观，我仅把这样的过渡看作是生活对我的砺练，在物质和精神上；而且从中也体会了生活的部分真理。社会虽然存有“黄钟毁弃，瓦釜雷鸣的境遇，但毕竟关键时候的关键

32、位置上还是“能者居上，贤者受用。整天的怨天尤人，嗟叹懊悔只是庸人自扰之罢了。为此，只要在本人的空间里，蓄积待发，才有一鸣惊人的时候。近九个月来，我把本人在大学里所积累的良好的工作经历和方法应用和改良支队的各项公事处理上。协助处理办公室事务，整编办公室档案，在这方面能够讲是游刃有余，信手捏来。其次，学习并介入水事执法案件的处理，从中感遭到了作为执法人员的责任和义务。另外，把握领导给予的时机，积极介入一些工程项目评审会和相关知识的培训会议，这让我在水利、水政方面的知识空白得到了很好的补充。此外，积极配合水利审批中心的安排，协助审批中心做好窗口的接件及相关工作。总之，参加支队的工作为我的人生阅历增添

33、了靓丽的一笔。计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们本人今后工作的一次盘点和认知，让本人在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重下面几点：一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定施行办法。六、积极协调好各部

34、门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到本人的绵薄之力。纵观xxx年全年的生产工作，虽获得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神相貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我以为所有存在的这些缺乏，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨本人，在新的一年里，我将在认真总结xxx年度工作的基础上，在xx年里愈加扎实的开展各项工作，加强业务知识

35、学习，制定愈加完善的规章制度和培训计划，施行有效的鼓励措施，更新管理理念，不断的提高本人与所属人员的管理水安然平静综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出本人应有的奉献！职员个人年度工作总结7在这一年的时间里，公司在董事会的正确领导下，在每一位员工的勤奋努力下，稳步发展，勇于创新，经受了市场硝烟的洗礼，在残酷的竞争中逐步成熟起来了。我作为公司财务部的一员，也与公司一齐经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结如下。一、谨记职责，忠于职守。在一个企业中，出纳的工作看似简单而又平凡，但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望，我的职责是要看好钱袋子，记好帐本子，紧把收付关，职责重于泰山

36、。在日常工作中，注意和主管会计密切配合，有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务资料，随时把握银行存款余额，定时上报数据，及时为领导供应决策根据;保证经营用现金的支出，跑银行不怕苦累，风雨无阻;对待购房客户不烦不燥，耐心接待，即便加班也要保证售房款的收账。我们计财部固然繁忙但很充实，节拍紧张但很团结，我体会到工作的欢乐。二、加强财务管理，进取理解审计监督。为了保证企业资产的保值增值，公司审计部门在每个季度末对各公司财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问，我们都及时更正，具体解答。碰到不能确定的业务问题虚心请教，在保证帐务核算正确的同时也提高了自我的业务水平。三、维护企业利益。作为

37、一个财务人员，必须时刻谨记自我的天职，那就是管好企业资产，维护企业利益。在工作中为领导决策供应信息，要进取稳妥，防备风险，敢于进言。在近期有一个单位向我公司要求借款，根据我公司和对方的详细情景，出于我作为一个会计人员的职责，大胆提出反对意见，遭到领导的重视，并采纳了我们的意见。事后我们的做法遭到了公司领导的肯定和赞许。从这一件事上，我愈加感遭到我的工作的重要性和职责的重大，认识到企业利益高于一切。四、加强业务学习，不断完善自我，紧跟企业发展的步伐。公司在发展壮大，对人员的需求标准也在不断提高。为提高自我的业务素质，我参加各种业务培训，强化业务技能。经过努力，我顺利经过了会计职称资格考试，获得了

38、会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目的，在以后的学习中我还将以思想，业务过硬，技能娴熟，务实高效的工作高手的目的而努力。五、提高认识，改正错误，弥补缺乏。在公司里，我既是一名普通员工，又是一名股东，这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自我。不以善小而不为，不以恶小而为之。过去我对自我要求不严，在一些小节上不注意约束自我，容易犯自由散漫的缺点，这一点公司领导和同事们都以往批评和提醒过我，我虚心理解。在以后的工作中，我会时刻提醒自我，严守纪律，遵守公司制度，团结同事，争取工作再上新台阶。职员个人年度工作总结8转眼间，20xx年即然结束，下面我将xx年工作总结为了实现用户满意，我除保证天

39、天提早做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，粗浅易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务等多个业务，遭到客户好评。就曾遭到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次遭到单位领导褒奖。我始终坚持工作的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服

40、务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉

41、称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的获得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高本身素质，以适应金融当代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得愈加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献本人的一份微薄之力。我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!职员个人年度工作总结9一元复始，万象更新，XX年很快过去了，

42、新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回首过去，瞻望将来，内心很不安静冷静僻静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏。为了在XX年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下：一、加强思想，遵守制度长期以来，我都遵守纪律，严格根据公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格根据党的政策管理本人，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违背公司制度的事。在以后的工作中我也仍然会一如既往，坚持原则，积极上进。二、坚持不懈，努力拼搏团购部成立两年来，在公司各级领

43、导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。XX年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺利的完成了公司下达的售卡任务,获得了一定的好成绩。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中获得了第一名，在年底的销售任务中成绩突出，这份荣誉是企业培养的，是领导对我工作的支持、信任和鼓励，我也将继续兢兢业业干好工作，为企业多做奉献。每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续

44、工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高本身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善本人的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作，确保又快又准无过失。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已知足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多缺乏，所以我还必须愈加努力，更上一层楼。三、不断改

45、良，精益求精团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业的宗旨，严格要求本人，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多缺乏需要更好地改良，比方处理问题的经历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步加强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快速的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务及时完成。十分要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无过失和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任

46、务。还要适时做好一卡通的发放和奖励，提早部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理安排好各项事务。XX年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求本人，做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，争取在各方面获得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。职员个人年度工作总结10一年来，本人遵守学校各项规章制度，热爱学生，团结同事。努力钻研业务知识，虚心向有经历老师请教，透过本人的努力获得了不错的成绩，现总结汇报如下：一、教学方面：用心参加教研活

47、动，严格根据学校要求，用心学习（新课程标准）等资料，用心讨论、沟通信息技术课教学目的、方法和教学经过设计。努力培养学生信息素养，提高学生获取、处理信息潜力。在教学之余，我也注重本身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，时时刻刻提醒本人、自我反思、自我提高思想境界;从行动上，用心参加省市举办的各种形式的培训、学习，利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高本身信息技术素养、教学技能等，在海门市弘謇杯青年老师基本功比赛中获一等奖。二、学生工作：作为老师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，下半年我和倪春花教师还协助成勇书记完成团委的各项工作。半年的时间让我逐步适

48、应了新的工作环境，我时刻提醒本人新的岗位有新的职责。这半年是充实的，从新学期开场成立新的学生会、组建新的国旗班、组织好每期的黑板报评选和主题班会的开展、组建了校园礼貌规范小组;到营造校园文化气氛定期更换宣传橱窗、再到配合校庆筹备组认真完成分配到的各项工作，除了这些常规的工作，团委在这学期还开展各项特色活动，像摄影展、征文比赛、元旦晚会等，丰富学生的课余生活。另外，团委还组织了学生参加各种特色的活动，重阳节组织学生代表赴海门市福利院慰问孤寡老人培养学生的敬老爱老的意识;多名同学在南通市和海门的校园艺术节中获奖;在“万众杯中学生摄影比赛中，多名学生的作品在报纸上发表;组织参加了海门市的校园达人秀比赛等，这些比赛和活动让学生充分展示本人的才华，提升他们的综合潜力和素质。三、学校的其他工作：今年学校的一些其他事务我也能保质保量的完成，如学校网站的更新、每次大型质量抽测的阅卷工作、毕业证书的打印、高考志愿的填报、体检数据的录入等，有时候为了赶时间甚至加班加点，但我尽量在完成教学工作的同时，把这些工作做好。职员个人年度工作总结112x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二个整年，总的来讲，