客服部个人转正申请书-精品文档.docx

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1、客服部个人转正申请书客服部个人转正申请书在当今社会高速发展的今天我们会经常使用申请书，申请书是我们平常提出请求的一种书信。但是你知道如何才能写的好吗？下面是我帮大家整理的客服部个人转正申请书，希望能够帮助到大家。客服部个人转正申请书1回首入职以来，在对商城营运、推广都有得与失，以及工作中碰到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判定，因而对工作进行总结。希望最后就是公司能够所能提供的帮助。一、过去一年工作总结：1、每月都能参考至少一次x官方网站页面活动如：x但终极的团购活动聚划算还要突破。2、直通车、钻展的花费与控制不如理想，流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比。

2、3、免费的流量只花时间在站内的优化主页面，商品内页，标题优化，x社区等站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣传。4、主推广商品款式控制不好、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量准备不够充份。5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降。6、集市店利用刷客不停提高信誉以备更好投入商品的特价方式进行推广，促进商品的有所提升销售。二、工作中所需要的提升：1、要坚持主推广的25个款式，把库存量整理好，同时把消费人群分析。所推及中的方式，包括活动方法、花费方法。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。2、x页面自设活动和营运要跟上x内部的变化。商品主

3、推款式具体页面要更好的突出商品的卖点在那？3、销售量更好完成x最基本要求：1、年销量60万与年服务费用6万。2、日均销售金额3000元。日均销售商品数30件。3、控制好每一成交金额的利润，把成本降到最低。4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的普及知识。以及更好在售后中加强客户对商品的自信心。更要适宜去学习，在学习中进步。5、活动消费群体要明确，更要与品牌的终端消费人群区分。三、需要公司能够提供的帮助：1、商品季节性要提早更新，x所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的配合。2、尽量减少商品的退货率，换货率。在做好本身的工作上，也希望仓库同事能同事间相配合。3、在适宜或者成熟的条件下，

4、直通车和钻展的推广费用适当增大投入。4、制定奖罚制度、销售量到达的能够以奖金或者提成给予奖励，提高团队的积极性和团结心。20xx年计划：在过去一年总结后以及面对日益竞争越剧烈的x平台市场。20xx年首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破。详细作了下面二个重点计划：1、商品消费人群，商品创新：消费人群把之前的上班一族、商务人士扩展向年轻、街头休闲时髦和百搭。因而商品希望能够创新。2、日销量2050笔，日销金额：20xx8000元间，月销量300800笔，月销金额：20000150000元间。控制好成本以及利润之间的成交金额。电商的成功。是一个团队间的互相合作，互相信任和互相配合。

5、任何一个职位都很重要，由于这职位就像工厂生产链一样。当少了当中一个环节，商品就不是100%完美。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：署名xx年xx月xx日客服部个人转正申请书2我于20xx年2月22日进入公司，根据公司需要，目前在前台做接待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里，在各位同事和领导的关心帮助下，我得到了迅速的成长。如今3个月试用期即将到了，我在此郑重的向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工。前台的工作充满挑战，充满荆棘，有时候甚至会遭到人身攻击的危险，这是我愿意参加到前台这个“圣地的原因之一。我愿意同

6、时相信我能够承当更多的责任，解决更多的问题，由于只要这样才能成长，才能进步，才能体现本人的价值。前台的工作使我自自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升，我深深感谢公司对我的信任，提供这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做好服务，做好服务非常重要的一个方面就是做好细节，正如所讲，细节决定成败。工作中我在积极的思考和学习怎样从细节着手开展工作，使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须成认，我们的工作有很多做的不够周到的地方，使业主对我们的意见和不满太多，其中某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我以为，无论怎样，我们都应该首先从本身找原因，我们都应该追求

7、的更高才会获得更好的成果，我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废，我们做的每一件事情事前需要进行周到的考虑甚至调研，管理决策要以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务，无论我们以什么样的方式。在过去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够对此类问题及时的回答给业主，而且在第一线了解了业主的心声，提升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的目光去发现问题，对整个园区进行巡察，并对所发现的问题进行及时跟进。这

8、项工作使我分析问题的能力得到提升，能够从根本原因上对问题进行考虑，同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。工作中本身存在的问题还存在很多，比方由于对物业管理知识的.缺乏，使本人对一些问题不能以正确专业的思路分析考虑；偶然处理问题显得粗糙急躁，耐心缺乏等。我相信通过本身不断的努力学习，存在的问题会逐步解决，争取用最短的时间使本人成为金碧物业一名优秀的客服人员。申请人：署名xx年xx月xx日客服部个人转正申请书3尊敬的领导：您好！转眼间，我已来公司三个月了，由于工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工。偶尔的时机我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有三个月了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期

9、，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是特别有趣的，由于买家来自四面八方的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好似没有办法记忆深入，碰到问题的时候还是无从下手。在做客服期间，我经常会碰到顾客讲这个东东能不能优惠，可不能够包邮等等之类的问题，本身我本人也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我能够理解，因而能够理解客户的心情，但是我如今的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦让步，顾客会以为还有更大余地能够还价，

10、所以，针对此类问题，我觉得态度要和蔼，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来费事的，那就只要赔礼道歉，成认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就渐渐开场熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，如今终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，如今对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大

11、，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现本人很有成就感，后来渐渐的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，讲话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差异，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看如何和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆

12、了，店长和每个客人聊天时都用了“亲这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开场接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们怎样怎样回答，时间长了我们也有本人的见解了，先开场的几天店长都会教我们如何应付不同的客人，刚开场做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，这个词，店长讲并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的机会用就能够了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们本人也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。此致敬礼！申请人：署名xx年xx月xx日客服部个人转正申请书4尊敬的公司领导：我于2

13、0xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，如今主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因而，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。1、由于我们部门是刚成立的，刚开场在工作中我们只能跟着我们主管处处留意，多看，多考虑，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也由于我们的到来工作愈加顺利。2、在工作中，我一直严格要求本人，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实本人。当

14、然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；性格开朗，乐于与别人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重本身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我以为我能够积极、主动、熟练的完成本人的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的

15、配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升本人的综合素质，以期为公司的发展尽本人的一份气力。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：署名xx年xx月xx日客服部个人转正申请书5尊敬的公司领导：您好!先感谢公司给我这次时机，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫XX，于20xx年XX月XX日入职公司，根据公司安排，目前担任XX家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟悉和把握了XX项目的业

16、务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了1XX2号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快速地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题，如X期X号楼X单元XX室客厅渗水事宜、X期XX号楼X单元XX室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准

17、，并加强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠，转变成积极、主动的落实本人的工作责任的态势。在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承当部门管理责任及完成部门各项目的以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化

18、，认同并遵守公司各项规章制度，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极奉献本人的气力，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。此致敬礼!申请人：XX20xx年XX月XX日客服部个人转正申请书6尊敬的公司领导：我于20xx年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进房地产客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对本人本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作情况扼要总结如下：1、能够较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性；2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况；3、能够及时的向销售人员反

19、映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货；4、定期催收货款，保证货款回收。5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：1、工作经历有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距；2、对产品专业知识把握的不够深，需要加强学习；3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会愈加地严格要求本人，在作好本人本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：署名xx年xx月xx日【客服部个人转正申请书】