物流企业市场营销对策-精品文档.docx

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1、物流企业市场营销对策面对物流企业不容乐观的发展现状，就是要加强物流企业的市场营销意识，提高物流企业的市场营销能力，构建科学的市场营销机构，以此来解决物流企业最核心的发展与竞争问题。摘要：随着经济的快速发展，我国涌现出诸多物流企业，但是，现今的物流企业大都秉持传统的营销理念，坐等客户上门，不注重市场营销策略的设置与创新，忽视了特色化服务的建设，这就直接导致我国的物流企业市场营销水平低下，整体竞争力弱化。长此以往，外国的物流企业势必占领我国的物流市场。为了促进我国物流企业的发展，帮助物流企业建设市场营销机构，本文就物流企业的发展现状着手分析，重点研究我国物流企业的市场营销策略。关键词：物流企业;市

2、场营销;策略面对社会需求多样化，经济发展全面化，国内外市场的冲击，固然，我国的物流企业因而获得宏大的发展空间，但是，怎样具备强大的竞争力，怎样快速地在市场上站稳脚跟，还是相关物流企业需要解决的难题。良好的市场营销不仅能够给物流企业带来大量、长期稳定的客户，还能够提高物流企业的服务质量，提升物流企业的整体水平。因而，我国的物流企业应该注重市场营销的构建，并时刻坚持以客户为中心，以市场占有率和客户拥有量为导向，以用心服务，精心服务，优化服务为宗旨。一、物流企业的发展现状分析1.服务功能单一，增值功能弱化由于当代的物流企业是由传统的计划经济体制下的物资计划和运输体制发展而来的，所以物流业的传统色彩在

3、信息化时代的今天，并没有大幅度的下降。而传统的物流理念，不仅会造成资源的浪费，还会导致物流业的发展停滞不前。当代物流企业的经营规模普遍较小，无论是在人员规模，还是在资产规模、服务营业额规模上，都较小。物流企业的小规模和服务对象的单一，直接导致了物流服务功能的单一化，再加上传统物流的影响，当代物流企业的增值功能也处于弱化阶段。当代物流企业的服务功能单一，增值功能弱化，不单单是由于相关人员没有学习，创新的观念，还由于，部分企业的服务理念还停留于传统水平，没有信息时代下的新型物流市场的意识。对物流企业而言，增值功能的强弱，直接关系到其经营的好坏程度，所以假如物流企业继续被传统物理念束缚，不懂得学习、

4、创新，那么多数物流企业将无法发展下去。2.营销理念陈旧，成长活力缺乏在市场营销策略上，我国物流企业相关人员的服务意识、营销理念比拟陈旧，他们还坐等这客户找上门，或者依靠以往的客户资源和物流渠道来维持营业。固然，现今社会发展迅速，物流企业又处于信息化时代，但是部分物流企业的业务范围还是狭窄，而且他们照旧不会依靠这个具备宏大发展空间的背景，进行自我宣传，塑造良好的企业想象，对企业进行市场定位，在各方面提高企业的竞争力。总体而言，出现这些情况主要是由于，物流企业对市场的需求、发展情况等了解不够，对市场的探索、开拓缺乏，而且相关人员的市场营销意识淡薄，市场营销知识缺乏，再加上，企业没有真正脱离传统物流

5、观念的束缚。假如企业不加强对员工营销意识的培训力度，那么根据他们淡薄的营销观念，长此以往，部分物流企业的经营状况，不但不会得到改善，反而会变得更坏。3.品牌意识淡薄，整体竞争力薄弱现今社会已经进入依靠品牌、形象，进行竞争的时代，而且企业变得著名，一定程度上也是由于他们塑造出的品牌具备足够的吸引力与竞争力。其实，在物流企业的市场营销中，品牌的塑造也是特别重要的，一个良好的品牌形象，不仅能够吸引到诸多客户，还能在市场上构成强大的竞争力。但是，现今部分物流企业的品牌意识淡薄，而且物流企业的小规模化，资金缺乏等问题也致使他们在培养市场营销人才方面的力度不够，在企业的市场推广上的投入缺乏。现今，社会竞争

6、越来越剧烈，物流企业想要获得快速发展，就必须在塑造品牌上下苦功，必须优化企业的经营管理策略，加强市场营销建设，增加企业的盈利，进而在品牌建设方面投入更多的人力物力和资金。二、物流企业的市场营销策略1.服务策略由于物流企业提供应客户的是无形、抽象的服务，而且服务的水准在不同的情况下存在一定的差异，所以客户在事先很难界定哪个企业的物流服务最好。为了提高企业的竞争力，增加企业的客户量，物流企业的关键在于将无形的物流服务变为有形、详细的物流服务。为了促进物流企业的市场营销发展，为了将物流服务变得详细，首先需要了解物流服务的存在及其含义，其次将物流服务详细化，最后将其向客户推广。物流服务之所以存在，是由

7、于它能快速、可靠地完成客户所订购的一切产品的一系列相关服务，而且物流服务旨在为客户提供成本最小化的方便、快速、可靠的位移服务，还能给客户带来其他附加价值。为了向客户展现详细的物流服务，相关人员在介绍时，应该忽视有关服务属性的介绍，重点介绍物流服务的特点、作用和利益。为了更详细的向客户展现服务的有形化，可靠性，相关人士能够介绍并展现物流企业当代化的配送手段，服务的流程以及细则.接待客户时，相关工作人员不仅要代表本企业的形象，做到谈吐大方，还要在介绍详细的服务流程时有理有据，并向客户保证企业的物流服务质量与水准，宣传企业以快速、可靠、安全为服务标准，以此提高客户拥有量，建立客户忠实度。对物流企业而

8、言，服务的质量是其生存的根本，所以无论物流企业的规模大小、竞争力高低，都要在追求高质量的基础上，进行市场营销的发展。2.价格策略现今，物流企业诸多，市场竞争比拟剧烈，而且企业提供的服务相差不大，所以为了获取更大的利润，很多企业选择从价格方面入手。对客户而言，物流服务的便利程度、快速情况、有无附加服务，是选取物流企业的最重要因素。同样，物流企业也是根据这三个因素进行相应的价格划分。物流企业采取价格策略，主要是根据认知价值定价法和差异价格法这两个方法进行。认知价值定价法是指通过唤起客户对物流企业服务的高价值的肯定，来进一步引导客户认同物流企业制定的较高价格的方法。认知价值定价法施行的关键在于准确估

9、计客户对企业物流服务的评估情况，并在最大程度上提高客户对物流服务的肯定度。假如相关人员无法准确估计客户的认同度，也无法提高客户的认同感，那么就无法制定出客户满意，企业盈利的较高价格。差异价格法，也就是在企业所能提供的服务的基础上，根据不同客户的不同接受情况制定出不同价格的方法。对提供物流服务的企业而言，进行产品的差异定价，主要包括四种形式。第一，对客户进行细分。这是由于不同客户的购买能力不同，所要求服务的产品不同，对服务的要求不同，对附加价值的感觉不同。第二，对产品的附加价值进行定价。产品附加价值定价是以物流企业增加的服务利益为基础，对同类产品制定出不同价格的方法。第三，根据服务的可接近差异进

10、行定价。可接近差异也就是服务获取的难易程度，这主要体如今时间差异和地点差异上。比方时间差异是根据时间的长短制定价格，以此保证企业获得利润最大化。第四，是根据企业的形象定位和品牌差异来划定价格，这也是差异价格法最基本的一项。3.促销策略在物流企业的市场营销中，实行促销策略的根本是制定出一个可行性高、有现实意义和发展意义的促销目的。相关人员不仅要为实现促销目的努力，还要在促销经过中，围绕促销目的开展一系列有效的行动，而不是为了完成任务过分夸张企业的服务能力，或者力求的在一次促销中完成多个任务，再或者是为了完成促销任务不顾经费的限制，违背企业的规章制度。总之，促销人员不仅要明确促销目的，有上进心、勤

11、奋认真，还应在促销时学习、创新一些行之有效的促销策略，比方，制定促销表，对促销任务进行合理、科学的划分和安排。三、结束语由于我国的物流市场的主要服务对象是企业，所以，总体而言，我国的物流市场的服务对象单一化，定制化服务要求较高，再加上，物流业的起步较晚，多数企业的规模较小，而且没有市场定位和塑造品牌的意识，这也就意味着我国物流企业的增值服务功能弱化，缺乏成长活力，整体竞争力薄弱。面对物流企业不容乐观的发展现状，相关人员必须在市场营销方面下功夫，详细而言就是要加强物流企业的市场营销意识，提高物流企业的市场营销能力，构建科学的市场营销机构，以此来解决物流企业最核心的发展与竞争问题。参考文献： 1师东菊,安祥林,赵兴艳.我国物流企业的市场营销策略研究J.物流科技,2013,08:78-79. 2沈瑞山.我国中小物流企业的市场营销策略研究J.中国商贸,2012,13:94-95. 3王艳.我国中小物流企业的市场营销策略探析J.中国商贸,2012,28:98-99. 4王学俊,谢振勇.浅谈物流企业的市场营销策略J.赤子(上中旬),2015,23:235. 5韩帅,李婕.当代物流企业的市场营销策略J.企业科技与发展,2013,13:133-134.【物流企业市场营销对策】