５Ｗ２Ｈ分析法在儿科护理管理的应用.docx

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1、分析法在儿科护理管理的应用摘要：目的：讨论“分析法在中医院儿科护理管理中的应用效果。方法：将年月医院的例患儿设为施行前，采用常规护理管理形式。将年月医院的例患儿设为施行后，采用分析法管理形式。施行前后儿科护理人员均为名。比拟施行前后护理人员各维度的评分、护理不良事件发生率和投诉率、护理人员院感悟识知晓率和手卫生依从率、护理效果反应及护理满意度情况。结果：施行后护理人员各维度护理质量评分明显高于施行前，护理不良事件发生率和投诉率明显低于施行前，护理人员院感悟识知晓率和手卫生依从率较施行前明显提高，护理管理效果项指标均明显优于施行前，护理满意度明显高于施行前.。结论：将“分析法为基础的护理管理形式

2、用于儿科护理管理，能显著提高儿科护理管理质量和护理满意度，减低护理安全不良事件和投诉的发生，提高护理人员的综合素质。关键词：分析法；七何分析法；中医院儿科；护理管理；应用研究“分析法又称七何分析法，首创于二战时期，是美国陆军兵器修理部的一种简单、易懂、方便的管理方法，由为什么、是什么、何地、何时、谁、怎样做、做到什么程度五个开始字母和个开始的字母组成，简称“，目前该方法已广泛用于技术活动和企业管理，有助于弥补考虑问题的疏漏。中医院儿科多采用中西医结合护理，因护理内容和对象的特殊性，寻求一种有效激发护理人员积极性、控制不良事件发生率和提高护理满意度的综合护理管理形式至关重要。本研究就“分析法在中

3、医院儿科护理管理中的应用进行了讨论。资料与方法.一般资料将年月医院的例患儿设为施行前，将年月医院的例患儿设为施行后。施行前后儿科护理人员均为名；平均年龄.岁；均为女性。其中副主任护师名，主管护师名，护师名，护士名；工作时间：年下面的名，年的名，年以上的名；学历：本科名，大专名。施行前后两组患儿的一般资料比拟无显著性差异.，具有可比性。.方法施行前以护士长为指导，护士执行常规护理管理。施行后实行“分析法管理：首先成立施行管理组，护士长为总组长，其余有名高年资护士担任小组组长，分为组，每组人。对科室护士进行“分析法的培训，制定合适科室实际的详细管理方法和制度。施行目的：为什么进行儿科护理管理？儿科

4、施行护理管理的目的和理由是什么？假如不这么做的后果是什么？通过以上问题明确通过综合护理管理是为了提高护理质量和护理满意度，并且科室对护理人员的培养和管理是提升各护理人员综合素质的重要因素之一。施行介入者：儿科护理管理施行谁来详细施行？谁是施行负责人？谁详细去做哪些工作？通过以上问题确定每个护理人员的职责和工作，详细到个人。在护士长为总组长的形式下再细分组，每个护理人员分工明确，碰到问题组内和组间进行讨论，并统一给出措施。施行的方案：儿科护理管理的项目组有哪些？主要做些什么？通过以上等问题确定个护理管理小组，包括护理质量小组、护理安全小组、护理文化与信息小组、院感管理小组、护理教学小组等。每组有

5、一个高年资护士为组长，每组共名组员，进行儿科的综合管理。施行时间：施行前每个小组进行培训和讨论，制定目的计划，从年月日起开场施行，时间半年，年月底综合评价施行效果。施行详细内容：从哪几方面开展？每组的施行内容是什么？护理质量组：制定标准的护理流程，制定护理质量反应机制和患者满意度调查表，监督与反应相结合，有助于碰到问题及时改良措施。护理安全小组：施行护理安全管理，开展护理安全专题培训，提高识别和躲避能力，完善各项查房、药品规范、医嘱核对、中西医护理操作等各项规范制度，提高护理安全，控制和减少不良事件的发生。护理文化和信息小组：采用线上和线下等各种方式进行护理文化宣传，包括护理人文、安全文化、中

6、医护理文化等，制定儿科护理文书规范和模板等。院感管理小组：基于儿科实际，完善院感工作制度和规范，并落实监督。护理教学小组：制定本科护理人员、实习人员和进修人员的教学大纲和计划，定期组织讲课培训和考核，收集教学反应意见等。施行经过：施行详细经过是怎么样的？怎么提高效率？以什么方式进行管理？定期开展沟通会，对近段时间各组所碰到的问题进行分析和讨论，针对性给出建议和改良措施。管理采用全员介入式管理，每个成员既是施行者也是监督者，有助于增加成员之间的信任和团队合作。施行效果：做到什么程度？施行后怎样进行效果评价？进行管理半年后，对科室护理人员能力、护理安全、院感、患者满意度、教学质量等各项内容进行评价

7、。.观察指标比拟施行前后护理人员各维度评分，如理论水平、基础护理、中医护理和护理文书等护理质量评分，总分各分。比拟施行前后护理不良事件发生和投诉情况。比拟施行前后护理人员院感悟识知晓率和手卫生依从率。比拟施行前后效果反应：采用自制问卷调查，内容包括能提高护理质量、能加强护理安全、能提高积极性和主动性、能提高本身专业能力、能加强管理能力、能加强团队合作能力、能加强职业价值感等项，每项分为是和否。统计各项肯定人数构成比，构成比肯定人数总人数。向患儿家长发放护理满意度反应表，分为非常满意、满意、比拟满意和不满意。总满意度非常满意数满意数比拟满意数总数。.统计学方法采用.统计学软件进行数据处理，计量资

8、料以表示，行检验；计数资料用表示，行检验，.表示差异有统计学意义。结果.施行前后护理人员各维度护理质量评分比拟。结果显示，施行后护理人员各维度护理质量评分明显高于施行前.。见表。.两组护理安全不良事件和投诉情况比拟。结果显示，施行前护理不良事件例，其中输液处肿胀例，脱管例，液体渗漏例，发生率为.，投诉例，投诉率为.；施行后护理不良事件例，输液处液体渗漏例，发生率为.，投诉例.。见表。.施行前后抽查护理人员院感悟识知晓率和手卫生依从率比拟。施行前后各抽查人次，结果显示，施行后院感悟识知晓率和手卫生依从率较施行前明显提高.。见表。.施行前后护理人员管理效果反应调查结果比拟。结果显示，施行后护理管理

9、效果项目指标均明显优于施行前.。见表。.两组患者护理满意度比拟结果显示，施行后护理满意度为.，明显高于施行前的.。见表。讨论儿科相较于成人科室具有其特殊性，服务对象为儿童，不同年龄段的患儿，生理和心理的特点各异。性格任性、易冲动不能很好地配合；由于理解力和注意力的问题导致沟通存在一定障碍。加之家长对儿科护士的期望值较高，相对风险加大。中医院儿科是发挥中医药特色治疗和护理的主要阵地，科室针对患儿开展了多项中医护理技术，这就要求儿科护士不仅要具有扎实的西医护理技能，还要把握中医护理操作技术。“分析法是一种目的设定后，通过问题对每个环节和内容进行细化的方法。共分解为个问题，通过提问，明确这个项目的意

10、义、目的和出发点。儿科护理实行规范化护理的目的是提高护理人员的综合素质，保证护理安全，提高患儿的满意度。通过提问，明确人员分工，确定各小组的负责人和细化工作。的提问是明确儿科护理的项目分类，包括护理质量、护理安全、护理文化与信息、院感管理、护理教学等五个方面。的提问是确定开场的时间、预期效果的时间、时间的周期等。的提问是明确上述的详细管理内容和工作的再细分，从多方面入手进行综合管理。和的提问是明确施行的经过、方法和程度等。采用分析法对儿科护理进行综合管理，体现出护理管理的科学化、规范化和系统化。综上所述，将“分析法护理管理形式用于儿科护理管理，能显著提高儿科护理管理质量和患儿的护理满意度，减少护理不良事件和投诉事件的发生，提高护理人员的综合素质。