品质管理——品管培训资料_.docx

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1、品质管理品管培训资料PPT_PPT内容这是品质管理品管培训资料PPT，主要介绍了品管基础知识培训；品管的流程；品管的新旧七大手法；资料的概念；品质管理系统的架构；部门的五大职能；分析问题的八大历程；什么叫时机；相关词组，欢迎点击下载。第2页 (一)品管基础知识培训一、品管的定义品管即品质管制，英文是QualityContral.简称QC第3页二、品管的流程：1、品管一般分为六大流程：VQCIQCIPQCFQCOQCQA1、VQC(供给商品管)职能：接IQC的报怨后立即赶往供给商查看，品质能否合格2、IQC(进料检验)职能：对原材料的特性及外观尺寸进行检验(测)使产品符顾客要求3、IPQC(制程

2、控制)职能：及时发现不良品采取施行，不让不良品流入下道工序。4、FQC(最终检验)职能：对生产线的产品全数进行最终端的检测。5、OQC(出货检验)职能：对成品的电气特性和外观尺寸进行检测，使产品符合顾客要求。6、QA(品质核、品质保证)职能：对客户的承诺。第4页2、IQC、IPQC、OQC的检验方式是抽检随机取样，FQC全检。品质检查的四大检查是：(1)IPQC：首件检查;巡回检查。(2)员工：自主检查;顺次检查。首件检查的机会1机种更换2机器设备大维修后3工程变更其中工程变更又可分为：1、流程变更2、料件变更3、工法变更第5页三、品管的新旧七大手法? (1)旧七大手法：查检表;柏拉图;控制图

3、;鱼骨图;分布图;直方图;层别法。(2)新七大手法：新和图;关联图;系统图;矩阵图;PDPC法;箭形图;矩阵数据解析法。第6页四、资料的概念一组固有特性，知足客户要求的程度。第7页五、品质管理的四大内容：质量计划;质量控制;质量保证;质量改良。第8页六、品质管理系统的架构：质量手册：定义目的、方针。(QW)程序文件：定义人、事、时。(QP)作业指导书：定义怎样执行。(WI)记录、图表：定义系统运作情形。(QR)质料手册程序文件作业指导书记录表第9页七、部门的五大职能：Q，C，D，M，S。Q：品质C：成本D：交期M：士气S：安全八、戴明循环图：P-D-C-A：Action改善Plan计划Chen

4、k检查DO施行第10页九、质量管理的八大原则1、以顾客为关注焦点：组织依存于客户、因而组织应理解客户的需求，知足其要求超越顾客的愿望。2、领导作用：领导者确立统一宗旨方向，创造并保证全员介入的环境。3、全员介入：各级人员是组织之本，只要全员充分介入、才能为组织带来更多的效益。4、经过方法：将活动和相关的资源作为经过进行管理，可高效的得到期望的结果。5、管理之系统方法：将相关联的经过作为系统管理、提高实现目的的有效性和效率。6、持续改良：持续改良总体业绩是组织的一个永久目的。7、基于事实决策方法：有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上8、与供方的互利关系：组织与供方是互相依存的。互利的关系可加

5、强双方创造价值能力。第11页十、品质异常的描绘品质异常、问题的定义的描绘从5W2H入手。What：是何种异常。Who：是谁产生的异常，是谁发现的。Where：是在哪里或哪工位产生的。When：是何时产生的，何时发现的。Why：为什么会产生异常。How：异常是怎样处理的。HowMuch：异常重复出现的次数或处理异常所花费了多少成本。第12页十一、异常原因的类别分析采用4M1E的形式人机器物料方法环境异常第13页十二、分析问题的八大历程问题的定义问题的开掘问题的原因分析对策的拟定对策的评估对策的施行效果确实认再发防止。第14页 (二)处世观念一：企业文化建设中，礼貌用语十五字是什么?谢谢，您好，对

6、不起，请原谅，我们，不用谢。这是使你得到幸福和成功的十五个字，你必须学会使用。第15页二观念与命运：观念改变行动，行动改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运.人们的观念决定了思想，由思想提出决策，决策支配行动，行动影响结果。也就是讲，人们的思想观念决定了结果，不同的思想产生不同的结果。第16页例两个乡下人，外出打工。一个去上海，一个去北京。可是在候车厅等车时，都又改变了主意，由于邻座的人议论讲，上海人精明，问路都收费;北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。想去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没开走，不然真掉进了火坑。想去北京的人想，还是上海好，给人带路都能挣钱，还

7、有什么不能挣钱的，我幸亏还没上车，不然真失去一次致富的时机。于是他们在退票处相遇了，相互交换了车票。去北京的人发现，北京果然好。初到北京的一个月，什么都不干，竟然没有饿着，不仅银行大厅里的太空水能够白喝，而且大商场里欢迎试尝的点心可以以白吃。去上海的人发现，上海果然是一个能够发财的城市，干什么都能够赚钱，带路能够赚钱，开厕所能够赚钱，弄盆凉水让人洗脸能够赚钱。凭着乡下人对泥土的感性认识，第二天，他在建筑工地装了十几包夹杂有沙子和树叶的土，以花盆土的名义，向爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返6次，净赚了50元钱。一年后，凭着花盆土他竟然在上海拥有了一间小小的店面。在常年的走街串巷中，他又有一个

8、新的发现，一些商店楼面亮丽而招牌转黑，一打听才知是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即捉住了这一空当，买了些人字梯、水桶和抹布，办起了一个小型清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个打工仔，业务也由上海发展到杭州和南京。前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京站，一个拣破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只啤酒瓶，就在递瓶时，两人都愣住了，由于五年前他俩曾换过一次票。第17页三助你成长的八字方针：敏而好学，不耻下问，敏是指勤考虑，学习速度，反响要快;不耻下问：强调的是学习心态，姿态要低;不管有多少学问，都要抱着虚心想别人学习的心态，把握学习新知识，新理念，新思维的能力.学

9、而不思则罔，思而不学则殆译文：只学不考虑则会被骗，只考虑不学则会迷惑.第18页四成功者应具备什么?持久地具有危机感，责任感，失落感。在你平步青云时需要，在你事业低谷时更需要。危机感：实验温水中的青蛙，像比尔盖茨的微软离破产永远只要18个月，张瑞敏的我天天的心情都是如履薄冰，如临深渊。这种意识会催促本人更努力地去做。由于每一个人都会向往善，你要是告诉本人有危机，就会害怕，就会产生危机感。大河没水，小河干.责任感：工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经历，就能从全身心投入工作

10、的经过中找到快乐。责任感是我们战胜工作中众多困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至能够把不可能完成的工作任务完成的非常出色。一旦失去责任感，即便是做本人擅于的工作，也会做得一塌糊涂。因而，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于能否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。1.首先，要充分发挥本人的主观能动性2.其次，要保持积极、认真的工作态度。3.最后，要有不断进取、开拓创新的精神。第20页六什么叫不简单?什么叫不容易?能把一件简单的事情天天做好就叫不简单。将公众以为很容易的事情持续的做好就叫不容易。第21页七什么叫时机?当上级安排你额外的工作时，当困难出现你面前就叫时机来

11、了;当你超越上司意图完成后，机遇就会降临，当你逃避困难，时机就丧失了。一个新惹事物出现,只要5%的人知道时赶紧做,这就是时机,做早就是先机;当有50%的人知道时,你做个消费者就行了;当超过50%时,你看都不用去看了!-李嘉诚第22页八你有时间学习吗?很多人都会讲没有;其实谁都有时间，只是你不想分配一些时间作智力投资。平凡的人时间被闲聊、嘻闹、逛街、上网等占据。所以时间是挤出来的。相关PPT电子产品质量与可靠性技术PPT：这是电子产品质量与可靠性技术PPT，主要介绍了可靠性参数与模型；电子产品可靠性估计；失效形式、影响及危害性分析；可靠性设计，欢迎点击下载。护理质量持续改良与安全品质管理体系建设：这是护理质量持续改良与安全品质管理体系建设下载，主要介绍了依法治国途径分析；依法治国总目的；风险控制体系；护理质量有效落实；护理安全风险控制；品质管理体系建设，欢迎点击下载。化学药品质量标准的建立及稳定性研究中的技术要点：这是化学药品质量标准的建立及稳定性研究中的技术要点下载，主要介绍了制剂的质量研究；有关物质检测方法；有关物质的限量；稳定性试验研究；各种恒湿溶液成份；稳定性试验应提供的资料，欢迎点击下载。