（高职）第五章：《管理学原理》ppt课件.pptx

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1、（高职）第五章：管理学原理ppt课件管理学管理学原理原理目录CONTENT01030204060807091005熟知熟知了解组织变革的原因与阻力，掌握一定的制订变革行动计划的技巧。理解理解理解组织的含义；明确组织设计的目的和程序；熟练掌握那些常见的组织结构形式及其各自的优缺点。掌握掌握具有认识和识别不同情况下应该采用哪种类型的组织结构的能力。【知识目标知识目标】组织概述5 5.1.1n 在现实生活中，我们每一个人都不得不与各种各样的组织打交道。比如，我们中的大多数人在一出生的时候碰到的第一个组织就是医院。此后，我们要和幼儿园、学校、工作单位、银行、政府机关等形形色色的组织进行密切的接触。组织

2、可以是营利性的机构，如海尔集团、联想集团等各种企业性组织，也可以是非营利性的机构，如我国的全日制大学、政府部门、非营利性的各种基金和事业单位等。5.1.1组织的含义这个词，英文为organization，来源于器官（organ），因为器官是构成系统的具有特定功能的细胞结构。在我国古代，“组织”一词指的是将丝麻编结起来而制成的布帛，也含有“编织”之意。随着生产活动的复杂化和语言文化的进步，组织一词便被人们借用来说明社会现象。因此，从最一般的意义上讲，所谓组织就如我们上面所提到的各种各样的社会组织或事业单位。组织概述5 5.1.15.1.1组织的含义 管理学意义的组织，就是人们为了达到共同目标，通

3、过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。这个定义包含以下几层含义：组织概述5 5.1.15.1.1组织的含义 一般来说，组织由三个成分组成，即目标、劳力分配和权威层次，但在这三者之上，有效性才是重要的组织活动指标。所谓有效性，就是共同努力去完成一个已知目标，完成的程度就指明了有效程度的大小。有效性标准主要包括以下几个方面：组织概述5 5.1.15.1.2正式组织与非正式组织组织概述5 5.1.1正式组织是为了完成正式组织是为了完成组织所规定的特定目组织所规定的特定目的与特定工作而产生的与特定工作而产生的正式的官方组织结的正式的官方组织结构。构。非正式组织是那些既非正式组织是那些既没有正式

4、结构，也不没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交它是为了满足人们交往的需要而在工作环往的需要而在工作环境中自然形成的。境中自然形成的。组织结构与组织设计5 5. .2 2n 管理人员在确定了组织的基本目标以后，就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。因为有效的组织设计能够为组织活动提供明确的指令，有助于组织内部人员之间的合作，使组织活动更具秩序性和预见性，并保证组织活动的连续性。因此，有效的组织设计对提高组织活动绩效、获得最大的经济效益起着重要的作用。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.1影响组织结构的因素是指一个组织内各构成要素以及它们

5、之间的相互关系，它描述了组织的框架体系。组织结构主要涉及组织部门构成、基本的岗位设置、权责关系、业务流程、管理流程及组织内部协调与控制等。n 影响组织结构的因素主要有以下几个方面：组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.2组织设计的程序就是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职责和职权，确定组织中各种职权的活动范围并编制职务说明书。组织结构的设计一般包括以下几个步骤：实行授权，建立实行授权，建立职权关系职权关系工作归类与工作归类与部门化部门化工作划分与工作划分与工作专门化工作专门化确定组确定组织层次织层次步骤步骤04010203组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构

6、的形式 直线型组织结构又称垂直式或军队式结构，是最早、最简单的一种组织结构形式（如图5-2所示）。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 职能型组织结构又称为多线型组织结构，与直线型组织结构不同，它的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，即在上层主管下面设立职能机构和人员，把相应的管理职责和权力交给这些机构，各职能机构在自己的业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属（如图5-3所示）。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 直线职能型组织结构是各类组织中最常采用的一种组织结构形式，其结构如图5-4所示。这种组织形式

7、是建立在直线型和职能型基础上的。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司，它是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品和市场，实行独立核算（如图5-5所示）。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 矩阵型组织结构是由纵横两套系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 传统上，组织采用的正式组织结构通常是垂直的、职能化的组织结构。在这种组织结

8、构中，垂直的决策层次划分形成了鲜明的等级制度，企业内部的所有信息趋于在等级结构中纵向交流，任何一个等级层次上的决策者都可能成为信息进一步交流的障碍；而职能化的部门设置又可能导致不同部门之间各自为政，阻碍相互之间的合作与交流。 自20世纪80年代中期以来，经济的全球化发展极大地改变了企业的外部经营环境。面对快速变化的市场条件和不断增加的竞争压力，企业的管理人员以及管理界的学者积极探索能够适应不断变化的外部经营环境的新的组织结构形式。由此出现了一系列具有创新性质的组织结构形式，如三叶草型组织、网络型组织等。组织结构与组织设计5 5. .2 25.2.3组织结构的形式 与传统的金字塔式的组织结构相比

9、，新型组织结构形式的主要特点有以下几个方面：ABCDE组织变革5 5. .3 3n 组织在完成了结构设计之后，管理任务并没有结束。因为组织的内外环境随时都在变化之中，组织必须适时变革才能应对未来的挑战。n 在某种意义上，所有的组织都处在一个变化的环境之中，而且它们本身也在不断地变化。这就要求组织不断调整和完善自身的功能和结构，提高在变化的环境中求得生存与发展的灵活性、适应性和快速反应能力。就是组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。组织变革5 5. .3 3一是认识层次，承认变革的发生是绝对的，必须适时做出适当的反

10、应；二是应用层次，变革已成为企业管理的理念，主动发动并领导变革，是企业获得成长的重要手段。变革这一概念现在受到越来越多的重视，变革管理成为研究课题，专业人士发明了不少变革管理的模型和工具。组织变革5 5. .3 35.3.1当今世界组织变革的特点n 美国的未来学家阿尔温托夫勒在他的论企业改革一书中，提出了当今世界组织所具有的三个特点：01变革的速变革的速度更快、度更快、周期更短周期更短02变革的范变革的范围更广、围更广、数量更多数量更多02变革的内变革的内容更深刻、容更深刻、更彻底更彻底组织变革5 5. .3 35.3.2组织变革的动因n 推动组织变革的因素很多，其中最主要的有以下几个方面：0

11、101020203030404组织变革5 5. .3 35.3.3互联网时代组织变革的主线二是二是一是一是三是三是组织变革5 5. .3 35.3.4组织变革的阻力与对策n 组织在变革过程中不可避免地会遭到抵制，至少是在某种程度上遭到来自个人或组织的抵制。明显的抵制表现为罢工、生产力的降低、工作质量的低劣甚至对工作的破坏等。隐蔽的抵制表现在迟到、缺席增加，要求调转工作，士气低落以及事故率高等。具体地说，对变革的抵制主要来自两大方面，即个人方面和组织方面。组织变革5 5. .3 35.3.4组织变革的阻力与对策 来自个人方面的因素有：1 1认识与习惯认识与习惯3 3对未知因素的恐惧对未知因素的恐

12、惧2 2投入费用投入费用4 4对权力和影响的威胁对权力和影响的威胁组织变革5 5. .3 35.3.4组织变革的阻力与对策 约翰科特和伦纳德施莱辛格在选择变革的策略一文中指出，如果人们觉得他们自己的公司在变革过程中将会遭受某些损失，那么这种变革将更可能受到抵制；如果人们认为他们为变革付出的代价，比他们将从变革中得到的价值更高，或者他们认为管理当局并不会考虑他们的利益，或者是他们对变革的适应能力还比较低，那么这种变革的推行将面临更大的困难。组织变革5 5. .3 35.3.4组织变革的阻力与对策 科特和施莱辛格概述了几种策略，可供管理人员用来变革行动计划：组织变革5 5. .3 35.3.5组织变革的发展趋势n 就世界范围而言，组织变革正在呈现三种趋势：谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N