（中职）05 项目一 项目总结ppt课件.pptx

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1、（中职）05 项目一 项目总结ppt课件项目一项目一 项目总结项目总结市场营销实务市场营销实务1.选择一家熟悉的企业，分析它的市场、营销观念和营销组合。2.以小组为单位，确定开办一家实体店，需要准备什么？实训项目在企业营销活动中，有些问题的解决靠一个人是不行的，需要以小组为单位，发挥团队的作用，共同协作来完成。培养同学们的团队意识，加强相互之间的协作尤其重要。由于在传统教学活动中只注重个体活动，缺乏团队意识的培养和锻炼，导致过分以“自我为中心”，与现代营销观念的要求格格不入。学好市场营销专业课程的关键在于树立正确的营销理念，强调“以消费者和社会公众利益为中心”。因此，在人际交往过程中需要站在他

2、人的角度，考虑他人的需求，为他人着想。我们希望在学习本课程的过程中，同学们能加强团队意识，提高沟通协调能力。目 的步 骤（1）班主任在学期初进行宣传和动员，让学生明白实行“小组合作学习”方式的意义及要求。（2）根据全班同学的基本情况，考虑性别比例、兴趣倾向、学习水准、交往技能、守纪情况、管理能力等方面因素，按“组内异质、组间同质”的原则进行分组；同时将敢于管事的学生选为组长，小组成员坐在一起上课。（3）任课教师围绕小组合作学习方式精心设计教学内容，从学生分析、目标设置、任务选择、策略匹配、教学过程组织和掌控等方面全程把握。（4）教师对小组合作学习情况进行现场观察和介入，提供及时有效的指导，不能

3、流于形式。（5）以小组为单位，如果你们准备开一家店，你会选择卖什么商品？应该树立怎样的营销理念？如何才能经营好？（1）任课教师正确引导同学们进行小组合作学习，学会独立思考和小组讨论相结合。（2）同学们要学会分工合作，学会独立思考，内化吸收，学会小组讨论，分享交流。（3）选择开店项目后，同学们要在日常生活中多关注开店项目的相关资讯，争取学习结束后，对该项目所在行业有一定的了解。要 求以小组为单位讨论下列问题：(1)本小组准备开设什么什么类型的实体店？经营什么商品？(2)所开实体店确定什么店名和标志（LOGO）？(3)根据现代营销观念的要求，提出本店的宣传语。(4)构思营销战略4PS和营销策略4P

4、S的基本内容。实训实施u资料：开店前要做好的工作 1.开店前期市场调查：对有意向经营的商品进行深入的市场调查，包括网上资料的收集和对本地市场的调查；收集的信息包括消费者的需求变化及需求特性、商品的市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等内容。 2.进行商圈分析：就是在前期调查的基础上对商圈的构成情况、特点、范围以及影响因素进行分析，为选择合适的店址，制定和调整营销策略提供依据。 3.选择开店地点：开店成功的首要因素是选址；对开店成败的影响占到70%。确定在什么地方开店？具体应考虑的问题包括：人口是否集中，是商业区还是住宅区，人口流动情况，商圈范围内人口的消费能力，消费者的购物方式，主

5、要辐射范围内有没有强劲竞争者，交通状况等。 4.选择合适的经营方式：是通过加盟体系开店，还是独立开店。美国对于开店成功率进行调查的结果是，采取加盟体系开店成功者约为80，独立开店成功者约占20。 5.确定经营品种：在商圈分析的基础上，根据这一地点的需求情况确定。经营有特色的品种或采取加盟店形式。 6.资金预算并筹集所需资金：所需资金包括店面的租金、店面装修费、初次铺货计划资金；进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等费用。 7.确定企业名称、经营理念和口号、招聘员工等。 8.办理营业执照：需要准备的材料包括：所租店面的租赁合同（复印件）、房屋产权证（可用复印件）、身份证（复印件）、登记照

6、片四张到所在地工商局填写相应表格办理。 9.办理税务登记证：办好营业执照后再到税务局（国税、地税）去办理税务登记证，由税管员为你定每个月的应缴税额（一般是根据你门面的地理位置和大小），由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。 项目回顾通过本项目的学习，使我们明确了市场营销的概念，了解了市场、市场营销与营销组合之间的关系和市场营销组合理论的发展，认识到了树立现代营销观念在企业营销活动中的重要性，明确了企业开展市场营销活动应该遵循的程序。关键词汇是指各种类型企业在市场上为满足消费者需要所开展的综合性销售活动。从市场营销的角度解释：市场是人口、购买力和购买动机三者的集合。即市场=人口+购买力+购买

7、动机。是现代营销理论中一个重要的概念。是指企业对各种可以控制的市场营销因素进行最佳组合和综合运用。是指企业要进入一个特定目标市场的市场，除了运用4PS以外，还需要运用政治权力（Power）和公共关系（Public Relations）等手段，以争取各方面的合作和支持。又称为营销理念、经营哲学；是企业从事营销活动的指导思想。具体讲就是指一个企业的决策者对市场营销活动的看法或态度。又称为顾客导向，是指以消费者为中心。是指企业开展营销活动应遵循的步骤。具体指企业重点考虑如何把有限的人、财、物力资源运用到营销活动中去，对企业营销活动进行有效控制和管理。又称为社会营销导向；强调以消费者和社会公众利益为中

8、心。 一、单项选择题一、单项选择题u1.企业开展市场营销活动的目的是（ ）。 A.满足消费者需要 B.企业盈利 C.市场竞争 D.适应国际市场要求u2.“生产什么卖什么”是（ ）的体现。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 u3.“哪里有顾客的需要，哪里就有我们的机会”是（ ）的具体体现。 A.生产观念 B.推销观念 C.社会营销观念 D.市场营销观念u4.一位生产照相机企业的老总说：我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。他的讲话体现了（ ）。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 u5.中国著名的S药业公司，经常在电视上做如“吸

9、烟有害健康”等公益性广告， 这说明该公司遵循（ ）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念二、多项选择题二、多项选择题u1.从营销学的角度，市场是（ ）三者的集合。 A.人口 B.购买力 C.购买动机 D.消费行为u2.市场营销组合包括的四个基本要素是（ ）。 A.产品 B.价格 C.地点 D.促销u3.现代营销观念包括的具体观念是（ ）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念u4.传统市场观念包括的具体观念是（ ）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念u5.市场营销战略所包括的4Ps是（ ）。 A.市场调研 B.

10、市场细分 C.选择目标市场 D.市场定位三、判断题三、判断题 1.从营销学的角度解释，市场是商品交换的场所，是商品交换关系的总和。（ ） 2.人口越多，市场就越大；人口越少，市场就越小。（ ） 3.需求是建立在货币支付能力基础上的欲望。（ ） 4.当前我国的市场环境是商品供过于求、市场竞争激烈和卖方市场。（ ） 5.按商品的流通环节不同，市场可划分为批发市场和零售市场。（ ） 6.市场营销是综合性销售，精心组织的销售活动，是主动销售；推销包含在整体营销活动之中。（ ） 7.企业开展市场营销活动的目的是为了得到更多的利润；而实现这一目的的手段就是要重视产品的促销。（ ） 8.市场营销活动开始于产

11、品生产之时，结束于产品实现销售之后。（ ）四、案例分析四、案例分析 u案例：沃尔玛成功的奥秘 沃尔玛公司是世界最大的商品零售商，2013年销售额达到4691.62亿美元，连续多次居于世界强首位。沃尔玛经过了一个什么样的发展历程？它为什么能够成功？沃尔玛成功的奥秘表现在哪些方面？ 1.顾客才是真正的老板。“事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。 衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让顾客“我们的老板”满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。” 2.保证满意。简单地讲，保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或

12、退款时，对您说声谢谢并笑脸相迎。您是沃尔玛的生计所在。 超出顾客的期望；向顾客提供他们需要的东西，并且再多一点服务。 沃尔玛人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望，使您感觉到您是我们生意中最重要的部分。 3.日落原则。就是所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话当天日落之前对这些电话作出答复。迅速回应您表明我们关心您。 我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则即我们关心顾客。 4.三米微笑原则。是沃尔玛服务顾客的秘诀之一，它是由沃尔玛的创始人山姆沃尔顿先生传下来的。每当他巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出

13、保证：“我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。” 5.感谢光临！感谢您光临沃尔玛各商场。我们非常荣幸能够为您提供服务。我们会不断努力提高我们的服务质量，满足您的需求，超越您的期望。同时希望您提出宝贵建议。 假如您未曾到过我们的商场，我们在此诚邀并期待您的光临！ 6.顾客服务原则。 第一条，顾客永远是对的。 第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。 根据以上案例分析： 沃尔玛在体现“以消费者为中心”上有哪些独到的地方？ 我们国内企业从案例中需要学习什么？ 项目评价职业素养与专业能力测评表职业素养与专业能力测评表本项目考评内容由

14、职业能力与素养表现和专业知识与能力掌握两部分组成，对应相应的考评标准，以自我评分、小组评分和教师评分三方面相结合的方式计算出各项分值并换算得出合计得分，填写表1-1中。职业素养与专业能力测评表职业素养与专业能力测评表考评内容考评标准分值自我评分小组评分教师评分合计得分职业能力与素养变现行为规范与态度语言文明，行为得体，注意外在形象；做事态度端正、认真10 沟通与协调主动与他人沟通，表述清晰，注意倾听，善于协调处理问题10 团队分工协作融入团队，积极参加活动，关心他人，承担主要工作并认真完成10 表达与展示能准确收集和传递信息，善于表现自己，充分表达自己的看法10 自我管理正确认识和评价自我、合理分配和使用时间与精力、具有安全意识与自我保护能力，控制自己的情绪10专业知识与能力掌握市场营销相关概念理解、掌握10 市场营销组合理论理解、运用10 市场营销观念理解、分析与运用10 项目检测作业完成情况10 项目实施参与讨论和策划，提出建议10 综合得分 100 合计得分自我评分20% +小组评分40%+教师评分40%。综合得分总分为100分；得分60分以下为不合格；6075分为合格；7689分为良好；90分及以上为优秀。评价说明