（中职）任务四社交礼仪训练ppt课件.pptx

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1、（中职）任务四（中职）任务四 社交礼仪训练社交礼仪训练ppt课件课件“ “十三五十三五” ”职业教育国家规划教材职业教育国家规划教材项目项目一营销礼仪训练一营销礼仪训练任务四任务四 社交礼仪训练社交礼仪训练1学习目标2任务描述3知识储备4技能拓展目录任务训练5学习目标学习目标知识知识目标目标理解理解“看场合、分对象看场合、分对象”的社交礼仪方法。的社交礼仪方法。能力能力目标目标能够选择适合的社交礼仪方法。能够选择适合的社交礼仪方法。任务描述介绍的原则是介绍的原则是尊者具有优先了解权尊者具有优先了解权, ,按照职务高按照职务高低、长幼为序、男女有别等低、长幼为序、男女有别等, ,把身份低者介绍给

2、把身份低者介绍给身份高者。身份高者。李颖从酒店接张经理（女）到李颖从酒店接张经理（女）到公司公司, , 与营销与营销总总监刘先生监刘先生见面见面: :“张经理张经理, ,请允许我向您介绍一请允许我向您介绍一下下, ,这位是营销部刘总监。刘总监这位是营销部刘总监。刘总监, ,这位是北京这位是北京来的贵客张经理来的贵客张经理! !”李扬是李扬是怎样根据介绍怎样根据介绍的的原则来介绍双方的原则来介绍双方的? ?你会运用哪些仪态、动作、表情来配合介绍你会运用哪些仪态、动作、表情来配合介绍? ?任 务 描 述知识储备递名片的递名片的顺序顺序递名片的递名片的动作动作递名片的递名片的语言语言接名片的动作接名

3、片的动作职务职务称称职称职称称称职业职业称称社交社交称称亲属亲属称称代词代词称称姓名姓名称称起立起立致意致意点头点头致意致意微笑微笑致意致意招手招手致意致意欠身欠身致意致意脱帽致意脱帽致意介绍的介绍的顺序顺序介绍的介绍的手势手势介绍的介绍的语言语言被介绍人的动作被介绍人的动作1 1. .称呼称呼2.2.介绍介绍5 5. .致意致意知 识 储 备距离距离顺序顺序部位部位力度力度表情表情4 4. .名片名片3 3. .握手握手技能拓展1.运用运用自我介绍自我介绍礼仪礼仪2.练习练习为他人介绍为他人介绍3.练习练习握手礼仪握手礼仪5.练习练习行行鞠躬礼鞠躬礼01020305社交礼仪技 能 拓 展4.

4、4.练习递练习递接名片等物品接名片等物品04任务训练010102020303任 务 训 练一、选择题一、选择题1.握手最佳部位是握到()。A.指尖 B.指根 C.虎口 D.手腕2.与人交往,在运用手势时应牢记()。A.宜少忌多B.宜多忌少C.尽量不用 D.尽量多用3.根据礼仪规范,在握手时,由()首先伸出手来发起握手。A.年幼者B.晚辈 C.下级 D.尊者4.()时,使用起立致意,向对方表达敬意。A.尊者来去B.同一地点多次见面C.一面之交D.不宜交谈的场合5.在与人交谈时,双方应该注视对方的()才不算失礼。A.上半身B.眉眼到口鼻部C.颈部 D.脚二、判断题二、判断题1.不要在握手时戴着墨镜,患有眼疾或眼部有缺陷者可例外。 ()2.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的内侧(绕着中心的一侧。()3.行握手礼时,或与多人同时握手时,可以交叉握手。()4.与他人交谈完毕,就可以立即转身离开。()5.当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。()模拟扮演营销人员和客户模拟扮演营销人员和客户,练习社交礼仪。练习社交礼仪。 (1)迎送客户。迎送客户。 (2)介绍。介绍。 (3)握手。握手。 (4)行鞠躬礼。行鞠躬礼。 (5)致意。致意。 (6)递送物品。递送物品。 (7)与客户相遇。与客户相遇。 (8)出入电梯。出入电梯。课 后 拓 展