（本科）房地产市场营销（第三版）（第十章）ppt课件.pptx

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1、课程主讲人：（本科）房地产市场营销（第三版）（第十章）ppt课件房地产市场营销（第三版）第十章 房地产营销组织管理本章基本内容 房地产营销组织是营销实施的重要保障。房地产市场营销责在执行再好的营销企划，没有坚决贯彻下去，都会给营销效果带来负面影响。房地产背销组织就是集合营销人力，强化营销执行的组织基础。本章介绍目前常见的房地产营销组织结构、选择营销组织结构时应该考虑的因素、房地产营销组织运营管理和营销组织结构的发展趋势。第一节 常见营销组织结构一.营销部组织结构（一）销售部组织结构图示（二）销售部组织结构的各层职能（三）销售部组织结构的优缺点、二.项目部组织结构（一）项目部组织结构试图（二）项

2、目部组织结构的各层职能（三）项目部组织结构的优缺点（四）项目部组织结构变异类型三.公司制组织结构（一）公司制组织结构试图（二）公司制组织结构的各层职能（三）公司制组织结构的优缺点（四）公司制组织结构的变异类型四.连锁加盟组织结构（一）连锁加盟组织结构试图（二）连锁加盟组织结构的各层职能（三）连锁加盟组织结构的优缺点第二节 营销组织结构的选择一.房地产营销组织环境（一）市场状况（二）竞争对手状况二.房地产营销组织战略成略和组织结构两者谁决定谁、谁服从于谁是人们一真关注的焦点。最早对战略与组织结构的关系进行研究的美国学者钱德勒发现，组织结构服从于成略，公司战略的改变会导且织结构的改变，最复杂的组织

3、结构是若干个基本成略结合的产物。这意味着，房地产企业所拟定的战略决定着组织结构类型的变化。具体对应关系如下:(1)企业刚刚创立，只开发代理一个楼盘，公司员工数量有限，采用低成本战略，以减少中用支出，此时可以采用销售部组织结构。三.房地产营销组织规模各企业是从简单到复杂连续地发展的，不同发展考察现存 大型企业的发展历史可以发现:地产企业也概莫能外。在不考虑其他因素阶段的企业表现出明显不同的组织结构特征。四.人员素质（一）管理幅度大小（二）管理人员才能（三）定编人数五.商品房营销方式目前，有些房地产开发商开发的商品房采取直销方式。大型房地产开发企业自身负责广告、人员推销、物业管理市场调研各项工作，

4、所以房地产营销组织的结构比较全面复杂，可以选择项目部或者公司制组织结构。六.客户退房流程客户提出退房意向,销售人员交给客户退房申请单,由客户填写并写明理由。开发商和项目经理共同审核确认并予以批准,收回合同和购历发票等相关资料。出具(退款通知书信息输人计算机。客户在规定的日期和地点领取退款。一且退房，应马上通知销控人员，打开该房源,调整价格,重新包装销售。七.客户换房客户提出换房意向，销售人员交给客户换房申请,客户填写申请并注明理由。由案场经理审核确认，收回原认购书(已签预售合同的，收回签订的预售合同)，打印新(认购书(已签预售合同的，重新签订预售合同)。根据两个房源的差价补齐，新房价值大的由客

5、户补足，否则退还差价。之后需办理换房的相关手续,及时通知销控人员，打开旧房源,调整价格,重新上市销售。第三节 营销组织的运营管理一.决策权分派（一）决策权分派原则（二）决策权分派的影响因素二.绩效考评（一）绩效考评的作用（二）考评内容选择的原则（三）考评的内容（四）考评的方法三.薪酬制度（一）有效的薪酬制度的特征（二）薪酬体系（三）销售人员薪酬计算方法四.在四种组织结构中的具体应用（一）决策权分派（二）绩效考评（三）薪酬制度第四节 房地产营销组织发展趋势一.新型组织结构简洁（一）学习型组织（二）竞争型组织（三）扁平式组织（四）创新型组织（五）关系式组织（六）网络化组织二.组织结构发展趋势（一）决策的集中化将让位于分权化（二）决策的规范化将让位于创造性（三）决策的纵向结构向横向结构转变