（高职）16上篇模块六项目二：《导游实务》ppt课件.pptx

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1、（高职）16上篇模块六项目二：导游实务ppt课件孙孙 斐斐 葛益娟葛益娟 主主 编编 导游实务导游实务内内 容容 大大 纲纲Part01Part02Contents目录P01P65CHAPTER TWO项目二项目二01Part理论知识搜身、磁性探测器近身检查、过安全门、红外线透视仪器检查、物品检查。任务实施0104050203任务评价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-1。02Part理论知识由于地球自转和围绕太阳公转，所以地球上不同经线上具有不同的地方时。为了克服时间上的混乱，国际上规定将全球划分为24个时区（东、西各12个时区）。每个时区

2、统一采用的时间，称为区时，相邻两个时区的时间相差1小时。n 各地的标准时间为格林尼治时间（）加上 （+）或减去 （-）时区中所标的小时和分钟数时差。许多国家还采用夏令时（DST），比如美国每年4月到9月实行夏令时，时间提前一个小时。两个时区标准时间（即时区数）相减就是时差，时区的数值大的时间早。比如中国是东八区（+8），美国东部是西五区（-5），两地的时差是13小时，北京比纽约要早13个小时；如果是美国实行夏令时的时期，相差12小时。任务实施领队在飞机上应为有需求的游客提供乘机帮助。乘机服领队在飞机上应为有需求的游客提供乘机帮助。乘机服务主要包括语言翻译、设施设备使用、安全提醒和其他务主要包括

3、语言翻译、设施设备使用、安全提醒和其他咨询工作。为方便服务，领队的座位一般靠近走道，飞咨询工作。为方便服务，领队的座位一般靠近走道，飞行中应适时进行巡视，了解游客状态。同时要告知游客行中应适时进行巡视，了解游客状态。同时要告知游客自己的位置，便于游客需要帮助时能及时找到领队。自己的位置，便于游客需要帮助时能及时找到领队。步骤一：提供乘机帮助步骤一：提供乘机帮助在飞行途中，领队需要做一项最重要的事就是协助或帮在飞行途中，领队需要做一项最重要的事就是协助或帮助游客填写即将要抵达国家的入境表格。主要是入境卡助游客填写即将要抵达国家的入境表格。主要是入境卡和海关申报单。入境卡和海关申报单一般由机组人员

4、发和海关申报单。入境卡和海关申报单一般由机组人员发放，但也有部分航班在飞机上不提供入境表格，需要在放，但也有部分航班在飞机上不提供入境表格，需要在目的地国机场领取并填写。目的地国机场领取并填写。入境卡和海关申报单通常会用当地文字和英文两种文字入境卡和海关申报单通常会用当地文字和英文两种文字标明，填写时一般要求使用英文填写。标明，填写时一般要求使用英文填写。步骤二：指导游客填写入境表格步骤二：指导游客填写入境表格任务评价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-2。03Part理论知识n 海关是主权国家设在口岸上对进出国境的货物、物品、运输工具等执行

5、监督管理并征收关税的机关。世界上各国出入境口岸都设有海关，以对出入境人员携带的货物进行检查。n 世界各国海关对外国旅客或非当地居民的检查，分为四种情况：免验、口头申报、填写海关申报单、开箱检查。任务实施步骤四：提取行李步骤四：提取行李步骤五：通过海关步骤五：通过海关步骤六：与接待社步骤六：与接待社导游员会合导游员会合步骤一：介绍流程步骤一：介绍流程步骤二：卫生检疫步骤二：卫生检疫步骤三：过移民局步骤三：过移民局任务任务实施实施任务评价n 通过实施以上步骤，是否达成了该项任务目标呢？请对完成任务的情况做出评价，见表6-2-3。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N