组织职能培训课程.pptx

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1、第三篇第三篇 组织职能组织职能目目标标分分工工与与协协作作+组织组织不同层次的权不同层次的权力与责任制度力与责任制度组组 织织 的的 概概 念念 组织结构设计组织结构设计 组织权力配置组织权力配置组组 织织 工工 作作第一节第一节 组织结构设计过程组织结构设计过程第七章第七章 组织结构设计组织结构设计第二节第二节 组织结构类型组织结构类型第一节第一节 组织结构设计过程组织结构设计过程The process of Organizational design一、组织的概念一、组织的概念 组织是为了达到某些特定目标组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力经由分工与合作及不同层次的权力

2、和责任制度，而构成的人的集合。和责任制度，而构成的人的集合。 二、组织结构设计过程二、组织结构设计过程Step 1Work specialization步骤步骤1岗位设计岗位设计步骤步骤2部门化部门化Step 2Depart-mentalization二、组织结构设计过程二、组织结构设计过程Step 1Work specializationStep 2Depart-mentalization步骤步骤3确定组织层次确定组织层次Step 3Define chain of organization二、组织结构设计过程二、组织结构设计过程Step 1Work specializationStep 2D

3、epart-mentalizationStep 3Define chain of organizationStep 4Human resource equipment步骤步骤4人员配备人员配备l职能部门化职能部门化PRESIDENTVICE PRESIDENT ProductionVICE PRESIDENT MarketingVICE PRESIDENT Finance部门化原则部门化原则11Functional DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice Presiden

4、t Finance总经理总经理生产部门生产部门营销部门营销部门财务部门财务部门物质采购物质采购生产计划生产计划 工艺、设备工艺、设备质量管理质量管理市场研究市场研究营销计划营销计划 广告与销售广告与销售用户服务用户服务财务计财务计预算预算成本会计成本会计综合会计综合会计+Efficiencies from putting together similar specialties and people with common skills, knowledge, and orientations+Coordination within functional area and In-depth s

5、pecialization-Poor communication across functional areas-Limited view of organizational goalsPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President Financel职能部门化职能部门化 President Vice PresidentWashing MachineProductSaleAccountVice PresidentRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerPro

6、ductSaleAccountProductSaleAccount部门化原则部门化原则l产品部门化产品部门化22President Vice PresidentWashing MachineProductSaleAccountVice PresidentRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProduct DepartmentalizationPresident Vice PresidentWashing MachineProductSaleAccountVice Preside

7、ntRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccount+ Managers can become experts in their industry- Duplication of functionsl职能部门化职能部门化l产品部门化产品部门化Director of SalesManager,Retail AccountsManager,Retail AccountsManager,Retail Accounts部门化原则部门化原则l顾客部门化顾客部门化33Customer Departme

8、ntalizationDirector of SalesManagerRetail AccountsManagerWholesale AccountsManagerGovernment AccountsDirector of SalesManagerRetail AccountsManagerWholesale AccountsManagerGovernment Accounts+Customers needs and problems can be met by specialists- Duplication of functions-Limited view of organizatio

9、nal goalsl职能部门化职能部门化l产品部门化产品部门化PresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President FinanceVice PresidentNorth AmericaVice President Latin AmericaVice President Europe部门化原则部门化原则l顾客部门化顾客部门化l地区部门化地区部门化44Geographic DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President

10、MarketingVice President FinanceVice PresidentNorth AmericaVice President AsiaVice President Europel职能部门化职能部门化l地区部门化地区部门化l产品部门化产品部门化l顾客部门化顾客部门化PresidentValidation DepartmentManagerLicensing DepartmentManagerTreasury DepartmentManager部门化原则部门化原则l程序部门化程序部门化55Process DepartmentalizationPresidentValidatio

11、n DepartmentManagerLicensing DepartmentManagerTreasury DepartmentManagerPresidentValidation DepartmentManagerLicensing DepartmentManagerTreasury DepartmentManager+ More efficient flow of work activities- Can only be used with certain types of productsPRESIDENTVICE PRESIDENT ProductionVICE PRESIDENT

12、MarketingVICE PRESIDENT Finance President Vice PresidentWashing MachineProductSaleAccountVice PresidentRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountDirector of SalesManager,Retail AccountsManager,Retail AccountsManager,Retail AccountsPresidentVice President Production

13、Vice President MarketingVice President FinanceVice PresidentNorth AmericaVice President Latin AmericaVice President EuropePresidentValidation DepartmentManagerLicensing DepartmentManagerTreasury DepartmentManagerFunctional DepartmentalizationProduct DepartmentalizationCustomer Departmentalization Ge

14、ographic DepartmentalizationProcess Departmentalization管理跨度管理跨度(span of management)总总 经经 理理经经 理理经经 理理是指一个领导者直接指挥下级的数目。是指一个领导者直接指挥下级的数目。 管理层次管理层次(chain of management)是指组织中职位等是指组织中职位等级的数目级的数目 n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 c 1 6 18 44 100 222 490 1080 2376 5210 一个上级与两个下级一个上级与两个下级A A和和B B直接单一关系直接单一关系直接群体关系直接群体

15、关系交叉关系交叉关系1.M A2.M B3.M A与与 B4.M B与与 A5. A B6. B A人员配备人员配备考虑能级问题考虑能级问题考虑互补问题考虑互补问题合理配置：合理配置：小结：小结：Step 1Work specializationStep 2Depart-mentalizationStep 3Define chain of organizationStep 4Human resource equipment第二节第二节 组织结构的类型组织结构的类型The Types of Organizational Structure为什么石墨与钻石会有如此大的差异？第二节第二节 组织结构的

16、类型组织结构的类型The Types of Organizational Structure第二节第二节 组织结构的类型组织结构的类型The Types of Organizational Structure石墨的层状结构石墨的层状结构钻石的金刚石结构钻石的金刚石结构第二节第二节 组织结构的类型组织结构的类型The Types of Organizational Structure高水平的组织就如同高水平的组织就如同原子核裂变一样，可原子核裂变一样，可以放射出像以放射出像“蘑菇云蘑菇云”一样巨大的能量。一样巨大的能量。 一、组织构成要素一、组织构成要素The Elements of Organ

17、izational Composition有形要素有形要素无形要素无形要素人员人员和谐人际关系和谐人际关系良好的沟通网络良好的沟通网络共同目标共同目标权责结构权责结构物料物料工作工作二、组织结构的类型二、组织结构的类型厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长班班组组长长1.1.直线型直线型 (The Line Structure)特点：特点：组织中各种职务组织中各种职务按垂直系统直线排列，按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权级拥有直接的一切

18、职权 2.2.直线职能型直线职能型 (The Line Function Structure)厂长厂长销售部销售部财务部财务部车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任检验科检验科技术科技术科班组长班组长班组长班组长班组长班组长按按命令统一命令统一原原则组织的则组织的直线直线指挥系统指挥系统厂长厂长班组长班组长班组长班组长班组长班组长车间主任车间主任 车间主任车间主任 车间主任车间主任2.2.直线职能型直线职能型 (The Line Function Structure)车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长销售部销售部财务部财务部检验科检验

19、科技术科技术科按按专业化专业化原则原则组织的管理组织的管理职职能参谋系统能参谋系统 厂长厂长销售部销售部财务部财务部检验科检验科技术科技术科车间主任车间主任 车间主任车间主任 车间主任车间主任厂长厂长2.2.直线职能型直线职能型 (The Line Function Structure)车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长销售部销售部财务部财务部检验科检验科技术科技术科 优点优点: :领导集中、职领导集中、职责清楚、整个组织责清楚、整个组织有较高的稳定性有较高的稳定性 缺点缺点: :目标难统一，目标难统一，最高领导者的协调最高领导者的协调工作量大

20、工作量大 适用性适用性: :企业发展初企业发展初期，产品单一，小期，产品单一，小规模规模厂长厂长总经理总经理副总经理副总经理研究部门研究部门人事部门人事部门财务部门财务部门计划部门计划部门洗衣机洗衣机事业部事业部空调空调事业部事业部冰箱冰箱事业部事业部3. 3. 事业部型事业部型 (The divisional Structure)事业部事业部是企业内部是企业内部相对独立的自主单位相对独立的自主单位生产生产人事人事财务财务销售销售最高最高决策决策机构机构日常经日常经营决策营决策中心中心3. 3. 事业部型事业部型 (The divisional Structure) 集 中 政 策集 中 政

21、策 分 散 经 营分 散 经 营 总经理总经理副总经理副总经理研究部门研究部门人事部门人事部门财务部门财务部门计划部门计划部门洗衣机洗衣机事业部事业部空调空调事业部事业部冰箱冰箱事业部事业部生产生产人事人事财务财务销售销售3. 3. 事业部型事业部型 (The divisional Structure)事业部事业部相对相对独立的利益独立的利益相对相对独立的市场独立的市场相对相对独立的权力独立的权力直线职能型直线职能型事业部型事业部型 领导集中、职责清领导集中、职责清楚、整个组织有较楚、整个组织有较高的稳定性高的稳定性 目标难统一，最高目标难统一，最高领导者的协调工作领导者的协调工作量大量大优点

22、优点缺点缺点内容内容类型类型 使高层管理者摆使高层管理者摆脱日常事务，也脱日常事务，也有利于各单位发有利于各单位发挥自主性挥自主性各部门易各各部门易各行其事行其事特点特点集权型集权型分权型分权型机构重复设置，机构重复设置，共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？共同缺陷？总经理总经理副总经理副总经理研究部门研究部门人事部门人事部门财务部门财务部门计划部门计划部门洗衣机洗衣机事业部事业部空调空调事业部事业部冰箱冰箱事业部事业部生产生产人事人事财务财务销售销售车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长销售部

23、销售部财务部财务部检验科检验科技术科技术科厂长厂长管理层次是不是很多？管理层次是不是很多？研究开发设在哪里？研究开发设在哪里？生产制造在哪里进行？生产制造在哪里进行？产品由谁卖？产品由谁卖？4. 4. 虚拟组织结构虚拟组织结构 (The Virtual Structure )戴尔戴尔公司公司Dell协作工厂协作工厂广告代理商广告代理商销售代理商销售代理商管理顾管理顾问公司问公司戴尔戴尔公司公司Dell协作工厂协作工厂广告代理商广告代理商销售代理商销售代理商管理顾管理顾问公司问公司 虚拟组织是一个由虚拟组织是一个由独立公司独立公司形成的形成的临临时性时性网络（供应商、销售商等）。它们通网络（供应

24、商、销售商等）。它们通过计算机信息网络技术以过计算机信息网络技术以契约契约的方式连接的方式连接起来共享知识，共担成本，共享市场。起来共享知识，共担成本，共享市场。4. 4. 虚拟组织结构虚拟组织结构 (The Virtual Structure )优势优势灵活迅速灵活迅速增强能力增强能力特点特点信息技术信息技术优势集中优势集中机会至上机会至上相互信任相互信任4. 4. 虚拟组织结构虚拟组织结构 (The Virtual Structure ) 经理（厂长）经理（厂长）职职能能部部门门职职能能部部门门职职能能部部门门职职能能部部门门项目小组项目小组C项目小组项目小组B项目小组项目小组A5. 5.

25、 矩阵组织结构矩阵组织结构 (The Matrix Structure )第一创业阶段第二投产阶段第三强化经营阶段三九企业的发展与组织设计第三节第三节 组织结构设计原则组织结构设计原则The principle of Organizational design1. 组织一般可以解释为由一定的人员按照一组织一般可以解释为由一定的人员按照一定的程序为着一定的目标而组成的统一体。定的程序为着一定的目标而组成的统一体。 2. 管理当局可以根据职能、产品、地域、生管理当局可以根据职能、产品、地域、生产过程或顾客进行部门化。现实中的绝大多产过程或顾客进行部门化。现实中的绝大多数大型组织同时采用这五种形式。数大型组织同时采用这五种形式。 第七章第七章 组织结构设计组织结构设计第一节第一节 组织结构设计过程组织结构设计过程第二节第二节 组织结构类型组织结构类型第三节第三节 组织结构设计原则组织结构设计原则