职位说明书撰写实务讲义.pptx

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1、1经过探讨所达到的效果经过探讨所达到的效果u 学会诊断部门内工作流程u 懂得分析部门组织结构及分工的合理性u 明确部门内每个岗位的职能、关键绩效及对下属岗位的管控点u 使日常管理更条理化，管理更轻松、更高效u 2目录：目录：u 1、直线主管（经理）是第一人力资源经理u 2、为什么要进行岗位分析u 3、岗位分析的主要内容u 4、岗位说明岗位分析的必备工具u 5、如何成功编写职位说明书3目录：目录：u 1、直线主管（经理）是第一人力资源经理u 2、为什么要进行岗位分析u 3、岗位分析的主要内容u 4、岗位说明岗位分析的必备工具u 5、如何成功编写职位说明书41、直线主管（经理）是第一人力资源经理u

2、 业绩管理业绩管理企业管理的核心所在企业管理的核心所在业绩管理业绩管理培训开发培训开发薪酬福利薪酬福利激励考核激励考核岗位设置岗位设置员工招录员工招录职涯规划职涯规划5目录：目录：u 1、直线主管（经理）是第一人力资源经理u 2、为什么要进行岗位分析u 3、岗位分析的内容u 4、岗位说明岗位分析的结果u 5、岗位分析的内容、结果及注意事项62、为什么要进行岗位分析、为什么要进行岗位分析u 案例：机器清扫到底由谁干？u 车间张主任很头疼，原因是：机器清扫工作一直没人干，机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修，保证机器正常运转，不负责机器的清扫；挡车工工称自己的的职责是操作设备，保证不出次品

3、，并没有明确要清扫机器？72、为什么要进行岗位分析u 职责不明，相互扯皮推诿，有的工作没人干，有的人没有工作干（或工作不饱和）u 用人标准不明确，招聘面试全凭感觉u 新人入职后不能明确自己的工作职责u 上级及员工本人无法明确工作重点及工作目标u 无法对岗位的工作负荷、劳动强度进行评价u 会导致组织结构混乱，工作效率低下u 89u 岗位分析企业一切人力资源管理工作的基础职位说明职位说明培训开发培训开发薪酬设定薪酬设定绩效考核绩效考核组织优化组织优化员工招录员工招录职涯规划职涯规划10目录：目录：u 1、直线主管（经理）是第一人力资源经理u 2、为什么要进行岗位分析u 3、岗位分析的内容u 4、岗

4、位分析的结果的运用u 5、如何成功编写职位说明书113、岗位分析的主要内容、岗位分析的主要内容n 岗位分析，或称职务分析、工作分析岗位分析，或称职务分析、工作分析n 是指通过对岗位信息的搜集然后对岗位的职能、是指通过对岗位信息的搜集然后对岗位的职能、工作内容、流程、工作环境、任职资格等进行系工作内容、流程、工作环境、任职资格等进行系统地确认和分析的过程。统地确认和分析的过程。n 岗位分析是的结果是岗位说明书岗位分析是的结果是岗位说明书123、岗位分析的内容1、岗位关系分析：理顺岗位的上下级关系及水平的联系部门2、岗位职能的分析：盘点并界定岗位的职责范围与设置此岗位的目的所在3、工作任务分析；任

5、务是保证职责履行的具体工作内容。4、工作难度及劳动强度分析5、工作环境分析6、任职能力分析13岗位分析的内容岗位分析的内容1、明确岗位分工更利员工角色认识2、优化工作流程及人员配置3、为员工招聘、培训提供依据岗位分析重点：岗位关系分析岗位职能及工作任务的分析任职能力分析14岗位分析的内容岗位分析的内容之要注意的问题之要注意的问题u 分析的对象是岗位而不是岗位上的人分析的对象是岗位而不是岗位上的人u 防止任职员工夸大自己工作的重要性防止任职员工夸大自己工作的重要性u 任职者的参与任职者的参与-双方达成一致双方达成一致u 夸大职责范围夸大职责范围u 故意抬高或降低素质要求故意抬高或降低素质要求u

6、眉毛胡子一把抓，面面俱到眉毛胡子一把抓，面面俱到u 千岗一面，不能抓住岗位分析要素中的核心内容千岗一面，不能抓住岗位分析要素中的核心内容15目录：目录：1、直线主管（经理）是第一人力资源经理2、为什么要进行岗位分析3、岗位分析的内容4、岗位分析的结果的运用5、如何成功编写职位说明16岗位分析的结果的运用岗位分析的结果的运用u岗位分析是的目的是用来：岗位分析是的目的是用来：u制定岗位说明书制定岗位说明书u优化组织分工优化组织分工u明确岗位职责明确岗位职责u为员工绩效管理提供依据为员工绩效管理提供依据17目录1、直线主管（经理）是第一人力资源经理2、为什么要进行岗位分析3、岗位分析的内容4、岗位分

7、析结果的运用5、如何成功编写职位说明181 1、岗位基本信息、岗位基本信息如何成功编写职位说明如何成功编写职位说明岗位说明书的基本岗位说明书的基本内容内容5 5、职责详述、职责详述2 2、岗位关系、岗位关系3 3、岗位目的、岗位目的7 7、关键绩效指标、关键绩效指标6 6、工作权限、工作权限8、任职资格4、岗位职责职位说明书样本职位说明书样本19如何成功编写职位说明书岗位基本信息及岗位关系 岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基本标志。该部分一般包括岗位名称、所属部门，岗位的上下级关系（如下图）1.1.基本信息：基本信息：岗位名称：车间主任岗位编号：所属部门：生产部直接上司：生产部经理岗位

8、编制：1直接下属及辖员人数车间主任（3）20如何成功编写职位说明书u岗位目的：说明岗位存在的理由及岗位的主要职能岗位职能概述：岗位职能概述： 根据公司要求对车间生产负完全责任，根据公司要求对车间生产负完全责任，包括生产计划的制订、执行，产品质量控制，车间现场包括生产计划的制订、执行，产品质量控制，车间现场管理，属员管理；建立高效规范的管理系统和高效率的管理，属员管理；建立高效规范的管理系统和高效率的职工团队，以确保生产安全、稳定、高效运行职工团队，以确保生产安全、稳定、高效运行21如何成功编写职位说明岗位职责 岗位职责指该岗位为达成组织目标所必备和必须履行的一系列的职能和工作活动。岗位职责的基

9、本特征图图1-4：岗位职责的基本特征：岗位职责的基本特征 完备性：它表达了该岗位所要达成的所有关键成果。完备性：它表达了该岗位所要达成的所有关键成果。 目的性：以成果为导向，说明该岗位在达到的工作效果目的性：以成果为导向，说明该岗位在达到的工作效果 稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，（临时授予工作内稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，（临时授予工作内容除外）容除外） 独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与职责之间的交叉与重叠。允许职责与职责之间的交叉与重叠。 系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种

10、逻辑系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的简单拼凑与组合。关系，而非任务的简单拼凑与组合。 22如何成功编写职位说明（举例：销售部职责）如何成功编写职位说明（举例：销售部职责）u 1） 负责参与编制年、月度销售计划，并保证完成各项销售任务。u 2） 负责收集、整理、反馈和传递顾客对产品满意程度的调查信息，及时提供市场信息及新产品的开发思路和方向。u 3） 定期组织有关人员研究分析产品销售情况和分析问题。u 4） 负责拟定新的销售政策和策略，策划开辟和发展新的销售渠道和空间。u 5） 负责制订对外发货运输计划，保证客户按时收货。u 6） 负责产品销售、催收货款、售

11、后服务工作。u 7） 负责对发货及产品交付的管理工作。23某某部经理的岗位职责某某部经理的岗位职责u 现场管理现场管理u 1）负责各生产车间工序间额定库存量的监管，保证）负责各生产车间工序间额定库存量的监管，保证平衡协调生产关系。平衡协调生产关系。u 2）负责各车间各种车辆使用的管理与监督。）负责各车间各种车辆使用的管理与监督。u 3）负责各车间缝头机的使用管理。）负责各车间缝头机的使用管理。u 4）负责织造车间小纱使用的监管。）负责织造车间小纱使用的监管。u 5）负责现场卫生的管理与考评。）负责现场卫生的管理与考评。u 质量管理质量管理u 1）负责半检的管理与一二等检验标准的制定。）负责半检

12、的管理与一二等检验标准的制定。u 2）负责成品做工、包装、数量、品质的抽检以及管）负责成品做工、包装、数量、品质的抽检以及管理工作。理工作。u 3）负责对产品包装物、标牌、标识合法性的评价和）负责对产品包装物、标牌、标识合法性的评价和管理。管理。u 工伤劳保工伤劳保u 1）负责职工劳动保险的办理、审批、申报等工作。）负责职工劳动保险的办理、审批、申报等工作。u 2）负责劳保用品的管理，并监督正确使用。）负责劳保用品的管理，并监督正确使用。24如何成功编写职位说明书职位说明书中岗位职责的表述常模：职位说明书中岗位职责的表述常模： 根据根据_规定（制度或要求），通过规定（制度或要求），通过_的方法

13、（手段），的方法（手段），达成达成_的目标，防止的目标，防止_的损失（错弊）的损失（错弊）方法或手段方法或手段正向目标正向目标反向目标反向目标通过利用根据确保保证提高防止杜绝防范25如何成功编写岗位说明书如何成功编写岗位说明书职位说明书中岗位职责职位说明书中岗位职责的表述方法的表述方法职责项职责项具体表述具体表述生产计划 根据订单要求调配机台、组织生产，实时掌握生产计划完成情况，及时解决生产中的突发事件，协调所需资源，确保按时完成织造任务，保证合同的准期率为100% 质量控制 通过建立并推进整经、织造环节质量控制体系，收集、分析产品质量信息，对影响产品质量的因素进行检测与控制，制定纠正及预防措

14、施，以杜绝质量事故发生成本控制根据公司成本定额，建立车间内部成本控制系统，采取措施降低生产成本，保证单位产量成本控制在额定指标以下 26如何成功编写职位说明如何成功编写职位说明岗位职责确定方岗位职责确定方法：法：u A、日常工作任务（基本上每天都要做的常规性工作）u B、周期性工作任务（每周、每月或其他周期内要完成的工作任务）u C、无规律时间周期的工作任务u D、任职者认为非份内的工作任务27如何成功编写职位说明书职能分析岗位A岗位B岗位C岗位D职责职责1职责职责2职责职责3所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。步骤。实现两个目标：一是

15、要理清该岗位与其他相关岗位实现两个目标：一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边界；之间的职责边界； 二是要界定该岗位在各项职二是要界定该岗位在各项职责上所扮演的角色责上所扮演的角色28生产计划生产计划制定落实制定落实制定整经、织造工作计划制定原料使用计划并落实购进组织设备、人员并对生产计划进行 分解落实质量控制质量控制制定并落实产品质量检验标准对设备运转状况及挡车工操作现场 进行巡检随时协调处理影响产品质量各种问题基本职责基本职责如何成功编写职位说明书如何成功编写职位说明书职能分类、综述职能分类、综述29如何成功编写职位说明书任职资格u 任职资格，指的是与特定岗位职责相对应的，一系列人的特

16、征。具体包括：为了完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需的具备的知识、技能、能力、以及个性特征要求。任职者能够做什么？知识技能能力任职者愿意做什么？态度价值观动机兴趣人事相宜人事相宜高绩效高绩效30任职资格一般包括：学历要求、专业要求、职业资格、工作经验、专业知识、工作技能、能力要求；它们是任职资格体系的基础部分。举例： 任职资格：任职资格：学历要求：全日制大学本科及以上学历专业要求：电力系统专业为主，技术经济等相关专业为辅如何成功编写职位说明书任职资格31专业资格专业资格指专业技术职称、证书指专业技术职称、证书工作经验工作经验 工作经验，包括任职者的相关工作经历。工作经验，包括任职者的相

17、关工作经历。任职资格：任职资格：专业资格：助理工程师及以上工作经验：三年以上电力规划研究工作经验，能够独立承担电网规划研究工作，独立完成规划报告的撰写。32专业知识专业知识 履行本岗位不可缺少的专业知识；履行本岗位不可缺少的专业知识； 如中层以上岗位应包含管理基础知识如中层以上岗位应包含管理基础知识 1.1.任职资格：任职资格：专业知识1. 熟悉产品的质量标准，2. 熟悉设备运转状况、产品的技术特点与生产流程3. 掌握生产管理、技术管理、质量管理等实践与操作；4. 掌握生产过程监控、统计分析等方法与技巧 331.1.任职资格：任职资格：工作技能：1. 具备一定的品质管理、流程优化能力2. 具有

18、较强统筹组织、沟通协调能力3. 具备良好的团队合作能力工作技能工作技能 工作技能，是指对与工作相关的工具、技术和工作技能，是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用，根据不同岗位来定，比如对电脑方法的运用，根据不同岗位来定，比如对电脑的使用能力的使用能力34能力要求u 包含一般能力、管理能力和特殊能力。包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：学习能力、分析判断能力、一般能力包含：学习能力、分析判断能力、协调能力、表达能力、沟通能力、人际交往能协调能力、表达能力、沟通能力、人际交往能力等能力项目。力等能力项目。 管理能力：决策能力（适用于高层）、经管理能力：决策能力（适用于高层）、经营管

19、理能力（适用于高层）营管理能力（适用于高层） 、计划与组织能力、计划与组织能力、领导能力、指挥能力、控制与协调能力、人员领导能力、指挥能力、控制与协调能力、人员管理能力、项目管理能力等能力项目。管理能力、项目管理能力等能力项目。 特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗位）。位）。35任职资格：任职资格：能力要求：1.沟通能力：具备较强的人际沟通能力；2.协调能力：能够完成部门内外部的工作协调；3.分析判断能力：能够通过对资料及数据做出科学分析判断，保证项目的研究方向正确性。4.表达能力：具备较强的文字表达及口头表达能力。36非常感谢大家的参与和支持！非常感谢大家的参与和支持！37