管理学名著导读-4-经理人员的职能.pptx

《管理学名著导读-4-经理人员的职能.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学名著导读-4-经理人员的职能.pptx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、经理人员的职能经理人员的职能The Functions of the Executive切斯特切斯特 巴纳德巴纳德Chester I. BarnardChester I. Barnard 5/17/20221The Functions of the Executiven美国现代管理科学的经美国现代管理科学的经典著作典著作n有关组织和管理的最能有关组织和管理的最能启发人的思想的著作启发人的思想的著作n管理思想史上的一座丰管理思想史上的一座丰碑碑5/17/20222名家点评经理人员的职能经理人员的职能一书从它出版以一书从它出版以来一直是专业经理人员写出的有关组织和来一直是专业经理人员写出的有关组织

2、和管理的最能启发人的思想的著作。管理的最能启发人的思想的著作。 战略管理学派之设计派代表人物战略管理学派之设计派代表人物哈佛大学商学院教授哈佛大学商学院教授K. R. 安德鲁斯安德鲁斯 5/17/20223名家点评巴纳德的巴纳德的经理人员的职能经理人员的职能一书对一书对我的管理学思想起到了重大的影响作用。我的管理学思想起到了重大的影响作用。 赫伯特赫伯特 西蒙西蒙5/17/20224名家点评它的思想博大精深，一时难以理解；它的思想博大精深，一时难以理解；尽管如此，它仍是一座纪念碑。尽管如此，它仍是一座纪念碑。 追求卓越追求卓越（T. J. 彼得斯）彼得斯）5/17/20225作者生平切斯特切斯

3、特巴纳德巴纳德（Chester I. Barnard，18861961）是西方现）是西方现代管理理论中社会系统代管理理论中社会系统学派的创始人。学派的创始人。 5/17/20226作者生平n1886年年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。的一个平民家庭。 n1904年，进入蒙特赫蒙学校学习。年，进入蒙特赫蒙学校学习。 n19061909年，在哈佛大学读完了全部经年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，因缺少实验学科的学分而未获济学课程，因缺少实验学科的学分而未获得学位。得学位。n1909年，进入美国电话电报公司（年，进入美国电话电报公司（AT&T）统计部工作

4、。统计部工作。 5/17/20227作者生平n1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁，一直年，担任新泽西贝尔电话公司总裁，一直到退休。到退休。 n1942年，创立联合服务组织（年，创立联合服务组织（USO），并出任），并出任总裁。总裁。n19521954年，担任美国的国家科学基金会主年，担任美国的国家科学基金会主席。席。 n19481952年，担任洛克菲勒基金会董事长。年，担任洛克菲勒基金会董事长。 n1961年，巴纳德去世。年，巴纳德去世。5/17/20228多面巴纳德n一位出色的钢琴演奏家；一位出色的钢琴演奏家；n新泽西巴赫音乐学会主席；新泽西巴赫音乐学会主席；n新泽西减灾委员会总监；新泽

5、西减灾委员会总监；n创建联合服务组织（创建联合服务组织（USO）并担任总裁；）并担任总裁；n美军服务协会会长；美军服务协会会长；n美国财政部长助理；美国财政部长助理；n联合国原子能委员会美国代表顾问；联合国原子能委员会美国代表顾问；n美国科学促进会委员；美国科学促进会委员；n美国艺术和科学院院士。美国艺术和科学院院士。5/17/20229Major Worksn发展经理人员的能力发展经理人员的能力（1925）n社会进步中企业利益社会进步中企业利益（1929）n为企业服务的大学教育为企业服务的大学教育（1930） n经理人员的职能经理人员的职能（1938）n经理人员的教育经理人员的教育（1945

6、 ）n组织与管理组织与管理（1948）n科学和组织科学和组织（1951）5/17/202210著作影响经理人员的职能经理人员的职能中开创性研究奠定中开创性研究奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙等人都如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙等人都极大地受益于它，并在不同方向上有所发极大地受益于它，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，特别是希望将一个传展。对于经理人员，特别是希望将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，统的组织改造为现代组织的经理人员来说，这本书的价值尤其突出。这本书的价值尤其突出。5/17/202211篇章结构

7、第一篇第一篇 关于协作体系的初步考察关于协作体系的初步考察第一章第一章 导论导论第二章第二章 个人和组织个人和组织第三章第三章 协作体系中物的和生物的限制协作体系中物的和生物的限制第四章第四章 协作体系中的心理因素和社会因素协作体系中的心理因素和社会因素第五章第五章 协作行为的原则协作行为的原则5/17/202212篇章结构第二篇第二篇 正式组织的理论和结构正式组织的理论和结构第六章第六章 正式组织的定义正式组织的定义第七章第七章 正式组织的理论正式组织的理论第八章第八章 复合正式组织的结构复合正式组织的结构第九章第九章 非正式组织和它们同正式组织的关系非正式组织和它们同正式组织的关系5/17

8、/202213篇章结构第三篇第三篇 正式组织的要素正式组织的要素第十章第十章 专门化的基础和种类专门化的基础和种类第十一章第十一章 诱因的经济诱因的经济第十二章第十二章 有关权威的理论有关权威的理论第十三章第十三章 决策的环境决策的环境第十四章第十四章 随机应变主义的理论随机应变主义的理论5/17/202214核心要义n经理人员的职能经理人员的职能一书将社会学概念应用于一书将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。作和组织的理论。 n社会的各级

9、组织包括军事的、宗教的、学术的、社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。这些协作组织是正式组织，都包含三个要面。这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。 5/17/202215核心要义n经理人员的职能经理人员的职能一书集中反映了巴一书集中反映了巴纳德总的特征纳德总的特征组织论的管理理论，组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能即以组织为基础分析

10、和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设和过程。其理论结构为：个体假设协作行为和协作系统理论协作行为和协作系统理论组织理组织理论论管理理论。巴纳德开创的组织管管理理论。巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理理论研究，揭示了管理过程的基本原理。理。 5/17/202216主要内容 -正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织n所有的正式组织中都存在非正式组织。所有的正式组织中都存在非正式组织。正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺正式组织是保持秩序和一贯性所不可缺少的，而非正式组织是提供活力所必须少的，而非正式组织是提供活力所必须的。两者是协作中相互作用、相互依存的。两者是协作中

11、相互作用、相互依存的两个方面。所有的协作行为都是物的的两个方面。所有的协作行为都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社因素、生物的因素、人的心理因素和社会因素这些不同因素的综合体。会因素这些不同因素的综合体。 5/17/202217主要内容 -对组织中的个人的描述对组织中的个人的描述n一个协作系统是由相互协作的许多人组一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。个人可以对是否参与某一协作系成的。个人可以对是否参与某一协作系统作出选择，这取决于个人的动机包括统作出选择，这取决于个人的动机包括目标、愿望和推动力，组织则通过其影目标、愿望和推动力，组织则通过其影响和控制的职能来有意识地协调和改变响和控

12、制的职能来有意识地协调和改变个人的行为和动机。个人的行为和动机。5/17/202218主要内容 -对组织中的个人的描述对组织中的个人的描述n对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了出了“有效性有效性”和和“能率能率”两条原则。当一个两条原则。当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是这个系统就是“有效性有效性”的，它是系统存在的的，它是系统存在的必要条件。系统的必要条件。系统的“能率能率”是指系统成员个人是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作目标的满足程度，协作能率是个人能

13、率综合作用的结果。这样就把正式组织的要求同个人的用的结果。这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来，这在管理思想上是一个重大突需要结合起来，这在管理思想上是一个重大突破。破。 5/17/202219主要内容 -对经理人员职能的分析对经理人员职能的分析n经理人员的作用就是在一个正式组织中经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。经理人员的主要职能有三组织的目标。经理人员的主要职能有三个方面：个方面：（1）提供信息交流的体系；）提供信息交流的体系；（2）促成

14、个人付出必要的努力；）促成个人付出必要的努力；（3）规定组织的目标。）规定组织的目标。5/17/202220主要内容 -对经理人员职能的分析对经理人员职能的分析n一个组织的生存和发展有赖于组织内部一个组织的生存和发展有赖于组织内部平衡和外部适应。管理的艺术就是把内平衡和外部适应。管理的艺术就是把内部平衡和外部适应综合起来。部平衡和外部适应综合起来。n巴纳德用了巴纳德用了“感觉感觉”、“判断判断”、“感感知知”、“协调协调”、“平衡平衡”、“相称相称 ”等词语来表述管理过程。等词语来表述管理过程。 5/17/202221主要内容 -有关权威的理论有关权威的理论n经理人员作为企业组织的领导核心，必

15、须具有经理人员作为企业组织的领导核心，必须具有权威。权威是存在于正式组织内部的一种权威。权威是存在于正式组织内部的一种“秩秩序序”，是个人服从于协作体系要求的愿望和能，是个人服从于协作体系要求的愿望和能力。力。n“权威权威”的存在要求建立和维护一种有效的信的存在要求建立和维护一种有效的信息交流沟通（对话）系统，这一系统既能保证息交流沟通（对话）系统，这一系统既能保证上级及时掌握作为决策基础的准确信息，又能上级及时掌握作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。要维护这种权威，保证指令的顺利下达和执行。要维护这种权威，身处领导地位的人必须随时掌握准确的信息，身处领导地位的人必须随时掌握

16、准确的信息，作出正确的判断，同时还需要组织内部人员的作出正确的判断，同时还需要组织内部人员的合作。合作。5/17/202222主要内容 -有关权威的理论有关权威的理论n组织的有效性取决于个人接受命令的程度。巴组织的有效性取决于个人接受命令的程度。巴纳德分析个人承认指令的权威性并乐于接受指纳德分析个人承认指令的权威性并乐于接受指令的四个条件：令的四个条件：1.他能够并真正理解指令；他能够并真正理解指令；2.他相信指令与组织的宗旨是一致的；他相信指令与组织的宗旨是一致的；3.他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；4.他在体力和精神上是胜任的。他在体力和精神上是胜任

17、的。5/17/202223原文品读 -组织的定义组织的定义nan organization is defined as a system of consciously codinated personal activities or forces.n 组织的定义就是，一个有意识地对组织的定义就是，一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系。人的活动或力量进行协调的关系。nsystemq关系？系统？关系？系统？5/17/202224原文品读 -正式组织的定义正式组织的定义nIt is the central hypothesis of this book that the most useful

18、 concept for the analysis of experience of coperative systems is embodied in the definition of a formal organization as a system of consciously codinated activities or forces of two or more persons.5/17/202225原文品读 -正式组织的定义正式组织的定义n本书的中心假设是，分析协作体系的经本书的中心假设是，分析协作体系的经验的最有用的概念是下述定义：正式组验的最有用的概念是下述定义：正式组织是

19、织是有意识地协调两个以上的人的活动有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系或力量的一个体系。nsystemq体系？系统？体系？系统？5/17/202226原文品读 -正式组织的理论正式组织的理论nAn organization comes into being when (1) there are persons able to communicate with each other (2) who are willing to contribute action (3) to accomplish a common purpose.n当具备下列条件时，一个组织就成立了。当具备下列条件时

20、，一个组织就成立了。这些条件是：（这些条件是：（1）能够互相进行信息）能够互相进行信息交流的人们；（交流的人们；（2）这些人们愿意做出）这些人们愿意做出贡献；（贡献；（3）实现一个共同目的。）实现一个共同目的。5/17/202227原文品读 -正式组织的理论正式组织的理论nThe elements of an organization are therefore (1) communication; (2) willingness to serve; and (3) common purpose.n因此，一个组织要素是：（因此，一个组织要素是：（1）信息交流；）信息交流；（2）作贡献的意愿；（

21、）作贡献的意愿；（3）共同的目的。）共同的目的。 5/17/202228原文品读 -正式组织的理论正式组织的理论nThese elements are necessary and sufficient conditions initially, and they are found in all such organizations. The third element, purpose, is implicit in the definition. n这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条这些要素是组织初成立时的必要条件和充分条件，并在所有的这类组织中都存在着。第三个件，并在所有的这类组织

22、中都存在着。第三个要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。要素，共同的目的是在组织的定义中隐含着的。5/17/202229原文品读 -正式组织的理论正式组织的理论nWillingness to serve, and communication, and the interdependence of the three elements in general, and their mutual dependence in specific cooperative systems, are matters of experience and observation.n作贡献的意愿和信息交流，这三

23、个要素一般的作贡献的意愿和信息交流，这三个要素一般的相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互相互依存，以及它们在具体协作系统中的相互依存，则是从经验和观察中得到的事实。依存，则是从经验和观察中得到的事实。5/17/202230原文品读 -正式组织的理论正式组织的理论nFor the continued existence of organization either effectiveness or efficiency is necessary; and the longer the life, the more necessary both are.n一个组织要持续存在，就必须既有有效一个

24、组织要持续存在，就必须既有有效性，又有能率；组织存在的时间越长，性，又有能率；组织存在的时间越长，对这两者就越是需要。对这两者就越是需要。5/17/202231原文品读 -正式组织的理论（协作的意愿）正式组织的理论（协作的意愿）nWillingness, in the present connection, means self-abnegation, the surrender of control of personal conduct, the depersonalization of personal action. Its effect is cohesion of effort,

25、a sticking together. Its immediate cause is the disposition to “sticking together”.n这种意义上的协作意愿意味着自我克制，对自这种意义上的协作意愿意味着自我克制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非个人己个人行动控制权的放弃，个人行为的非个人化。其结果是努力的凝聚、结合。其直接的原化。其结果是努力的凝聚、结合。其直接的原因是因是“结合结合”的意向。的意向。5/17/202232原文品读 -正式组织的理论（协作的意愿）正式组织的理论（协作的意愿）nThe preponderance of persons in

26、a modern society always lies on the negative side with reference to any particular existing or potential organization.n现代社会的大多数人现代社会的大多数人对任何一个现存的对任何一个现存的或可能成立的组织，或可能成立的组织，总是处于否定的立总是处于否定的立场场。5/17/202233原文品读 -协作的有效性协作的有效性nWhat we mean by “effectiveness” of coperation is the accomplishment of the recog

27、nized objectives of coperative action. The degree of accomplishment indicates the degree of effectiveness.n我们把协作行为的公认目的的实现叫做我们把协作行为的公认目的的实现叫做“有效性有效性”。实现的程度就标志着有效。实现的程度就标志着有效性的程度。性的程度。5/17/202234全面评价 贡献贡献n最早把系统理论和社会学知识用于管理领域，最早把系统理论和社会学知识用于管理领域，创立了社会系统学派；创立了社会系统学派；n采用分析性和动态性的方式说明经理的职能；采用分析性和动态性的方式说明经

28、理的职能；n率先对率先对“沟通沟通”、“动机动机”、“决策决策”、“目目标标”和和“组织关系组织关系”等问题进行了开创性的专等问题进行了开创性的专题研究；题研究；n将法约尔等人的研究向前推进了一大步；将法约尔等人的研究向前推进了一大步；n“权威接受论权威接受论”对权威提出了全新的看法，对对权威提出了全新的看法，对后人很有启发。后人很有启发。5/17/202235全面评价 局限性局限性巴纳德著作的完全独创性论点散见于巴纳德著作的完全独创性论点散见于书中各处。尽管作者作了细致的论述，但书中各处。尽管作者作了细致的论述，但只有反复阅读其原著才能充分掌握。他的只有反复阅读其原著才能充分掌握。他的书最明

29、显的缺陷是表述的抽象性、举例的书最明显的缺陷是表述的抽象性、举例的稀少和平淡无味以及文体的晦涩难懂。稀少和平淡无味以及文体的晦涩难懂。 安德鲁斯安德鲁斯5/17/202236原著链接n中文版中文版q巴纳德：巴纳德：经理人员的职能经理人员的职能，北京：中国社会科学出版社，北京：中国社会科学出版社，1997年年 n英文版英文版qBarnard, Chester I.: The Functions of the Executive, Harvard University Press, Cambridge, Mass., 1938. 5/17/202237延伸阅读n现代管理理论之父：切斯特现代管理理论之父：切斯特巴纳德巴纳德qhttp:/