某公司职位分析及职位说明书编写培训.pptx

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1、XXXXXX公司公司职位分析及职位说明书编写培训职位分析及职位说明书编写培训深圳市深圳市SJDSJD企业管理咨询有限公司企业管理咨询有限公司2 2深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 目录目录一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹

2、配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。3 3深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录4 4深圳市SJD企业管理咨询有限公司S

3、henzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 任职资格任职资格职位说明职位说明绩效目标绩效目标资格考察资格考察绩效考核绩效考核职位评估职位评估外部薪酬外部薪酬内部财务内部财务薪酬福利政策及制度薪酬福利政策及制度人力资源开发人力资源开发PersonPositionPerformance职位说明书是人力资源管理的基础职位说明书是人力资源管理的基础职位说明书的作用职位说明书的作用5 5深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书的作用职位说明书的作用招聘绩效管理薪酬管

4、理干部培养职位培训选拔岗位工作指导职位评估依据6 6深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 编写职位说明书的目的编写职位说明书的目的 清晰界定职位职责和知识、技能等相关要求，从而为下列人力资源管理实践提清晰界定职位职责和知识、技能等相关要求，从而为下列人力资源管理实践提供基础。供基础。 职位评估职位评估 人员招聘人员招聘 培训安排培训安排 薪酬架构薪酬架构 绩效考核绩效考核 更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！7 7

5、深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录8 8深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Con

6、sulting Co.,Ltd. 战略目标战略目标公司公司KRAKRA及及KPIKPI公司职责公司职责公司业务流程框架公司业务流程框架岗位职责岗位职责详细的业务流程详细的业务流程部门部门KRAKRA及及KPIKPI部门部门职责职责概要的业务流程概要的业务流程职位职位KPIKPI使命使命愿景愿景业务发展定位及目标产品线1业务架构业务架构产品线2产品线3岗位职责从何而来岗位职责从何而来? ?9 9深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 关注职位，而不是关注任职者；关注职位，而不是关注任职者； 是一个主管和任职者的双

7、向的沟通过程；是一个主管和任职者的双向的沟通过程； 是主管和任职者共同的责任；是主管和任职者共同的责任； 关注关键职责；关注关键职责； 不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要求是什么；不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位的要求是什么； 职位说明书编写指导原则职位说明书编写指导原则1010深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 1 1、 关注职位，而不是关注任职者；关注职位，而不是关注任职者；职位说明书编写指导原则职位说明书编写指导原则人？人？职位？职位？1111深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shen

8、zhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 2 2、是一个主管和任职者的双向的沟通过程；、是一个主管和任职者的双向的沟通过程；职位说明书编写指导原则职位说明书编写指导原则主管要求？员工自己认为的要求？两者都不是，是双向沟通的过程！目的是统一目标两者都不是，是双向沟通的过程！目的是统一目标,统一方法统一方法,达成共识达成共识,劲冲一处使劲冲一处使1212深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 3 3、是主管和任职者共同的责任；、是主管和任职者共同的责任；职位说明书编写指导原

9、则职位说明书编写指导原则 主管职责？ 个人职责？ NO！共同职责！人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作而且是全体管理者的职责。各部门管人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。员成长的责任。 1313深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 4 4、关注关键职责；、关注关键职责；职位说明书编写指导原则职位说明书编写指导原则1

10、.2.3.4.5.6.7.8.9.10. .1.2.3.4.5.找到关键点1414深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 5 5、不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位（理想的）要求是什么；、不仅仅是对现有工作内容的描述，应该看职位（理想的）要求是什么；职位说明书编写指导原则职位说明书编写指导原则在“现时现时”和“理想理想”之间取得平衡1515深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 二级部门经理和员工填写部门职二级部门经理和员

11、工填写部门职责分配表责分配表,一级部门经理审核一级部门经理审核岗位任职者填写本岗位说明书岗位任职者填写本岗位说明书 二级部门经理审核部门内说明书二级部门经理审核部门内说明书交人力资源部门交人力资源部门职位说明书编写程序职位说明书编写程序 一级部门经理审核部门内说明书一级部门经理审核部门内说明书1616深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常

12、见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录1717深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (1)(1)一职位基本资料一职位基本资料 职位名称职位名称 职位编号职位编号 所在一级部所在一级部门门 所属二级部所属二级部门门 编编 制制 者者 制订制订时间时间 1818深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Ma

13、nagement Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (1)(1)例：财务经理一职位基本资料一职位基本资料 职位名称职位名称 职位编号职位编号 所在一级部所在一级部门门 所属二级部所属二级部门门 编编 制制 者者 制订制订时间时间 财务经理 无 财务部CW-02 王XX2004年11月5日1919深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (2)(2)二二职职位位目目的的（简述该职位设置的主要目的和对公司的价值） 2020深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhe

14、n Siget Management Consulting Co.,Ltd. 目的目的 ( (职位目标、限制和存在的理由职位目标、限制和存在的理由) )Results 结果Market Share 市场份额Profit 利润Sales 销售额Quantity 数量Quality 质量Service 服务.Policy 政策Principles 原则Guidelines 准则Supervision 监督管理Organize 组织Direct 指导Recommend 推荐Plan 计划Operate 操作活动With What Objectives 目标?Within Which Limits 限

15、制?Why Does The Position Exist？职位存在的理由?为了为了做什么做什么在在2121深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位目标、限制的一些例子职位目标、限制的一些例子以何为目标以何为目标市场 Market业绩 Performance利润 Profitability效率 Efficiency生产率 Productivity质量 Quality服务 Service期限 Deadlines安全 Safety持续性 Continuity有何限制有何限制 价值观Values原则 Princi

16、ples政策 Policies策略 Strategies方针 Guidelines模型 Patterns方法 Methods技术 Techniques体系 Systems2222深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位目的之写法职位目的之写法( (咨询公司高级顾问咨询公司高级顾问) ) 为为保持高质量的服务水准，实现销售额及保留、增加客户的目标， 在在公司的政策、营业方向和客户的要求下， 做管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供各种客户服务。2323深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Sige

17、t Management Consulting Co.,Ltd. 为为最大限度地利用销售资源增加销售额，提高产品市场形象， 在在指定的销售区域范围内，在公司政策规定指导下， 做计划销售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。职位目的之写法职位目的之写法( (大区客户销售经理大区客户销售经理) )2424深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (2)(2)例：财务经理的职位目的二职位目的二职位目的（简述该职位设置的主要目的和对公司的价值） 为规范公司的财务管理，合理利用

18、资金，提高资金利用的安全性和有效性，在国家和公司财务政策的指导下，拟订公司的基本财务政策，指导和监督下属员工处理日常的帐务工作和财务工作，进行预算管理、财务分析和成本控制。 2525深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (3)(3)三主要工作联系三主要工作联系（该职位在公司内、外的主要联系单位和职位）对外对外（客户、外部相关方等）对内对内（主要同事、流程相关方等）2626深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Lt

19、d. 职位说明书职位说明书 (3)(3)例：财务经理公司其他各部门和员工银行，会计师事务所三主要工作联系三主要工作联系（该职位在公司内、外的主要联系单位和职位） 对外对外 （客户、外部相关方等） 对内对内 （主要同事、流程相关方等） 2727深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (4)(4)四四管管理理幅幅度度（仅管理职位填写） 该该部部门门总总人人数数 直直接接下下属属人人数数 间间接接下下属属人人数数 2828深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Manage

20、ment Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (4)(4)例：财务经理四四管管理理幅幅度度（仅管理职位填写） 该该部部门门总总人人数数 直直接接下下属属人人数数 间间接接下下属属人人数数 9人8人9人无2929深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (5)(5)五职位关系五职位关系 同事职位同事职位 下属职位下属职位 本职位本职位 其他同事（写其他同事（写2 25 5个）个） 上级职位上级职位 3030深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget

21、Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (5)(5)例：财务经理 五职位关系五职位关系 同事职位同事职位 下属职位下属职位 本职位本职位 其他同事其他同事 上级职位上级职位 财务副总财务经理人力资源部经理应收会计 市场部经理费用会计总帐会计 应付会计 现金出纳3131深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (6)(6)六 主要职责六 主要职责（描述该职位（描述该职位 48 项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、质量、项主要职责，按重要性排

22、序，衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 ）成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 ） 重重要要性性 工作模块工作模块 主要工作内容主要工作内容 衡量指标衡量指标 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 3232深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (6)(6)工作模块：工作模块：是对某职位工作内容的大致分类 如：生产管理部经理的工作分：生产计划、物料控制、仓库管理、人员管理四个模块。 质检部经理的工

23、作分：制程检验、进货检验、出货检验、人员管理四个模块。3333深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 招聘为什么 (目的)? 为了为了在时间、成本和质量上满足各部门用人的要求做什么 (活动)?辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选主要工作内容 是对工作模块的具体描述职位说明书职位说明书 (6)(6)3434深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 流动现金的管理为什么为什么 ( (目的目的)?)? 为了保持足够的流动现金和获得最高

24、的回报保持足够的流动现金和获得最高的回报做什么做什么 ( (活动活动) ?) ?预测和估计短期和长期的资本需求预测和估计短期和长期的资本需求, ,债务和债权人债务和债权人职位说明书职位说明书 (6)(6)3535深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 销售为什么 (目的)? 为了介绍产品和获得销售做什么 (活动)?辨别、接触和拜访准客户职位说明书职位说明书 (6)(6)3636深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 动词指南Ad

25、minister管理Establish建立Advise建议Execute实施Analyze分析Follow-up跟进Approve批准Initiate推动Assign指派Issue发出Assist协助Maintain维护Audit审核Manage计划组织控制Authorize授权Motivate激励Consult提议指导Negotiate协商Contribute提供 / 支持Organize组织Control控制Participate参与Coordinate统筹Perform履行Delegate委任Plan计划Determine决定Provide提供Develop发展Recommend提议Di

26、rect指导Review检讨Ensure保证Supervise指导监督职位说明书职位说明书 (6)(6)3737深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 衡量的例子衡量的例子Cost 成本成本每件成本每件成本实际成本与预算比实际成本与预算比Time 时间时间限期限期到达市场的时间到达市场的时间Quantity 数量数量总利润总利润产量产量收入收入人均产量人均产量Quality 质量质量准确性准确性可靠性可靠性客户满意度客户满意度Human reaction 人的反应人的反应投诉投诉称赞称赞反馈反馈员工流失率员工流

27、失率职位说明书职位说明书 (6)(6)3838深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 例：例：财财务务经经理理职位说明书职位说明书 (6)(6)工作模块工作模块主要工作内容主要工作内容衡量标准衡量标准财务政策财务政策 为规范公司财务管理，根据财务政策的基本框架制定各项具为规范公司财务管理，根据财务政策的基本框架制定各项具体的财务政策，在工作中基于实际情况对财务政策提出修改建体的财务政策，在工作中基于实际情况对财务政策提出修改建议议政策制定的规政策制定的规范性，及时性范性，及时性财 务 预 算财 务 预 算、分析

28、、分析 为保证公司预算管理的有效性和控制成本，监督、执行公司为保证公司预算管理的有效性和控制成本，监督、执行公司和各部门的财务预算的执行情况。结合利润指标，调整确认各和各部门的财务预算的执行情况。结合利润指标，调整确认各部门的财务预算，审核财务分析数据的准确性，在重大情况出部门的财务预算，审核财务分析数据的准确性，在重大情况出现时，提交财务分析报告，以便公司高层及时掌握公司财务状现时，提交财务分析报告，以便公司高层及时掌握公司财务状况况预算制定的合预算制定的合理性理性财务核算财务核算 为保证公司财务核算及时、准确，审核、指导并监督下属员为保证公司财务核算及时、准确，审核、指导并监督下属员工按照

29、国家和公司的财务管理制度处理公司日常的各种帐务，工按照国家和公司的财务管理制度处理公司日常的各种帐务，保证帐务记录与管理的清晰与准确；审核合并报表和总部报表保证帐务记录与管理的清晰与准确；审核合并报表和总部报表帐务处理准确帐务处理准确性性 内 外 部 审内 外 部 审计计 为保证公司业务正常，协调组织外部审计，跟进审计问题的为保证公司业务正常，协调组织外部审计，跟进审计问题的处理，接待、配合业务相关的外部人员和业务，如税务检查、处理，接待、配合业务相关的外部人员和业务，如税务检查、资产评估，验资等资产评估，验资等外部人员的满外部人员的满意度意度关 联 公 司关 联 公 司财务审核财务审核 为保

30、证公司的资金安全，审核子公司和分公司的财务政策及为保证公司的资金安全，审核子公司和分公司的财务政策及帐务帐务合理性合理性合法性合法性部门管理部门管理 为保证部门工作的有效性及提高部门员工素质，制定部门的为保证部门工作的有效性及提高部门员工素质，制定部门的基本规章制度，管理部门预算，提高员工的工作效率，参与人基本规章制度，管理部门预算，提高员工的工作效率，参与人员招聘，指导人员业务或组织人员的业务技能培训，员招聘，指导人员业务或组织人员的业务技能培训， 部门工作的效部门工作的效率率3939深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting C

31、o.,Ltd. 职位说明书职位说明书 (7)(7)七七任任职职资资格格 学学历历、专专业业及及其其它它专专业业资资格格 所所需需知知识识， 技技能能，能能力力 工工作作经经验验及及年年限限 4040深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 七七任任职职资资格格 学学历历、专专业业及及其其它它专专业业资资格格 所所需需知知识识， 技技能能，能能力力 工工作作经经验验及及年年限限 财务类专业毕业，本科以上学历，有CPA证书电脑操作熟练，熟悉各种财务法规，有较强沟通技能5年以上工作经验，3年以上管理经验职位说明书职位说

32、明书 (7)(7)4141深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 练习：你本人职位存在的目的或价值是什么？练习：你本人职位存在的目的或价值是什么？4242深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意

33、事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录4343深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 用词夸张 用词不准确 缺胳膊断腿 归类不当 重复常见错误常见错误4444深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 1.某公司文档主管职位说明书（看看有什么问题？）2.错误提示！案例分析案例分析4545深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzh

34、en Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录4646深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 注意事项

35、注意事项 提交人力资源的所有文件请以电子文档电子文档的形式提交，以部门为单位，由部门经理负责提交，请直接提交人力资源部。 职位说明书的电子文档命名规则 部门职位名称，范例：人力人力资源部招聘专员资源部招聘专员。请不要厌烦这样长的文件名，因为我们有很多的职位，太短的文件名容易混淆。 在编写职位说明书时，职位说明书所使用的格式如下：宋体，小宋体，小四字体，不加粗，不用斜体。四字体，不加粗，不用斜体。 在编写过程中，尽量使用我们提供的工具和词典，描写工作职责时，请尽量使用名词和动词，少使用副词和形容词。请尽量使用名词和动词，少使用副词和形容词。同时，请仔细复习我们的培训教材和职位说明书范例。上交时间

36、:XXXXX4747深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录4848深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Man

37、agement Consulting Co.,Ltd. XXXX公司终端督导部职责分配表公司终端督导部职责分配表4949深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. XXXX公司采购部职责分配表公司采购部职责分配表5050深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 一、编写职位说明书的目的；一、编写职位说明书的目的；二、职位说明书编写指导原则及程序；二、职位说明书编写指导原则及程序；三、职位说明书模板介绍；三、职位说明书模板介绍；四、常见错误与案例分析；四、常见错误与案例分析；五、注意事项；五、注意事项；六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责六、如何将职位职责与部门职能匹配如何确定下属职责七、疑问与解答。七、疑问与解答。目录目录5151深圳市SJD企业管理咨询有限公司Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd. 问与答问与答!