公司办公室管理制度3篇(共19页).doc

《公司办公室管理制度3篇(共19页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司办公室管理制度3篇(共19页).doc（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上公司办公室管理制度3篇办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。下面是办公室管理制度条例，欢迎参阅。公司办公室管理制度11 目的为营造良好的办公环境，培养全员良好的行为习惯，提高全体员工形象，特制定本制度。2 范围本制度适用于广西力倍特饮料股份有限公司以及隶属的办事机构办公场所。3 定义4.1xxxxx有限公司行政部负责本制度年度评估、修改 4.2xxx集团总经办负责审核 4.3xxx集团总经理负责审批5 程序 5.1上下班要求5.1.1所有人员要按时上下班，不准迟到，

2、不许早退，严格执行打卡制度，不擅自离开工作岗位，因为公务外出必须到人事部登记报备，填写外出申请单写明外出事由。如若紧急情况外出，第二天必须到人事部补办手续，否则按照旷工处理。5.1.2凡是违反本制度的员工，统一由行政部开出处罚通知单，经部门主管签批，总经办核准，交人力资源部备案。5.2办公室仪容仪表规范5.2.1办公室人员周一到周五上班时必须穿着公司统一的工作服;服装干净整洁无污渍、无破损、无掉扣;周六可穿休闲服装，但严禁穿着袒胸露背、超短裙、超短裤等另类服饰到办公区域。 5.2.2工作期间女性员工长发梳理整齐，化淡妆，严禁爆炸式等怪异发型或浓妆;男性员工头发 前不覆额，后不及领，侧不掩耳，不

3、得剃光头，面不留须，不染夸张发色，保持干净清爽。 5.2.3不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁;女性员工不涂明显夸张指甲油，不佩戴夸张首饰。 5.2.4不准穿拖鞋或无后绑的凉鞋出现在办公区域，不穿有金属鞋跟的鞋。5.2.5不准随地吐痰、不准乱丢垃圾;不准在办公区域内吸烟，不准大声喧哗，不准嘻哈打闹。 5.2.6办公区域内员工坐、立、行姿态要庄重，不准东倒西歪或坐在办公桌面上。5.2.7公司所有职员按照岗位要求统一制定对应的工作服，所有工作服发放标准参照集团2014年2月17日发布的工作服管理制度执行。5.2.8凡是违反(5.2.1条5.2.6条)任意条款视情节轻重，原则上只给予警告或通报批评

4、，如经教育仍有违反或执意继续违反的，由总经办裁决予以相应处罚。5.2.9无故违反(5.2.7条款)的，每发现一次直接给予一级处罚，单月累计达三次以上(含三次)并给予二级直至四级处罚。5.3办公室礼仪规范5.3.1同事之间彼此交流应以姓氏加职务称呼之，树立良好的办公室伦理。5.3.2碰到领导出入、客人来访或同事之间见面要面带微笑主动问好，交流时使用您好、请、谢谢、对不起、抱歉、再见等礼貌用语，不讲粗口话，不大声调笑喧哗;做到来有迎声，问有答声，走有送声，不卑不亢有礼有节。5.3.3与领导或者客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导或客人先行，不抢道，不怠慢。 5.3.4人在电话机旁，电话铃声响

5、起三声之内必须接听，如不在座位上旁边的同事应积极主动代劳。 5.3.5接听电话时，面带微笑，自报公司名称及姓名，如您好，力倍特饮料公司张三或您好，行政部李四;对方找的人不在，需讲不好意思，张三不在座位上或有事外出，方便的话请您留下口讯，事后我会转达给他;要挂线时应讲再见，原则上应让对方先挂线;5.3.6接听电话时要保持一个温和、平缓的语调，不得大声对骂，不得长时间接听或拨打非工作需要的电话，接听私人电话应以5分钟为限，长话短说，如特殊情况必须请示上级，获得批准后方能继续，但不得影响他人工作。5.3.7前台人员要做好电话接听记录，及时准确的传达到当事人，以免耽误相关事宜;待人接听电话的，也要做好

6、记录并及时传达给当事人。5.3.8凡是有违反办公室礼仪规范条款之一的，原则上给予警告，并给予教育指导，多次违反并累教不改且态度恶劣的，给予一级至二级处罚。5.4办公室行为规范5.4.1爱护公物，杜绝浪费，个人工作区域内要保持干净整洁;个人桌面文件以及办公用品摆放以5S要求为准，不准乱丢垃圾，保持公共区域干净整洁。5.4.2垃圾要分类处理，不得将有汤的剩饭菜直接倒在垃圾桶内，严禁将剩饭菜、糖果皮倒进用来装剩茶水的桶内。5.4.3培养良好的节约意识，不得浪费公司资源，尽量做到无纸办公或低碳办公，最大限度的降低办公成本。5.4.4本着理解、包容、尊重、互信的高尚情超与同事相处，不拉帮结派，不利于团结

7、的事情不做，不利于团结的话不说。5.4.5团结同事，礼貌待人，不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤他人，遇到问题及时积极主动的沟通或通过上一级领导协调处理。5.4.6积极正面，工作认真不发牢骚，不抱怨，不怠工，传递正能量，以集团公司的核心理念思利及人勉励自己，时刻保持良好的心态。5.4.7正常的上班时间内，不得利用办公设备做与本职工作无关的或私人的事宜。 5.4.8上班时间严禁玩手机，且手机铃声不宜过大;会议期间手机一律调整为静音。5.4.9上班时间严禁浏览与工作无关的网页，或者使用QQ等网络平台与非工作有关人员聊天，严禁在公司QQ群内发布不良信息、反动言论、诋毁他人名誉言论。5.4

8、.10严禁工作期间未向领导说明去向擅自离岗或串岗到其他部门聊天、办私事。5.4.11要服从工作安排，积极完成工作任务、无故意拖延，不得在工作场合恶意顶撞上级。 5.4.12认真严格执行公司各项规章制度，不违章作业，不违章指挥，不违反劳动纪律，违反本条例直接给予二级处罚，如情节严重造成他人人身伤害或财产损失的，将直接给予四级处罚，并移送司法机关处理。5.4.13在公司内部严禁怂恿其他员工违反公司规章制度，散播负面信息或无故诋毁上司的，违反本条例，发现一次给予一级处罚，如情节严重由总经办裁决后给予二级到四级处罚。 5.4.14违反办公室行为规范(5.4.15.4.10条例)的处罚标准 1)初次违反

9、给予全公司内通报批评 2)第二次违反的给予一级处罚3)一个月内连续有3次违反的给予二级处罚4)一个季度累计达到6次以上不超过10次的给予三级处罚 5)一年内累计12次以上违反的给予四级处罚5.4.15凡有以下情形者给予二级以上处罚(含二级)，如有违反国家法律的移送司法机关处理 1)品行不端、行为不检，给他人或公司造成经济损失且情节比较严重的 2)恶意诋毁其他同事或上司，对他人有人身攻击行为的 3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金等行为的 4)恶意诋毁、毁坏公司名誉，造成重大影响的5)玩忽职守、贻误要务，情节特别严重或致使公司蒙受或可能蒙受重大损失的5.4.16凡有以下情形者给予四级处罚，如有

10、违反国家法律的移送司法机关处理，造成经济损失的依法追究民事赔偿责任1)煽动或参与罢工、怠工、破坏正常工作秩序和生产秩序的 2)在公司范围内打架、斗殴的，威胁同事或上司人身安全的 3)对他人有敲诈、勒索行为的，或污蔑、诬告、恶意诽谤他人的 4)组织和参与非法传销活动的5)寻衅滋事，故意挑起事端的6)仿效他人签字、冒用盗用印章、伪造或篡改公司文件的 7)私自伪造或篡改证件及其他资料文件的8)冒充他人领取物品、款项或故意破坏公司财物的 9)破坏、毁弃、隐匿公司设备、财产及文书的 10)受治安管理处罚或者被依法追究刑事责任的5.5工作环境5.5.1员工工作桌面除了经常用到的办公用品外，不得摆放与工作无

11、关的私人物品或其它物品 5.5.2员工下班时要清理整理工作桌，整齐摆放各种办公用品，涉及商业机密文件或贵重物品要放到抽屉或档案柜锁好，椅子要摆放在桌子下面，最后离开的要关闭空调、饮水机、电脑、打印机、复印机、照明灯等用电设备。5.5.3员工私人物品要保管好，不要放在显眼的地方，应当锁人抽屉或私人储物柜。5.5.4员工不得随意搬动办公桌、办公椅、复印机、打印机、文件柜等以及其它公共使用设备。 5.5.5会议室使用完毕后，使用部门要安排人员马上清理桌面物品，会议室座椅及时归位。 5.5.6工作过程中严禁携带有毒易燃、易爆等危化品到办公室，不得携带有强烈刺鼻气味的物品到办公室里。5.6办公用品领用管

12、理5.6.1新员工入职时到行政部领取办公用品，离职时要一并退还给行政部，易耗的办公用品除外。 5.6.2员工到行政部领取办公使用的电器设备时，要在办公用品领取登表填写清楚方可领取使用(主要是指归到固定资产管理的办公设备)。5.6.3如本部门需要增加办公设备、申请办公耗材或进行设备维修，须先填写物品申购单或维修申请单，经部门负责人签批统一交行政部汇总，再提交到总经办批准交采购统一安排采购 5.6.4各部门负责人要秉着勤俭节约原则控制好本部门的办公用品的申购和使用情况，凡超过定额使用时，必须在次月月报中作出说明。5.6.5各部门负责人要每月做好办公用品预算，并上呈(副)总经理核准交行政部备案5.6

13、.6严禁员工把办公用品带回家私用，情节较轻的给予警告、通报批评，情节特别严重的给予一级到三级处罚(依据情况由总经办裁决)，情节特别严重的直接给予四级处罚。5.6.7因个人主观原因导致办公电脑主机、办公桌椅、电脑显示器等办公设备损坏的，由当事人全额承担相关的费用。5.6.8本制度未尽事宜，参照考勤管理制度相应条款执行或由公司总经办裁决。5.7相关附件附件1办公用品领取登记表附件2物品申购单附件4处罚通知单公司办公室管理制度2为保证公司办公环境干净、整齐，给员工营造一个清爽、舒适的工作环境，培养员工良好的工作生活习惯，提高工作效率，公司将推行6S 管理制度。具体内容如下：一、6S 管理制度的定义和

14、内容6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下：1、整理：对办公区域内的物品进行分类，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。2、整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存，对非常用物品不要放在办公桌椅表面，使办公环境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影响整体环境。3、清扫：对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗，垃圾桶内垃圾及时清理倒掉，保证无垃圾、无脏污、无异味;4、清洁：维护清扫后的整洁状态;5、修养：切实执行上述四项内容，持之以恒，从而养成良好的习惯;6、安

15、全：以上一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。二、实行 6S 管理的目的实行 6S 管理，是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司办公环境，让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中，用愉快的心情高效办公。同时，树立公司良好的对内对外形象。三、6S 管理的具体规定 1、责任区(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作;(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域，包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。2、

16、操作规范(1)员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽，其它物品一律不得保留;(2)个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西， 应从抽屉里清理走;(3)椅子需收拾干净、摆放整齐;(4)对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁;(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等;(6)员工下班，必须将公司重要信息资料保存好，将个人电脑、空调等关闭，最后离开的员工把办公室门锁好。3、吸烟规定(1)公司内原则上禁止抽烟，任何员工不允许在办公室内抽烟，否则每人每次罚款100元。(2)与客户谈业务情况除外，陪同人

17、员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。4、其它规定(1)进入公司必须着装整洁，注意仪表与形象，以饱满的精神投入工作。(2)工作时间在办公室提倡讲普通话，禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养，不可用水浇灌或向花盆扔杂物。(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法为保证管理有效执行，由行政负责人对每位员工的6S管理工作进行考核，做到每周一考核、每月一评比。1、考核周期(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果，结合常务副总经理、董事长的打分，对每位员工的6S管理工作进行评价，于次月5日前进

18、行公布。2、奖罚办法按照月度评价考核结果，对员工6S管理工作进行排名，根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准：月度考评第一名奖励100元，倒数第一名且得分在70分以下者，行政负责人进行诫勉谈话;连续2个月排名第一，额外奖励50元，连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者，罚款100元;连续3个月排名第一，额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者，罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。五、本管理办法自2013年7月1日起正式执行。附：员工6S管理考核标准表二xx年六月二十一日公司办公室管理制度3第一章 总则第一条 为加强公司办公室管理，维护公司良好

19、形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范1、仪容仪表：A、公司员工应衣表整洁、大方，正常工作日周一至周五必须穿着西装皮鞋以黑色为主，如不符要求者乐捐20元;公司会务服务、现场招聘、公司启动大会等必须穿着西装皮鞋以黑色为主，如不符要求者取消参与资格;B、上班时间必须规范佩戴工作证。2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询、要求等，应热情微笑、规范用语、礼貌接待、主动打招呼。3、言谈举止：在办公场合讲普通话，激励的语言，禁止出现负面的语言，用语规范，音量适中，严禁大声喧哗。平常注意和伙伴们之间的沟通和交流。4、现场接待：A、如有客户到访，学习顾问提

20、前楼下迎接客户，如客户到参观工作区域，学习顾问应主动介绍，大家表示鼓掌表示欢迎，并陪同参观讲解校友会及公司文化;如有客人突然到访，行政专员主动礼貌打招呼，热情的询问并接待，并让其稍等，给予传达;客户离开时，服务专员务必礼貌陪送，原则送至一楼大厅或大门门口。B、上班时间见到同事面带微笑主动打招呼，下班离开时应主动给伙伴们打招呼，并请示直属上级是否可以离开，经批准后方可下班。5、 电话接听：A、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。B、在上班时间，手机调为震动或者静音，严禁有声响。第三条 办公秩序1、 工作时间内不应无故离岗(如需拜

21、访客户请填写外出登记表)。A、外出登记表填写事项：战区名、日期、外出时间、姓名、事由(拜访客户的，请填写好客户公司名、客户姓名、手机号码、)回公司时间、结果。B、第二天清晨拜访客户的，前一天晚上填写好外出登记表，并告知行政部。2、 办公区域内严禁吃零食、大声喧哗、嬉笑打闹等影响他人的不良行为，确保办公环境的安静有序;3、 工作期间严禁闲聊、化妆、看书、上网、聊QQ、外出买食物、吃食物等与工无关事宜，该团队负责人应积极主动工作，用自己热忱的状态感染别人，带动团队，保持团队良好氛围和融洽的人际关系。4、 每天做好5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)，职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后保持

22、个人工作区域内的物品干净，整洁，有次序，凳子归位。5、 禁止用公司电话打私人电话，以及在办公区域内长时间打电话私聊。发现一次扣除工资50元。6、 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，行政专员务必即时详细备案，及时解决问题，如需协助，务必第一时间内汇报直属上级领导。7、公司印鉴由财务保管，公司印鉴的使用一律由总经理签字或口头回复批准后，管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责，公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需要开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作必须向公司汇报其介绍

23、信的用途，未使用的必须交回，盖章后出现的意外情况由批准人负责。8、公司公方的打印工作由办公定负责，公司打印的合同、文件必须一式二份(书面)，办公室留底存档。9、办公用品的购发9.1 每月月底前，各部、室负责人将该部门所需的办公用品制公平计划提交办公室。9.2 部门主管每月制定办公用品预算;经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发各部室，由负责人签字领回。9.3 除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理批准方可领用。9.4公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。9.5建立电子档，办好入库、出

24、库手续。出库一定由领用人员签字。9.6 办公用品管理一定要严格按照规章制度办理，不允许非工作人员进入库房。10、 库房管理10.1行政人员购入的物品必须附有入库单，必须建立电子档如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。10.2 严格执行出入库手续，物资出库必须填写领料单，由领料人签字方可领出。领用特殊物品必须由总经理签字批准方可领出。10.3严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写清楚，不得随意涂改。第四条 办公卫生1、卫生区域：总经理办公室、副总办公室、办公场所、走道走廊、卫生洗漱间等;2、区域划分：总经理办公室、副总办公室由行政部门负责;其他其它由销售部

25、负责。3、值日职责：区域卫生、饮水机加水、提前开门、下班关窗、关电脑、断电、锁门等。4、值日部门：办公室钥匙由值日经理负责，值日人员每天早上必须提前15-20分钟到办公室;每个月的第一个工作日为公司大扫除,全员参与。5、 监督监察：行政总监负责总经理及副总区域卫生监察，并督促整改;销售部门卫生区域由行政专员，负责监督监察，并督促整改;对监察结果，作为月总结项目通报。第五条 电脑、电子信息管理1、公司电脑分为：总经办专用财务专用，行政专用、销售专用、。销售和行政使用电脑由行政部管理维护。2、总经办专用电脑由总助负责维护，其他人员严禁使用。3、财务专用电脑由财务专员负责管理维护，其他人员严禁使用。

26、4、行政专用电脑因储存，公司机密文件资料，除行政专员外，其他人员严禁使用。5、销售专用电脑由行政专员随时更新维护，及时将公司第一手的课程信息，活动信息在此电脑公示，以供销售部为服务客户使用。6、邮箱管理A、公司销售专用邮箱为：7、网站管理A、公司网址：B、网站后台管理：C、公司网站系统维护，新闻更新，课程通知等项目，均有行政部专员负责，并确保信息及时有效。8、通讯工具管理A、公司QQ号码：xxxx，由公司行政专员负责维护更新及公司伙伴互动分享;C、公司短信平台，由公司客服专员及人力资源共同使用。第六条 日常会议1、公司级会议由总经办提出会议议题，行政部专员策划会议流程方案，总经办同意确认后，抄

27、送财务、行政部、销售部。2、参会者必须按照会议通知(书面或口头)规定的时间准时到会，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，必须提前向会议主持人请假或征得主持人同意由指定代理人参加会议。3、会议期间，参会者必须将手机关机或调至振动状态，禁止接打电话，不得影响会议发言，禁止未经许可便私下讨论，交头接耳，做其它与会议无关的事情，特殊事宜，应及时请示领导，经同意后方可处理。4、在负责人宣布发表会议内容时,参加会议人员不得中途打断发言，对自己想提出的问题,等主持人宣布大家发表意见时再一一讨论。5、一般会议时间应控制在1个小时内，如开会在一个小时以上，每隔50分钟休息一次，时间为10分钟，时间控制由行政部

28、负责。6、晨、夕会控制在30分钟之内，如需延长请提前说明开会时间，无特殊情况，不得占用上、下班时间，发言的同志严格按照规定的时间发言。7、会议主持人由行政部统一安排，在会议开始时对会议纲要做简单阐述，并维持会场纪律。8、行政部做会议记录，一天后已电子版形式抄送各部门，参会人员也必须做好会议摘录。9、未经会议组织者许可，严禁随意将会议内容外泄。第三章 本制度备注1、本制度由行政部起草，总经办会议讨论，经副总经理审核，总经理签字批准生效;2、本制度原件由行政部归档，总经办留底，复印件抄送财务部、行政部、销售部，公司公告栏公示三天。3、本制度最终解释权由 公司所属。xx咨询有限公司办公室宣专心-专注-专业