企业质量信誉考核工作总结范文【参考】.doc

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1、企业质量信誉考核工作总结企业质量信誉考核工作总结邢台XX汽车销售有限公司企业质量信誉情况总结我公司按照邢台市运输管理处202225号关于开展2022年度机动车维修业户质量信誉考核工作的通知的文件要求，结合企业安全管理工作实际情况，成立了以企业法人代表总经理为组长，经理，车间主任，质量监督，办公室主任，维修技师为组员的“企业质量信誉考核工作领导小组”，对我公司2022年度的质量信誉工作按照通知要求及标准开展了自查，自评及整改工作，现将情况总结如下：一、公司概况公司成立于2022年，连续两年被评为文明经营诚信单位及质量服务双满意单位；企业资质等级为二类维修企业；公司位于邢台县晏家屯村，公司配备了国

2、内先进的汽车检测、维修设备，聘用了一批一流的汽修专业技术人才和具有丰富汽修经验的技师。积极树立质量品牌意识，诚信合法经营，为社会提供安全、优质、方便的全方位服务。二、公司所做的工作：在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“用户第一、品质第一、诚信第一”的方针，视用户为上帝，视质量为生命，严把质量关。同时把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重点来抓。自开业以来，公司未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件。为保证质量信誉考核工作的顺利进行主要做了以下工作：1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可

3、循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。2、完善车辆、设备、人员管理档案，提高服务质量，工作效率，增加客户满意度。3、检查检测设备、工具，责任到人。4、依照通知的要求，完善自身不足，补漏拾遗，对公司各项内容进行了系统的整理规划，力求达到通知要求的各项标准。二O一二年四月二十五日扩展阅读：货运企业质量信誉考核工作总结“借质量信誉考核东风，行安全生产效益航行”邹城市运管所货运企业质量信誉考核工作总结为搞好2022年度的货运企业质量信誉考核，邹城市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工

4、作人员参加，从2022年4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。二、在考核工作中，我们特别注重加强运

5、输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了安全生产责任书，并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到每一个人身上。三、在企业的经营行为方面，要求企业守法、诚信、规范经营，禁止车辆随意挂靠，禁止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在服务质量方面，要求企业制定服务质量保障措施并上墙公示，加强了企业的文化理念建设，增强企业核心竞争力。四、在考核过程中，运管所还印制了山东省道路运输条例单行本、山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）以及公路保护条例的宣传页，免费提供给运输企业，要求运输企业组织从业人员认真学习和培训，做到遵守交通法律法规，合法、守法经营。经过学习培训提高了运输企业的管理水平和从业人员的素质，达到了很好的经济和社会效益。第 3 页 共 3 页