（高职）项目三 任务3　了解POS系统ppt课件.pptx

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1、教育部高职高专教育专业教学改革试点建设项目21世纪高职高专精品教材电子商务专业网上支付与结算网上支付与结算（第五版）（第五版）主主 编编 蔡元萍蔡元萍 建 立 电 子 支 付 系 统建 立 电 子 支 付 系 统 认 识认 识 A T M 系 统系 统 了 解了 解 P O S 系 统系 统 掌 握 电 子 支 付 系 统 的 应 用 掌 握 电 子 支 付 系 统 的 应 用 学 会 使 用 拉 卡 拉 学 会 使 用 拉 卡 拉下一页下一页上一页上一页目目 录录01 任务解析【学习目标】【学习目标】知识目标知识目标了解电子支付系统的构成和发展历程了解电子支付系统的构成和发展历程, ,熟熟悉

2、悉ATMATM系统和系统和POSPOS系统流程系统流程, ,了解国内外电了解国内外电子支付系统的发展现状子支付系统的发展现状能力目标能力目标掌握电子支付系统功能掌握电子支付系统功能, ,掌握掌握ATMATM系统和系统和POSPOS系统的使用方法系统的使用方法具有利用银行卡在自动取款机或自动柜员机操具有利用银行卡在自动取款机或自动柜员机操作存款和转账等金融交易的能力作存款和转账等金融交易的能力, ,具有利用具有利用POSPOS系统进行商品交易、资金支付、转账等能力系统进行商品交易、资金支付、转账等能力技能目标技能目标 01 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目

3、 录录02 知识准备任务任务3 3了解了解POSPOS系统系统20162016年年9 9月月6 6起由国家发改委、中国人民银行下发的关于完善银行卡刷卡手续费定价机起由国家发改委、中国人民银行下发的关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知（以下简称通知）将正式实施。通知明确规定银行卡刷卡手续费行制的通知（以下简称通知）将正式实施。通知明确规定银行卡刷卡手续费行业分类取消，实行政府指导价、借贷记卡分离、信用卡单笔刷卡费用上不封顶。业分类取消，实行政府指导价、借贷记卡分离、信用卡单笔刷卡费用上不封顶。据悉，此次据悉，此次POSPOS机刷卡手续费新政，发卡机构收取的发卡行服务费由现行区分不同商户机刷卡手

4、续费新政，发卡机构收取的发卡行服务费由现行区分不同商户类别实行政府定价，对借记卡、贷记卡（通常指信用卡）执行相同费率，改为不区分商类别实行政府定价，对借记卡、贷记卡（通常指信用卡）执行相同费率，改为不区分商户类别，实行政府指导价、上限管理，并对借记卡、贷记卡差别计费。费率水平降低为户类别，实行政府指导价、上限管理，并对借记卡、贷记卡差别计费。费率水平降低为借记卡交易不超过交易金额的借记卡交易不超过交易金额的0.35%0.35%，贷记卡交易不超过交易金额的，贷记卡交易不超过交易金额的0.45%0.45%。 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2

5、 知识准备1.1.POS(point of sales)POS(point of sales)系统系统POSPOS系统自系统自19681968年出现以来，经历了几个发展时期：年出现以来，经历了几个发展时期： 第一代是使用借记卡的专有系统；第一代是使用借记卡的专有系统； 第二代是共享的，即联机的第二代是共享的，即联机的POSPOS系统系统，这种系统既可用借记卡，也可用信，这种系统既可用借记卡，也可用信用卡进行购物消费；用卡进行购物消费； 第三代是近几年，第三代是近几年，随着电子商务的快速兴起，出现了能完成随着电子商务的快速兴起，出现了能完成网上购物网上购物、网上支付和电子转账的网上支付和电子转账

6、的POSPOS系统。系统。一、一、POSPOS系统简介系统简介 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备 POSPOS系统是随着零售业的迅速发展，在计算机技术逐渐成熟的基础上产生系统是随着零售业的迅速发展，在计算机技术逐渐成熟的基础上产生的新一代销售结算方式。它不但结束了手工结算的诸多弊病，开创了快速、的新一代销售结算方式。它不但结束了手工结算的诸多弊病，开创了快速、准确的计算机结算，同时将各种详尽的销售信息予以采集，为制定各种销售准确的计算机结算，同时将各种详尽的销售信息予以采集，为制定各种销售策略、实现商品的单品管理和库存的优化管

7、理等提供了便捷。策略、实现商品的单品管理和库存的优化管理等提供了便捷。 总之，总之，POSPOS为现代零售管理必备工具。为现代零售管理必备工具。POSPOS中文译为中文译为“销售终端销售终端”，是一，是一种配有条码或种配有条码或OCR OCR 码的终端阅读器，具有为持卡人提供授权、消费、退货等码的终端阅读器，具有为持卡人提供授权、消费、退货等信息转接服务功能。它通过通信网络传输到发卡行请求授权，然后将应答再信息转接服务功能。它通过通信网络传输到发卡行请求授权，然后将应答再送回送回POSPOS。一、一、POSPOS系统简介系统简介 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上

8、一页目目 录录0 02 2 知识准备随着互联网巨头的目光由线上转向线下，线下支付开始引来一场革命，线下支付开启移随着互联网巨头的目光由线上转向线下，线下支付开始引来一场革命，线下支付开启移动支付时代，随后智能手机品牌对于移动支付领域的争夺加速，动支付时代，随后智能手机品牌对于移动支付领域的争夺加速， 支付宝和微信为了争夺支付宝和微信为了争夺线下场景的消费者和商户，不定期举办各种大力度补贴活动，培养客户习惯，大幅缩短线下场景的消费者和商户，不定期举办各种大力度补贴活动，培养客户习惯，大幅缩短了移动支付普及的时间，一定程度上对商户接入传统了移动支付普及的时间，一定程度上对商户接入传统POSPOS机

9、的热情造成影响。机的热情造成影响。换而言之，换而言之，扫码支付的出现和发展已经对传统扫码支付的出现和发展已经对传统POSPOS机形成了挑战，单一的刷卡支付已经难以满足商户机形成了挑战，单一的刷卡支付已经难以满足商户的日常需求。的日常需求。特别是小微商户，出于降低运营成本的考虑，会有更多的商户倾向于使用特别是小微商户，出于降低运营成本的考虑，会有更多的商户倾向于使用微信和支付宝进行微信和支付宝进行P2PP2P收款，手机完成了收款，手机完成了POSPOS机收单功能，这也直接造成了机收单功能，这也直接造成了POSPOS机增长率机增长率降低。或许移动化、小型化也能成为降低。或许移动化、小型化也能成为P

10、OSPOS机的发展方向之一，越来越多功能更为齐全的机的发展方向之一，越来越多功能更为齐全的POSPOS机将走向市场。另一方面，集成了多种收单方式的智能机将走向市场。另一方面，集成了多种收单方式的智能POSPOS机会更有市场机遇。机会更有市场机遇。一、一、POSPOS系统简介系统简介 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备2.2.手机手机POSPOS机机它是一种它是一种RF-SIMRF-SIM卡终端阅读器，通过卡终端阅读器，通过CDMACDMA、GPRSGPRS、TCP/IPTCP/IP等方式与数据服务器等方式与数据服务器连接。工作时

11、，将装有连接。工作时，将装有RF-SIMRF-SIM卡的手机在手机卡的手机在手机POSPOS机上机上“刷卡刷卡”并输入有关业并输入有关业务信息（交易种类、金额、积分多少等），务信息（交易种类、金额、积分多少等），POSPOS机将获得的信息通过各种网络机将获得的信息通过各种网络送给数据服务器。服务器对数据进行相应处理后，向送给数据服务器。服务器对数据进行相应处理后，向POSPOS机返回处理结果并在机返回处理结果并在机器上显示，从而完成一次积分及数据服务。其主要功能是完成现金或易货额机器上显示，从而完成一次积分及数据服务。其主要功能是完成现金或易货额度出纳、会员消费积分的记录统计，以及对服务网点商

12、品销售情况进行控制管度出纳、会员消费积分的记录统计，以及对服务网点商品销售情况进行控制管理、财务管理等，通过以上功能最终达到轻松支付、吸引顾客、优化管理、提理、财务管理等，通过以上功能最终达到轻松支付、吸引顾客、优化管理、提升竞争力的目的。升竞争力的目的。一、一、POSPOS系统简介系统简介 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备 金融金融POSPOS系统是银行计算机与商业网点、收费网点、金融网点之间通过系统是银行计算机与商业网点、收费网点、金融网点之间通过 公用电话线或分组交换网进行联机业务处理的银行计算机网络系统。它具公用电话线

13、或分组交换网进行联机业务处理的银行计算机网络系统。它具有自动授权、自动转账、查询、密码管理、消费、退货、统计、冲正等功有自动授权、自动转账、查询、密码管理、消费、退货、统计、冲正等功能。金融能。金融POSPOS系统由系统由POSPOS、网络设备、主机及辅助设备几部分组成。、网络设备、主机及辅助设备几部分组成。二、二、POSPOS系统系统服务功能服务功能 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备操作操作POSPOS的基本流程为的基本流程为: :刷卡刷卡输入金额输入金额持卡人在密码键盘上输入密码持卡人在密码键盘上输入密码交易成功交易成功,

14、 ,打印签购单打印签购单, ,持卡人签名。密码和签名是保证持卡人资金安持卡人签名。密码和签名是保证持卡人资金安全的手段。目前全的手段。目前, ,广泛采用的共享广泛采用的共享POSPOS系统可提供下列多种服务系统可提供下列多种服务: : 自动转账支付自动转账支付自动授权自动授权信息管理信息管理 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备三、 POS系统优越性 1)减少现金流通 3)确保资金安全 4)提供有用信息2)加速资金周转 01 案例导入 03任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录0 02 2 知识准备四、手机四、

15、手机POSPOS机与传统机与传统POSPOS机的主要区别机的主要区别1.1.刷卡种类不同刷卡种类不同传统传统POSPOS机：磁条卡、芯片卡。机：磁条卡、芯片卡。手机手机POSPOS机：机：RF-SIMRF-SIM卡（放置在用户手机中）。卡（放置在用户手机中）。2.2.功能不同功能不同传统传统POSPOS机：支付、积分消费、统计等传统功能。机：支付、积分消费、统计等传统功能。手机手机POSPOS机：拥有所有传统功能，还可以拓展考勤、身份识别、电机：拥有所有传统功能，还可以拓展考勤、身份识别、电子钱包等功能。子钱包等功能。3.3.使用人群不同使用人群不同传统传统POSPOS机：所有需要支付人群。机

16、：所有需要支付人群。手机手机POSPOS机：消费能力、接受能力都强的年轻群体。机：消费能力、接受能力都强的年轻群体。 01 案例导入 0 03 3 任务描述04 任务实施任下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备近几年来，中国银行卡支付的需求越来越强，联网商户数量迅速增加，促进了对金近几年来，中国银行卡支付的需求越来越强，联网商户数量迅速增加，促进了对金融融POSPOS机的需求。截至机的需求。截至20192019年年末，全国银行卡在用发卡数量为年年末，全国银行卡在用发卡数量为84.1984.19亿张，同比增亿张，同比增长长10.82%10.82%，银行卡跨行支付系统联网商户为，银行卡跨

17、行支付系统联网商户为2 362.962 362.96万户，联网万户，联网POSPOS机为机为3 089.283 089.28万台。全国每万人对应的万台。全国每万人对应的POSPOS机数量为机数量为221.39221.39台，每台台，每台POSPOS机对应银行卡数量为机对应银行卡数量为247247张，同比增长张，同比增长1.2%1.2%，POSPOS机使用数量的增长带动一系列市场主体发展。机使用数量的增长带动一系列市场主体发展。POSPOS机制造商机制造商向银行、银联提供向银行、银联提供POSPOS机，银行和银联则免费为商户安装机，银行和银联则免费为商户安装POSPOS系统，并从系统，并从POS

18、POS机刷卡机刷卡消费金额中提取一定比例的手续费。目前，较普遍使用的是联机的消费金额中提取一定比例的手续费。目前，较普遍使用的是联机的POSPOS系统，那么系统，那么手机手机POSPOS机该如何操作？有哪些需要注意的事项呢？机该如何操作？有哪些需要注意的事项呢？ 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备步骤步骤1 1在你的智能手机上安装客户端软件。在你的智能手机上安装客户端软件。个人移动个人移动POSPOS机使用的时候，首先你需要准备机使用的时候，首先你需要准备一台智能手机，苹果一台智能手机，苹果ISOISO操作系统的手机或者操作系统的

19、手机或者安卓操作系统的手机都可以。然后在你的智安卓操作系统的手机都可以。然后在你的智能手机上安装个人移动能手机上安装个人移动POSPOS机的客户端软件（机的客户端软件（如图如图3-63-6所示）。所示）。 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备步骤步骤2 2开启你的智能手机的蓝牙功能，开启你的智能手机的蓝牙功能，打开个人移动打开个人移动POSPOS机电源开关，打开智能机电源开关，打开智能手机上安装好的客户端软件，输入个人账手机上安装好的客户端软件，输入个人账号和密码，登录号和密码，登录POSPOS交易系统（如图交易系统（如图3-73-

20、7所所示）。示）。 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备步骤步骤3 3登录成功后的客户端主页面，功登录成功后的客户端主页面，功能很多，我们主要使用能很多，我们主要使用“通知收款通知收款”这个这个功能来刷银行卡（如图功能来刷银行卡（如图3-83-8所示）。所示）。 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备 步骤步骤4 4使用蓝牙将智能手机和个人移动使用蓝牙将智能手机和个人移动POSPOS机连接起来。发现步骤机连接起来。发现步骤3 3主页主页面的截图（即图面的截图（即图3-83-

21、8）最下方的）最下方的“设备未连接设备未连接”，那是因为个人移动，那是因为个人移动POSPOS机机和智能手机还没有通过蓝牙进行连接，这一步就是要使用蓝牙，将智能手和智能手机还没有通过蓝牙进行连接，这一步就是要使用蓝牙，将智能手机和个人移动机和个人移动POSPOS机连接起来。机连接起来。 点击一下图点击一下图3-83-8中最下方的中最下方的“设备未连接设备未连接”，出现，出现“扫描附近的蓝牙扫描附近的蓝牙设备设备”按钮，点击它。客户端就能找到附近的个人移动按钮，点击它。客户端就能找到附近的个人移动POSPOS机（名字一般机（名字一般为为PB10005188PB10005188这样的），选择它，客

22、户端就能与个人移动这样的），选择它，客户端就能与个人移动POSPOS机连接（如机连接（如图图3-93-9所示）。所示）。 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备步骤步骤5 5点击客户端主页面中的点击客户端主页面中的“通知收款通知收款”功能后，输入收款账号和金功能后，输入收款账号和金额（如图额（如图3-103-10所示）。所示）。 01 案例导入 03 任务描述04 04 任务实施下一页下一页上一页上一页目目 录录02 知识准备步骤步骤6 6点击点击“下一步下一步”按钮，客户端会提示你，让你在个人移动按钮，客户端会提示你，让你在个人移动POSPOS机上刷机上刷银行卡，在个人移动银行卡，在个人移动POSPOS机上刷银行卡，并且输入这张银行卡的密码，按下机上刷银行卡，并且输入这张银行卡的密码，按下“确认确认”键。键。智能手机客户端显示收款成功，但需要付款人智能手机客户端显示收款成功，但需要付款人“电子签名电子签名”。01 任务解析