最新《你的灯亮着吗》读书心得范文2020.doc

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1、最新你的灯亮着吗读书心得范文2020陈惠1147你的灯亮着吗?是一本由高斯 (Donald C. Gause) / 温伯格(Gera著作，人民邮电出版社出版的平装图书，下面是由小编带来的有关你的灯亮着吗?读书心得5篇，以方便大家借鉴学习。你的灯亮着吗?读书心得1近期读了你的灯亮着吗的前两篇，对这本书有一些感想。你的灯亮着吗前两篇分别讲述了：雷龙塔客房没有住满，电梯就不够用的问题，以及比利对于政府投标的问题。通过这两个问题让我明白了如果作为问题解决者应该注意或知道点什么。面对不同的问题，我们不应去匆忙的寻找解决办法，而是了解问题的人是谁?也就是这是谁的问题;给要解决的问题下定义;还要发掘问题的本

2、质是什么。就像雷龙塔问题，如果电梯运动慢早一点通知工程队，早一点修好，就不会出现之后的踢碎镜子和在电梯里拥挤着涂鸦等一系列问题。注意幻想中的问题不是真正的问题。在对问题下定义时，注意：1.不要别人的解决方案认为是问题的定义。2.不要把问题的解决方法误认为是问题的定义特别是在你使用自己的解决方法时。3.你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义，即使在问题已经解决之后。4.你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力。你的灯亮着吗?读书心得2在我看来，你的灯亮着吗这本书旨在告诉我们如何解决问题。在面临一个问题时，了解相关信息的基础上，我们应该如何应对以上情况呢?切忌根据思维习

3、惯提出解决方案，其实，在给出解决方案之前，我们可以先问自己几个问题：这是什么类型的问题?谁遇到问题?问题是什么?问题的本质是什么?确定服务对象，弄清楚解决问题是为了取悦谁。这几个问题就是以前的leader会问我的，而我时常一脸懵逼。问题是什么?迫于外界压力，人们经常在还没定义好问题的时候就仓促地给出解决方案。方法很多，一针见血的却很少。每个人都希望自己的方案为人接受，指责别人固执己见，不承认其他方案的可取性。而有些人则在定义问题上过于纠结，生怕定义不准确，不断推迟寻找解决办法。我们无法对一个问题作出毫无争议、百分百正确的定义。但是，如果不能就问题本身的定义达成共识，解决方案就难以切中要害，而找

4、到能达成共识的问题是真心不易的，就像我之前开发课程在确定主题时总是异常艰辛。“谁遇到问题”。为了实现单一思维模式到多重思维模式的转换，你需要趁早思考“谁遇到问题”，然后针对每一个问题相关方，分别问问：问题的本质是什么?但往往针对一个问题，经过几轮谈判，最初的目的已经不那么重要。他的任务是找出各方都能接受的问题定义，并提出解决方案。你的问题是什么。问题就是理想状态和现实状态之间的差别。不难分析，可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决。我第一反应就是我的问题就是护肤和瘦身。你真的想解决问题吗?书中提到从最后的情况来看，真正想要解决问题的人并不多。所以在正式开始解决一个问题之前，都应该先问一问：

5、我真的想找到解决方案吗?很多问题需要快速解决，但要当心：在解决过程后期，仓促会带来错误;而在解决前期，仓促会带来灾难。人们往往没有足够的时间将事情做好，却有足够的时间重新来过。或者说：人们永远没有足够的时间去考虑是否真的需要它，但永远有足够的时间为之后悔。你的灯亮着吗?读书心得3期末临近，这学期的阅读计划也随之告一段落，感触颇深。以前很少读书，没有发现书中的乐趣，书籍带给我们的智慧。俗话说：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”没错，只有多读书，只有不断的丰富自己的阅历，不断吸取前人带给我们的经验与教训，才能使我们少走弯路，少走老路，才能开辟出一条属于自己的阳关大道。读了你的灯亮着吗?本书的后几

6、章，我懂得了以下道理：每种解决方法都会带来新的问题。我们永远都不能消灭问题。问题、解决方法以及新的问题交织成一条无穷无尽的锁链。我们能期望的最好结果就是新的问题没有我们“解决了”的那个那么棘手。有时候，我们使问题变得不那么棘手，其实只是把问题放在“别人家的后院儿里”。这种技巧叫做转嫁问题，这种方法通常可以非常有效地解决问题，当你有意识地这么做并做得很细心谨慎的时候。但是新的问题常常是在无意识的情况下产生的。这种缺乏意识的情况是很普遍的。我们频繁的看到 问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的在。一旦我们发现了工具的危险之处，会有很多种方法闯入我们的脑海。事实上，每天都要使用这个工具的工程师们已

7、经意识到丹的工具竖着立在腿儿上会有危险。他们养成了把它躺着放的习惯，但是他们没想到有时候会有别的人接触这个工具。这些别的人和工程师们不一样，他们不熟悉这个工具的危险之处，这样就很容易坐在它上头或者扎到手。工程师们意识到他们自己的安全问题，但是没有看到它对别人也会是一个问题另一种形式的转嫁问题。不要轻易下结论，但是也不要忽视你的第一印象。但是当我们的第一印象过了很久已经淡忘了之后，我们应该怎么做?是不是总要引入外来者咨询顾问或者别的“外国人”让他们带给我们不再有的新鲜看法?尽管请顾问并没有什么错，我们可以学习一些技巧来减少对顾问服务的依赖。你的灯亮着吗?读书心得4当初选这本书的初衷就是因为它比较

8、短，我会坚持着把它读完，这本书只有几十页，所以我很快就读完了，而且这本书也不像梦断代码那样难理解，说实话，读起来我还是蛮开心的。这是一本关于问题解决的书。主要探讨了从;问题出现;到;决定采用什么方式解决该问题;之间我们需要考虑的方方面面。当问题发生时,脑海中第一反映可能是: 在这种情况下，我们能够做些什么?考虑“谁有问题?;其目的可能是:我们需要取悦于谁?搜索有用的线索，以找到合适的解决方案?搜集一系列线索后,我们在提出解决方案前要仔细考虑一个问题? 问题是什么?问题解决者从一开始就要努力回答这个问题:谁有问题?然后，再对回答这一问题的每个不同的人群问:你的问题的本质是什么?你站在问题的发生者

9、角度,思考如果是你本人,你会怎么解决这个问题?问题是什么,问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。你的灯亮着吗?读书心得5你的灯亮着吗是一本很薄很薄的不册子，它是我最近读过的篇幅最短的一本书，却也是我耗时最长才读完的一本书，在阅读的过程中我一再提醒自己要加快速度，却始终难以让自己快起来。当我合上这本书的时候突然感到周身时冷时热，我很确信有这种感受不是因为我身体出了什么问题，而是从这本书的内容对照自己，让我突然想起了一句诗：“寒冰烈火更番过，地狱原来在我身”。虽然这本书让我产生了深深的畏惧，我还是决定把这本书放在我的枕边能够时时摸到的地方是的，我决定把这本书当作我面对问题、面对自身时的

10、圣经!这本书的开篇就给我们讲了一个小故事，人们觉得雷龙大厦的电梯很慢是个大问题，这个问题慢慢地影响到了常驻这个大厦的所有人在里面上班的职员、租住大厦的公司的管理层以及大厦的业主梁龙先生，于是人们不得不开始考虑问题的解决之道。虽然位置不同的人对于这个问题的看法皆有不同，但每个人的道理似乎都无懈可击，经过一番博弈职员彼得被指定来解决这个问题。开始的时候彼得向梁龙先生提出了许多解决方案，每一条都十分荒诞，比如“偷隔壁大楼的电梯”，显然这些方案是无法让任何人接受的。后来彼得在一本问题解决类书籍(我恰好也看过那本书)上看到了类似的情况，于是在电梯入口处装上镜子，让人们专注于整理仪容从而忘记抱怨电梯的问题

11、。果然问题在某些程度上似乎是解决了，人们停止了抱怨，然而新的问题接踵而来，镜子被人们发泄不满的涂鸦弄得很脏。彼得在另一本问题解决类书籍上又找到了解决之道，他在镜子上用绳子绑上了易于笔迹易于清理的蜡笔，这样人们即可以发泄情绪不再关注电梯问题，又可以解决镜子被经常弄脏的问题。现在事情似乎再一次得到了完美的解决，然而不久生产电梯厂家的工程师在例行维护时发现了真正的问题，一只老鼠被关进了控制电梯的配电箱，为了逃出去它牙齿咬断了一根电线把自己电死的同时也给电梯带来了麻烦。原来从一开始人们就没有真正的找到问题的所在之处，所谓的解决方案实际上都没有从真正意义上解决问题。后来一次聊天使彼得了解到，即便电梯本身真得没有问题，偷隔壁大楼的电梯也不是一个荒诞的方案，隔壁大楼的老板甚至愿意自己出资修建一个天桥好方便在雷龙大厦的人借用自己的电梯，因此看似荒诞的解决方案如果想办法得以实现问题也就解决了。你的灯亮着吗读书心得范文第 7 页 共 7 页