关于暑假国美促销员实践报告.doc

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1、关于暑假国美促销员实践报告关于暑假国美促销员实践报告西南科技大学2021年大学生暑假社会实践个人实践报告报告题目：关于暑假促销的实践报告作者姓名：XX学院：经济管理学院专业班级：会计学0904共青团西南科技大学委员会社会实践部制二零一一年8月二十号关于暑假促销的实践报告XX（经济管理学院会计学0904）摘要：美国惠而浦公司（WhirlpoolCorporation）于1911年成立，今日已成为位居世界领导地位之大家电制造和销售厂商、在全球十三个国家有制造厂房。总部设在美国的密歇根州。1991年，美国惠而浦宣布全面收购飞利浦大型家用电器系列从而成为全球最具规模的大型白色家电制造商，为家用电器制造

2、业树立新的里程碑。惠而浦如今业务范围已遍及全球120多个国家，在欧洲及美国拥有三十多家厂房，全球员工人数超过四万人。以自豪、热诚、卓越表现跨入世界每个家庭、每个角落每一个人。这个就是惠而浦的目标宗旨！关键字：促销惠而浦洗衣机国美促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们非专业相关的知识，比得过人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。在惠而浦成都分公司培训过后，才知道大学生的暑假工还是有这么多，接下来就是正式的工作。我

3、的工作地点是在成都双楠国美卖场当惠而浦专柜的促销员，每天早上9：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在上午工作前还有个必须的程序前一天的工作总结。因为国美每个楼层都有不同的职位，我们那个楼层的就是冰洗办公司主任、主任助理及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。因为我是第一天来到国美，惠而浦成都分公司的张姐就说，你去之前先给双楠的路友君路姐打个电话，因为我是暑假工，路姐刚开始也没有给我派很多的任务，第一天就让我仔仔细细的看看它有关的资料，熟记惠而浦的售后电话和国美的售后电话，后来在自己在楼层里里逛逛，把领赠品的仓库

4、找到，就让我第一天跑跑腿，还给我勾出惠而浦的几个重大事件，因为平常的人们对它的了解不是很多，我现在记得很清楚的就是：第一，惠而浦于1911年在美国密歇根州成立，发明了世界上的第一台电动式洗衣机，换句话说就是惠而浦有一百年的悠久的历史了；第二，1947年惠而浦就发明了世界上第一台全自动洗衣机，它是世界上第一个产全自动洗衣机的，而且亚洲产全自动的时间都是1953年了；第三，2021年，惠而浦凭借高达105亿美元的年销售额雄踞全球白色家电市场领先地位，而且连续十年都是全球最畅销的白色家电；第四，2021年，惠而浦在浙江长兴投资9亿建工厂。我觉得大多数人都有一个刚到陌生地方的沉默的习惯，刚刚到国美的时

5、候，一切都是那么的陌生，而且卖场里都有一个不成文的习惯，所有人的称呼都是你所卖家电的代号，比如说我就叫惠而浦小妹，到了国美才发现老百姓真真正正的上班生活，没有顾客的时候就大家在一起摆摆条，集体的生活又产生了不一样的感觉。卖场里的哥哥姐姐们都很热心，都慢慢的教会我如何的对客人介绍我们的产品，如何的让顾客感受到我的热忱。我现在记得很清楚的就是我已经来国美惠而浦已经一周了，我终于靠自己的努力卖出了第一台洗衣机Q650B，虽然它的价格不是很高，但是我自己心中的荣誉感就有感而发了，心里非常的激动，觉得自己还是可以塑造不同的型。路姐就说小妹，还可以哈！自己在多多锻炼，每当路姐觉得这个顾客可以让我来练练口的

6、时候，她就会说：小妹，去，快去介绍！有时候，心里都感觉不一样的莫名的欢喜。来国美过后，就发现国美就像我们学会计一样，他们也有他们自己的软件，刚刚去得时候，我没事就跟着容声冰箱姐姐学制单，它最初要用票本把顾客的姓名，地址，购买的家电的型号，价格标出来，然后就用电脑制单，制单还要先录家电型号和价格，然后才是录姓名和地址和预约送货时间和配送时间等等。后来还是可以在国美系统软件中可以查库存，查送货情况等等，和会计的应用软件有很多相似的地方，而且国美应用的也是局域网、促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了

7、解自己。一、要有良好的专业素质二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自

8、己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。偶尔我也会觉得这样的实践活动很枯燥很乏味。因为对于卖场有一个让人熟悉的话就是，冬天是洗衣机的旺季，夏天是冰箱空调的旺季，因此我卖得惠而浦洗衣机是淡季，所以有的时候有点无聊。但是，更多的是，在这样的一次宝贵的实践活动中，我懂得了什么是社会责任，在对待自己的岗位上的每一项责任和义务上都应该付出怎么样的态度和投入怎么样的热情。在这里工作，我付出了自己的努力，我也得到实践单位的认可。这点让我很欣慰。这让我懂得了，如今的社会竞争虽然很激烈，但是只要自己勤勤恳恳的做

9、好自己的工作，也一定会受到这个社会的许可和认证的。这次的实践让我认识了很多新的朋友，也让我知道人与人之间的沟通是那么难能可贵。对待真诚的人就应该用自己所有的真诚去对待。社会也是一个融合体，只有试着去融合它，这样才可以更成功，也更加的让自己开心。这次实践不仅是一个让我学习社会工作的体验，也是一个让我突破学校的围墙去更深一步了解社会的体验实践的时间很快就过去了，这次参加社会实践活动让我深刻的认识到：一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四

10、伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。经过这次实习我学到了很多，觉得自己经过了一次很好的历练，对于我来说这是一笔很宝贵的财富，自己以后都将受益无穷。实践是检验真理的唯一标准。只有在实践中我们才能将理论上学到的东西得以运用。而且在实践中我们学到的东西是不可限量的。我们应该多多参加实践，在实践中提升自己，充实自己！扩展阅读：大学生暑假社会实践报告(国美促销员)大学生暑假社会实践报告-国美电器促销社会实践是大学生课外教育的一个

11、重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，

12、虽然仅有30多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。电脑促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验，为我们以后找工作提供更多的机会，让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电脑的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆

13、好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个电脑促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的

14、一些具体问题，能使客明明白白的消费。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获

15、不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的

16、实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。“真理来源于实践，实践出真知”，我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。市场营销1101班齐佳第 10 页 共 10 页