年终总结报告范文【精选范文】.doc
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1、年终总结报告年终总结报告年终总结报告首先,感谢总经理、主任、各项目经理、主管及同仁们对我个人工作的支持,感谢大家对行政工作能够给予充分的理解,同时也感谢办公室同事的精诚团结辛勤工作。2022年,办公室行政较为圆满地完成了工作目标,现简要地向各位进行汇报:2022年4月22日我带着毕业时的懵懂加入了星昊物业公司,成为了星昊大家庭的一员。由起初的工作交接,到独立完成会议纪要的提取与编写、月度库存盘点、正常文件的收发等一系列基本的行政工作。由原来的眼高手低,粗心大意,到后来的咬文嚼字。我才渐渐的明白行政工作看似简单,其实做起来需要强大的责任心与耐心。也慢慢的开始了解物业公司行政所需要的那份执着。与此
2、同时也开始慢慢的静下心来体会这份工作。主要有一下几点:一、高效地执行公司指令和制度,积极努力地做好所属范围内的各项工作,按质按量按时完成公司下达的任务。在办公室主任及老员工的带领与引导下,相继完成了公司营业执照及组织机构代码证的年检年审工作、行政管理工作、出入库管理工作、集中采购等常规工作。能保质保量按时完成这些工作,我认为这得益于三个方面:一得益于领导下达任务目标明确,指示清楚;二,精细规划,凡接受的事情,我们清楚什么时候开始什么时候一定要结束;第三,也是最重要的一点,顺序。办公室琐事临时性事情较多,理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候,特别注意梳理先后顺序。做到遇事不乱,
3、有条有理,保证了各项事务的顺利完成。这也从侧面反映出来,每周的工作计划也是非常重要的,把一周需要做的主要工作列出来,合理的穿插辅助工作。以此保证工作的高效性。二、做好公司的各项内部制度及工作流程建设,全面完成各项行政管理。保证公司各项工作的顺利开展。1、行政工作方面:公司证件管理上:2022年度,建立完善的印章及公司证件的使用流程。财务及项目需要公司证件(包括复印件的借用)需落实使用人签字制度。证件的管理做到严格规范,其使用均有章可循、有据可查。会议纪要:半年多来,组织和协助各项目部顺利完成了周例会议组织和服务,规范会议通知、准备会议资料、做好会议记录等工作,保证了会议的顺利召开。为保证今后会
4、议的时效性,办公室行政将规范各项目部提交工作计划的统一时间。做到了发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,不拖拉.2、仓库管理方面:由原来的协助陪同采购,到现在独立完成物品采购工作及物品的发放工作。并持续进行着每月的库存盘点及物品领用确认签字工作。自四月份以来公司先后与服装厂有两次工装订制事宜。本着公司对员工工装的管理制度,持续进行着个人服装签收表的建立与存档。未曾出现任何偏差。2022年将持续做好办公耗材管控及办公设备维护、保养工作。为配合项目统一集中采购,制定符合实际情况的物品申购及盘点表格及制度。3、人员招聘:2022年过去的八个多月里,先后通过58同城、赶集网、临清在线等一
5、些招聘网站进行人员招聘,取得了较为满意的招聘效果。尤其是临清项目的人员招聘,确保了临清项目售楼处前期的正常运转及物业方面的持续保障。新的一年里,将继续配合办公室人事专员进行项目人员招聘的工作。并尝试通过新渠道进行人员招聘。加强招聘人员体检报告的催收工作。三、积极主动高效完成工作,在学习总不断提高行政管理水平及服务品质。来到公司说长不长,说短不短的八个多月的时间里,让我明白很多。行政虽然不会像项目上那样有直接接触业主的琐事。但也能在点点滴滴之中感受到,物业公司员工所需要的那种不卑不亢的精神。领导常说办公室要下项目锻炼,在临清项目经理缺编的情况下,我也切实体会到作为管理层。任何时候都不允许做“甩手
6、掌柜”。凡是要做个亲历亲为。这样才能使得取得员工的信任,员工工作自然也就容易开展。工作积极性也能得到提升。要具备行政管理的工作能力,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程等。今后的行政工作中,本人力求做到工作要积极主动。对公司日常工作,力求考虑在前、服务在前。工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。在工作计划中,每周突出重点工作
7、。做到工作既切合实际,又突出重点,改变自己工作等待领导来安排的习惯。切实形成行政专员服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要。话是喊出来,但做是需要脚踏实地的完成的。物业是需要悟性的行业。只有端正自己的态度才能做好,只有亲历亲为的作风才能干好。因此我需要的是在新的一年里总结过去,脚踏实地的认真完成自己的每一项工作。最后,再次感谢总经理,办公室主任及各位部门经理对本人行政工作的支持、理解,感谢各位同仁们的辛勤工作,感谢大家,在新的一年里,我将继续努力工作,为公司发展做出更多贡献。扩展阅读:教你怎么写年终工作总结报告(一)、书写注
8、意事项总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平,不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结,就没有进步,没有系统、深刻的总结,就不要有质的进步。作为一个职业人,要清晰总结报告不仅是个人工作的总结,更是同领导、同事沟通、交流的重要载体,因此无论是总结报告的内容,还是内容表现形式都格外重要。我个人认为,在书写总结报告时,应本着如下原则。书写态度要“诚”。态度决定一切,写总结报告也是一样。没有好态度,写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导,没有办法的
9、事情。这是大错特多。对工作进行总结,是对自己劳动成果的尊重,是对自己负责的表现。只有在不断总结中,反思自己的不足,才能不断提高自己的水平。也只有不断总结,才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告,以虔诚之心来写总结报告,这是写好总结报告的前提。报告概要要“明”。报告的概要很重要,对整个总结报告起画龙点睛,提纲挈领的作用。大领导时间有限,有时很难静下心来,仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此,概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息
10、。在写概要时,一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时,容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨,其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩,大家都能看得到,不需要长篇累述。在总结报告中,对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是,不能夸大,所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩,做到实事求是,是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩,才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩,贪功,将别人的成绩据为己有,是给自己找麻烦。总结经验要“真”。总结工作经验,对个人的成长非常重要。真正有用的
11、知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验,在总结取得成绩原因时,往往说些冠冕堂皇的空话、套话,如:“在经理的正确领导下,在同事的帮助下,经过我个人的努力,才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之,还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。总结经验要真,并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平,而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因,自己在工作中的真实感悟,并将自己的真实感悟系统化,这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录,随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘,就会成就非凡的自己。在
12、总结经验时,不要仅仅就事论事,努力做到触类旁通,让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易,需要一定的知识厚度和哲学思维,但这样的经验往往更具有价值。分析问题要“透”。正视工作中存在的问题,勇于剖析问题是一种职业精神,也是坦荡的表现。与成绩相比,领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性,也是没有办法的事情。所以,对于工作中存在的问题,要敢于正视,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题,是掩耳盗铃,因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题,要全面、透彻、实事求是,既不避重就轻,推卸个人责任,也不过分自我苛责。要从个人、团队,主观、客观等多角度来分
13、析导致工作存在问题的原因,并对各种原因的关系进行系统分析,让自己和相关人员树立起大画面、全景意识,从而找到导致工作中存在问题的根本原因,以利于工作的系统改进。改进举措要“准”。针对工作中存在的问题,要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位,切中问题要害。做到这一点,并不是一件很容易的事情,需要对问题有本质的理解,同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程,其实就是一个深化对问题认识的过程,也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯,我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度,制定问题改进举措,就会更“准”。我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意,这时一定
14、要多和领导、同事交流、沟通,多听听他们的意见,一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题,对同一问题会有不同的认识,这会帮助我们更加全面地认识问题,让自己的改进举措更“准”。计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫,细节之处见水平。我们往往有很多好的想法,很多问题解决方案,但是由于没有事先考虑好方案执行的细节,导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者,都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴,又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯,也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时,一定要细致、再细致,要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来,进行细
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