县信访局上半年工作总结.doc

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1、县信访局上半年工作总结县信访局上半年工作总结今年上半年，我县信访工作在县委、县政府的高度重视和正确领导下，认真落实中央、省市关于信访工作的一系列决策部署，全县信访形势平稳可控。尤其是今年全国 两会 、 一带一路峰会 和 亚洲文明对话大会 期间，x没有发生来自x的干扰，实现了零登记、零非访的目标。前五个月全市排名第二。现将有关情况总结如下：今年上半年，信访局共受理群众来访xxx起（批）xxxx人次（同比批次上升xx.x%、人次下降x%）。其中赴京上访x起x人次（同比下降xx%、xx.x%），到省上访xx起xx人次（同比上升xxx.x%、xx.x%）。到市上访x批次xx人（同比下降xx.x%、xx

2、%），来县上访xxx起xxxx人次，（同比上升xx.x、xx.x%）。xxxx年上半年主要做了如下工作：一、强化组织领导，严格落实责任今年上半年，坚持把信访工作放在全县经济和社会发展稳定的大局中来谋划、来推进。一是领导高度重视。县委县政府主要领导亲自主持召开会议，听取信访工作汇报，研究信访问题阅批群众来信，协调办理信访案件，约访信访人答复有关信访事项。其它县领导认真主动接待群众来访，积极包案解决疑难信访问题；各乡镇及县直单位主要领导带着责任和感情积极推动信访问题的解决，全面提升了信访工作质量；二是干部积极主动。全县广大干部，尤其是各单位 一把手 把信访稳定作为第一责任，亲力亲为，对信访工作重要

3、性的认识得到全面深化，积极性和主动性明显提高，往日基层信访工作 逼着才干、推着才转、边干边看、稍松就散 的被动局面得到有效转变。三是联调联动。全县上下精诚团结、齐心协力、尽职尽责，在信访稳定工作上形成 一盘棋 思想，形成了齐抓共管的工作新格局。二、注重源头治理，实现关口前移（一）扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持经常排查与集中排查相结合，形成条块结合、以块为主、全覆盖、无疏漏的大排查网络，确保不留死角。县直单位每月、乡镇每半月开展一次矛盾纠纷排查，全国 两会 、 一带一路 等敏感时期坚持每天排查，县信访局坚持每月召开一次信访工作例会，对排查出的重点矛盾纠纷按照 四个一 ，即：一个工作班子，一套

4、详细档案，一个化解方案，一套处置措施，落实工作责任，确保 小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不激化、问题不上交 。 今年以来全县共排查出不安定因素xx起，及时得到化解xx起，把大量矛盾纠纷排查化解在了基层和萌芽状态。（二）依法规范信访行为。疑难信访案件涉及到的大多是重信重访问题，为有效遏制我县信访量居高不下的势头，我县把依法逐级走访制度落实在基层。落实好依法逐级走访，调动基层信访干部积极性，对责任人跟踪问效，直至问题得到圆满解决。今年以来，群众来信来访反映问题的一次性处理到位率提高到了xx%以上，从根本上减少了重信重访问题的发生。今年以来依法处理拘留xx人，起诉x人。三、突出工作重点，强

5、化双向规范一是强化领导接访。我县进一步强化现场解决问题的力度，对能够现场解决的，组织相关部门负责人，形成处理意见；对不能现场解决的信访问题，明确办理时限，坚持 谁接访、谁负责、谁包案 ，促使接访领导亲自主持研究案情、亲自调查分析问题成因、亲自提出解决方案，直至 案结事了 。严防搞形式、走过场，尽全力将信访群众有效吸附在当地，把信访问题及时解决在基层。今年以来，县级领导共接待信访群众xx起（批）xxx人次，现场答复xx起（批），立案交办xx起（批），按期办结率xxx%，息诉息访率xx%。二是拓展信访渠道。为进一步方便群众反映情况，解决困难和问题，降低群众信访成本，我县及时开展网、信、电、短信访工

6、作，同时，建立健全短信访的登记、受理、交办、督查、回访等相关工作制度，确保群众诉求得到及时解决。今年以来，全县受理群众网上信访xx起、短信访xx起，取得了良好效果。三是突出房地产领域问题楼盘化解。我县高度重视，成立了以县委书记为组长、县长为第一副组长、相关县直单位负责人为成员的专项攻坚领导小组。省市交办我县房地产领域问题楼盘案件共xx件，其中省交办案件x件，已化解x件，正在化解的x件；市交办案件xx件，已化解x件，正在化解的xx件。特别是熙龙湾问题，x月x日县长刘兵召开专题会，研究熙龙湾问题楼盘化解攻坚工作，并连夜约谈业主代表，责成相关部门按照工作职责有序推进，得到了群众的一致赞成，目前熙龙湾

7、正在复工建设，xx月底全部交房，业主情绪稳定。四是狠抓重信重访化解。重信重访治理工作是今年全省信访系统安排的一项重要工作。我县共有省交重信重访案件x件，市交办两批xx件，县自排案件x件，累计xx件。已化解x起，正在化解x件。第一季度，省交重信重访x起案件，没有发生重复信访。四、化解信访矛盾，着力事要解决为从根本上推动全县信访形势根本好转，我县按照省市信访矛盾化解攻坚战工作会议要求，持续开展重点领域信访矛盾化解攻坚战工作方案、开展重点群体信访矛盾化解攻坚战工作方案开展重点问题信访矛盾化解攻坚战工作方案开展重点人员信访矛盾化解攻坚战工作方案。今年以来我县四大战役信访事项共有x件，纳入国家信访矛盾化

8、解攻坚战案件x件。纳入省信访矛盾化解攻坚战案件x件。纳入县信访矛盾化解攻坚战案件x件。针对交办案件全部按照 五个一 明确县级包案领导，即：一个案件、一个领导、一套班子、一个解决方案、一抓到底，包案领导按照解决信访问题 三到位一处理 的原则，以及 四个弄清楚 的工作要求，真正实现 案结事了、息诉罢访、群众满意 的目标。 对部分涉及部门多，解决难度大，案情复杂的信访案件，县委主要领导召集相关部门、乡镇进行集中研判，上半年以来，县主要领导召开联席会议x次研判案件xx起。六、做好敏感时期信访稳定工作今年上半年以来，x县委、县政府高度重视敏感期间信访稳定工作。采取得力措施，狠抓贯彻落实。一是领导重视。县

9、委县政府主要领导亲自主持召开会议，听取信访工作汇报，研究信访问题阅批群众来信，协调办理信访案件，约访信访人答复有关信访事项。二是加大督导力度。在工作过程中，我县加大工作督导检查力度，要求纪委、政法委、督查局、信访局组成专门督导组定期督导检查工作，将全县xx个乡镇分为四个片区和县直片区进行督导检查，对工作中存在的问题现场协调解决。县委、县政府主要领导召开专题会议，听取汇报，提出整改意见，推动工作落实。通过片区推进传导工作压力，取得了良好效果。三是严防最后防线。驻京、驻郑值班是信访工作的最后一道防线。我县加大驻京、驻郑值班力量。从政法、信访、公安抽调工作人员，扎实做好值班点值班工作，确保x、x不发生来自x的干扰。充分肯定成绩的同时，我们更清醒地看到到我县信访工作中还存在一些值得高度重视的问题：一是信访总量仍在高位运行；二是部分信访积案化解难度仍然较大，信访老户串联缠访闹访、越级上访的隐患还很大；三是个别信访群众期望值过高，集体访苗头突出，处理问题难度较大；四是职能部门信访意识有待进一步提高，被动做工作的局面没有得到根本改变；五是基层组织化解矛盾纠纷的能力差，基层干部自律意识不强，引发信访问题的因素依然很多。我们将充分认识信访工作的长期性、艰巨性、复杂性和客观必然性，进一步增强做好新时期信访工作的使命感、责任感和紧迫感，为x的和谐稳定做出新的更大的贡献！第 7 页 共 7 页