培训效果评估总结模板.doc

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1、培训效果评估总结模板培训效果评估总结模板文档密级：内部公开培训效果评估总结课程名称:培训时间：年月日实际授课人数：实际参与评估数：实际培训评估表回收数：培训效果评估表有效份数：培训效果评估表有效率：%1.课程满意度调查:（请用“”标出你对每条评估项目的满意度）评估项目课程目标的明确性关于课程内容编排的合理性理论知识的系统性课程内容的适用性内容安排上的互动性关于本次课程的满意率为：评估项目对课程内容的理解深度表达能力亲和力关于讲师讲课的逻辑性对学员反应的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所作出的指导案例解析水平把握课程进度的能力关于本次课程的讲师满意率为：评估项目培训时间安

2、排的合理性组织现场服务安排培训辅助工具的准备关于本次课程的组织安排满意率为：评估项目您对本次培训课程的整体评价5(很满意)4(满意)3(一般)2(较差)1(很差)参与评估人数5(很满意)4(满意)3(一般)2(较差)1(很差)参与评估人数5(很满意)4(满意)3(一般)2(较差)1(,p:h:15.839,w:14.039文档密级：内部公开2.本次培训中认为哪些内容对您帮助最大:（通过评估分析总结如下几点：）6.认为这样的课程最好采用什么样的培训方式？自学（）讲授（）研讨法（）案例教学（）游戏训练（）拓展训练（）头脑风暴（）网络学习（）其他：7.学员其他建议：8.监课人的总体评价：9.针对本次

3、培训的总体分析：课程目标达情况：完全达到课程大纲设置的课程目标，部分方面甚至超过预期目标基本达到课程设计目标，部分目标根据实际情况有所调整，目标的总体达成质量较高多数课程目标已经实现，部分目标未能达成或者教学目标达成质量不高勉强完成计划的培训任务，实施效果与预期的目标差距较大未能达成预期的培训目标其它：外训机构评价：外训讲师评价：课程整体评价：很满意满意一般差较很差其它补充说明：评估人：日期：此资料属深南电路公司所有，未经许可，不得扩散。文档密级：内部公开此资料属深南电路公司所有，未经许可，不得扩散。扩展阅读：培训效果评估报告培训效果评估报告一、出勤情况出勤率汇总及排名序号1参加人数中心XXX

4、X培训执行率XX%实际参加人数缺勤情况无故缺席XX出勤率请假XX%二、培训反馈综合统计本次培训共回收XX份有效培训反馈表学员综合评分分布情况见右图人数,0人数,760-79分80-89分90-100分人数,40本次培训的综合平均满意度为XX分三、培训成果1.对待客人要微笑；本次培训课程学员的收获或得到启发的情况2.收款准确，做到唱收唱付3.维护款台用具设施，保持整洁；4.帮助员工改变了工作态度；5.给员工一个很好的观察自己工作的机会；6.员工服装要穿戴整齐；7.提高自身素质；学员认为可应用到工作中的要点1.淡妆上岗，形象良好；2.收款时凭各柜组售出商品三联小票，认真核实数量、单价、金额，进行收

5、款；3.收款时必须经验钞机验钞；4.开单时使用文明用语，婉言谢绝；5.不私自坐支、挪用销货款，不将销货款带出商场学员认为本次培训需改进之处学员还希望提供哪些相关的培训课程及内容1.内容过于广泛，建议针对性剖析；2.时间太长，影响消化，多次少量的进行知识传输；3.建议加强实际操作与理论知识的结合；4.尽量减少课堂讲授，创建小组讨论，总结经验。1.科学工作方式和有效时间管理；2.适量加入化妆礼仪课程；四、意见反馈及分析回复学员意见、建议反馈分析回复单项满意度2.学到了实际中要使用的新知识，可课程及教以用在工作上的一些有效的研究技巧材的评价及知识。1.对培训1.认为帮助印证了某些观念；1、针对第1、

6、2点的回复：本次培训课程蕴含丰富的内容，各个培训师也在培训前做了充分准备，以后会结合学院在实际工作中遇到的问题，展开针对性的解剖。感谢学员的宝贵意见，我们会在今后培训中做得更好。1、针对第2点的回复：我们的培训师在团队建设方面XX2.对讲师的评价1.讲师个人魅力好，讲课很用心；2.内容丰富紧扣主题，互动性强。有着丰富的理论及实战经验。对于本次培训他们做了充分的准备，课程内容也是精挑细选，目的是为了达到此次培训的最佳效果！XX五、培训效果总结总结：1、本次培训在各方的通力配合组织下，顺利完成预期目标。2、通过本次的培训，学员们对公司的组织结构，人事规章及财务规章有了基本的了解。3、通过本次的培训，学员们熟悉了收银员的主要工作内容及具体操作程序。4、通过本次的培训，学员们熟悉并掌握收银员的服务要求及标准。第 4 页 共 4 页