实习总结调查报告6.doc

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1、实习总结调查报告6实习总结调查报告6山东*大学睿达汽车服务公司实习总结院(系)别*专业*班级*学号*姓名*指导教师*成绩教师评语：二一一年五月一、公司简介济南睿达汽车服务有限公司，成立于2022年，由大学生艰苦创业而成，总店位于阳光舜城。是一家集汽车快修保养、美容贴膜、精品百货、钣金喷漆、保险理赔、加盟批发、培训学院于一体的，专注于汽车后市场的综合性服务公司。公司现与世界500强企业3M公司、钛诺防爆膜、博世、曼牌、英国嘉实多公司强强联合，努力引领汽车后市场发展航标。公司本着“美予车、乐予人”的发展使命，秉承“高效、便捷、优质、温馨”的服务宗旨和“不惧艰难、不畏世俗、不拘一格、不断推进”的企业

2、精神，一步一个台阶，实现持续、健康、快速发展。睿达使命：美予车，乐予人。睿达精神：不惧艰难，不畏世俗，不拘一格，不断推进。价值观：责任，信誉，感恩，创新。睿达愿景：努力打造汽车后市场的航空母舰，壮大民族品牌。服务宗旨：高效，便捷，优质，温馨。经营理念：不让顾客有点滴遗憾，不给自己找任何借口。二、我的实习内容在为期两周的实习中，我与其他五位同学一起负责济南睿达汽车服务有限公司代理的美国钛诺太阳膜在山东省省内的市场调查和市场开发任务。我们六个人分成三个小组，分别抵达省内经济实力相对较强的地级市，考察其地区太阳膜市场的现状和发展状况。因因为受到专业知识，从业经验等多方面的制约，所以我们的工作任务也相

3、对简单：到达某一个地区以后，了解该地区主要有哪些汽车美容装具中心，并且有选择的选择其中规模较大的店面，深入了解其业务发展状况，并且就公司业务与其相关人员做交流。在这一过程中，争取得到对方的名片，让对方协助自己完成调查问卷。三、存在的问题和解决方案在工作的过程中，我们遇到了比较多的问题和挑战。首先就是对于工作的认识不够深入，思想还停留在学校的层面上，不能深刻认识到学校和社会，工作的巨大差距。在公司两天的培训中，我们逐渐认识到自己在思想上的不足，根据实际情况做出及时的调整。其次，在深入下面的地级市时，对于地区的熟悉度不够对我们的工作造成了极大的困难。最简单的例子是哪一条路都不清楚，更不要说去找某一

4、个地方了。网上的地图或许能有所帮助，但是不得不说，网上的地图和实际的线路差别太大了。遇到这种情况，我们只能以准备的资料为基础，辅助于对当地人的了解。再者，对于资料的整理不够专业。这一方面受到了公司领导的严厉批评。我们及时的向公司的领导和工作人员请教，在以后的工作中及时调整。四、我的体会和感受时光飞逝，不觉间两周的实习已经结束了。两周前的怀疑，犹豫，向往，憧憬，到现在的回忆，感慨，品味，总结，带走的是彷徨和不解，留下的是发自内心的感叹和深思。想说的实在是太多太多，甚至都不知道从哪里说起。就不管那些格式和讲究了，想到哪里说到哪里吧！就通过这两周来经历的一些事情发表一些自己的看法。来到公司的第一天，

5、就给我留下一件思考许久的事情。那是已经中午时分了，到了吃午餐的时间。按照安排，午餐是由公司免费提供的。吃饭前，大家都在议论着，公司为我们准备的第一顿午餐会有多么的丰富。当我们来到餐厅之后，大家都傻了：一口大铁锅摆在我们面前，里面有半锅黑乎乎的菜花。站在大锅前的大爷拎着一个铲子，给公司的员工盛菜，而且定量，每人只有两勺，桌子上放着两包馒头。看到这样的饭菜，很多同学惊讶的半天没有说话。经过短暂的寂静，人群又热闹起来，不知道是在调侃这惨不忍吃的饭菜还是在奚落公司。可是这个时候，我不知道他们有没有注意到一个细节：我们吃的是这样的饭菜，公司的一线工人吃的这样的饭菜，公司的店长，主任甚至经理同样是吃这样的

6、饭菜！作为一个年营业额近千万的公司的主任，店长都在吃这样的午餐，作为一个实习生，我们还有什么理由来抱怨饭菜，来奚落公司呢?吃得苦中苦，方为人上人。如果没有做好吃苦的准备，别说是毕业以后做老板了，即使是做一个实习生，恐怕你都没有资格。经过之前的讲座和后来一天的培训，不管是对公司状况还是产品知识，我们都感觉差不多了。当时的感觉就是这些东西简单得很，没有什么大不了的，我们都会。于是没有人在看枯燥的产品说明书，更没有人拿着刀子无聊的练习割太阳膜。都拿起手机，各自干起了自己的事情。就当我们都感觉准备的万无一失，第二天就梦直接下市场的时候，梁经理不经意的几个问题把我们几个人问的目瞪口呆。之前感觉都掌握的东

7、西也了无踪影，说说起话来结结巴巴，口吃的要命。这样的业务员下去是没有丝毫实际效果的，结果可想而知：继续培训，出发时间另行通知。一本十几页，不到一千字的产品说明书，一天都掌握不了。和人交流如此简单的事情都紧张的脸红，怎么能指望我们去跑业务呢？不要以为自己了不起，不要以为自己什么都行，再简单的事情，只有自己做了，亲身经历了才有发言权。自以为是，眼高手低的人，终究是要为自己的无知买单的。因为我们自身能力和公司实际状况等各方面的原因，确定我们了的任务：到某一个地区，了解该地区太阳膜发展的基本状况，多少家店，什么品牌，经营状况，产品推广，合作意向。说得简单点，就是找到该地区的一些汽车美容装具店并与他们交

8、流沟通。之前想得很简单，到了那个地方自己找就是，大不了打听一下当地人。所以网上查询店面，确定路线的劝告也权不当事。于是在到达目的地之后，我们就陷入了一片窘境：实际情况和想象中的根本不一样，道路，公交变化很大，更不要说这么大一个区域里面那几个点了。结果自然很悲剧，游荡了一天，付出了两只脚都磨破的代价之后，我们两个人才完成了一半的工作任务。付出了血的代价才明白，不管做什么事情，事前的准备都是十分必要的，而且准备的越充分越好，切莫有侥幸心理。因为之前没有下市场的经验，公司考虑各方面因素后决定让我们分组工作，两人一组前往一个城市。对于这样的决定我们还是非常支持的。于是我和一个同学一组赶往淄博。我们的淄

9、博之行共两天。第一天的惨痛经历让我们不得不反思自己。两个人一起所走访的区域有限，效率比较低，而且在店面交流时，由于两个人的思路和方式不一样，所以难免会产生冲突。所以我们两人交流以后决定第二天分头行动，晚上汇合一起分析总结。既能扩大走访范围，提高任务完成率，又能发挥各自的优势，避免一起时的冲突。合作共赢是永远的真理。与人合作，各采其长，各取其用。而良好的沟通和交流是合作的重要基础。学校是学校，社会是社会，这是两个截然不同的概念。现在说这句话，相信很多同学都付之一笑。因为他们都听说过这句话，而且是很久之前都听说过。但是我还是要说的。因为听说过这句话和亲身的感受过这句话是两个截然不同的概念。在第一个

10、考察地考察结束后，我们拖着疲惫的身子回到了学校。磨破的双脚每走一步都磨得生疼。累的这个样子，第二天肯定会休息一天在出发的。这是我们几个的一致意见。但是令我们吃惊的是，晚上公司人员就电话通知第二天九点之前达到公司，照常出发到外地。听到这个消息的时候，说实话，我们不仅有抱怨，甚至是怨恨。但是第二天的公司会议上，主任的一句话让我们鸦雀无声：这里是制度规范严格的公司，不是散漫的学校。你们是在上班工作，而不是无聊度日。是啊，学校可以放纵我们自由，自己可以纵容自己散漫，但是社会不会允许我们纵容，工作更不会允许我们散漫。纵容与约束，散漫与严谨，这就是学校与社会的差别所在。五、结束语从实践中检验自己，从实践中

11、发展自己。一些以前看起来的空话，现在却感觉是无比的真理。“认真总结实习中的经验教训，回到学校以后有针对性的发展，提高自己”，“任何事情都有解决的办法”，“我们付出了许多，但是我们收获的也最多。”这是我们实习结束后的总结会议上，刘主任和梁经理送给我们的箴言。看起来可能感觉这两句话有一些空，但是只有经历过的人，才会感觉得到这两句话的内涵和意义。感谢的话就不多说了，但是这次实习，真的让我们受益匪浅。如果再有这样的机会，我肯定还会义无反顾的选择睿达！扩展阅读：大学生毕业实习调研报告例文整理归纳三个1实习调研报告1一、实习目的：光阴如梭，三年的大学生活即将结束，对于即将毕业的大学生，相较于2两年的理论学

12、习，毕业实习则是我们大学期间的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己两年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。10年六月初，我来了江西骏丰频谱公司东门经营部，开始了我作为出纳的实习生活。二、实习单位及岗位介绍：骏丰频谱公司创业于1989年，一直致力于人类健康事业，现已成为集科、工、贸于一体的高新技术企业。公司以高科技为先导，以雄厚的科研力量为基础，以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托，以丰硕的专利成果和系列化的非药物健康产品为核心，以严实的经营作风与科学规范的管理而不断发展壮大。三、实习内容及过程：为了能将所学知识与

13、实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。我的工作名称是实习出纳，也和我学的专业较对口，所以工作上来也是感觉非常舒服的。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少财会方面的实用知识，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。1、工作能

14、力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是渤海大学大学培养出来的学生。虽然在学校学的是财会电算化专业，但通过在校期间利用业余时间自学的一点出纳方面的知识，也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作，

15、在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆，正是有了这个知识的海洋作为平台，我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，为今后的工作打下了一定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了一定的贡献。2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实

16、习单位做出自己更大的贡献。实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。3、实习收获。财会方面的知识在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握；提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经验，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础；对即将需要完成的论文积累了宝贵的素材，就顺利毕业做好了充分的准备。四、实习总结及体会：想起刚做实习出纳员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。以前，我总以为自己的会计

17、理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其

18、三。登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮

19、气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！实习调研报告2一、序言实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，我们学要了解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来，实习的这段时间可以说是我大学期间最辛苦也最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。想将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。以来总结

20、一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。二、工作内容在实习的八周里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，我虽然不是汉语言专业出身，这份工作和我自身的广电新闻专业也不是非常对口，但是这次实习对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。三、工作过程我是初次接触仪器生产，对这个行业不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工

21、作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。由于我所在的公司是一家合资企业，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一

22、个办公室的其他同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些宣传策划方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。文案策划与管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，在保证质量的同时也提高了工作效率。四、心得体会与

23、收获从学校走上社会刚开始很不习惯朝九晚五的工作时间，我总是提醒自己应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，

24、难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。针对这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

25、复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文

26、秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。实习调研报告32022年3月份，我就开始在昆山市华磊软件科技有限公司的服务部开始实习，从此踏出了在我人生中关键的一步：从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般，喜悦与担心并存。在这里我学到了很多，也得到了各位经理的很

27、多帮助，与同事们也很好得相处了一个半月，这是我人生中的一段美好时光，也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。华磊软件科技有限公司是用友软件在昆山地区指定代理商，是一家长期致力于提供优质的软件服务和销售的一家高科技企业。长期从事企业管理软件的研究和开发、销售，为苏州地区的用户提供专业的信息化系统解决方案。公司拥有一批专业的技术服务人才和销售人员,并且在不断吸收、发展中。目前有国家工信部认可的企业健康体检师,为企业提供科学合理的行业分析、现状诊断、业务流程的调整和优化、系统需求分析、系统总体目标定位、系统预算、组织培训、效益预测、可行性分析和现场指导服务等。公司根据客户所处的行业,规模、个性化需求

28、和现状,帮助客户选择适合其需求的管理软件,构建企业理想、优秀的全新运作模式,通过软件的运用,完善企业管理和发展状况,提高企业市场竞争力,为企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。我在实习期间主要做的事是以学习软件、实施和服务为主。初到公司，首先了解了公司的结构，公司分为市场部、销售部、实施部和服务部四个部门；接着认识到了公司对员工的管理方面做的很严格，员工不仅要打卡上班，养成良好的时间观念，为了体现出我们的专业性，上班时还要求穿着正装，对于上门实施或服务的商务礼仪和语言规范也都有严格的要求。用友和金蝶就是我本次实习所主要学习的财务软件。用友软件符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的

29、客户需求，不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域，还集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案，蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求，它可伴随企业的高速成长、随需扩展，是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。用友软件的关键应用价值在于：高效的财务核算全过程的自动化核算使财务人员在控制、决策、分析和考评等方面发挥更大的作用；全面的资金控制通过现金追踪管理、货款追踪管理、现金流量表、资金预算控制，提

30、高资金运作效率；准确快速的财务分析完备的财务分析功能保证了财务分析的准确性，协助企业分析经营状况和决策；严格的预算管理通过预算编制，预算控制和预算分析，为企业的管理决策提供依据；精细的成本管理根据企业应用深度不同，依次实现单品成本、订单成本、工序成本管理。刚开始一段时间，我要做的就是学习软件的基本操作知识，包括建立帐套，初始参数的设和该参数会对以后帐务的影响，以及期初余额的填制和帐套的起用。结合企业实例进行初始化建帐、编制和审核凭证、记帐、固定资产增减、工资核算、往来核算、损益转帐的帐务处理、期末结帐、各种报表编辑、打印，最后要能独立的用软件完成整个的财务工作。然后我就要开始外出去各客户那里进

31、行服务，开始我只是去做一些简单的工作，如安装数据库和软件客户端，期间空闲的时间也会帮助实施部设计PPT，去为客户进行流程的培训。慢慢的，等我对软件更加熟悉了之后我便正式开始了各种服务，备份恢复帐套数据、单据设计、调整打印格式、自定义报表、服务器问题、远程服务以下是我对这次实习的体会：1、社会向某些方向的发展是不可避免的，如果要在企业中立根生存，作为新一代的财务工作者不可避免的就需要熟练的操作计算机，运用财务软件。所谓适者生存，如果不乐意的话，完全可以放弃，但你放弃并不表示别人也会放弃，那么，工作饭碗可能被别人端了去，到时只会是落个追悔莫及的结果。所以，作为一个合格的面向未来的财务工作者，必须掌

32、握必要的财务知识，包括财务软件的熟练操作，将命运牢牢地抓紧在自己的手里。2、要珍惜一切，把握时机，抓紧时间好好学习专业知识，不仅要学习财务专业的知识，还要对政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解，这样不仅可以拓宽自己的知识面，还可以便于与客户交流沟通的时候拉近与客户的关系。3、一个人在接触一项新事物的时候，或许的确可以自己一个人去摸索、尝试，但是如果别人的帮助可以提高速度的话，何必一个人独自面对困难的挑战。集体的智慧是无穷的，所以要不耻于询问别人。虚心求教的话，很快就能得到自己所要的答案了，然后就需要把答案记住，让其变成属于自己的知识以免再次问同一个问题。当然，别人不愿意说的

33、时候也要微微一笑，为自己摆脱不必要的尴尬。4、在平时的工作过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会，这样不仅可以让领导看到自己工作的积极性，而且也不会在面对客户的时候过分紧张，对以后的工作很有帮助。5、正确处理好同事之间的关系，在出现小摩擦时，要互相谅解，从整体利益出发，做好相应的调解工作。多参加同事之间的活动，要习惯于应酬自己不喜欢的交际活动。通过这这段实习工作使我了解到很多，也真正体会到了什么叫做工作，什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工作时的那一瞬间就消失了，更知道了事实和理论并不是完全一样的，也明白实践才是最重要的。理论的应用一定要在实践的基础上，而相对的实

34、践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。在大学里学的理论知识不得不说也尤为重要，毕竟有此基础也使我弄清楚了很多财务上的问题。通过对财务软件的实习，我对ERP有了更深的体会和理解，不再像过去那样仅仅停留在书面理论认识上，有了更实际直观形象的认识。实施ERP项目减轻了手工劳动。因为业务数据录入计算机后，即可实现单据的自动记账、自动报销、原始单据自动形成记账凭证、统计查询等等种种功能，使业务人员从繁重的手工劳动中解脱出来。实施ERP项目提高了信息处理的及时性。因为从原料的定货、采购到货、原料入库保管、车间领料、财务稽核到产品定货、产品发运、货款回收等等每一步环节，数据信息都实现了共享，便于加强企业内部的管理。虽然一个半月的时间并不能真正达到精通的地步，不过我也了解了一个大概，学到了不少的新知识。相信通过自己以后不断的继续努力学习，是没有问题的。所谓学习贵在坚持，而我，做坚持的那一个，乐意之至。6第 19 页 共 19 页