实习总结模板一.doc
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1、实习总结模板一实习总结模板一暑期社会实践报告XXX学院XXXX班XXX古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。XXXX酒店是。(酒店简介)。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到
2、酒店安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索。在工作中,我在酒店大厅前台充当一名见习收银员的角色。我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店收银的岗位流程,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就了解了收银员应具备的各项业务技能:要提前上岗,检查自己的仪容仪表是否规范。领取本班次自己岗位所需的备用金及各种票据,清点清楚后进入工作岗位。将自己收银区域的责任卫生清洁干净,所有摆放物品归类放整齐。将领回的票据及备用金存放归位,本班次所使用的各类票证,用章准备齐全做好班前工作。察看上班次的交接班本,是否有未解决事项。做好以
3、上工作后无误后,收银员方能开始进行对客收银工作。当有宾客来到前台结账时,收银员必须微笑对宾客行问候辞,收银面带微笑问好,迅速将宾客所说包厢的结账单打出后,双手较于宾客手中。微笑告诉宾客应付款额,收款时做到偿付唱收当宾客离开时行送客辞。在营运过程中,积极与区域服务员做好相互协调,防止出现漏单现象。到下班时间后整理好当日本班次所有的表单,协同收银领班做好当日结帐,并准确清晰的填写完各项报单。在这一个月的见习中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,
4、而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。实习占用了我大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同。在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中,我不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解。作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的
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