行政审批服务局工作年度计划模板.doc

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1、行政审批服务局工作年度计划模板行政审批服务局工作年度计划模板xxxx年，x县行政审批服务局将认真贯彻落实国家、省市 放管服 改革举措，深入推进行政审批制度改革，扎实开展 一件事一次办 ，努力提升政务服务水平，积极开展政务公开、电子政务、信息化项目审批工作，为优化经济发展环境、推进国家治理体系和治理能力现代化发挥政务人应有的作用。（一）推进 互联网+政务服务 。全面推行 马上办网上办一次办就近办 改革，深入推进审批服务便民化。完善市 互联网+政务服务 一体化平台x板块，引导办事企业群众通过政务网注册用户进行办件申请，扩大平台应用范围。做好依申请事项的人员配置和流程配置，积极开展网上咨询投诉处理和

2、办件工作，形成长效机制。进一步抓好 四个大厅 （县政务中心实体大厅、网上政务大厅、乡镇便民服务中心、村社区便民服务站）建设，通过配置自助设备、叫号设备，推进实体大厅与网上大厅融合。进一步推广使用 我的x 手机APP为民服务功能，建立完善县、乡、村三级联办模式，抓好网上政务服务向乡村、向移动端延伸，逐步实现 网上办 就近办 一次办 指尖办 。深入推进 一件事一次办 改革。大力开展宣传培训，加强对乡镇、县政务大厅窗口的业务指导，通过手机报、网站等多种形式，加强对 一件事一次办 全流程操作指南进行解读解说，告知操作办法，提高公众认知度和社会应用水平。充分发挥综合窗口作用。按照成熟一件，纳入一件的原则

3、，将 一件事 事项纳入窗口统一受理，实行 前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件 ，切实发挥综合窗口作用，确保群众企业办事只进一扇门、最多跑一次。在全面推进落实第一批 一件事一次办 事项的同时，对第二批 一件事一次办 事项开展梳理，并按省市工作要求有序推进落实。（二）做好政务公开工作。将坚持以 公开为常态、不公开为例外 ，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务改革，激发市场活力和社会创造力。进一步完善领导体制、工作机制，根据政务公开新任务、新要求、新职责，加强政务公开机构建设；进一步加大政府信息公开力度，既要在公开数量上有所提升，更要在公开

4、质量上有所优化；进一步做好依申请公开工作，建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度；进一步梳理政务公开事项，依据权责清单和公共服务事项进行全面梳理，并按条目方式逐项细化分类；进一步编制政务公开事项标准，依据以及应公开的内容、主体、时限、方式等要素，汇总编制政务公开事项标准目录；进一步规范政务公开流程，按照转变职能和推进 五公开 的要求，全面梳理和优化政务公开工作流程；进一步完善政务公开方式，综合利用网站、广播、电视、报纸、公示栏等平台和办事大厅、便民服务窗口等场所，多渠道发布政务信息。（三）安全有效管理政府网站。继续完成好政府网站集约化工作，打通信息壁垒、推进集约共享，提

5、升政府网站管理和服务水平，努力建设整体联动、高效惠民的网上政府。同时，充分发挥QQ群、微信群的联络作用，结合星鸟网站系统监控数据，督促县本级政府网站和部门、乡镇网站及时处理网站存在的问题，确保政府网站集群运行管理安全有效。（四）开展政务服务代办。深化 前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件 的 一窗受理、集成服务 工作模式，依托智慧党建政务服务平台，积极开展政务下沉，按照 全员、全事、全程 全面代办服务的要求，为企业和群众提供贴心代办服务，变 企业群众办 为 政府办 。大力推进政务公开，让企业群众享有充分的知情权、参与权、监督权。（五）坚持不懈抓好大厅管理。督促服务窗口事项进驻、人员进驻、领导进驻 三进驻 制度落实到位。继续开展 红旗窗口 最美政务人 评选，通过现场巡查、考勤打卡、视频监控、受理投诉等方式，加强对窗口人员行为规范的监管，提高工作人员素养，早发现、早纠正苗头性问题和不当行为，严明作风纪律，打造政务服务良好形象。第 4 页 共 4 页